以能力培養(yǎng)為核心的人力資源管理實驗教學(xué)體系構(gòu)建

龍麗群

摘 要 目前，在市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的背景下，人才供需矛盾日益突出，高校培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)人才如何適應(yīng)社會需求，如何在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，做出適當(dāng)調(diào)整，是我們必須思考的問題。本文提出人力資源管理教學(xué)模式應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為核心的人力資源管理實驗教學(xué)體系。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 實驗教學(xué) 體系構(gòu)建

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A

0 引言

人力資源管理（Human Resource Management ，簡稱HRM）是一門綜合學(xué)科，它是綜合了管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)及統(tǒng)計學(xué)等理論、方法和技術(shù)的現(xiàn)代新興管理學(xué)科。從構(gòu)成上看，人力資源管理一般包括六大模塊：即人力資源規(guī)劃、招聘甄選、員工培訓(xùn)、績效管理、薪酬管理及員工關(guān)系。根據(jù)這六大模塊的內(nèi)容和特點，在人力資源管理專業(yè)教學(xué)中，更應(yīng)強調(diào)學(xué)生實際操作能力、解決實際問題能力以及決策能力的培養(yǎng)。近些年，我國許多高校都增設(shè)了人力資源管理專業(yè)，但在人才培養(yǎng)中，由于不同程度地忽視甚至嚴重忽視了學(xué)校人才培養(yǎng)如何適應(yīng)市場的需要、適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要、學(xué)校如何融入經(jīng)濟社會發(fā)展的大潮中去，因此出現(xiàn)了人才供需矛盾。用人單位時常抱怨應(yīng)屆畢業(yè)生能力不足，有時會影響工作的正常開展，而企業(yè)的培訓(xùn)又很難在短時間內(nèi)提升他們的工作能力，因此，企業(yè)對應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的評價不高。

目前，我國傳統(tǒng)的教學(xué)方式仍然只注重理論教育，很多學(xué)校將實踐能力的培養(yǎng)寄托于社會實習(xí)。然而，在當(dāng)今競爭如此激烈的的市場環(huán)境下，社會實習(xí)中很難要求實習(xí)單位保證學(xué)生完成一項完整的與專業(yè)密切相關(guān)的管理任務(wù)，因此社會實習(xí)成為有名無實的形式課程已是不言自喻的事實。在目前這種供需矛盾越來越突出的情況下，我們必須思考如何應(yīng)對市場需要，做出教學(xué)方式的調(diào)整，在傳統(tǒng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以能力培養(yǎng)為核心的人力資源管理實驗實踐教學(xué)體系，讓學(xué)生在實驗中，應(yīng)用所學(xué)的理論知識模擬解決現(xiàn)實問題，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的觀察、思考以及分析問題和解決問題的能力，在一定程度上緩解學(xué)校所授知識與用人單位需求相脫節(jié)的問題。①

1 構(gòu)建人力資源管理專業(yè)實驗教學(xué)體系的意義

1.1 深化理論教學(xué)

實驗教學(xué)的明顯優(yōu)勢就是能夠深化理論教學(xué)，提高專業(yè)理論知識的傳授效率，有利于學(xué)生加深對理論知識的理解與系統(tǒng)掌握，將各門課程中學(xué)到的零散知識貫穿起來，形成專業(yè)知識體系，進而提升學(xué)生的專業(yè)認知度。

1.2 將理論知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的綜合能力

學(xué)生能否將理論知識轉(zhuǎn)化為綜合能力，以及轉(zhuǎn)化程度如何，都將取決于學(xué)生是否進行過知識運用的實踐以及運用的程度如何。因此，欲將理論知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的綜合能力，就必須要為學(xué)生創(chuàng)建能將理論知識運用到實踐中去的機會。由于前文所述社會大環(huán)境原因，在校大學(xué)生最有可能實現(xiàn)的實踐機會就是對企業(yè)環(huán)境進行模擬的實驗教學(xué)，它是理論知識向綜合能力轉(zhuǎn)化的必經(jīng)環(huán)節(jié)。所以，在高校人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)模式中構(gòu)建人力資源管理專業(yè)實驗教學(xué)體系是十分必要的。②

