論民族社會(huì)工作中的文化及其處遇

趙晶晶

（內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051）

論民族社會(huì)工作中的文化及其處遇

趙晶晶

（內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)人文學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051）

社會(huì)工作屬于社會(huì)科學(xué)類學(xué)科，是關(guān)于上層建筑的以文化為基礎(chǔ)的科學(xué)。社會(huì)工作有很多分支學(xué)科，民族社會(huì)工作便是其中之一。民族社會(huì)工作是把少數(shù)民族當(dāng)成研究的對(duì)象，在社會(huì)工作中占有重要位置。本文把“文化敏感”作為論述的出發(fā)點(diǎn)，全面系統(tǒng)地理順和整合了民族社會(huì)工作中的文化及其處遇，找到了其文化和處遇具有的雙重屬性，并認(rèn)真分析了價(jià)值取向和認(rèn)知結(jié)構(gòu)這兩方面的屬性，從而找到社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象能夠存在的意義。希望通過筆者的論述能夠使社會(huì)工作者和其服務(wù)對(duì)象相互融合與進(jìn)步。

民族社會(huì)工作；文化；處遇

一、研究背景

（一）民族社會(huì)工作中的文化處遇現(xiàn)狀

民族社會(huì)工作主要研究的是少數(shù)民族群體和少數(shù)民族聚居區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)等問題。由于我國的少數(shù)民族群體的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和生活方式有很大不同，少數(shù)民族聚居區(qū)較為封閉，各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和自然條件也有很大差異，所以社會(huì)工作者的研究和服務(wù)對(duì)象差異也非常大，導(dǎo)致民族社會(huì)工作者無法理解少數(shù)民族的文化，甚至有時(shí)會(huì)產(chǎn)生誤解，對(duì)其服務(wù)對(duì)象在文化上產(chǎn)生較大距離，阻礙了民族社會(huì)工作者的服務(wù)質(zhì)量，限制了資源的有效供給。因此，要想做好一個(gè)民族社會(huì)工作者，就需要主動(dòng)地盡量多地了解不同民族的文化和歷史，加強(qiáng)對(duì)少數(shù)民族群體的理解，減少甚至消除文化上的誤解，提供高質(zhì)量的社會(huì)工作服務(wù)。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國是一個(gè)統(tǒng)一的多民族國家，我國各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)發(fā)展都有很大的差異。西方的社會(huì)工作提出了“文化敏感”的理論，指的是少數(shù)民族遭受到文化上的歧視和壓迫的亞文化群體。根據(jù)我國的實(shí)際國情“本土化”情境，少數(shù)民族群體存在著個(gè)人與群體的問題，而這個(gè)問題是以各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展差異較大的基礎(chǔ)上的。除此之外，我國對(duì)于少數(shù)民族在文化上的歧視問題的解決方式更加注重社會(huì)發(fā)展問題，民族社會(huì)工作者更加注重服務(wù)對(duì)象的文化需求，民族社會(huì)工作者主動(dòng)地理解少數(shù)民族文化，從而加強(qiáng)民族社會(huì)工作者與受助者之間的溝通交流，促進(jìn)少數(shù)民族群體和地區(qū)的社會(huì)發(fā)展。

然而目前我國的社會(huì)工作的學(xué)術(shù)界以理論為主，主要是宏觀上的工作倫理和價(jià)值理念的研究，缺乏從實(shí)際出發(fā)，深度剖析少數(shù)民族的文化及其處遇的研究和實(shí)踐。

二、民族社會(huì)工作中的文化含義和文化呈現(xiàn)

（一）民族社會(huì)工作中的文化含義

不同學(xué)科對(duì)文化的含義有著不同的解釋，社會(huì)學(xué)對(duì)于文化的含義的解釋是這樣的：文化是具有相似規(guī)范的社會(huì)群體具有的共同符號(hào)的價(jià)值體系，比如習(xí)慣和觀念；是能夠規(guī)范社會(huì)群體中的成員的行為的“合法性”的制度，具有維護(hù)社會(huì)秩序的功能。

