高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語說服力提升路徑探析

洪濤+顧惠民+申芳芳

〔作者簡介〕

洪濤，蘭州理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，碩士研究生導(dǎo)師；

顧惠民，蘭州理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)研究生；

申芳芳，蘭州理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院思想政治教育專業(yè)研究生，甘肅 蘭州 730050。

〔摘要〕隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，世情、國情、黨情、民情發(fā)生了深刻的變化，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語說服力出現(xiàn)了面對現(xiàn)實(shí)稍顯不足的情形。毛澤東是偉大的馬克思主義者，他在領(lǐng)導(dǎo)中國革命和建設(shè)過程中開創(chuàng)了一代文風(fēng)，形成了獨(dú)特的話語體系和寫作風(fēng)格，研究毛澤東的思想政治教育文風(fēng)，具有典型的代表性，對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語說服力的提升有著重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新思想政治教育話語體系，縮短理論與實(shí)踐的差距、創(chuàng)新傳播與接收的效果，切實(shí)增強(qiáng)思想政治教育吸引力、感染力和說服力。

〔關(guān)鍵詞〕高校；毛澤東文風(fēng)；網(wǎng)絡(luò)思想政治教育；話語說服力

〔中圖分類號〕D64 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕2095-8048-（2014）04-0085-05

黨的十八大報(bào)告指出，“下決心改進(jìn)文風(fēng)會風(fēng)，著力整治慵懶散奢等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決克服形式主義、官僚主義，以優(yōu)良黨風(fēng)凝聚黨心民心、帶動(dòng)政風(fēng)民風(fēng)”。〔1〕可見文風(fēng)問題與黨風(fēng)問題、學(xué)風(fēng)問題相互影響、相輔相成，文風(fēng)問題不僅是語言文字的問題，更是內(nèi)容問題和思想方法問題，小到代表了個(gè)人的立場、觀點(diǎn)和作風(fēng)，大到代表了一個(gè)政黨階級的政治路線和思想路線，所以必須將文風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)聯(lián)系起來考慮，形成共識常抓不懈。毛澤東指出，學(xué)風(fēng)和文風(fēng)也都是黨的作風(fēng)，都是黨風(fēng)。〔2〕而毛澤東思想政治教育文風(fēng)的形成是在中國革命和建設(shè)過程中撰寫的大量文稿、報(bào)告和各類講話中逐步形成和不斷發(fā)展產(chǎn)生的，具有代表性，也具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性，為今天我們構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語體系樹立了光輝的典范。

一、 毛澤東思想政治教育文風(fēng)的形成與話語榜樣作用

馬克思主義及其經(jīng)典作家歷來重視文風(fēng)問題，總是強(qiáng)調(diào)寫文章、作演講要從實(shí)際需要出發(fā)，如馬克思本人曾提出，“少發(fā)些不著邊際的空論，少說些漂亮話，少來些自我欣賞，多說些明確的意見，多注意一些具體現(xiàn)實(shí)，多提供一些實(shí)際的知識”?！?〕列寧也提倡實(shí)事求是，反對空話，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際的文風(fēng)，并善于把理論同實(shí)際聯(lián)系起來，不脫離實(shí)際，把理論問題同當(dāng)前形勢和活生生的現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系起來，從而使理論成為對讀者親切易接受的東西。毛澤東是政治家、軍事家，也是文章大家。在文風(fēng)方面，毛澤東為我們樹立的一個(gè)良好的文風(fēng)典范值得我們學(xué)習(xí)。他獨(dú)具特色的寫作風(fēng)格是一個(gè)時(shí)代的楷模。在領(lǐng)導(dǎo)中國革命和建設(shè)的長期實(shí)踐中，毛澤東撰寫了大量光輝著作，形成了鮮明的馬克思主義文風(fēng)。所謂毛澤東思想政治教育文風(fēng)，是毛澤東和他的戰(zhàn)友們在領(lǐng)導(dǎo)中國革命和社會主義建設(shè)的過程中，運(yùn)用思想政治教育的方法和手段，以撰寫各類文章、講話、報(bào)告等形式，宣傳馬克思主義理論和黨的路線方針政策，團(tuán)結(jié)全黨進(jìn)行偉大政治斗爭，教育和激勵(lì)廣大黨員干部和人民群眾為革命、建設(shè)和共產(chǎn)主義奮斗時(shí)所表現(xiàn)出來的文風(fēng)，是把馬克思主義的科學(xué)內(nèi)容與中國的具體實(shí)踐及民族形式結(jié)合起來，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)統(tǒng)一?！?〕