1.3 將專業(yè)素養(yǎng)與社會需求相結(jié)合

企業(yè)中人力資源管理部門的角色定位逐漸隨著日益競爭激烈的企業(yè)外部環(huán)境而改變。越來越多的企業(yè)人力資源管理部門扮演著多重重要角色，不僅要扮演好傳統(tǒng)的行政專家和員工關(guān)系管理者的角色，還要扮演組織的變革者和企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的角色，即成為企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，為企業(yè)提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃和系統(tǒng)解決方案。這就要求我們培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)的學(xué)生既要有決策層面的高級人力資源管理人才所應(yīng)具有的決策能力；也要有傳統(tǒng)的人力資源管理行政專家所具備的操作能力，涉及招聘、選拔、培訓(xùn)、績效、薪酬福利和員工關(guān)系處理等；同時還應(yīng)具有組織戰(zhàn)略理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、組織變革能力、商務(wù)談判技巧及營銷能力等綜合素質(zhì)。因此，人力資源管理專業(yè)實驗教學(xué)體系的設(shè)計應(yīng)將以上能力的培養(yǎng)與鍛煉作為目標(biāo)，為滿足社會需求及學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。③

2 構(gòu)建以能力培養(yǎng)為核心的人力資源管理實驗教學(xué)體系

以能力培養(yǎng)為核心的人力資源管理實驗教學(xué)體系應(yīng)包括通識課程的驗證性實驗、利于學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的探究性實驗、利于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的設(shè)計性實驗。④如圖1。

最終實現(xiàn)：

2.1 驗證性實驗

所謂驗證性實驗是指實驗者針對已知的實驗結(jié)果而進行的以驗證實驗結(jié)果、鞏固和加強有關(guān)知識內(nèi)容、培養(yǎng)實驗操作能力為目的的重復(fù)性實驗，一般都是驗證某一門學(xué)科范圍內(nèi)的理論，是對基本知識和能力的考核，其實驗內(nèi)容及方法比較固定，學(xué)生只是機械地模仿完成驗證性實驗。主要包括計算機、心理學(xué)、信息資料采集處理等專項實驗。

2.2 探究性實驗

2.2.1 單項性實驗

單項性實驗主要是知識點實驗。教師在理論課教學(xué)中有時會遇到一些難以在教室里用傳統(tǒng)授課方式解決的關(guān)鍵知識點問題。如：在“組織行為學(xué)”課程中講授態(tài)度與行為的關(guān)系時，很難通過口頭描述的形式讓學(xué)生真正理解個體的態(tài)度和行為之間的關(guān)系。這種情況下教師可以通過重現(xiàn)費斯廷格等人的實驗，或者自行設(shè)計相關(guān)實驗在實驗室來幫助學(xué)生理解態(tài)度影響行為的邊界條件和行為反作用于態(tài)度的情況。實驗結(jié)束后，教師可以為學(xué)生回放實驗過程并結(jié)合學(xué)生在實驗中的表現(xiàn)講解態(tài)度與行為的關(guān)系。最后，可以通過讓學(xué)生撰寫實驗報告的形式讓他們反思實驗過程并分析和總結(jié)各自的收獲。對課程知識點的理解起到了很好的輔助作用。

2.2.2 綜合性實驗

綜合性實驗包括課程綜合實驗、專業(yè)綜合實驗和學(xué)科綜合實驗三部分。

（1）課程綜合實驗。課程綜合實驗有助于將一門課程中學(xué)到的所有知識點融會貫通，系統(tǒng)把握。人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)方案中一般會將人力資源管理中的每一模塊設(shè)置為一門專業(yè)課程。即人力資源管理規(guī)劃、員工招聘與配置、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理及員工關(guān)系管理課程。每一門課程都要求學(xué)生能全面掌握人力資源管理相關(guān)的各種制度層面、資源層面及運作層面的操作技能。以培訓(xùn)管理課程為例，培訓(xùn)管理工作一般包括：培訓(xùn)制度的建立，如培訓(xùn)激勵制度、培訓(xùn)考核制度、培訓(xùn)風(fēng)險控制制度等；培訓(xùn)資源的開發(fā)與整合，如培訓(xùn)講師和培訓(xùn)教材的開發(fā)、培訓(xùn)場地和設(shè)備的確定、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等；培訓(xùn)的具體運作，如培訓(xùn)計劃的撰寫、培訓(xùn)的組織與控制；培訓(xùn)效果評估，如培訓(xùn)效果調(diào)差問卷的設(shè)計與統(tǒng)計、培訓(xùn)效益的總結(jié)等。同時，作為HR專業(yè)人士，還應(yīng)具備內(nèi)部培訓(xùn)講師的工作能力。所以，培訓(xùn)管理專業(yè)課程的教學(xué)目的是使學(xué)生不僅能勝任培訓(xùn)管理的日常工作，而且還應(yīng)具備內(nèi)部培訓(xùn)講師的能力。

