義烏電子商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與對(duì)策研究

金圓圓?蔣守渭

摘 要：近年來各大傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛涉及B2C領(lǐng)域，B2C電子商務(wù)成為網(wǎng)購一大主流的趨勢(shì)。2014年天貓商城在雙11當(dāng)天也以572億元傲人的銷售額打破吉尼斯記錄，與此同時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)義烏電子商務(wù)的銷售額也已經(jīng)超過了實(shí)體銷售額 。本文選擇義烏電子商務(wù)這一市場(chǎng)的進(jìn)行現(xiàn)狀分析，了解其發(fā)展過程中存在的問題，并分析其原因，提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng);義烏市

引言：義烏作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)是全國(guó)中小型企業(yè)中經(jīng)濟(jì)最活躍的城市之一。義烏入圍“全國(guó)2013年電子商務(wù)百強(qiáng)百佳縣”并名列榜首，代表了貿(mào)易引領(lǐng)型電子商務(wù)成為中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)體下電子商務(wù)的領(lǐng)頭鷹。義烏賣家從淘寶村做起，目前在ebay，速賣通，亞馬遜等各個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)數(shù)超21萬個(gè)，在全國(guó)網(wǎng)商集聚中心的地位已不言而喻。

1.義烏市電子商務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)以其快捷、準(zhǔn)確的交易形式為巨大優(yōu)勢(shì)，截止到2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易金額達(dá)7.58萬億，增長(zhǎng)了30.8%，在全國(guó)范圍全面滲透，也在潛移默化的影響著人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。因此像義烏這樣一個(gè)有著龐大的商品庫的市場(chǎng)，擁有著7萬余個(gè)商鋪和全國(guó)20多萬家中小企業(yè)，匯聚了180多萬種商品是急需要一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)使得義烏的小商品能夠流向世界。與此同時(shí)，義烏當(dāng)?shù)匾蚕嗬^發(fā)布一系列法律法規(guī)來支持電子商務(wù)的發(fā)展。義烏市對(duì)電子商務(wù)計(jì)劃也專門制定了扶持政策，相關(guān)扶持政策中就有提到，對(duì)辦公使用面積超過5000㎡，以電子商務(wù)為主營(yíng)模式的企業(yè)入駐率超過80%且實(shí)際運(yùn)營(yíng)了一年以上的電子商務(wù)帶建筑，如果被市場(chǎng)貿(mào)易發(fā)展局認(rèn)定為示范性樓宇工程的，就可獎(jiǎng)勵(lì)樓宇組織管理單位一次性30萬元補(bǔ)貼金額。由此可見，探索電子商務(wù)的未來發(fā)展和決策分析對(duì)義烏來說具有深遠(yuǎn)的意義。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)銷售額已大大超過實(shí)體銷售額，2013年義烏市電子商務(wù)交易額達(dá)到856億，比上一年度增長(zhǎng)64%，值得一提的是，跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到351億，比上一年度增長(zhǎng)100%以上。作為如此“爆炸式”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，義烏電子商務(wù)市場(chǎng)的前景不可小覷。而國(guó)家在“十二五”計(jì)劃中也表達(dá)了對(duì)電子商務(wù)未來的發(fā)展的重視。而義烏電子商務(wù)這塊大市場(chǎng)如何能把握住時(shí)機(jī)穩(wěn)步前進(jìn)成為了當(dāng)下亟不可待的重要問題。

2.義烏電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展存在的不足

2.1 物流體系不夠健全

物流表現(xiàn)為物資資料的流入，轉(zhuǎn)換及流出過程，物流在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到的關(guān)鍵作用就是是否能把物品及時(shí)安全的送到客戶的手中。雖然義烏市電子商務(wù)平臺(tái)的交易額等各方面數(shù)據(jù)都在逐年的增長(zhǎng)，但不論是境內(nèi)電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)，在物流這一環(huán)節(jié)里，一旦某一程序不能及時(shí)獲取所需的物資，那么整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的交易過程的秩序就會(huì)完全被打亂。然而義烏目前多數(shù)從事電子商務(wù)的公司主要依靠的是內(nèi)部系統(tǒng)的物流平臺(tái)，缺點(diǎn)就是規(guī)模很小效率也很低，形式也比較分散。但即使是這樣的內(nèi)部平臺(tái)，一些小公司也只能望其項(xiàng)背。因此義烏目前的物流狀況和電子商務(wù)交易需要的物流配送相比，還有很大的改進(jìn)空間。

