高職文秘專業(yè)學(xué)生考證現(xiàn)狀分析與對策研究

熊芊

摘 要 為了促進(jìn)高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的良性發(fā)展，就本專業(yè)學(xué)生考證現(xiàn)狀開展調(diào)研。結(jié)果顯示，高職文秘專業(yè)學(xué)生對考證有強(qiáng)烈需求，但總體上較為理性。學(xué)校管理者和專業(yè)教師應(yīng)對學(xué)生考證給予合理引導(dǎo)和相應(yīng)幫助。

關(guān)鍵詞 高職 文秘 考證 調(diào)查 分析

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著高校畢業(yè)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，很多用人單位對應(yīng)聘者提出了相關(guān)職業(yè)資格證書的要求，大學(xué)生“考證熱”現(xiàn)象呈現(xiàn)愈演愈烈之勢。為了深入了解和分析高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的現(xiàn)實需求，提出有針對性的對策和建議，促進(jìn)學(xué)生考證的良性發(fā)展，筆者于2014年6月就本專業(yè)學(xué)生考證現(xiàn)狀開展調(diào)研。

本次調(diào)研在杭州下沙高教園區(qū)的四所高職院校中進(jìn)行隨機(jī)取樣，分別抽取文秘專業(yè)2012級學(xué)生40人作為被試，采取問卷調(diào)查的形式，共發(fā)放問卷160份，回收有效問卷154份，回收率96.3%。問卷調(diào)查表的主體設(shè)計由三部分構(gòu)成：一是學(xué)生考證的數(shù)量、項目、花費，二是學(xué)生考證的動因，三是學(xué)生考證的難處和對學(xué)校的期望。

目前高職文秘專業(yè)學(xué)生考試的證書主要分為三類：第一類是計算機(jī)等級證書、大學(xué)英語等級證書等通用能力測試，這類證書是學(xué)校統(tǒng)一要求所有專業(yè)學(xué)生都必須考試的證書；第二類是所有文秘專業(yè)學(xué)生必考的秘書職業(yè)資格證；第三類包括考核鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實施職業(yè)技能考核鑒定的各類職業(yè)資格證書以及公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)考核的機(jī)動車駕駛證。由于前兩類都屬于高職文秘專業(yè)學(xué)生必考的證書，因此本次調(diào)研所涉及的“考證”專指上述之第三類。

1 高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的基本情況

本次調(diào)查顯示，被試平均參加考證的數(shù)量僅為1.47個。接近半數(shù)的被試參加了1項考證，參加過2項及以上考證的人數(shù)比例超過了45%，只有6%的被試一個證都沒考，這一數(shù)據(jù)表明高職文秘專業(yè)學(xué)生的考證熱情還是比較高的。學(xué)生考證的主要項目中，機(jī)動車駕駛證考試最受歡迎，報考比例達(dá)到69%，明顯高于其他考證的人數(shù)，而會計證、速錄師、人力資源管理師考證與高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)聯(lián)系較緊密，因此也受到部分學(xué)生的青睞。

在考證費用方面，主要包括考試費、培訓(xùn)費和資料費。參加機(jī)動車駕駛證考試的學(xué)生，平均費用支出高達(dá)4624.63元/人，而其它考證項目的人平花費也有2475.55元。在問及考證費用來源時，75%的被試表示是由父母專項提供的；10%的被試是以父母資助為主，生活費節(jié)余或勤工儉學(xué)報酬為輔；僅有9%的被試是從父母給的生活費中節(jié)余出來或自籌資金的。高額的考證費用已經(jīng)成為大部分學(xué)生家長的額外負(fù)擔(dān)，也成為制約本專業(yè)學(xué)生考證的重要因素。

那為什么這些學(xué)生愿意付出大量的時間、精力以及不菲的費用去參加考證呢？數(shù)據(jù)表明，超過3/4的被試考證的主要動因還是受到就業(yè)壓力的影響，或期望增加就業(yè)機(jī)會，或提升某項職業(yè)技能，都是為了應(yīng)對即將到來的嚴(yán)峻就業(yè)形勢；也有少部分學(xué)生出于興趣愛好選擇報考機(jī)動車駕駛證、導(dǎo)游證、心理咨詢師和教師資格證等；屬于跟風(fēng)的學(xué)生數(shù)量很少，反映出高職文秘專業(yè)學(xué)生考證還是比較理性的。