以上課程內(nèi)容教師在課堂上全部傳授給學(xué)生后，便可以通過創(chuàng)設(shè)實驗情境，進行模擬實驗教學(xué)。模擬型實驗教學(xué)包括情景模擬和模擬軟件兩種形式。員工培訓(xùn)管理模擬實驗教學(xué)可以采用前者。老師先將企業(yè)背景資料展示給大家，請所有學(xué)生事先做好制度層面、資源層面、運作層面的工作。實驗課上再請學(xué)生分別扮演培訓(xùn)專員和受訓(xùn)員工，其余學(xué)生做評判。培訓(xùn)結(jié)束后，請評判組學(xué)生做點評，培訓(xùn)專員對培訓(xùn)結(jié)果進行反饋，最后老師可以結(jié)合現(xiàn)場錄像進行總結(jié)。通過這樣的實戰(zhàn)演練，將有助于學(xué)生對課程相關(guān)理論知識的理解和掌握，繼而轉(zhuǎn)化成實踐能力。

（2）專業(yè)綜合實驗。專業(yè)綜合實驗應(yīng)該包括鍛煉綜合執(zhí)行能力的業(yè)務(wù)流程實驗（即軟件實驗），更應(yīng)該包括鍛煉決策能力的綜合實驗。專業(yè)綜合實驗應(yīng)該從大三下學(xué)期開始逐漸安排，這一階段的學(xué)生已經(jīng)開始了專業(yè)課的學(xué)習(xí)，急需通過實驗及實踐環(huán)節(jié)加深對專業(yè)理論課的認識，提升分析問題解決問題的能力。人力資源管理信息系統(tǒng)結(jié)合人力資源管理沙盤模擬，可以較好地提升學(xué)生人力資源管理的綜合執(zhí)行能力和決策能力。

通過人力資源管理信息系統(tǒng)軟件模擬企業(yè)人力資源管理全部流程的操作，可以使學(xué)生在掌握日常處理人力資源管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，重點體會如何通過信息系統(tǒng)將各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合成統(tǒng)一的信息平臺，熟練掌握各種業(yè)務(wù)的處理方法，尤其是在各模塊集成應(yīng)用的前提下，熟悉人力資源管理各職能模塊的工作內(nèi)容和流程，以及各職能模塊之間的相互關(guān)系，以達到深化理解人力資源管理相關(guān)理論知識的目的。同時對人力資源管理中數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息集成有較為深刻、直觀的理解和掌握。另外，通過實驗?zāi)軌驑O大地提高學(xué)生的人力資源管理軟件實際操作技能，為走向相應(yīng)職場做好鋪墊。

對學(xué)生決策能力的訓(xùn)練，可以通過開設(shè)人力資源管理沙盤模擬實驗課程來實現(xiàn)。人力資源管理沙盤模擬實驗是指通過沙盤模擬，把涉及企業(yè)人力資源管理的諸多內(nèi)容完全展示在沙盤上，使每位學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運作，領(lǐng)悟復(fù)雜、抽象的人力資源管理理論，從而使參與者的學(xué)習(xí)內(nèi)容既豐富多彩又充滿樂趣。學(xué)生們將自由組合，成立虛擬公司，在公司中他們分別扮演人力資源部門的不同角色，通過分析市場需求情況進行崗位設(shè)計與崗位分析、制定人才招聘配套方案與策略、組織實施人才培訓(xùn)策略、人才薪酬策略與績效考評體系、合理執(zhí)行勞動關(guān)系管理等一系列人力資源管理活動。實驗中他們將發(fā)現(xiàn)并解決人力資源管理中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，不斷提升人才與管理人員價值，從而提高公司效益，有效地增強公司競爭實力。學(xué)生在整個實驗過程中能夠全方位了解人力資源管理各個模塊的實際功能，加深對理論知識的理解，從淺入深，從理念灌輸?shù)綄嵺`操作，從宏觀把握到微觀分析。他們的策略或許成功，或許失敗，但學(xué)生就是在這種成功和失敗的體驗中，掌握人力資源管理技巧，感悟人力資源管理的真諦。

