企業(yè)文化與出版集團(tuán)內(nèi)部凝聚力的鑄造

莫曲波

[摘 要] 良好的企業(yè)文化是企業(yè)獲得成功的必要保證。出版企業(yè)是典型的文化企業(yè)，對(duì)企業(yè)文化有著更強(qiáng)的依賴和更高的需求。凝聚力則是企業(yè)有效開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不斷發(fā)展壯大的核心動(dòng)力，包括統(tǒng)合力、親和力和集體進(jìn)取力。企業(yè)文化與凝聚力之間，是因果或表里關(guān)系。廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)有限公司的發(fā)展過程就是鮮活的例證。隨著我國(guó)出版業(yè)集團(tuán)化格局的日益凸顯，企業(yè)文化建設(shè)伴隨凝聚力構(gòu)建問題會(huì)成為更多出版集團(tuán)關(guān)注的焦點(diǎn)。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 出版集團(tuán) 凝聚力 經(jīng)營(yíng)管理

[中圖分類號(hào)] G231 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2014） 05-0012-04

Casting Publishing Groups Corporate Culture and Internal Cohesion

Mo Qubo

（Guangxi Normal University Press Group Limited， Guilin， 541004）

[Abstract] A healthy corporate culture is necessary for business. Publishing enterprise is a typical cultural ones， it is stronger and higher demand for corporate culture. Cohesion is the core power， which could effectively carry out teamwork， continuous development and expansion， including the integration efforts， affinity and collective aggressive force. The relationship between the corporate culture and cohension is a casual. Guangxi Normal University Press Group is a vivid illustration of the development process. With the group pattern increasingly prominent in publishing industry in China， corporate culture issues associated with building cohesion publishing group will become the focus by more publishing groupsattention.

[Key words] Corporate culture Publishing group Cohesion Management

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展、出版業(yè)轉(zhuǎn)企改制初步完成的今日，人們對(duì)企業(yè)文化尤其是出版企業(yè)文化有了漸趨深入的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于出版業(yè)的科學(xué)、和諧、健康發(fā)展大有裨益。隨著出版集團(tuán)的相繼出現(xiàn)，如何有效加強(qiáng)大型、復(fù)合型出版機(jī)構(gòu)的內(nèi)部凝聚力，成為業(yè)界人士關(guān)注的焦點(diǎn)。本文即圍繞企業(yè)文化與內(nèi)部凝聚力二者的各自內(nèi)涵和特性，以及兩者的相互關(guān)系，對(duì)如何通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)出版集團(tuán)內(nèi)部凝聚力的鑄造，作些初步的探討。

1 對(duì)于企業(yè)文化與凝聚力的分別理解

1.1 企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的為絕大部分員工所認(rèn)同、遵守，帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、工作風(fēng)貌、發(fā)展路線等綜合構(gòu)成的精神內(nèi)涵體系。良好的企業(yè)文化是企業(yè)獲得成功的必要保證，企業(yè)文化是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力?！艾F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)最有力的競(jìng)爭(zhēng)武器”[1]。國(guó)外也有學(xué)者從經(jīng)營(yíng)效益的角度論證了企業(yè)文化的實(shí)際價(jià)值，如德國(guó)學(xué)者E.凱能在《企業(yè)文化的實(shí)踐和展望》一書中指出，任何企業(yè)的管理，都不要寄希望于體制協(xié)調(diào)、契約協(xié)調(diào)能夠使企業(yè)取得好的效益，因?yàn)槟菢訒?huì)大大提高企業(yè)的交易成本，相反，如果企業(yè)員工有一個(gè)共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，有共同的價(jià)值觀，有高度認(rèn)同的企業(yè)精抻，則會(huì)使企業(yè)的交易成本大大降低，取得理想的效益。