在問及考證過程中遇到的難處時，有高達(dá)86%的被試認(rèn)為考證培訓(xùn)的時間常與校內(nèi)課業(yè)學(xué)習(xí)時間相沖突；40%的被試感覺自身學(xué)習(xí)底子薄，難以理解、接受考證所要求的相關(guān)知識技能，容易導(dǎo)致半途而廢；28%的被試認(rèn)為學(xué)校在軟、硬件上對學(xué)生考證缺乏支持?？傮w來說，盡管考證屬于個人行為，但學(xué)生作為學(xué)校的一份子，也對學(xué)校力所能及地為考證提供便利和幫助寄予了相當(dāng)大的期望。

2 高職文秘專業(yè)學(xué)生考證的需求分析

通過這次調(diào)研，我們很明顯地了解到高職文秘專業(yè)學(xué)生對于考證的強(qiáng)烈需求，這種需求主要來自于以下幾方面的原因：

2.1 就業(yè)形勢不樂觀

盡管在大多數(shù)國內(nèi)權(quán)威招聘機(jī)構(gòu)發(fā)布的研究報告中表明，秘書是目前企業(yè)需求量最大的崗位之一，但這并沒有給高職文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)帶來多大的利好消息。首先，用人單位招聘秘書時并不一定要求是文秘專業(yè)畢業(yè)生；其次，一些本科院校也設(shè)置了秘書專業(yè)，大學(xué)本科生在學(xué)歷上壓過高職生一頭，搶占了不少好的就業(yè)機(jī)會；第三，極少有用人單位認(rèn)可秘書職業(yè)資格證書，文秘專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)聘對口崗位如果僅有畢業(yè)證和秘書證是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，用人單位一般要求有會計證、機(jī)動車駕駛證等其它證書。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢逼迫著高職文秘專業(yè)畢業(yè)生通過增加額外的人力資本投入來提升就業(yè)競爭力，考證成為他們不得已的選擇。

2.2 專業(yè)學(xué)習(xí)無法滿足學(xué)生強(qiáng)化某些專項知識技能的需求

高職院校往往根據(jù)用人單位對秘書的綜合素質(zhì)要求高這一特點，在文秘專業(yè)課程設(shè)置上注重多而全，結(jié)果造成學(xué)生看起來學(xué)的知識技能不少，但實際上學(xué)得不深、不精，真正在工作實踐中是根本無法勝任的。比如開設(shè)了速錄這門課，卻只開設(shè)1～2個學(xué)期，學(xué)生或許才剛剛?cè)腴T，課程就差不多結(jié)束了，從課堂上所獲取的技能離做速錄員的要求相差甚遠(yuǎn)；有些學(xué)生希望今后的職業(yè)往人力資源管理方向發(fā)展，而人力資源管理課程總課時最多才72節(jié)，學(xué)生學(xué)完了也只是得到一些皮毛知識而已，根本不具備從事企業(yè)人力資源管理工作的基本條件。所以，當(dāng)學(xué)生想強(qiáng)化某些專項知識技能時，不得不選擇考證這條道路。

2.3 部分學(xué)生另覓職業(yè)發(fā)展方向

由于目前社會上對秘書職業(yè)的錯誤認(rèn)知，直接導(dǎo)致近些年來高職文秘專業(yè)招生越來越困難。全國大部分高職院校所招的文秘專業(yè)學(xué)生多為調(diào)劑到本專業(yè)來的，這種被動性容易使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥、逆反心理。為了突破現(xiàn)實“困境”，這些學(xué)生早早地確立了符合個人意愿的職業(yè)發(fā)展方向，譬如幼兒教師、心理咨詢師、導(dǎo)游等，相對應(yīng)的職業(yè)資格證書無疑對他們產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力，這些學(xué)生是考證群體中目標(biāo)最清晰、意志最堅定的。而且在他們的影響下，也會帶動一些關(guān)系較近的同學(xué)盲目跟從。

3 對策與建議

3.1 加強(qiáng)思想引導(dǎo)，消除認(rèn)識誤區(qū)

