縣級(jí)圖書(shū)館如何開(kāi)展信息服務(wù)

邢穎

[摘 要]圖書(shū)館事業(yè)對(duì)于社會(huì)體系的發(fā)展來(lái)說(shuō)，起到了至關(guān)重要的輔助作用，特別是對(duì)于等級(jí)較低的城市來(lái)說(shuō)，更是起到了推動(dòng)性的作用。圖書(shū)館作為公共的知識(shí)空間存在，其本身的信息服務(wù)是否良好，對(duì)于民眾能否便利的獲取到知識(shí)來(lái)說(shuō)，有著直接影響。本篇文章主要針對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館如何展開(kāi)信息服務(wù)工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的探討，以期為我國(guó)縣級(jí)地域的圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]縣級(jí)圖書(shū)館；信息服務(wù)；現(xiàn)狀；對(duì)策

引言

隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的信息觀念在這一過(guò)程中也有了較大的改變，人們開(kāi)始更加渴望能夠獲得知識(shí)，而作為公共知識(shí)空間的圖書(shū)館，便在這其中起到了至關(guān)重要的作用。在圖書(shū)館的大量館藏資料、書(shū)籍之中，所記錄的不僅僅是歷史資料，同樣還有社會(huì)功能。那么如何讓這部分信息資源更好的為民眾所使用，就成為了需要深入研究的問(wèn)題。現(xiàn)階段，針對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行深化利用，強(qiáng)化圖書(shū)館的服務(wù)，將圖書(shū)館建成真正的社會(huì)信息中心，是當(dāng)前全世界發(fā)展的主要趨勢(shì)。

1.縣級(jí)圖書(shū)館信息服務(wù)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

隨著我國(guó)工作重心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的逐步轉(zhuǎn)移，各級(jí)圖書(shū)館充分利用館藏資源，大力開(kāi)發(fā)文獻(xiàn)信息，拓寬服務(wù)渠道，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，在本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)展了一定的作用。但從整體上來(lái)看，縣級(jí)圖書(shū)館提供的信息服務(wù)仍以傳遞、利用館藏文獻(xiàn)這一物質(zhì)載體為主要特征的粗放型的低層次服務(wù)，不能適用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者多元化信息的需求，其中主要表現(xiàn)在：

1.1信息服務(wù)意識(shí)淺薄

在文獻(xiàn)信息量猛增長(zhǎng)今天，發(fā)達(dá)國(guó)家早已意識(shí)到“信息就是生命”、“信息就是力量”、“信息就是效率”，而我國(guó)許多縣級(jí)圖書(shū)館現(xiàn)仍停留在低層次服務(wù)水平上，只滿足一般的“借借還還”服務(wù)上，館員信息意識(shí)淡薄、觀念陳舊，缺乏創(chuàng)新精神。在這種情況下，即使擁有豐富的資源和先進(jìn)的設(shè)備，也不能做好信息服務(wù)工作。

1.2文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)不足

近年來(lái)，由于書(shū)刊價(jià)格不斷上漲，少量的經(jīng)費(fèi)無(wú)法保證書(shū)刊入藏比例，同時(shí)為了滿足一般讀者的休閑娛樂(lè)性要求，偏重文學(xué)類圖書(shū)的入藏，造成館藏結(jié)構(gòu)不合理，文化資源老化，從而影響圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的效益。

1.3服務(wù)手段落后

雖然一些圖書(shū)館構(gòu)建了計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化設(shè)備，建立了電子閱覽室，但大部分縣級(jí)圖書(shū)館現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用緩慢，已無(wú)法滿足對(duì)信息“廣、快、精、準(zhǔn)”的要求，落后的服務(wù)手段制約了縣級(jí)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)的開(kāi)展。

2.縣級(jí)圖書(shū)館深化信息服務(wù)的措施與對(duì)策

圖書(shū)館本身具備了公共知識(shí)空間儲(chǔ)備體系的屬性，那么就必須要針對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)加以應(yīng)用，持續(xù)不斷的對(duì)于相應(yīng)的服務(wù)措施進(jìn)行優(yōu)化，不單要完善相應(yīng)服務(wù)工作，還要使得信息內(nèi)容能夠得到拓寬，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)來(lái)沖破傳統(tǒng)靜態(tài)知識(shí)體系存在的局面，從被動(dòng)性的為讀者提供服務(wù)，轉(zhuǎn)變成為更加主動(dòng)的信息提供服務(wù)。這是我國(guó)當(dāng)前新時(shí)期發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，縣級(jí)圖書(shū)館如何更好發(fā)展的必由之路。

2.1更新觀念，強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)

