“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的營銷機(jī)會(huì)分析

作者簡(jiǎn)介：劉清云（1981-），女，漢族，河南省滎陽市人，講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用，企業(yè)上網(wǎng)的數(shù)量以及企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品的情況日益增多。營銷的產(chǎn)品范圍更加廣泛、產(chǎn)品的類型也越來越多。“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)了各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，借此帶來了更多的營銷機(jī)會(huì)。但是如何確定營銷機(jī)會(huì)，怎么樣利用營銷機(jī)會(huì)卻沒有得到很好的深入研究。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的營銷機(jī)會(huì)及如何利用營銷機(jī)會(huì)進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；營銷機(jī)會(huì)

1.前言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)下熱詞之一。國務(wù)院總理李克強(qiáng)在2014年政府工作報(bào)告中提出，要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國20余年，中國的網(wǎng)民數(shù)量在不斷的增加。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%，半年共計(jì)新增網(wǎng)民1894萬人。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，較2014年12月增加3679萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%，隨著手機(jī)終端的大屏化和手機(jī)應(yīng)用體驗(yàn)的不斷提升，手機(jī)作為網(wǎng)民主要上網(wǎng)終端的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。

2015年上半年，手機(jī)支付、手機(jī)網(wǎng)購、手機(jī)旅行預(yù)訂用戶規(guī)模分別達(dá)到2.76億、2.70億和1.68億，半年度增長(zhǎng)率分別為26.9%、14.5%和25.0%。與此同時(shí)，搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，使用率均在80%以上，使用率提升的空間有限。但隨著搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)新聞在技術(shù)融合、產(chǎn)品創(chuàng)新、個(gè)性化服務(wù)方面的不斷探索，未來幾年內(nèi)在使用深度和用戶體驗(yàn)上會(huì)有較大突破。移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向提升體驗(yàn)、貼近經(jīng)濟(jì)方向靠攏。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)不僅要做好傳統(tǒng)市場(chǎng)的營銷活動(dòng)還要加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶的營銷活動(dòng)，但是什么時(shí)候營銷、怎么營銷，如何抓住營銷機(jī)會(huì)都是當(dāng)下要考慮的問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅僅指“信息化”，互聯(lián)網(wǎng)正在滲透到我們的生活中來。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用過程。這個(gè)含義很好地釋放出信息與數(shù)據(jù)的流動(dòng)性。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+X”帶來的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)上是“互聯(lián)網(wǎng)營銷+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)”的商業(yè)模式創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最先興起于零售業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市”出現(xiàn)了淘寶，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)百貨”出現(xiàn)了天貓商城、京東商城，隨著這些嘗試的成功，啟發(fā)了第一代電子商務(wù)人，他們將“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念向第三產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)銀行、的士呼叫中心、投資咨詢、醫(yī)療服務(wù)等細(xì)分行業(yè)擴(kuò)展。

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”

商業(yè)主要是批發(fā)業(yè)和零售業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+批發(fā)業(yè)”催生了“在線產(chǎn)業(yè)帶”這種新型業(yè)態(tài)。這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的結(jié)果，也是專業(yè)市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的一種延伸。它將生產(chǎn)廠家、中間商、消費(fèi)者、政府及第三方等多種角色融合，幫助買家與廠商直接接觸，降低了成本，加速生產(chǎn)企業(yè)與市場(chǎng)需求者的緊密連接，催生了新的商業(yè)模式：C2B模式，即消耗者驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”模式極大地刺激了人們的消費(fèi)熱情，催生了全新的消費(fèi)需求，并重新定義了整個(gè)零售業(yè)態(tài)。2014年消費(fèi)對(duì)GDP貢獻(xiàn)率首次超過投資，達(dá)到51.2%。當(dāng)前我國居民消費(fèi)已進(jìn)入到中高速穩(wěn)定增長(zhǎng)的新階段。與之相對(duì)應(yīng)，居民消費(fèi)行為也發(fā)生了顯著變化，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)漸成主流，服務(wù)消費(fèi)持續(xù)高速增長(zhǎng)，所占比重逐步提升。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”可讓“老樹發(fā)新芽”。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)于農(nóng)業(yè)的貢獻(xiàn)也有目共睹，互聯(lián)網(wǎng)改變了農(nóng)產(chǎn)品流通模式，促進(jìn)了新一代農(nóng)民的產(chǎn)生。新農(nóng)品很好地利用互聯(lián)網(wǎng)，具備了直接對(duì)接市場(chǎng)的能力，借助了互聯(lián)網(wǎng)改變了原來的被動(dòng)局面，從銷售的后臺(tái)開始走向前臺(tái)。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”也就是農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了集約化經(jīng)營，提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。通過對(duì)農(nóng)業(yè)的進(jìn)行改造，借助于互聯(lián)網(wǎng)，減少了中間環(huán)節(jié)，是信息更加透明。借助于互聯(lián)網(wǎng)思維，農(nóng)產(chǎn)品規(guī)格問題、包裝問題、生產(chǎn)問題、渠道問題都將有所解決。“互聯(lián)網(wǎng)+”，給農(nóng)業(yè)的未來營銷的帶來了新機(jī)遇。