毛澤東同志作為偉大的馬克思主義者，作為我們黨的思想政治教育大師，其優(yōu)良文風(fēng)是毛澤東思想的組成部分和表現(xiàn)形式，在中國革命和建設(shè)中發(fā)揮了不可或缺的重要作用，在今天仍然具有不可低估的現(xiàn)實(shí)意義。黨的十八大后中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”出臺以來，文風(fēng)建設(shè)不斷地向前推進(jìn)，文風(fēng)方面呈現(xiàn)出新的氣象。我們既需要樹立優(yōu)良文風(fēng)方面的典范楷模，又需要探索優(yōu)良文風(fēng)建設(shè)的新的路子。在這種形勢和背景下，學(xué)習(xí)借鑒毛澤東文風(fēng)就成為時(shí)代的呼喚、人民的心聲，翻開《毛澤東選集》，樸實(shí)無華、深入淺出的文風(fēng)撲面而來。應(yīng)當(dāng)說，在倡導(dǎo)和樹立馬克思主義文風(fēng)方面，毛澤東同志身體力行，為我們做出了榜樣。研究毛澤東思想政治教育文風(fēng)，不僅是新形勢下繼承和發(fā)展毛澤東思想的需要，也是提高高校思想政治教育工作科學(xué)化水平的需要。

黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為總書記的黨中央高度重視文風(fēng)建設(shè)，在中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”中，就包括“要精簡會議活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)；提高會議實(shí)效，開短會、講短話，力戒空話、套話”，“要精簡文件簡報(bào)，切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡報(bào)一律不發(fā)”。這些規(guī)定句句是實(shí)在話、貼心話、大實(shí)話，句句說到了人民群眾的心坎兒上。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育同樣需要良好的話語，構(gòu)建何種話語為主體的秩序取決于思想政治教育的基本價(jià)值取向。而毛澤東的政治話語試圖結(jié)束過去那種統(tǒng)治者以統(tǒng)治的姿態(tài)自居的歷史，構(gòu)建全新秩序圖景。

十八大報(bào)告指出，在新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利的基本的一條就是“須堅(jiān)持人民主體地位”，“人民”在十八大報(bào)告中出現(xiàn)一百多次，這是對毛澤東人民主體論的發(fā)展，體現(xiàn)了黨的高度理論自覺。主體問題即“為什么人”的問題，古今中外各種思想觀念價(jià)值體系的異同，歸根到底都在于對此回答上。馬克思主義以前的歷史觀，唯心史觀占據(jù)統(tǒng)治地位，沒有客觀說明人民群眾創(chuàng)造歷史的活動(dòng)，其終究目的是為了維護(hù)自身統(tǒng)治。馬克思主義唯物史觀認(rèn)為：人民群眾不僅是社會物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，而且是進(jìn)行社會變革的主體和決定性力量。作為一個(gè)信奉馬克思主義唯物史觀的政黨，以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人根據(jù)馬列主義歷史觀確立“為人民服務(wù)”的思想理念，認(rèn)為“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界歷史的動(dòng)力”，它要求黨在一切工作中，必須代表人民群眾，以人民利益為中心。他的文風(fēng)，在表達(dá)政治立場上具有歷史主體的顛覆性。即不是以領(lǐng)導(dǎo)者對于另一部分人的被領(lǐng)導(dǎo)者的立場，而是一種以人民大眾為主體的立場。體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)群體不應(yīng)當(dāng)是一個(gè)特定的特殊階層，而是勞動(dòng)者自身的轉(zhuǎn)化，是勞動(dòng)者群體中的那些從事了管理事務(wù)的一部分人而已。這些人被定位為對人民群眾的服務(wù)員，如果服務(wù)不好，被服務(wù)的人民大眾是有權(quán)指責(zé)的；換言之，如果出現(xiàn)了大眾對服務(wù)者的指責(zé)，便意味著服務(wù)者的質(zhì)量是否發(fā)生了問題，首先需要檢查的是服務(wù)主體是否存在服務(wù)質(zhì)量問題。他把馬克思主義的唯物觀點(diǎn)創(chuàng)造性地運(yùn)用到其話語當(dāng)中來，堅(jiān)信人民群眾是歷史的創(chuàng)造者和動(dòng)力，是話語的主體。