2.2 信用機(jī)制不夠健全

電子商務(wù)雖然給義烏小商品市場(chǎng)各商家?guī)砗艽蟮臋C(jī)遇但同樣也是挑戰(zhàn)不斷。網(wǎng)上交易都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，例如時(shí)常爆出的瀏覽器泄露顧客個(gè)人信息的安全問題還沒有被得到完全的解決。而在線交易意味著買賣雙方可以不用見面，僅依靠在線Email或者其他方式的交談即可完成交易，此時(shí)信用問題就顯得格外重要。義烏無論是企業(yè)還是個(gè)人還沒有建立完善的信用機(jī)制，買方對(duì)物品的滿意程度和賣方對(duì)貨款按時(shí)的進(jìn)賬程度都存在一定的擔(dān)憂，因此良好信用的電子商務(wù)環(huán)境對(duì)買賣雙方來說都極為重要。

2.3 電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才缺乏

一個(gè)依托于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的企業(yè)，其對(duì)IT高技術(shù)的人才的需求不言而喻。在這次調(diào)查中，顯示只有10%公司配有專業(yè)的技術(shù)人才。一個(gè)擁有復(fù)合型人才的企業(yè)在各方面的運(yùn)營(yíng)上都會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。通過各種途徑和手段培養(yǎng)計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)性人才，才是建設(shè)好義烏電子商務(wù)的必要保證。

3.義烏電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

3.1加大資源投入，實(shí)現(xiàn)園區(qū)化的整體發(fā)展

打造具有一定規(guī)模的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，整合第三方B2B、B2C電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，加大對(duì)外地大規(guī)模的電商型企業(yè)的招商力度，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚化發(fā)展。健全園區(qū)配套服務(wù)設(shè)施，引入培訓(xùn)、研發(fā)、銀行、物流、創(chuàng)意等配套機(jī)構(gòu)。鑒于電子商務(wù)帶來的無線商業(yè)動(dòng)力，國(guó)內(nèi)數(shù)十個(gè)城市均在打造和建設(shè)成立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，很明顯，大家都想在電子商務(wù)這塊大蛋糕上分一杯羹。

3.2 提高產(chǎn)品的交易效益

例如學(xué)者肖娟的《義烏小商品市場(chǎng)的電子商務(wù)建設(shè)研究》一文就指出商家對(duì)電子商務(wù)交易流程的認(rèn)識(shí)程度并不是特別深入，大部分是以網(wǎng)上開店鋪起步，沒有透徹的理解與研究整個(gè)電子商務(wù)流程，商家就無法正真的利用電子商務(wù)這一技術(shù)產(chǎn)生巨大效益和規(guī)模。通過電子線上交易的方式，從交通費(fèi)，通信費(fèi)等方面有效地降低了義烏小商品市場(chǎng)的交易費(fèi)用，使交易的優(yōu)勢(shì)更加明顯。因此在如此巨大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)里，如何能夠有效的搜尋到自己心儀的產(chǎn)品，如何提高商品的轉(zhuǎn)換率，賣家如何發(fā)布自己產(chǎn)品的才能快速的吸引到買家也是賣家要牢牢把握住的中心，除此之外，再借助網(wǎng)上支付和第三方物流，成為真正的電商。

3.3 培養(yǎng)高技術(shù)人才

加強(qiáng)電子商務(wù)人才網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，例如對(duì)人才引進(jìn)實(shí)施優(yōu)惠政策;在義烏成立一支專門的隊(duì)伍可以參加各地的招聘會(huì);建立電子商務(wù)高級(jí)人才交流平臺(tái)為基礎(chǔ)的科研機(jī)構(gòu)，定時(shí)舉辦人才交流的活動(dòng)。同時(shí)，加大在義烏工商學(xué)院這樣的本地高校的資源投入，培養(yǎng)一批后備的人才，打造一支適合義烏電子商務(wù)發(fā)展的服務(wù)型和專業(yè)型人才隊(duì)伍。除此之外還要多舉行多地區(qū)的業(yè)界交流會(huì)議，吸收尖端電商發(fā)展理念，有助于人才素質(zhì)的提升和開發(fā)新技術(shù)，便于及時(shí)更新信息，解決義烏目前尚缺乏電子商務(wù)的專業(yè)高端人才的現(xiàn)狀，從而建設(shè)義烏專屬的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。endprint