（二）民族社會(huì)工作中的文化呈現(xiàn)

不同學(xué)科由于對(duì)文化的定義不同，因此文化概念的表現(xiàn)也不同。民族社會(huì)工作的文化主要呈現(xiàn)在民族社會(huì)工作者在工作過程中體現(xiàn)的價(jià)值、民族社會(huì)工作者自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)以及少數(shù)民族中的受助者的文化。除此之外，民族社會(huì)工作者還要做到以下幾點(diǎn)：首先是注重掌握少數(shù)民族的族群關(guān)系、自然和地理上的生存環(huán)境以及少數(shù)民族地區(qū)的社會(huì)發(fā)展，從整體上了解和理解少數(shù)民族族群和地區(qū)的生存和發(fā)展環(huán)境；其次是要了解和熟悉少數(shù)民族社群與少數(shù)民族聚居區(qū)的民間信仰和宗教信仰，比如回族、維吾爾族、哈薩克族等都是信仰伊斯蘭教的民族，但是在信仰伊斯蘭教的聚居區(qū)的少數(shù)民族信仰著不同的教派，因此該社區(qū)的秩序和規(guī)則也是不同的；最后要了解和學(xué)習(xí)少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，比如藏族地區(qū)的人民誦經(jīng)、祭祀等傳統(tǒng)習(xí)慣，是與其他民族和地區(qū)截然不同的，因此要考慮到風(fēng)俗和生活習(xí)慣對(duì)少數(shù)民族受助者的心理影響。

三、民族社會(huì)工作中的文化及其處遇

（一）價(jià)值觀上的差異

在民族社會(huì)工作的文化中，價(jià)值觀是非常重要的組成部分，它包括具有自由、公平和正義等抽象概念的終極價(jià)值，具有明確和可操作的目標(biāo)的接近價(jià)值以及為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而使用的手段和方法的工具價(jià)值。

民族社會(huì)工作者的工作是服務(wù)性質(zhì)的，是“助人自助”的工作，因此要充分考慮到少數(shù)民族受助者的價(jià)值判斷與價(jià)值選擇，具體問題具體分析，根據(jù)不同地區(qū)、不同民族、不同族群所形成的本土化價(jià)值觀而進(jìn)行幫助和處理。比如，我國很多少數(shù)民族都有自己的宗教信仰，像回族、哈薩克族等信仰伊斯蘭教，而藏族和青海地區(qū)的少數(shù)民族信仰藏傳佛教，這兩個(gè)族群之間就有不同的處世價(jià)值和不同的人生觀與價(jià)值觀。因此，民族社會(huì)工作者在對(duì)其進(jìn)行服務(wù)時(shí)，要充分學(xué)習(xí)和理解穆斯林的世界觀和藏族人民的世界觀，這兩個(gè)民族對(duì)生命和宇宙萬物的解釋是不同的，要尊重他們的想法，接受這種差異，從而更好地幫助少數(shù)民族受助者。