二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語傳播的特點(diǎn)與接受效果分析

隨著網(wǎng)絡(luò)對人類社會影響的日益深化，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生們的生活、價(jià)值觀與行為產(chǎn)生了深刻的影響。信息社會的網(wǎng)絡(luò)傳播方式的發(fā)展使得信息傳播方式發(fā)生巨變，網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式的新特點(diǎn)尤其是多元化信息的爆炸式傳播，網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的新生事物，已成為一種具有極強(qiáng)生命力的大眾傳播媒介，突出特點(diǎn)就是海量信息，圖文聲像并茂，交互性強(qiáng)，操作方便快捷，使大學(xué)成為社會信息的集散地和信息化的前沿陣地，大學(xué)生在這樣一個(gè)開放的人類“地球村”可以據(jù)此獲取大量的知識和信息，同時(shí)也豐富了思想政治教育工作者的視野和資源。網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬性、匿名性，給大學(xué)生創(chuàng)造出一種虛擬的環(huán)境并帶來以一種真實(shí)的感受和體驗(yàn)，在這里互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的交互性和及時(shí)性，為師生提供了平等的參與平臺，信息發(fā)布的交互性得到了充分的保證。

但不容忽視的是，當(dāng)前全球語境下的話語權(quán)呈現(xiàn)出“西強(qiáng)我弱”的局面，馬克思主義意識形態(tài)這一思想政治教育主旋律受到?jīng)_擊。馬克思主義意識形態(tài)是思想政治教育工作的極其重要內(nèi)容，當(dāng)前要充分認(rèn)識意識形態(tài)工作的極端重要性。由于網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，各種各樣的信息都可以在網(wǎng)絡(luò)上傳播，這樣就面臨多元化文化與價(jià)值觀的沖突，各種復(fù)雜輿論甚至各種反馬克思主義、反社會主義論調(diào)對大學(xué)生危害甚大。同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育日益不良流行娛樂文化和不容小覷的宗教文化滲透等方面的挑戰(zhàn)。

這就使得網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在拓寬了思想政治工作渠道的同時(shí)，也面臨諸多問題，從接收效果分析，主要存在以下幾點(diǎn)：

（一）對教育受眾特征及變化把握不準(zhǔn)

毛澤東說過，“沒有調(diào)查，沒有發(fā)言權(quán)”。以人為本是思想政治工作的基本原則，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育受眾調(diào)研分析是教育工作實(shí)效性發(fā)揮的重要前提。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育與傳統(tǒng)思想政治教育最大的不同點(diǎn)就在交流方式上，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是在一個(gè)虛擬世界進(jìn)行，如果方法不當(dāng)，激發(fā)不起網(wǎng)絡(luò)受眾的興趣，內(nèi)容形式再豐富，再精彩，也是無法在網(wǎng)上開展思想政治教育工作的。而傳統(tǒng)思想政治教育最大的特點(diǎn)就是教育者與受眾是面對面直接的交流活動(dòng)，可以通過各種非智力因素來調(diào)動(dòng)受眾的興趣。

當(dāng)前大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)熏陶影響下成長起來的。他們總的特征是個(gè)性鮮明，理性務(wù)實(shí)，自我、家庭、社會、國家的多重使命和責(zé)任交織在一起。比起以往大學(xué)生，他們善于思考和選擇，深沉和務(wù)實(shí)，具有明顯的精神特質(zhì)，對于新的現(xiàn)象和思想潮流勇于接納，對傳統(tǒng)的權(quán)威敢于大膽質(zhì)疑，表現(xiàn)很強(qiáng)的新鮮取向價(jià)值取向多樣化。多元化的價(jià)值取向也導(dǎo)致行為的多元化，因此在學(xué)習(xí)和生活等方面他們都表現(xiàn)出行為選擇的多元化特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，人們對大學(xué)生的認(rèn)識也在不斷的深化。從80后到90后，不同時(shí)代大學(xué)生有著不同議題，當(dāng)前大學(xué)生的特點(diǎn)也發(fā)生著明顯的變化。而當(dāng)前對網(wǎng)絡(luò)在何種程度和具體怎樣影響大學(xué)生、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)使用和依賴到了何種地步等這些具體問題關(guān)注不夠，從而影響網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作實(shí)效性發(fā)揮。