在文化企業(yè)，企業(yè)文化的作用體現(xiàn)得更加充分，因?yàn)槲幕髽I(yè)本身就是靠文化維系的，文化既是它們的產(chǎn)品和企業(yè)性質(zhì)，也是它們的價(jià)值導(dǎo)向和維系紐帶。出版企業(yè)是典型的文化企業(yè)，因而對(duì)企業(yè)文化有著更強(qiáng)的依賴和更高的需求。在出版業(yè)中，企業(yè)文化主要體現(xiàn)在三方面：一是人，即從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)、工作風(fēng)貌、職業(yè)理想等；二是書（報(bào)刊），即通過出版物所體現(xiàn)的出版單位的特色定位、文化品位、價(jià)值觀念等；三是經(jīng)營(yíng)管理，即通過工作準(zhǔn)則、發(fā)展路線、制度建設(shè)等體現(xiàn)出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理規(guī)范程度等。也有人把企業(yè)文化分為向內(nèi)和向外兩個(gè)維度：向外，是經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化，即企業(yè)在處理它與外部關(guān)系時(shí)所持有的價(jià)值理念；向內(nèi)，是管理性企業(yè)文化，即企業(yè)在處理它與內(nèi)部關(guān)系時(shí)所持有的價(jià)值理念[2]。以此標(biāo)準(zhǔn)來看，出版業(yè)的企業(yè)文化，向外首先體現(xiàn)為書（報(bào)刊），面向讀者和經(jīng)銷商等出版產(chǎn)業(yè)鏈上的所有終端環(huán)節(jié)；其次體現(xiàn)為人，面向部分讀者和其他客戶。向內(nèi)則首先體現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)管理，其次也體現(xiàn)為人，由此二者可以集中看出一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部文化建設(shè)情況。

1.2 企業(yè)的凝聚力

企業(yè)的凝聚力，是指通過牽系企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門和人員的分工配合、有序合作，使整個(gè)企業(yè)得以順利運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)在力量。凝聚力是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否有效開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作的標(biāo)準(zhǔn)，也是判斷企業(yè)能否長(zhǎng)期良性運(yùn)行、不斷發(fā)展壯大的核心依據(jù)。分解來看，凝聚力也包括三個(gè)方面。

一是統(tǒng)合力，是指企業(yè)管理層對(duì)于全體員工和部門的統(tǒng)帥、整合能力，直接體現(xiàn)為向心力，即全體員工和部門對(duì)企業(yè)管理層的服膺和自覺依從，一定程度上也從執(zhí)行力上表現(xiàn)出來。如果按照心理學(xué)上一般把人的心理活動(dòng)分為知、情、意的觀點(diǎn)，統(tǒng)合力、向心力體現(xiàn)的主要是“知”，其相對(duì)理性，體現(xiàn)了員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力的認(rèn)可和人格的信任。在新組建的出版集團(tuán)內(nèi)部，統(tǒng)合力一般亟待加強(qiáng)。endprint

二是親和力，是指企業(yè)全體人員之間相互贏得對(duì)方的親近和喜愛，彼此親如一家、融為一體的能力，它體現(xiàn)的主要是“情”，表現(xiàn)為人員之間（包括普通員工與領(lǐng)導(dǎo)之間）的溝通力、吸引力、協(xié)作力等。如果說統(tǒng)合力是輻射形的，親和力則是散射形的，反映了出版企業(yè)的民間文化生態(tài)。

三是集體進(jìn)取力，也可稱為團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，是指整個(gè)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)圖強(qiáng)、拼搏進(jìn)取的信念力量，它體現(xiàn)的主要是“意”，展現(xiàn)了企業(yè)人員的事業(yè)理想、共創(chuàng)偉業(yè)意志。如果說統(tǒng)合力、親和力是相對(duì)靜態(tài)的，集體進(jìn)取力則是動(dòng)態(tài)的，鮮明展示出企業(yè)的生機(jī)與活力，對(duì)出版企業(yè)來說是凝聚力的最顯著體現(xiàn)。而在轉(zhuǎn)企改制以前的相當(dāng)一部分出版企業(yè)內(nèi)，凝聚力靜態(tài)有余，動(dòng)感不足，大家一團(tuán)和氣，上下和諧融洽，但集體進(jìn)取意志不強(qiáng)，因而使凝聚力發(fā)揮不出應(yīng)有的作用，導(dǎo)致單位發(fā)展遲滯。因而，要鑄就出版集團(tuán)的強(qiáng)大凝聚力，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)化集體進(jìn)取力。

2 企業(yè)文化與凝聚力的關(guān)系

企業(yè)文化與凝聚力之間，可以說是因果或表里關(guān)系。凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果，企業(yè)文化是凝聚力的外在反映。