信息是任何一個(gè)人類社會(huì)時(shí)期都極為需要并且是社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在這樣的情況下，圖書(shū)館想要真正的做好相關(guān)方面的文獻(xiàn)信息提供服務(wù)，就必須要完全改革以前的靜態(tài)提供形式，將被動(dòng)性的服務(wù)，轉(zhuǎn)變成為積極為讀者服務(wù)的形式。在發(fā)展的過(guò)程中，堅(jiān)持將市場(chǎng)實(shí)際需求作為主導(dǎo)方向，不但要提供文獻(xiàn)的檢索服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)要從信息咨詢方面來(lái)展開(kāi)更主動(dòng)的服務(wù)工作，以此來(lái)保證圖書(shū)館的發(fā)展與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)體系項(xiàng)符合，促使信息服務(wù)工作能夠真正的得到創(chuàng)新和改革。

2.2深入調(diào)研，加強(qiáng)信息資源的收集與開(kāi)發(fā)

文獻(xiàn)信息體系本身是圖書(shū)館中所存在的主要信息載體，這方面的深入挖掘，是保證圖書(shū)館能夠更好發(fā)揮資源作用以及提升自身職能的根本性物質(zhì)條件。而作為縣級(jí)地域性的圖書(shū)館，就必須要針對(duì)相應(yīng)的知識(shí)進(jìn)行更加深層次的調(diào)查，做好資料的收集工作，通過(guò)豐富的資料儲(chǔ)存來(lái)滿足讀者的各方面信息需求。

2.3不斷更新，提高工作人員素質(zhì)

目前，縣級(jí)圖書(shū)館人員素質(zhì)有待提高，專業(yè)單一，復(fù)合型人才奇缺。人員的能力構(gòu)成和知識(shí)水平直接影響著信息傳遞和生產(chǎn)的質(zhì)量，因此，訓(xùn)練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，具有較高的反應(yīng)能力、適應(yīng)能力、吸收能力、表達(dá)能力和外語(yǔ)能力的信息服務(wù)隊(duì)伍，工作人員應(yīng)采取多種形式開(kāi)展深入細(xì)致的調(diào)查研究，了解讀者對(duì)信息要求的第一手資料，建立讀者信息檔案，及時(shí)改變方式和內(nèi)容。以便為讀者提供全方位的信息服務(wù)。

2.4加大宣傳，熟練圖書(shū)館新形象

目前大多數(shù)人的傳統(tǒng)觀念還是認(rèn)為：圖書(shū)館批示借書(shū)、看書(shū)、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休閑場(chǎng)所，對(duì)圖書(shū)館提供信息服務(wù)意識(shí)比較淡薄。因此作為縣級(jí)圖書(shū)館要加大對(duì)外自我宣傳力度，舉辦各種專題講座，開(kāi)展信息咨詢服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息，開(kāi)展定題服務(wù)，為用戶提供信息策劃服務(wù)，舉辦信息發(fā)布會(huì)，培養(yǎng)和提高讀者獲取和利用圖書(shū)館文獻(xiàn)信息的欲望和能力。推動(dòng)圖書(shū)館由人類知識(shí)寶庫(kù)變成人類的知識(shí)信息中心。

2.5爭(zhēng)取資金，加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)

多年來(lái)，傳統(tǒng)落后的服務(wù)手段和方式制約和影響著縣級(jí)圖書(shū)館信息服務(wù)的深層次發(fā)展。信息正以每年40%的速度遞增。大量的文獻(xiàn)信息如果得不到及時(shí)的傳播、開(kāi)發(fā)、利用，將造成一種很大的資源浪費(fèi)。為此，縣級(jí)圖書(shū)館就積極采取措施，改善和完善自身的服務(wù)手段，加強(qiáng)現(xiàn)代化建設(shè)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，快速、準(zhǔn)確地傳遞信息。使用圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源盡可能在最大范圍內(nèi)取得最大效益。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，縣級(jí)圖書(shū)館如果不通過(guò)有效的改革和創(chuàng)新，來(lái)為讀者提供更好的信息服務(wù)，那么不可避免的，將會(huì)導(dǎo)致縣級(jí)圖書(shū)館事業(yè)與社會(huì)相脫節(jié)的情況發(fā)生。因此，縣級(jí)圖書(shū)館必須要緊跟社會(huì)發(fā)展腳步，從民眾實(shí)際需求的較多，加大建設(shè)、管理力度，最大限度的滿足讀者需求，轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)，這對(duì)于圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁文英.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下縣級(jí)圖書(shū)館信息服務(wù)之我見(jiàn)[J].福建圖書(shū)館理論與實(shí)踐.2008（02）

[2]王偉.淺談縣級(jí)圖書(shū)館如何發(fā)揮多媒體閱覽室的作用[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊.2009（06）