學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和考證的目的都是為了今后的就業(yè)，專業(yè)學(xué)習(xí)能使學(xué)生的專業(yè)知識技能更系統(tǒng)、全面，考證能幫助學(xué)生在某一知識技能領(lǐng)域?qū)W精、學(xué)透，二者并不矛盾，為了考證而忽視甚至放棄專業(yè)學(xué)習(xí)的想法是不足取的。教師應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生的思想引導(dǎo)，幫助學(xué)生正確處理好專業(yè)學(xué)習(xí)和考證之間的關(guān)系，使學(xué)生深刻認(rèn)識到二者的同等重要性。

從調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生考證的功利心比較重。部分學(xué)生考證的目的就是拿到證書，認(rèn)為只要證書到手，用人單位就會認(rèn)可他的能力。既想拿證，又不想努力，所以為了走“捷徑”，不惜重金參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的所謂“保過班”、“速成班”，有的甚至還高價請人代考。教師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并消除學(xué)生的認(rèn)識誤區(qū)，通過舉辦辯論會或主題研討會等形式，讓學(xué)生真正理解考證的作用和價值，反復(fù)告誡學(xué)生，要通過考證獲得真才實學(xué)，如果拿到證卻沒有獲得真正的知識技能，將會在今后的工作中造成更加不好的影響。

3.2 在校內(nèi)開設(shè)培訓(xùn)班

近年來大學(xué)生“考證熱”已經(jīng)衍生出一個龐大的考證培訓(xùn)市場。據(jù)了解，目前大多數(shù)學(xué)生是去校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加考證培訓(xùn)的。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)條件良莠不齊，其中不乏采取虛假宣傳的手段迷惑學(xué)生，實際上卻是一些資質(zhì)不全、師資短缺、設(shè)施較差的非正規(guī)機(jī)構(gòu)。筆者認(rèn)為，高職院?？沙浞掷米陨淼膸熧Y力量和場地設(shè)施，或者與正規(guī)培訓(xùn)單位開展合作，在校內(nèi)舉辦各類考證培訓(xùn)班，這樣既省去了學(xué)生長期勞碌奔波之苦，在時間上讓學(xué)生可以更好地兼顧專業(yè)學(xué)習(xí)和考證，又可以降低學(xué)生考證培訓(xùn)的費用開支，避免上當(dāng)受騙，同時還能保障學(xué)生的人身安全。

3.3 繼續(xù)深入推進(jìn)專業(yè)改革

學(xué)生考證常常是對專業(yè)學(xué)習(xí)的自我補(bǔ)充和完善，這也從側(cè)面反映出高職文秘專業(yè)教學(xué)改革仍存在很多不足。專業(yè)教師應(yīng)充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求，科學(xué)、合理地設(shè)置理論和實踐課程，精心設(shè)計理論教學(xué)、專業(yè)實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)頂崗實踐的實效管理，使學(xué)生真正獲得從事秘書職業(yè)所需的知識和技能。在高職文秘專業(yè)實踐體系中，使秘書基本技能與現(xiàn)代信息技術(shù)運用、人文素養(yǎng)、國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，讓學(xué)生真正感到學(xué)有所成、學(xué)有所用，從而增強(qiáng)在就業(yè)競爭中的自信力。

3.4 為學(xué)生考證提供實際幫助

（1）邀請職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的教師或校內(nèi)有關(guān)專業(yè)教師開設(shè)知識講座，詳細(xì)介紹各種職業(yè)資格證書并指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，引導(dǎo)學(xué)生合理選擇考證項目，盡量避免盲目考證現(xiàn)象的發(fā)生。（2）學(xué)校圖書館應(yīng)大量采購各類職業(yè)資格證書的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)書籍供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮圖書資源的共享作用，減少學(xué)生考證的費用支出。（3）課余時間開放校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備、軟件，如企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、速錄機(jī)等，以彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)訓(xùn)練時間少的不足，讓學(xué)生獲得更多的機(jī)會提升相關(guān)職業(yè)技能。（4）針對考證的學(xué)生可給予一些學(xué)績管理上的支持，比如學(xué)生若獲得某一職業(yè)資格證書，可算作通過一門專業(yè)選修課或公共選修課，計給相應(yīng)的學(xué)分。這樣有助于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提升考證通過率。

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