3.4 完善物流配送系統(tǒng)

目前電子商務(wù)已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢(shì)，義烏小商品要通過電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)銷往各地，走向世界，就必須有一個(gè)強(qiáng)大的物流配送體系來支持，因此，必然的選擇也是圍繞義烏打造區(qū)域物流分撥中心。此外，還要努力引導(dǎo)知名的快遞公司在義烏范圍內(nèi)設(shè)立區(qū)域性分撥中心，打造一條龍的物流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一體化。

3.5 舉辦大型展會(huì)

電子商務(wù)企業(yè)可以通過參加義博會(huì)這樣的大型專業(yè)性展會(huì)發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)下國(guó)際上尖端的產(chǎn)品，更加了解消費(fèi)者的喜好，從產(chǎn)品上取得優(yōu)先的勝利。義烏電子商務(wù)企業(yè)在貨源上擁有的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，也有利于提升義烏電子商務(wù)企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電商企業(yè)還可以借助義博會(huì)平臺(tái)，專門設(shè)立一些比較高端的展位，做好宣傳工作，吸引全國(guó)知名電子商務(wù)企業(yè)參展參會(huì)，企業(yè)之間也可以借此機(jī)會(huì)好好學(xué)習(xí)和商談。

4.結(jié)論

實(shí)體商鋪發(fā)展電子商務(wù)是對(duì)現(xiàn)有的人員推銷買賣業(yè)務(wù)模式的一種延伸，線上業(yè)務(wù)的開啟，為義烏電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。歸根結(jié)底，還是因?yàn)榱x烏市現(xiàn)有的有形實(shí)體小商品市場(chǎng)里近10萬的實(shí)體商戶和豐富的商品資源，這為發(fā)展線上的業(yè)務(wù)提供極大的貨源優(yōu)勢(shì)。義烏小商品市場(chǎng)也要協(xié)同發(fā)展電子商務(wù)，即表現(xiàn)為加大市政府部門和市場(chǎng)的合作力度，打造一個(gè)和諧發(fā)展的電子商務(wù)模式。但是由于電子商務(wù)涉及到的程序內(nèi)容過于復(fù)雜，要求的數(shù)據(jù)庫也是非常龐大，因此無論從經(jīng)濟(jì)上，使用上還是技術(shù)上講，其運(yùn)作流程的規(guī)劃都不是一兩個(gè)國(guó)家能夠單獨(dú)承擔(dān)的，還是要依靠國(guó)際之間的合作與交流，優(yōu)缺互補(bǔ)，因此未來電子商務(wù)的國(guó)際化也是必然的發(fā)展趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王立軍，任亞磊. 義烏電子商務(wù)發(fā)展路徑研究[J].電子商務(wù).2011.（05）

[2] 王蘇鳳. 淺析義烏電子商務(wù)發(fā)展[J].企業(yè)家天地（理論版）.2010（18）

[3] 郭濤. 從義烏電子商務(wù)模式談傳統(tǒng)有形市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化[J].情報(bào)雜志.2002（03）

[4]陸雄文，褚榮偉.國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展的比較及啟示[J].市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)刊.2005

[5] 金國(guó)勝. 義烏電子商務(wù)發(fā)展研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì).2012（2）

[6]付贊.電子商務(wù)發(fā)展與融資模式創(chuàng)新探討[J].浙江金融.2011（20）

[7]夏露.電子商務(wù)與實(shí)體銷售沖突與協(xié)調(diào)研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)。2013（03）

[8]李柱.電子商務(wù)盈利模式國(guó)內(nèi)研究綜述[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng).2010（08）endprint