如何推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

劉錦蓮

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和約束力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，有極其重要的意義。本文以B公司為例，通過問卷調(diào)查評(píng)估，對(duì)該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并據(jù)此提出了B公司特色企業(yè)文化的構(gòu)建方法和解決方案。

關(guān)鍵詞：推進(jìn)；企業(yè)文化；建設(shè)方案

一、B公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

B公司是一家醫(yī)療器械制造商，員工數(shù)量600人左右，公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守法規(guī)符合性。B公司的企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)起源于通過員工滿意度調(diào)查。B公司在2012年度邀請(qǐng)所有的員工參加滿意度問卷調(diào)查，并對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，從而了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查結(jié)果（表1）， 可以看出B公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀：

表1 B公司員工工作滿意度調(diào)查結(jié)果

1） 員工整體工作滿意度較低

根據(jù)對(duì)調(diào)查問卷的整理分析， 表明B公司員工整體工作滿意度較低， 整體滿意度15個(gè)調(diào)查章節(jié)的平均水平僅為39.6%。較低水平的整體工作滿意度說明在構(gòu)成員工工作滿意度的各要素中， 員工對(duì)各要素滿意程度普遍偏低，沒有發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性。

2） 員工對(duì)認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景的滿意度較低， 認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景在各方面工作滿意度中分別排名倒數(shù)第二、倒數(shù)第三和倒數(shù)第四， 說明員工對(duì)在公司工作并不滿意，看不到公司的未來，在工作中受的賞識(shí)較少， 感受不到工作帶來成就感和樂趣， 對(duì)工作的不滿意， 容易產(chǎn)生倦怠情緒， 從而影響工作積極性和創(chuàng)造性。

3） 我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有31.4%和37.2%的人認(rèn)同價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公司高管的不信任，這些表明較大比例的員工認(rèn)為公司的管理風(fēng)格及管理機(jī)制有問題。

以上現(xiàn)狀表明，B公司更多的關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營，而沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營的促進(jìn)作用。企業(yè)文化建設(shè)的缺失，對(duì)于決定企業(yè)管理風(fēng)格、機(jī)制的淺層的物質(zhì)文化、表層的環(huán)境文化、中層的制度文化、深層的精神文化理解不足，從而導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)管理方面存在不滿。

二、B公司企業(yè)文化構(gòu)建與推進(jìn)

1.企業(yè)文化核心價(jià)值觀的確立

愿景、使命、核心價(jià)值觀是貫穿整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與日常操作的企業(yè)文化內(nèi)核.使命告訴我們做什么和為什么做，愿景告訴我們做到什么程度，一個(gè)是組織定位，一個(gè)是遠(yuǎn)大抱負(fù)，但更重要的是企業(yè)的現(xiàn)在和將來，如何才能更有效地肩負(fù)組織使命，實(shí)現(xiàn)組織愿景，即必須解決的問題--核心價(jià)值觀。

B公司在分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀后，成立了“企業(yè)文化焦點(diǎn)小組”。成員20人，由公司各部門選派代表參加，這個(gè)代表不僅是代表自己的觀點(diǎn)同時(shí)也要代表自己所在部門班組的人員，每位代表需要收集建議。通過討論小組收集意，選出最符合公司行業(yè)特點(diǎn)的愿景，使命，核心價(jià)值觀。在企業(yè)文化焦點(diǎn)小組會(huì)議最后還選出了5名代表，同公司管理層一起提煉出企業(yè)特色的價(jià)值觀。