2.1 凝聚力要靠企業(yè)文化來熔鑄

要造就一流的企業(yè)，需要一流的凝聚力；而要鑄就一流的凝聚力，需要一流的企業(yè)文化。文化是一個(gè)民族的精神支柱，也是一個(gè)企業(yè)凝聚力的源泉。對(duì)于出版集團(tuán)來說，雖然轉(zhuǎn)企改制以后經(jīng)濟(jì)屬性加強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)任務(wù)加重，但切不可忽視企業(yè)文化的營(yíng)建，因?yàn)檫@關(guān)涉長(zhǎng)遠(yuǎn)，堪稱軟實(shí)力。實(shí)際上，出版集團(tuán)應(yīng)當(dāng)比單體出版社更加重視這方面，因?yàn)槌霭婕瘓F(tuán)組建以后，原有的各出版單位的企業(yè)文化大多被打亂、重整，如果不能盡快形成一套新的能夠?yàn)楦鞒霭鎲挝唤邮?、認(rèn)同的企業(yè)文化，在出版方向、經(jīng)營(yíng)理念、人事管理秩序等方面多有分歧，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)各自為戰(zhàn)、貌合神離的局面，由統(tǒng)合力、親和力、集體進(jìn)取力構(gòu)成的集團(tuán)凝聚力無法形成，經(jīng)營(yíng)效益難以有效提升，甚至處于內(nèi)耗態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致1+1<2。這顯然不是成立集團(tuán)的初衷。出版集團(tuán)不應(yīng)當(dāng)只是規(guī)模上去，更要使凝聚力一起上去，這樣才能發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，既大又強(qiáng)。為此，要在企業(yè)文化創(chuàng)建上下大功夫。

2.2 不同類型的企業(yè)文化產(chǎn)生不同結(jié)構(gòu)形態(tài)的凝聚力

由于企業(yè)文化是凝聚力的決定因素，因而不同類型的企業(yè)文化產(chǎn)生不同結(jié)構(gòu)形態(tài)的凝聚力。如人本型企業(yè)文化會(huì)使親和力突出，從而產(chǎn)生人情味濃郁的凝聚力，諸同事親如一家，上下級(jí)管理色彩淡化；管理型企業(yè)文化會(huì)使權(quán)力色彩濃重，領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)合力突出，強(qiáng)人意志在企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮重要作用，企業(yè)運(yùn)作效率較高，但領(lǐng)導(dǎo)者要贏得屬下的擁戴要憑借過人的智慧、能力和個(gè)人魅力，并為企業(yè)創(chuàng)造出不凡的業(yè)績(jī)，否則上下級(jí)矛盾會(huì)比較顯著；理想型企業(yè)文化會(huì)使集體進(jìn)取力高揚(yáng)，團(tuán)隊(duì)成員靠理想激勵(lì)，為了共同的人生目標(biāo)一起攜手創(chuàng)業(yè)，共克危難，從而形成強(qiáng)健高昂的企業(yè)凝聚力。上述三類企業(yè)文化及相應(yīng)產(chǎn)生的三種形態(tài)的凝聚力，各具優(yōu)點(diǎn)，如能在出版集團(tuán)內(nèi)部合而為一，則最為完美。

此外，也有一些弊端明顯的企業(yè)文化，促使企業(yè)產(chǎn)生了畸形或潛藏危險(xiǎn)的“凝聚力”。如有些完全市場(chǎng)化的出版機(jī)構(gòu)尤其是某些片面注重碼洋的書商在企業(yè)內(nèi)部推行“狼道文化”、叢林法則，用包括按一定比例淘汰員工等嚴(yán)厲的懲罰方式激發(fā)員工的斗志，結(jié)果很可能事與愿違，難以留住真正的人才——出版企業(yè)畢竟不同于“富士康”。有些出版企業(yè)（特別是國(guó)有企業(yè)）搞的是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)型文化（也可稱為大鍋飯文化），不求做大做強(qiáng)，只求能夠維持，小富即安，每年通過“合作出版”收些書號(hào)管理費(fèi)，或者再版重印以前好賣的書，給員工在發(fā)上工資之余再謀些福利，這種一團(tuán)和氣、不思進(jìn)取的企業(yè)文化塑造的凝聚力是僵化的、綿軟的，一味親和，缺乏斗志，早晚會(huì)坐吃山空；還有些出版企業(yè)大行金錢崇拜型文化（或稱經(jīng)濟(jì)刺激型文化），只知道績(jī)效掛鉤，多賺多得，用懸殊的獎(jiǎng)金差距刺激員工的神經(jīng)，誘導(dǎo)員工片面向錢、向經(jīng)濟(jì)效益看齊，這樣的企業(yè)固然有進(jìn)取力或者統(tǒng)合力，但忽視公平，內(nèi)部矛盾林立，怨聲一片，這個(gè)基礎(chǔ)上的凝聚力猶如沙中斜塔。

