高職營銷實(shí)踐探析

趙忠芳

摘 要：市場營銷是一個(gè)要求動(dòng)腦、動(dòng)手能力都很強(qiáng)的專業(yè)，特別強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，而高職院校的市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)在整個(gè)教學(xué)體系中更是具有舉足輕重的地位，因此，從不同方面闡述了營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題，并全面詳細(xì)地提出了相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞：市場營銷；實(shí)踐；高職院校

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）29-0124-02

市場營銷專業(yè)本就是一個(gè)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，而高職院校又更應(yīng)注重實(shí)踐能力，因此，實(shí)踐能力在市場營銷專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)中占有非常重要的地位。眼下，如何加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，建立一套完善的實(shí)踐教學(xué)體系，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，又具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，是每一個(gè)有市場營銷專業(yè)的高職院校必須解決的問題。當(dāng)然，解決這個(gè)問題不可能一蹴而就，而是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。

一、目前高職院校營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析

目前，高職院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)越來越受到人們的重視，各高校已加緊采取措施，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐形式大致可分為三類：一是課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方式。主要包括案例分析，以及課堂模擬；二是校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方法，主要包括教學(xué)軟件以及校內(nèi)實(shí)習(xí)基地；三是建立或者是共建的校外實(shí)踐模式。定期組織學(xué)生到校外企業(yè)或商場進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。上述三種模型，在一定程度上為高職院校提供教學(xué)有很大的幫助，如果使用得當(dāng)，它可以有效地將理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生學(xué)以致用。

但在實(shí)際操作中因種種條件的限制或這樣那樣的問題，致使這些實(shí)踐教學(xué)模式不能充分發(fā)揮其作用，甚至流于形式。具體表現(xiàn)在以下方面：

1.在案例教學(xué)這種方式中，基于師資力量的限制，好多院校教師基本都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此所舉案例都來自教學(xué)資料，案例內(nèi)容離學(xué)生較遠(yuǎn)，學(xué)生感受不到知識(shí)的有用性，提不起學(xué)習(xí)的興趣。

在推銷學(xué)、商務(wù)談判等課程中，課堂模擬這種方式是比較適合的，且應(yīng)用面較廣，幾乎每個(gè)章節(jié)都可以用上，但在實(shí)際操作時(shí)，因受設(shè)施條件的限制，很難營造出很逼真的氛圍。如在推銷學(xué)中想讓學(xué)生現(xiàn)場模擬約見顧客的情景，需要拉動(dòng)桌子布置現(xiàn)場，讓學(xué)生圍成一圈，可很多教室的桌椅是固定的，致使無法布置現(xiàn)場，情景失真，學(xué)生積極性也不高，當(dāng)然也就失去了模擬教學(xué)的意義。

2.在教學(xué)軟件的教學(xué)方式中，因管理不善等問題的存在，致使軟件不能得到充分利用。如對軟件的使用培訓(xùn)不夠，相關(guān)教師使用不夠熟練，不能起到相應(yīng)效果；再如軟件的維護(hù)等工作跟不上，致使軟件只能作為一種擺設(shè)閑置。同樣，校內(nèi)實(shí)習(xí)基地也存在管理不善而不能充分發(fā)揮其作用的現(xiàn)象。

3.校外頂崗實(shí)習(xí)同樣也暴露出很多問題。很多企業(yè)基于保護(hù)商業(yè)機(jī)密等原因，不愿接收實(shí)習(xí)生；雖也有一些企業(yè)單位愿意接收，卻大都以利用廉價(jià)勞動(dòng)力為目的，學(xué)生大都不能找到自己對口的崗位，如營銷專業(yè)的學(xué)生不能到業(yè)務(wù)崗位做業(yè)務(wù)，只能做包裝、搬運(yùn)等純體力活，雖然在一定程度上也能得到鍛煉，但離專業(yè)還是太遠(yuǎn)，不能做到學(xué)以致用。

畢業(yè)論文的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)現(xiàn)存比較多的問題是：學(xué)生抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重；相關(guān)教師受自身?xiàng)l件的限制，指導(dǎo)力度不夠等。

二、構(gòu)建高職院校營銷專業(yè)實(shí)踐模式探索

針對現(xiàn)階段高職院校實(shí)踐教學(xué)存在的問題，結(jié)合作者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，特提出以下構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的對策。

（一）課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

建立課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的目的是通過多種形式使學(xué)生分析問題、思考問題的能力得以提高。主要包括市場營銷的案例分析、課堂模擬、辯論會(huì)等形式。若想案例分析課能取得較好效果，必須注意以下幾點(diǎn)。

1.案例的選取要恰當(dāng)。案例一定要選貼近生活、學(xué)生比較熟悉的企業(yè)事件作討論案例，若教師有這方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)則更能取得好效果。