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語與大學(xué)生的特性不對接是不容忽視的問題，教育者只有順勢而行并因地制宜，才能對當(dāng)代大學(xué)生開展有效的教育工作；才能培育出合格的社會主義道路的建設(shè)者和接班人。所以教育者要善于進(jìn)行科學(xué)的調(diào)研，提高教育受眾掌握水平，才能更好同大學(xué)生寓于共同的語境當(dāng)中。

（二）教育主客體關(guān)系發(fā)生變化

在傳統(tǒng)的思想政治教育中，教育者處于主體地位，往往采取強(qiáng)勢話語方式，教育信息傳播是單向性的，教育者的教育信息是可控制的。其特點(diǎn)是偏重于以命令式的口氣，以上對下的高姿態(tài)為主，居高臨下對受教育者開展教育工作，教育者采取何種方式，都是按照其自身意志，并由主觀控制。這就必然要求在內(nèi)容與形式上要求話語要具有的嚴(yán)肅性和規(guī)范性等特性。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，教育者與學(xué)生信息不對稱性的條件日益消減，教育者還是學(xué)生都可以實(shí)現(xiàn)信息共享。當(dāng)代大學(xué)生在接受教育過程中，主動(dòng)性增強(qiáng)，他們主動(dòng)尋求自己認(rèn)為正確或有利的信息，在某些方面反過來變成了前者的知識傳授者和信息傳播者，并主動(dòng)發(fā)表觀點(diǎn)進(jìn)而引導(dǎo)其他網(wǎng)民，成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體。這就改變了傳統(tǒng)思想政治教育主客體的不對稱性特點(diǎn)，信息傳播的主體不僅是老師還包括學(xué)生，使得傳統(tǒng)的強(qiáng)勢教育“灌輸”的權(quán)威受到一定沖擊。

（三）話語傳播的內(nèi)容和方法單一

有的大學(xué)網(wǎng)站內(nèi)容形式陳舊單一，缺乏時(shí)代性和吸引力，難以起到吸引思想活躍接受力強(qiáng)的大學(xué)生群體的作用，更無法提高他們的思想政治覺悟，這樣也就難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的應(yīng)有作用。網(wǎng)絡(luò)話語與傳統(tǒng)的思想政治教育話語存在差異，在具體實(shí)踐上必須充分考慮網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)和受眾的心理特點(diǎn)，簡單的單向灌輸說教方式亟待向互動(dòng)模式轉(zhuǎn)變。無論是在議程設(shè)置上，還是語言表達(dá)和視覺上如果不創(chuàng)新的話，就難以讓受教育者接受，傳統(tǒng)意義上的思想政治教育者的話語壟斷就會被打破。

而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語與大學(xué)生之間還存在差異。思想政治教育這一教育活動(dòng)是以說理為主要方式的，“理”能否被學(xué)生接受認(rèn)同，話語的正確表達(dá)是關(guān)鍵因素。但當(dāng)前我們所使用的一些說理語言、說理角度、說理口吻、說理方式和說理立場與大學(xué)生的特點(diǎn)不對接，甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。此外，高校思想政治教育者媒介素養(yǎng)也存有問題，如部分思想政治理論課教師獲得信息的技術(shù)和水平往往落后于大學(xué)生。

（四）網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的缺失

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)日漸成為大學(xué)生活動(dòng)的重要領(lǐng)域，大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)的主要使用群體，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們生活的常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)話語往往是對流行文化的關(guān)心與追隨，而流行文化必然催生流行話語，流行話語的表現(xiàn)是語言文字的新穎、幽默和多姿多彩，其特點(diǎn)是自由活力、生動(dòng)隨意、年輕化和現(xiàn)代化與大學(xué)生一拍即合。反觀現(xiàn)有的思想政治教育話語在一定程度上過于生、冷、硬，在理論講解中過度使用政治話語、宣傳話語、政策話語使人難以接受，造成大學(xué)生在心理上對這類說教的拒之千里，更談不上網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語權(quán)的建立。