2.企業(yè)行為文化的建立

行為文化是企業(yè)文化的重要載體。沒有行為文化，企業(yè)文化就無法實(shí)現(xiàn)。人作為企業(yè)的構(gòu)成主體，其行為蘊(yùn)含著豐富的企業(yè)文化信息，是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化最真實(shí)的表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的文化優(yōu)劣、企業(yè)文化建設(shè)的成敗，通過觀察員工的日常精神面貌、做人做事的態(tài)度、工作中乃至社交場合的行為表現(xiàn)，就可以作出大致的分析判斷。B公司發(fā)起了行為文化的建設(shè)活動(dòng)，向每個(gè)部門/員工進(jìn)行公司價(jià)值觀的行為體現(xiàn)實(shí)例采集， 如誠信在公司文化中的體現(xiàn)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作中有錯(cuò)誤的時(shí)候，我誠實(shí)地告知領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員，而不是試圖掩蓋”。由全體員工作為評(píng)委對(duì)提議進(jìn)行評(píng)審，評(píng)出十佳，以在全體員工中鼓勵(lì)良好地行為。B公司將所有采集出來的實(shí)例出版成《文化手冊》，用于宣揚(yáng)公司的價(jià)值觀。

3.企業(yè)文化的推進(jìn)與鞏固

一個(gè)企業(yè)的文化變革能否成功，首先取決于企業(yè)的價(jià)值觀是否符合企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其次，取決于企業(yè)的文化理念，包括價(jià)值觀能否得到員工的認(rèn)同和嚴(yán)格遵循并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，后者從某種程度上來說更具有決定性意義。那么，如何將企業(yè)的價(jià)值觀、核心理念和企業(yè)宗旨等文化因素轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)呢？

B公司設(shè)計(jì)采用了文化推進(jìn)主題活動(dòng)，通過采用心意卡的方式來增強(qiáng)員工對(duì)B公司價(jià)值觀及行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)和感悟，推動(dòng)B公司價(jià)值觀深入人心，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。B公司的文化推進(jìn)方案如下：

任何員工，如果被其他同事的良好行為所感動(dòng)，而該良好行為符合公司價(jià)值觀和《文化手冊》中的行為規(guī)范，就可以發(fā)出 “心意卡”，進(jìn)行表揚(yáng)或者感謝。每張心意卡代表1個(gè)積分，積分可以在HR處進(jìn)行禮品兌換。B公司的文化推進(jìn)活動(dòng)，心意卡表揚(yáng)行動(dòng)得到員工的廣泛認(rèn)同，變成員工的“習(xí)慣”和企業(yè)的“文化”。

參考文獻(xiàn)：

[1]王水嫩.企業(yè)文化理論與實(shí)務(wù)[M].浙江師范大學(xué)，2012MBA課程教材

[2]楚改麗.淺談企業(yè)文化建設(shè)的重要性[J].河南科技報(bào)， 20120504， S14.

[3]滕永波.企業(yè)文化測量：理論基礎(chǔ)與模型分析[J].山東財(cái)政學(xué)院學(xué)報(bào)200602

[4]李娟.企業(yè)文化之愿景·使命·核心價(jià)值觀淺探[J].管理觀察201027

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和約束力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，有極其重要的意義。本文以B公司為例，通過問卷調(diào)查評(píng)估，對(duì)該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并據(jù)此提出了B公司特色企業(yè)文化的構(gòu)建方法和解決方案。

關(guān)鍵詞：推進(jìn)；企業(yè)文化；建設(shè)方案

一、B公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

B公司是一家醫(yī)療器械制造商，員工數(shù)量600人左右，公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守法規(guī)符合性。B公司的企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)起源于通過員工滿意度調(diào)查。B公司在2012年度邀請(qǐng)所有的員工參加滿意度問卷調(diào)查，并對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，從而了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查結(jié)果（表1）， 可以看出B公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀：

表1 B公司員工工作滿意度調(diào)查結(jié)果

1） 員工整體工作滿意度較低

根據(jù)對(duì)調(diào)查問卷的整理分析， 表明B公司員工整體工作滿意度較低， 整體滿意度15個(gè)調(diào)查章節(jié)的平均水平僅為39.6%。較低水平的整體工作滿意度說明在構(gòu)成員工工作滿意度的各要素中， 員工對(duì)各要素滿意程度普遍偏低，沒有發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性。

2） 員工對(duì)認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景的滿意度較低， 認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景在各方面工作滿意度中分別排名倒數(shù)第二、倒數(shù)第三和倒數(shù)第四， 說明員工對(duì)在公司工作并不滿意，看不到公司的未來，在工作中受的賞識(shí)較少， 感受不到工作帶來成就感和樂趣， 對(duì)工作的不滿意， 容易產(chǎn)生倦怠情緒， 從而影響工作積極性和創(chuàng)造性。