（二）文化自負(fù)和文化自卑

文化自負(fù)在民族社會(huì)工作指的是對(duì)自身文化的自滿而無視其他與之不同的文化，產(chǎn)生狂妄自大的現(xiàn)象。它的表現(xiàn)有兩個(gè)：一個(gè)是“文化識(shí)盲”現(xiàn)象，指的是民族社會(huì)工作者缺乏少數(shù)民族受助者所在的文化和歷史環(huán)境的知識(shí)儲(chǔ)備，使民族社會(huì)工作者在工作過程中遇到困境，無法順利完成工作。這樣的現(xiàn)象的原因主要是民族社會(huì)工作者只具備理論知識(shí)，缺乏對(duì)于各地區(qū)本土化的研究，缺乏對(duì)當(dāng)?shù)匾约爱?dāng)?shù)厝说淖匀簧鏃l件、歷史文化和風(fēng)俗習(xí)慣等的了解和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致民族社會(huì)工作者在工作過程中產(chǎn)生無效的工作，有時(shí)甚至?xí)斐僧?dāng)?shù)氐拿?，后果很?yán)重；另一個(gè)是“文化壓迫”現(xiàn)象，指的是民族社會(huì)工作者超越了“文化識(shí)盲”的層次，熟悉和掌握了服務(wù)對(duì)象及其地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、歷史文化和族群關(guān)系等基本背景，但是沒有完全站在少數(shù)民族受助者的立場(chǎng)上考慮，而是用自己的主觀想法判斷服務(wù)對(duì)象的需求與感受，主觀地、片面地進(jìn)行社會(huì)工作的服務(wù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象造成文化壓迫。造成這樣的現(xiàn)象的原因主要是民族社會(huì)工作者缺乏客觀的判斷和對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)懷和理解，只有真正站在服務(wù)對(duì)象的立場(chǎng)上思考問題的民族社會(huì)工作者才能真正地為服務(wù)對(duì)象解決問題。

文化自卑指的是民族社會(huì)工作者在深入的學(xué)習(xí)理論知識(shí)之后在親自實(shí)踐時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問題，比如無法理順復(fù)雜的當(dāng)?shù)匚幕瑹o法處理當(dāng)?shù)厝顺霈F(xiàn)的復(fù)雜情況，從而產(chǎn)生的一種對(duì)自己能力的不自信，感到自己無知和無能的現(xiàn)象。其實(shí)，理論和實(shí)踐本身就有很大的不同，理論是抽象化的實(shí)踐，實(shí)踐是復(fù)雜化的理論。實(shí)踐中是與人打交道，有時(shí)是與很多人打交道，就會(huì)有各種各樣紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，問題也會(huì)很復(fù)雜，導(dǎo)致民族社會(huì)工作者不容易判斷和處理。但是越是這個(gè)時(shí)候，越要冷靜分析和判斷，理清人與人之間的關(guān)系，深入了解其背后的歷史文化因素，用綜合分析的方法處理問題。當(dāng)一次又一次地把棘手困難的問題解決掉之后，民族社會(huì)工作者的信心便會(huì)逐漸增加，否則，社會(huì)工作者將陷入不自信和質(zhì)疑自己能力的惡性循環(huán)中。文化自卑還指的是少數(shù)民族受助者由于自身或者所處地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后和生活質(zhì)量較差導(dǎo)致的對(duì)自身文化產(chǎn)生自卑感。這種文化上的自卑主要是對(duì)物質(zhì)和文化的偏執(zhí)理解，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)條件好了，自身的文化水平就高了，反之則低。其實(shí)不然，“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”這句話并不絕對(duì)，上層建筑也有其相對(duì)獨(dú)立性，經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有時(shí)并不影響和阻礙文化的發(fā)展。因此，民族社會(huì)工作者要為受助者摘下這樣的“文化標(biāo)簽”，用實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)其民族文化自尊心與自信心。

四、總結(jié)

社會(huì)工作是需要社會(huì)工作者在具體的實(shí)踐和行動(dòng)中幫助服務(wù)對(duì)象，為服務(wù)對(duì)象解決問題的。雙方通過生活和觀念上的有效互動(dòng)建立關(guān)系并逐漸信任，在交流過程中的文化處遇，需要不同文化之間的比較與融合，從而提高民族社會(huì)工作者的工作技能和該學(xué)科的專業(yè)處遇過程。

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［3］謝冰雪.民族社會(huì)工作中的文化及其處遇［J］.甘肅社會(huì)科學(xué)，2014，06.

［4］何乃柱.文化識(shí)盲與文化能力——民族地區(qū)災(zāi)害社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的文化問題［J］.開發(fā)研究，2014，03.

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