三、提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語說服力的路徑探析

（一）轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立“學(xué)生主體思想”

毛澤東實(shí)現(xiàn)了話語體系的主體性變革，因?yàn)轳R克思主義話語權(quán)的根基和力量之源就存在于人民群眾之中。只有為人民群眾所認(rèn)可并接受，才是具有生命力的。我們做教育工作為了什么？就是為廣大學(xué)生服務(wù)的，我們的服務(wù)對象是大學(xué)生，他們愿不愿意去聽去看，他們能不能看懂，非常重要。我們往往很多教育者，特別是一些居高臨下的老師，十分容易忽略這點(diǎn)。認(rèn)為自己理論高深知識面寬廣，因此傳播出去的話語很高深，也很莫測，導(dǎo)致許多大學(xué)生看不明白，甚至不愿意接受。這就失去了我們教育的初衷。毛澤東的文章通俗易懂的主要原因就是他的心中裝著群眾。思想理論話語權(quán)的力量源泉所在，就在于為人民群眾所接受。要為人民群眾接受，就必須使人民群眾切身感受到思想理論的真實(shí)性，在實(shí)踐的過程中能夠獲得利益。所以，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語說服力，最根本也是最基礎(chǔ)的工作是要樹立“學(xué)生主體思想”，一切從大學(xué)生從發(fā)，用他們聽得懂的語言講聽得懂的道理，這就需要我們立足實(shí)際切實(shí)扎根校園這片現(xiàn)實(shí)土壤。

觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。教育者應(yīng)轉(zhuǎn)變舊觀念并樹立新觀念，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的戰(zhàn)略意識和大局思維。高校是馬克思主義意識形態(tài)工作的重要陣地，是多方進(jìn)行思想文化滲透的最前沿，而大學(xué)生是社會主義事業(yè)的接班人，是敵對勢力的重要爭取對象。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新陣地，馬克思主義不去占領(lǐng)，各種非馬克思主義和反馬克思主義就會去占領(lǐng)。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者必須增強(qiáng)“寸土必爭”的陣地意識，占領(lǐng)陣地制高點(diǎn)，進(jìn)行積極而正確的輿論引導(dǎo)，旗幟鮮明地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)需要教育工作者改變傳統(tǒng)姿態(tài)，尊重學(xué)生的主體意識，以對話式等工作方式開展工作，以平等的姿態(tài)耐心啟發(fā)并積極引導(dǎo)學(xué)生的教育工作，只有這樣網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語才會有親和力、吸引力和說服力。

此外要具體問題具體分析，大學(xué)生群體差異性很大，性別差異、民族差異、學(xué)習(xí)成績的差異等等，面對這些差異，只能做到因材施教。網(wǎng)絡(luò)輿情是現(xiàn)實(shí)社會的反映，是現(xiàn)實(shí)社會各方面尤其是民生的晴雨表。高校思想政治工作者要善于從網(wǎng)上反映的問題總結(jié)原因，并到現(xiàn)實(shí)中到學(xué)生中尋求問題解決的根源。并利用網(wǎng)絡(luò)建立有利于大學(xué)生的健全通暢高效的網(wǎng)絡(luò)利益訴求表達(dá)渠道和完善的反饋機(jī)制，加強(qiáng)良性互動(dòng)。

（二）網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語體系的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新

馬克思在《〈黑格爾法哲學(xué)批判〉導(dǎo)言》中說：“理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人?！薄?〕毛澤東在各個(gè)時(shí)期寫的思想政治教育的文章、講話、題詞等，講的都是大道理，但群眾喜歡聽、喜歡看。這是他善于運(yùn)用群眾語言、講群眾關(guān)心的事，以他特有的為廣大干部群眾喜聞樂見和易于接受的話語體系，把馬克思主義宣傳教育工作做到了廣大干部群眾的心坎上。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要充分借鑒毛澤東的文風(fēng)，要深入大學(xué)生的內(nèi)心世界，貼近學(xué)生的思想和實(shí)際，關(guān)注他們的學(xué)習(xí)和生活還有就業(yè)等切身問題，做到以情感人。要從大學(xué)生切身關(guān)心的實(shí)際問題出發(fā)，針對他們關(guān)切的熱點(diǎn)問題開展教育工作，引導(dǎo)他們正確看待社會生活中不斷出現(xiàn)的新現(xiàn)象和遇到的新問題。適時(shí)把握大學(xué)生的多方面需求，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)高效平臺，幫助大學(xué)生解決遇到的困難和問題。