3） 我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有31.4%和37.2%的人認(rèn)同價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公司高管的不信任，這些表明較大比例的員工認(rèn)為公司的管理風(fēng)格及管理機(jī)制有問題。

以上現(xiàn)狀表明，B公司更多的關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營，而沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營的促進(jìn)作用。企業(yè)文化建設(shè)的缺失，對(duì)于決定企業(yè)管理風(fēng)格、機(jī)制的淺層的物質(zhì)文化、表層的環(huán)境文化、中層的制度文化、深層的精神文化理解不足，從而導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)管理方面存在不滿。

二、B公司企業(yè)文化構(gòu)建與推進(jìn)

1.企業(yè)文化核心價(jià)值觀的確立

愿景、使命、核心價(jià)值觀是貫穿整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與日常操作的企業(yè)文化內(nèi)核.使命告訴我們做什么和為什么做，愿景告訴我們做到什么程度，一個(gè)是組織定位，一個(gè)是遠(yuǎn)大抱負(fù)，但更重要的是企業(yè)的現(xiàn)在和將來，如何才能更有效地肩負(fù)組織使命，實(shí)現(xiàn)組織愿景，即必須解決的問題--核心價(jià)值觀。

B公司在分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀后，成立了“企業(yè)文化焦點(diǎn)小組”。成員20人，由公司各部門選派代表參加，這個(gè)代表不僅是代表自己的觀點(diǎn)同時(shí)也要代表自己所在部門班組的人員，每位代表需要收集建議。通過討論小組收集意，選出最符合公司行業(yè)特點(diǎn)的愿景，使命，核心價(jià)值觀。在企業(yè)文化焦點(diǎn)小組會(huì)議最后還選出了5名代表，同公司管理層一起提煉出企業(yè)特色的價(jià)值觀。

2.企業(yè)行為文化的建立

行為文化是企業(yè)文化的重要載體。沒有行為文化，企業(yè)文化就無法實(shí)現(xiàn)。人作為企業(yè)的構(gòu)成主體，其行為蘊(yùn)含著豐富的企業(yè)文化信息，是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化最真實(shí)的表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的文化優(yōu)劣、企業(yè)文化建設(shè)的成敗，通過觀察員工的日常精神面貌、做人做事的態(tài)度、工作中乃至社交場合的行為表現(xiàn)，就可以作出大致的分析判斷。B公司發(fā)起了行為文化的建設(shè)活動(dòng)，向每個(gè)部門/員工進(jìn)行公司價(jià)值觀的行為體現(xiàn)實(shí)例采集， 如誠信在公司文化中的體現(xiàn)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作中有錯(cuò)誤的時(shí)候，我誠實(shí)地告知領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員，而不是試圖掩蓋”。由全體員工作為評(píng)委對(duì)提議進(jìn)行評(píng)審，評(píng)出十佳，以在全體員工中鼓勵(lì)良好地行為。B公司將所有采集出來的實(shí)例出版成《文化手冊》，用于宣揚(yáng)公司的價(jià)值觀。

3.企業(yè)文化的推進(jìn)與鞏固

一個(gè)企業(yè)的文化變革能否成功，首先取決于企業(yè)的價(jià)值觀是否符合企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其次，取決于企業(yè)的文化理念，包括價(jià)值觀能否得到員工的認(rèn)同和嚴(yán)格遵循并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，后者從某種程度上來說更具有決定性意義。那么，如何將企業(yè)的價(jià)值觀、核心理念和企業(yè)宗旨等文化因素轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)呢？

B公司設(shè)計(jì)采用了文化推進(jìn)主題活動(dòng)，通過采用心意卡的方式來增強(qiáng)員工對(duì)B公司價(jià)值觀及行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)和感悟，推動(dòng)B公司價(jià)值觀深入人心，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。B公司的文化推進(jìn)方案如下：