（3）學(xué)科綜合實驗。在企業(yè)中，人力資源管理是服務(wù)于整個企業(yè)經(jīng)營管理的，那么它與企業(yè)中營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)有怎樣的聯(lián)系？學(xué)生往往感到困惑?？鐚I(yè)的學(xué)科綜合實驗課程能夠使學(xué)生在仿真的企業(yè)運作環(huán)境中切身體會企業(yè)經(jīng)營管理的全過程。學(xué)科綜合實驗同樣應(yīng)該包括流程類和決策類兩方面。一方面通過流程類的企業(yè)管理模擬實驗，使學(xué)生在營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、品質(zhì)、倉庫、財務(wù)、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協(xié)調(diào)關(guān)系的。應(yīng)該如何有效地把企業(yè)作為整體系統(tǒng)，適應(yīng)外部環(huán)境變化的條件，進行現(xiàn)代企業(yè)管理的運作；另一方面，通過企業(yè)經(jīng)營決策模擬實驗，不但能使學(xué)生全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的主要操作技能，提高對企業(yè)管理的感性認知和崗位技能，而且還能使學(xué)生充分體會到企業(yè)資源是有限的，只有通過正確的商業(yè)決策，合理的商業(yè)運營才能諦造企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而全面鍛煉學(xué)生的綜合能力，培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

2.3 設(shè)計性實驗

設(shè)計性實驗主要面向?qū)W有余力且有興趣參與科研實踐的個人或團隊。學(xué)?？梢詫嵤┙逃康拇髮W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，也可以自行開展大學(xué)生課余研究計劃，每個項目配備導(dǎo)師，并制定相應(yīng)的導(dǎo)師激勵政策。在導(dǎo)師指導(dǎo)下，自主完成項目設(shè)計、研究條件準(zhǔn)備和項目實施、研究報告撰寫及成果（學(xué)術(shù)）交流等工作。創(chuàng)業(yè)項目還需編制商業(yè)計劃書、開展可行性研究、模擬企業(yè)運行、參加企業(yè)實踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報告等工作。其目的是訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維，強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，增強學(xué)生的創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)適應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才。

3 建立科學(xué)的實驗結(jié)果評價體系

一般實驗課程結(jié)束后，教師通常要求學(xué)生撰寫實驗報告，以對其實驗結(jié)果進行評價。但實驗報告這種考查方式只能靜態(tài)地反映實驗結(jié)果，而實驗教學(xué)是一個動態(tài)的過程，學(xué)生在實驗過程中的表現(xiàn)無法完全從實驗報告中得到體現(xiàn)。因此，實驗結(jié)果評價體系應(yīng)該堅持過程檢驗和結(jié)果檢驗相結(jié)合的原則。一套科學(xué)合理的實驗結(jié)果評價體系應(yīng)包括三大指標(biāo)，即實驗準(zhǔn)備、實驗實施、實驗結(jié)果分析。實驗準(zhǔn)備應(yīng)從對實驗內(nèi)容理解的準(zhǔn)確性、實驗小組成員分工的合理性等方面考察，這在鍛煉決策能力的實驗中體現(xiàn)尤其明顯。如在沙盤實驗和企業(yè)經(jīng)營決策模擬實驗中，實驗準(zhǔn)備階段對競爭規(guī)則的理解和掌握程度、角色分配是否能結(jié)合個人所長，對虛擬公司的經(jīng)營管理都會產(chǎn)生很大的影響；實驗實施應(yīng)從實驗設(shè)計的合理性、實驗過程中的獨立與合作的協(xié)同性、實驗中的應(yīng)變能力、實驗時間的把握等方面考察，這些在情景模擬類實驗和決策類實驗中的體現(xiàn)尤為明顯；實驗結(jié)果分析包括對數(shù)據(jù)記錄是否準(zhǔn)確和完備、結(jié)果分析是否準(zhǔn)確、深刻等方面考察。綜合的實驗結(jié)果評價體系既有效地考察了學(xué)生的實驗成果，同時也兼顧到了學(xué)生在整個實驗過程中的實際表現(xiàn)。

4 結(jié)束語

人力資源管理是一門與社會現(xiàn)實聯(lián)系非常緊密的學(xué)科，要使人力資源管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)市場需求，構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理實驗教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力是十分必要的。實驗課是一座理論聯(lián)系實踐的橋梁，在實驗教學(xué)中，教師應(yīng)該不斷探索有效的實驗教學(xué)方法，使學(xué)生從知識的“被動接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訉で笳摺保屗麄冊谳p松有趣的氛圍中體驗人力資源管理的真諦，成為適應(yīng)市場需要、掌握現(xiàn)代人力資源管理理論和實踐技能的開拓型人才。

注釋

① 彭十一.以能力培養(yǎng)為核心的人力資源管理實驗教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建——以湖南理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)建設(shè)為例[J].中國人力資源開發(fā)，2012（3）：98-101.

②③羅慧英，張麗平.基于學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)實驗教學(xué)改革研究[J].科教導(dǎo)刊，2011（23）：122-124.

④ 楊晉，陳圣飛.經(jīng)管類學(xué)科實驗教學(xué)體系建設(shè)思考[J].實驗技術(shù)與管理，2012.29（3）：156-159.