（三）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育議題的設(shè)置與傳播

議題設(shè)置是指主動(dòng)提出有意義、有影響，經(jīng)過著意構(gòu)思、精心策劃的重大話題，不僅制造社會熱點(diǎn)，吸引大眾眼球，主要是牽動(dòng)大眾的思想，引導(dǎo)大眾行為，使人們自覺不自覺地根據(jù)設(shè)置的特定議題來思考與行動(dòng)，進(jìn)而有效地影響社會的發(fā)展。目前思想政治教育的主要內(nèi)容是對社會主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)與傳播，但絕對不是簡單的“照本宣科”就能使之深入掌握、深刻理解、主動(dòng)踐行的。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者要不斷提高媒介素養(yǎng)和設(shè)置議題的能力，將議題設(shè)置與中國的現(xiàn)實(shí)、民生緊密相連，努力貼近世情、國情、民情，將思想政治的話語轉(zhuǎn)化為被大學(xué)生所接受的語言的能力。思想政治教育者要善于駕馭新技術(shù)媒體的傳播手段，積極進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)生活世界，分享大學(xué)生網(wǎng)路世界的意識與價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)話語的平等方式只有在網(wǎng)絡(luò)中才能感受，在新技術(shù)傳播手段流行的大形勢下，教育者如果囿于傳統(tǒng)的話語方式，很難與大學(xué)生開展溝通。教育者只有了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語體系，很好地掌握網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平等對話的平臺，適應(yīng)大學(xué)生在網(wǎng)上的交流方式，才能真正做到與大學(xué)生在同一個(gè)語境下進(jìn)行交流與傳播。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的馬克思主義話語權(quán)建設(shè)

馬克思主義一經(jīng)傳入中國，就使我國革命和建設(shè)的面貌煥然一新。打造馬克思主義話語權(quán)必須以增強(qiáng)理論自覺和理論自信為基礎(chǔ)。我們之所以強(qiáng)調(diào)理論自覺和理論自信，是因?yàn)樵谶@兩大理論成果的指引下，取得了革命和建設(shè)的偉大勝利。正是這兩大理論成果使中華民族的命運(yùn)和面貌發(fā)生了驚天覆地的變化。兩大思想理論成果為獨(dú)具中國特色的話語體系的形成提供了根本前提。對此應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展，使之更具有中國特色，這包括多方面的工作，其中特別要求在學(xué)習(xí)借鑒人類文明成果的基礎(chǔ)上，對黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行革命、建設(shè)和改革的歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，不斷概括出科學(xué)的、能反映時(shí)代發(fā)展規(guī)律的、充分反映馬克思主義中國化最新成果、貫通中外的新概念、新范疇、新表述，建立和發(fā)展以馬克思主義為指導(dǎo)的科學(xué)完整的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育話語體系，這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，要確立堅(jiān)定的理想信念，夯實(shí)馬克思主義理論基礎(chǔ)。然話語權(quán)的效能，不僅取決于其背后的思想政治理論體系的科學(xué)性和真理性，還取決于文風(fēng)的好壞。馬克思主義這看似論述得高深莫測而又晦澀難懂的學(xué)問，讓許多人望而卻步。但在毛澤東的筆下，卻讓人感覺淺顯易懂，言之有物且不空洞泛泛，讀起來如沐春風(fēng)。這些除了源于毛主席的淵博學(xué)識外，還和他高超的文字駕馭能力有關(guān)。當(dāng)前要堅(jiān)持“三貼近”的原則，堅(jiān)持“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動(dòng)，倡導(dǎo)優(yōu)良文風(fēng)，優(yōu)良的文風(fēng)會使得思想政治理論體系充滿生命力，所以增強(qiáng)話語權(quán)必須以切實(shí)增強(qiáng)和改良文風(fēng)為重要任務(wù)，建立和完善具有中國特色的、為大學(xué)生喜聞樂見的文風(fēng)十分必要。只有以優(yōu)良的文風(fēng)所形成的話語體系，才會具有說服力，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的正能量。

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