任何員工，如果被其他同事的良好行為所感動(dòng)，而該良好行為符合公司價(jià)值觀和《文化手冊》中的行為規(guī)范，就可以發(fā)出 “心意卡”，進(jìn)行表揚(yáng)或者感謝。每張心意卡代表1個(gè)積分，積分可以在HR處進(jìn)行禮品兌換。B公司的文化推進(jìn)活動(dòng)，心意卡表揚(yáng)行動(dòng)得到員工的廣泛認(rèn)同，變成員工的“習(xí)慣”和企業(yè)的“文化”。

參考文獻(xiàn)：

[1]王水嫩.企業(yè)文化理論與實(shí)務(wù)[M].浙江師范大學(xué)，2012MBA課程教材

[2]楚改麗.淺談企業(yè)文化建設(shè)的重要性[J].河南科技報(bào)， 20120504， S14.

[3]滕永波.企業(yè)文化測量：理論基礎(chǔ)與模型分析[J].山東財(cái)政學(xué)院學(xué)報(bào)200602

[4]李娟.企業(yè)文化之愿景·使命·核心價(jià)值觀淺探[J].管理觀察201027

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和約束力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，有極其重要的意義。本文以B公司為例，通過問卷調(diào)查評(píng)估，對(duì)該公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并據(jù)此提出了B公司特色企業(yè)文化的構(gòu)建方法和解決方案。

關(guān)鍵詞：推進(jìn)；企業(yè)文化；建設(shè)方案

一、B公司企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

B公司是一家醫(yī)療器械制造商，員工數(shù)量600人左右，公司重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格遵守法規(guī)符合性。B公司的企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)起源于通過員工滿意度調(diào)查。B公司在2012年度邀請(qǐng)所有的員工參加滿意度問卷調(diào)查，并對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，從而了解企業(yè)文化的現(xiàn)狀。通過問卷調(diào)查結(jié)果（表1）， 可以看出B公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀：

表1 B公司員工工作滿意度調(diào)查結(jié)果

1） 員工整體工作滿意度較低

根據(jù)對(duì)調(diào)查問卷的整理分析， 表明B公司員工整體工作滿意度較低， 整體滿意度15個(gè)調(diào)查章節(jié)的平均水平僅為39.6%。較低水平的整體工作滿意度說明在構(gòu)成員工工作滿意度的各要素中， 員工對(duì)各要素滿意程度普遍偏低，沒有發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性。

2） 員工對(duì)認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景的滿意度較低， 認(rèn)可、敬業(yè)度和未來愿景在各方面工作滿意度中分別排名倒數(shù)第二、倒數(shù)第三和倒數(shù)第四， 說明員工對(duì)在公司工作并不滿意，看不到公司的未來，在工作中受的賞識(shí)較少， 感受不到工作帶來成就感和樂趣， 對(duì)工作的不滿意， 容易產(chǎn)生倦怠情緒， 從而影響工作積極性和創(chuàng)造性。

3） 我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有31.4%和37.2%的人認(rèn)同價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公司高管的不信任，這些表明較大比例的員工認(rèn)為公司的管理風(fēng)格及管理機(jī)制有問題。

以上現(xiàn)狀表明，B公司更多的關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營，而沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營的促進(jìn)作用。企業(yè)文化建設(shè)的缺失，對(duì)于決定企業(yè)管理風(fēng)格、機(jī)制的淺層的物質(zhì)文化、表層的環(huán)境文化、中層的制度文化、深層的精神文化理解不足，從而導(dǎo)致員工對(duì)于企業(yè)管理方面存在不滿。

二、B公司企業(yè)文化構(gòu)建與推進(jìn)

1.企業(yè)文化核心價(jià)值觀的確立

愿景、使命、核心價(jià)值觀是貫穿整個(gè)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作、調(diào)節(jié)、控制與日常操作的企業(yè)文化內(nèi)核.使命告訴我們做什么和為什么做，愿景告訴我們做到什么程度，一個(gè)是組織定位，一個(gè)是遠(yuǎn)大抱負(fù)，但更重要的是企業(yè)的現(xiàn)在和將來，如何才能更有效地肩負(fù)組織使命，實(shí)現(xiàn)組織愿景，即必須解決的問題--核心價(jià)值觀。