2.3“互聯(lián)網(wǎng)+金融”

支付寶的出現(xiàn)、微支付的運(yùn)用，都對(duì)傳統(tǒng)金融行業(yè)造成了威脅。金融行業(yè)不得不借助于互聯(lián)網(wǎng)從自身改變。以2011年央行發(fā)放第三方付出派司為標(biāo)志，第三方付出機(jī)構(gòu)進(jìn)入范例生長(zhǎng)的軌道。2013年至今，互聯(lián)網(wǎng)金融快速生長(zhǎng)。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)眾籌等新型業(yè)態(tài)起步，第一家專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)公司獲批。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下營銷機(jī)會(huì)的確定

菲利普.科特勒在《營銷管理》中將營銷機(jī)會(huì)定義為“一個(gè)公司通過工作能夠盈利的需求領(lǐng)域”。其中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是需求領(lǐng)域，二是營銷機(jī)會(huì)帶來盈利?？傮w來說，企業(yè)能夠滿足并且能夠盈利的需求領(lǐng)域才是營銷機(jī)會(huì)。

3.1通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定營銷機(jī)會(huì)

雖然網(wǎng)絡(luò)在逐漸普及，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)抓住機(jī)會(huì)非常重要，但作為企業(yè)首先要考慮自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，要將企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的能力與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)結(jié)合起來，確定企業(yè)是否適合借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，或者說是哪些產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。繼而組織好企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)，協(xié)調(diào)好部門之間的關(guān)系。制定好與企業(yè)的長(zhǎng)期及短期目標(biāo)相適應(yīng)的營銷計(jì)劃、營銷策略及方案。運(yùn)用swot分析確定適合企業(yè)的最好機(jī)會(huì)。

3.2通過市場(chǎng)調(diào)查確定營銷機(jī)會(huì)

在信息化時(shí)代，誰掌握了信息誰就會(huì)把握主動(dòng)權(quán)，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)在獲取信息方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行營銷決策之前，市場(chǎng)調(diào)查是不可或缺的步驟。企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)可獲取商業(yè)信息，并通過分析信息資料，選取對(duì)企業(yè)有用的信息，及時(shí)了解顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，可對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，以便于準(zhǔn)確推斷出未來的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛在客戶量。在線上可以于客戶進(jìn)行在線互動(dòng)，及時(shí)了解客戶的需求及相關(guān)信息，以便于企業(yè)做出正確的決策，發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)。

3.3通過分析企業(yè)面臨環(huán)境來確定營銷機(jī)會(huì)

市場(chǎng)營銷環(huán)境是企業(yè)賴以生存的環(huán)境，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)必然帶來環(huán)境的瞬息萬變，我們必須及時(shí)了解企業(yè)所面臨的環(huán)境是什么樣的環(huán)境。了解在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人文、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治和文化因素的構(gòu)成及影響力。及時(shí)了解企業(yè)在市場(chǎng)中所處的位置。以便于更好規(guī)避威脅，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找準(zhǔn)退出企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)機(jī)。

3.4通過分析消費(fèi)者心理和購買行為確定營銷機(jī)會(huì)

產(chǎn)品最終要到達(dá)消費(fèi)者手中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理、購買習(xí)慣、購買行為決定著他的購買導(dǎo)向?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)者的選擇性更大，我們就更需要去了解他們的需求和欲望。在虛擬的世界，消費(fèi)者的心理更難把握，因此通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為去探究消費(fèi)者心理就更為重要。準(zhǔn)確分析消費(fèi)者，我們才能夠根據(jù)消費(fèi)者的購買行為、習(xí)慣確定營銷的時(shí)機(jī)及營銷計(jì)劃的實(shí)施。

總體來說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)要想抓住營銷機(jī)會(huì)，進(jìn)行營銷活動(dòng)，需及時(shí)采取相應(yīng)的決策。首先及時(shí)注冊(cè)域名，有了網(wǎng)絡(luò)合法身份，也就相當(dāng)于開辟了網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場(chǎng)，可以增加宣傳企業(yè)及產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。其次，加快營銷網(wǎng)絡(luò)資源庫建設(shè)，資源庫越大，搜集的信息就越多，價(jià)值就越大。再次，加強(qiáng)營銷人員素質(zhì)建設(shè)，提升營銷人員網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技能，能夠在網(wǎng)上進(jìn)行信息制作、發(fā)布、收集、整理及分析，與各類客戶進(jìn)行溝通交流。最后，還要結(jié)合消費(fèi)者習(xí)慣，結(jié)合移動(dòng)終端開展?fàn)I銷活動(dòng)。

（作者單位：鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 彭英杰.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷機(jī)會(huì)研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2010（6）.

[2] CNNIC第36次中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告http：//tech.sina.com.cn/z/