2.老師要在案例分析過程中起到引領(lǐng)、總結(jié)作用。案例分析效果如何，關(guān)鍵還要看老師如何去引導(dǎo)學(xué)生積極討論，而且能使討論沿著一定的方向深入進(jìn)行下去，在討論過程中老師要及時(shí)總結(jié)、及時(shí)引導(dǎo)。

3.案例分析結(jié)束后要讓學(xué)生整理總結(jié)成書面材料上交，以便對問題有更深入、清晰的認(rèn)識(shí)。

課堂模擬是指在課堂上讓學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬實(shí)戰(zhàn)情景進(jìn)行表演。通過這種方式使學(xué)生進(jìn)一步熟悉、深化理論知識(shí)，提高學(xué)習(xí)的趣味性及學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。這種實(shí)踐教學(xué)方式在推銷學(xué)、商務(wù)談判等課程中尤其適用。同樣，課堂模擬若想真正發(fā)揮出其作用還需注意以下幾點(diǎn)。

1.模擬一定要分組進(jìn)行。這樣既便于學(xué)生的參與又便于老師的駕馭。

2.課堂模擬進(jìn)行前要給學(xué)生充足的時(shí)間進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，包括知識(shí)的準(zhǔn)備、道具的準(zhǔn)備等。

3.模擬過程中老師要進(jìn)行及時(shí)恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與總結(jié)。這對提高學(xué)生的積極性很重要，能使模擬深入順利的進(jìn)行下去。

4.模擬結(jié)束讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行整理，整理成文字或課件上交。

課內(nèi)實(shí)踐還包括辯論會(huì)這種形式，操作形式如下：先由任課教師提出辯論題目，學(xué)生分組，分為正反兩方，教師提出辯論要求，學(xué)生開始辯論。通過辯論，不僅加深了對知識(shí)的理解，而且訓(xùn)練了學(xué)生的敏捷思維和辨析能力。如推銷學(xué)中可讓學(xué)生針對“推銷是一種高尚的讓人尊敬的職業(yè)還是卑賤的讓人鄙視的職業(yè)”這一辯題進(jìn)行辯論，通過辯論，既提高了學(xué)生的語言表達(dá)及敏捷思維能力，同時(shí)進(jìn)一步加深了學(xué)生對專業(yè)知識(shí)的理解與思考。

（二）仿真模擬軟件、沙盤操作環(huán)節(jié)

即通過建立模擬實(shí)訓(xùn)沙盤、市場營銷信息系統(tǒng)（MIS）、安裝各種先進(jìn)適用的市場營銷軟件、管理軟件、經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù)庫，為學(xué)生提供一個(gè)仿真環(huán)境，使學(xué)生在校內(nèi)就能模仿企業(yè)情景進(jìn)行操作，真正做到學(xué)以致用，等到企業(yè)工作時(shí)能很快適應(yīng)，直接使用。當(dāng)然，在實(shí)施仿真模擬軟件、沙盤操作時(shí)要做好以下幾點(diǎn)。

1.軟件、沙盤的選取要選擇誠信度高、售后服務(wù)完善的企業(yè)作為合作對象。endprint

2.通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，首先要讓老師對軟件、沙盤有全面透徹的認(rèn)識(shí)，做到熟練操作、游刃有余。

3.充分利用各種職業(yè)技能大賽調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。包括校內(nèi)自辦及省級(jí)或國家級(jí)大賽，做到以賽促學(xué)。

（三）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)依據(jù)主要是課程設(shè)計(jì)，依據(jù)課程設(shè)計(jì)要求，同時(shí)結(jié)合地區(qū)及學(xué)校自身情況，建立起適合自己的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地要能滿足學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐需要，具有“校中廠”的作用。

（四）校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)

通過課內(nèi)實(shí)踐、軟件仿真、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)后，學(xué)生便可到實(shí)習(xí)基地的企業(yè)、市場進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。通過這一階段的實(shí)習(xí)，可使學(xué)生把理論知識(shí)與前兩個(gè)環(huán)節(jié)中學(xué)到的操作技術(shù)在現(xiàn)實(shí)中得到檢驗(yàn)，縮短理論與實(shí)際、學(xué)與用之間的距離，從而縮短學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)期。具體操作形式如下：

1.實(shí)習(xí)企業(yè)的選取要多樣化，要涉及商業(yè)性企業(yè)、生產(chǎn)性企業(yè)、服務(wù)性企業(yè)，滿足市場營銷專業(yè)全體學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和教師掛職鍛煉的需要。