B公司在分析企業(yè)文化的現(xiàn)狀后，成立了“企業(yè)文化焦點(diǎn)小組”。成員20人，由公司各部門選派代表參加，這個(gè)代表不僅是代表自己的觀點(diǎn)同時(shí)也要代表自己所在部門班組的人員，每位代表需要收集建議。通過討論小組收集意，選出最符合公司行業(yè)特點(diǎn)的愿景，使命，核心價(jià)值觀。在企業(yè)文化焦點(diǎn)小組會(huì)議最后還選出了5名代表，同公司管理層一起提煉出企業(yè)特色的價(jià)值觀。

2.企業(yè)行為文化的建立

行為文化是企業(yè)文化的重要載體。沒有行為文化，企業(yè)文化就無法實(shí)現(xiàn)。人作為企業(yè)的構(gòu)成主體，其行為蘊(yùn)含著豐富的企業(yè)文化信息，是企業(yè)文化的重要載體，是企業(yè)文化最真實(shí)的表現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的文化優(yōu)劣、企業(yè)文化建設(shè)的成敗，通過觀察員工的日常精神面貌、做人做事的態(tài)度、工作中乃至社交場合的行為表現(xiàn)，就可以作出大致的分析判斷。B公司發(fā)起了行為文化的建設(shè)活動(dòng)，向每個(gè)部門/員工進(jìn)行公司價(jià)值觀的行為體現(xiàn)實(shí)例采集， 如誠信在公司文化中的體現(xiàn)：“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作中有錯(cuò)誤的時(shí)候，我誠實(shí)地告知領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員，而不是試圖掩蓋”。由全體員工作為評(píng)委對(duì)提議進(jìn)行評(píng)審，評(píng)出十佳，以在全體員工中鼓勵(lì)良好地行為。B公司將所有采集出來的實(shí)例出版成《文化手冊》，用于宣揚(yáng)公司的價(jià)值觀。

3.企業(yè)文化的推進(jìn)與鞏固

一個(gè)企業(yè)的文化變革能否成功，首先取決于企業(yè)的價(jià)值觀是否符合企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。其次，取決于企業(yè)的文化理念，包括價(jià)值觀能否得到員工的認(rèn)同和嚴(yán)格遵循并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為，后者從某種程度上來說更具有決定性意義。那么，如何將企業(yè)的價(jià)值觀、核心理念和企業(yè)宗旨等文化因素轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng)呢？

B公司設(shè)計(jì)采用了文化推進(jìn)主題活動(dòng)，通過采用心意卡的方式來增強(qiáng)員工對(duì)B公司價(jià)值觀及行為規(guī)范的認(rèn)識(shí)和感悟，推動(dòng)B公司價(jià)值觀深入人心，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。B公司的文化推進(jìn)方案如下：

任何員工，如果被其他同事的良好行為所感動(dòng)，而該良好行為符合公司價(jià)值觀和《文化手冊》中的行為規(guī)范，就可以發(fā)出 “心意卡”，進(jìn)行表揚(yáng)或者感謝。每張心意卡代表1個(gè)積分，積分可以在HR處進(jìn)行禮品兌換。B公司的文化推進(jìn)活動(dòng)，心意卡表揚(yáng)行動(dòng)得到員工的廣泛認(rèn)同，變成員工的“習(xí)慣”和企業(yè)的“文化”。

參考文獻(xiàn)：

[1]王水嫩.企業(yè)文化理論與實(shí)務(wù)[M].浙江師范大學(xué)，2012MBA課程教材

[2]楚改麗.淺談企業(yè)文化建設(shè)的重要性[J].河南科技報(bào)， 20120504， S14.

[3]滕永波.企業(yè)文化測量：理論基礎(chǔ)與模型分析[J].山東財(cái)政學(xué)院學(xué)報(bào)200602

[4]李娟.企業(yè)文化之愿景·使命·核心價(jià)值觀淺探[J].管理觀察201027