臺灣的“萬能便利店”等

曾榛等

走在臺北街頭幾乎每三五百米就能看到一家便利店，就算在臺東、花蓮、阿里山等偏遠地區(qū)找到便利店也非難事，而且統(tǒng)統(tǒng)24小時營業(yè)。據(jù)臺灣媒體報道，目前臺灣便利店數(shù)量已突破1萬大關(guān)，平均每2000人就有一間便利店為其服務(wù)，成為全世界便利店最密集的地區(qū)。無論你身在何處，都能5分鐘之內(nèi)找到一家便利店。

臺灣便利店貨品豐富細致得驚人，一間不到100平方米的小便利店，竟儲備有3000余種商品，囊括衣食住行方方面面。一位喜歡騎自行車旅行的朋友說，只要沿著有便利店的路線騎行，基本不用帶行李、干糧.甚至不用住旅店，只需帶上帳篷和睡袋就好，一日三餐都可在便利店內(nèi)解決，除了豐富的零食、飲料，連便當都有一二十種可選，可讓店員加熱后舒舒服服坐在餐桌前享用，邊吃邊看電視或書報雜志。除了免費wif、充電、熱水服務(wù)，還有干凈的洗手間可用。洗漱用品、化妝品、內(nèi)外換洗衣物、常規(guī)藥品、日用品也都配備齊全，選擇多樣。錢花完了，便利店里就有ATM提款機，銀聯(lián)卡都可直接提現(xiàn)。一路上買了特產(chǎn)不想背在身邊，就在便利店用“宅急便”寄回家，就連需要冷藏保存的食品，都能用低溫速運限時抵達。

臺灣便利店真正強大的不是貨品，是服務(wù)與功能。臺灣人日常生活的許多方面都與便利店捆綁在一起，寄郵件、發(fā)傳真、繳各種費、買各種票、預(yù)約各種機構(gòu)辦事……就連過年定年菜、買年貨都由便利店代勞。還有些便利店甚至在假期聘請輔導(dǎo)老師駐店，為周圍居民提供照看小孩做功課的服務(wù)，的確堪稱“萬能”?。ㄕ浴督?jīng)濟觀察報》曾榛/文）

臺灣地區(qū)面積約等于2個多北京，只有1/3個浙江省，卻成為享譽世界的醫(yī)療中心。全球前200名醫(yī)院中，在臺灣的有14家，僅次于美國及德國。然而，上世紀70年代，臺灣也遭遇過醫(yī)療體系混亂、醫(yī)患關(guān)系緊張的困境。

1995年，臺灣推行“全民醫(yī)保體制”，以發(fā)展社會保險來替代政府出資辦公立醫(yī)院，使臺灣的醫(yī)療體系逐漸由政府直接籌資興辦醫(yī)院.轉(zhuǎn)向政府直接籌資補需求方，民營機構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)的模式.收到良好效果。在推進公立醫(yī)院改革過程中，產(chǎn)生了一大批深受民眾歡迎的高水平民營醫(yī)院。如長庚醫(yī)院等。長庚醫(yī)院仿效美國醫(yī)院模式。以患者為中心成為其管理核心。幾年虧損期后，該院獲得15%的年利潤率。成為臺灣最賺錢、也最令病患滿意的醫(yī)院。

近年，面對民營醫(yī)院的強勢競爭，臺灣公立醫(yī)院市場份額不斷下降，政府對公立醫(yī)院投入也大逆轉(zhuǎn)，以優(yōu)惠政策刺激鼓勵私人醫(yī)療資本，公立醫(yī)院最終被迫改革。以著名的臺大醫(yī)院、臺北榮總醫(yī)院啟動改革為標志，臺灣醫(yī)療服務(wù)業(yè)從此提高效率，進入良性競爭。（摘自《人民日報》黃潔夫/文）香港16萬公務(wù)員最近面臨一個新問題：延長退休年齡，你愿意嗎？今年4月5日，香港公務(wù)員事務(wù)局公布《延長公務(wù)員服務(wù)年期咨詢文件》，建議將從事文職的公務(wù)員延遲5年至65歲退休，警察海關(guān)等紀律部隊則延長兩年至57歲退休。以緩解香港勞動人口萎縮帶來的挑戰(zhàn)。咨詢期為4個月。在香港，政府做出重大決定或修改法例，必須先做公眾咨詢，聽取各界人士的意見，總結(jié)后權(quán)衡利弊再做判斷。有時一些牽動各方利益的修改甚至需要數(shù)年的討論，討論完的結(jié)論也很有可能是維系現(xiàn)狀。而此次公務(wù)員延長退休年齡的建議，在討論初期并沒有聽到反對聲音.香港政府人口政策督導(dǎo)委員會成員香港科技大學(xué)經(jīng)濟系主任雷鼎鳴教授分析指出，在建議提出前，公務(wù)員內(nèi)部已充分溝通并達成共識，預(yù)計此建議能在咨詢期后順利施行。（李緣）