2.校外實(shí)訓(xùn)基地主要滿足市場營銷專業(yè)兩種頂崗實(shí)習(xí)的需要，一種是學(xué)期間短期彈性頂崗實(shí)習(xí)（根據(jù)專業(yè)課程教學(xué)的需要和合作企業(yè)經(jīng)營需要進(jìn)行靈活的短期項(xiàng)目頂崗實(shí)習(xí)），一種是第六學(xué)期固定頂崗實(shí)習(xí)（第六學(xué)期全學(xué)期綜合頂崗實(shí)習(xí)）。

3.在與校外實(shí)習(xí)基地的合作過程中，注意通過互利互惠，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的長期、緊密、深度的合作。

（五）社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)

這一環(huán)節(jié)主要利用寒暑假等各種假期來完成。主要有兩種形式：一是社會(huì)調(diào)查，具體是：由院校（系）組織，精心挑選能干的專業(yè)教師，深入到企業(yè)及營銷部門，指導(dǎo)學(xué)生展開調(diào)查，學(xué)生最終以調(diào)查報(bào)告的形式提交作業(yè)，同時(shí)進(jìn)行交流與討論。二是社會(huì)服務(wù)，即節(jié)假日和寒暑假，讓學(xué)生為企業(yè)進(jìn)行營銷咨詢、宣傳有關(guān)的政策法規(guī)。通過社會(huì)實(shí)踐，一方面使學(xué)生將理論知識(shí)融入到實(shí)踐當(dāng)中去，另一方面激發(fā)了學(xué)生的愛心，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感。

除以上五個(gè)環(huán)節(jié)外，營銷實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)還包括論壇講座、認(rèn)知實(shí)習(xí)以及大學(xué)期間學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)等。這些環(huán)節(jié)安排得當(dāng)、落實(shí)合理，一定會(huì)取得很好的效果。

三、高職院校市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施的保證措施

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，讓全體教職工意識(shí)到建立相對完整和獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系的重要性與緊迫性

通過深入學(xué)習(xí)《高等教育面向21世紀(jì)教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革計(jì)劃》，開展綜合研究的教育思想和教育觀念，努力提高實(shí)踐教學(xué)在學(xué)生知識(shí)、能力培養(yǎng)中的作用，提高在高職教學(xué)的重要地位。更重要的是要提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)人員在教育改革中的重要作用。

（二）加大經(jīng)費(fèi)投入，增強(qiáng)硬件建設(shè)

為了實(shí)現(xiàn)上述培訓(xùn)，必須要加大投入，改善教學(xué)方法和教學(xué)手段，加強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。建立完善的實(shí)訓(xùn)室、實(shí)踐教學(xué)基地是必不可少的。同時(shí)，還要考慮在現(xiàn)有條件下的最佳利用，整合現(xiàn)有資源，盡可能地降低現(xiàn)有的培訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)基地的閑置，從而優(yōu)化資源配置，盡可能節(jié)省開支。

（三）提高師資水平，增強(qiáng)軟件建設(shè)

學(xué)?，F(xiàn)有教師可通過繼續(xù)教育、培訓(xùn)，提高營銷技能。教師可通過兼職、企業(yè)頂崗等手段，實(shí)現(xiàn)“雙師型”教師資格；同時(shí)，學(xué)校還可聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士、企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師。此外，積極引進(jìn)一批青年教師，可為全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)注入新的活力，因?yàn)榍嗄杲處熅哂胸S富的前沿理論知識(shí)，這些知識(shí)能快速轉(zhuǎn)化為科學(xué)研究與實(shí)踐。

（四）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書建設(shè)

營銷培訓(xùn)體系建設(shè)，必須要有完善的、實(shí)用的實(shí)訓(xùn)教材與培訓(xùn)輔導(dǎo)書的支持。因此，學(xué)校教師和企業(yè)組織聯(lián)合，共同發(fā)展，開發(fā)出基于工作過程的培訓(xùn)材料，成為建設(shè)營銷實(shí)訓(xùn)體系的一個(gè)重要因素。

（五）建立完善的考核體制

因?qū)嵺`環(huán)節(jié)很多，需要一套完善的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以此實(shí)現(xiàn)營銷實(shí)踐的成功實(shí)施。評(píng)價(jià)方法可由企業(yè)、教師、學(xué)生的自我評(píng)價(jià)和相互評(píng)價(jià)等方法來完成，做到比較全面、合理與公正。

參考文獻(xiàn)：

[1] 潘巧蘭.創(chuàng)設(shè)情境，誘導(dǎo)學(xué)習(xí)——淺談《市場營銷知識(shí)》課程教學(xué)體會(huì)[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008，（4）.

[2] 俞林.高職營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建探析[J].無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（4）.

[責(zé)任編輯 王 佳]endprint