2.3 企業(yè)文化建設(shè)工作直接反映凝聚力的強(qiáng)弱和層次

企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱和層次，從企業(yè)文化建設(shè)工作的態(tài)度、力度和深度即可基本掌握。企業(yè)文化是凝聚力的外在反映，一個(gè)重視企業(yè)文化建設(shè)的出版集團(tuán)，企業(yè)凝聚力一般不會(huì)弱；領(lǐng)導(dǎo)者和員工都對(duì)企業(yè)文化有深切認(rèn)識(shí)的出版機(jī)構(gòu)，其企業(yè)凝聚力的層次一般比較高，不是基于物質(zhì)利益或科層制管理等外在因素的誘導(dǎo)或強(qiáng)迫所形成的，而是基于共同的信念、志趣、性情等內(nèi)在因素自發(fā)、自愿、自覺所形成的，因而更有價(jià)值和生命力。業(yè)界已有一些出版集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)方面高度重視并作了較多思考和努力，如安徽出版集團(tuán)[3]、山西出版集團(tuán)[4]、上海世紀(jì)出版集團(tuán)等，反映出集團(tuán)內(nèi)部較好的凝聚力，這是它們近年來穩(wěn)步前進(jìn)、科學(xué)發(fā)展、積極進(jìn)取的基礎(chǔ)。隨著我國(guó)出版業(yè)集團(tuán)化格局的日益凸顯，企業(yè)文化建設(shè)伴隨凝聚力構(gòu)建問題一起成為更多集團(tuán)管理層關(guān)注的焦點(diǎn)[5]。

3 關(guān)于廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)的案例分析

廣西出版界對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)及凝聚力的構(gòu)建，近年來也給予越來越多的關(guān)注和探討。由于筆者對(duì)廣西師范大學(xué)出版社（現(xiàn)在全稱為廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)有限公司）的情況比較熟悉，試以其為案例進(jìn)行分析。該社1986年成立，2009年成立集團(tuán)，歷史并不悠久，但其經(jīng)營(yíng)特色、社會(huì)影響已引起廣泛關(guān)注，業(yè)內(nèi)有稱“廣西師大出版社現(xiàn)象”。相對(duì)于業(yè)內(nèi)其他出版集團(tuán)來說，廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)比較獨(dú)特，即它是以一個(gè)單體出版社作為母體，在發(fā)展過程中相繼孕育出其他子公司，最終自然形成集團(tuán)架構(gòu)，可謂走了一條內(nèi)涵式發(fā)展的集團(tuán)之路，凝聚力自然較強(qiáng)。該企業(yè)的發(fā)展道路，是與其企業(yè)文化相適應(yīng)的。

廣西師范大學(xué)出版社集團(tuán)的企業(yè)文化，為該企業(yè)的發(fā)展形成了不一樣的凝聚力。

一方面，領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委、工會(huì)、各職能部門通過各種努力營(yíng)造這種家園局面。如管理層提出“事業(yè)留人，感情留人，待遇留人”的“三留人”政策，在日常工作中與員工們打成一片，生活上關(guān)心同志尤其是困難職工、年輕職工；黨委注重發(fā)揮黨員同志的模范帶頭作用，并經(jīng)常組織集體學(xué)習(xí)、思想懇談、雙向交流，化解大家的思想疙瘩，使全體同人在思想和行動(dòng)上保持和諧一致；工會(huì)則努力幫大家解決面臨的困難和棘手問題，并組織豐富多彩的文體、游樂活動(dòng)，增進(jìn)大家的交流和感情。同時(shí)，出版社還在集體對(duì)外奉獻(xiàn)愛心行動(dòng)中進(jìn)一步增強(qiáng)“家”的色彩，如自1995年以來，出版社先后在廣西落后山區(qū)資助7屆少數(shù)民族女童班，通過全體員工與家庭貧困、面臨失學(xué)的女童結(jié)對(duì)子、認(rèn)干親的辦法，資助了七屆近400名女童完成義務(wù)教育甚至讀到大學(xué)。在予人關(guān)愛中，尤其對(duì)新進(jìn)社的員工教育方面，強(qiáng)化出版社內(nèi)部的家園意識(shí)。endprint

另一方面，廣西師范大學(xué)出版社27年的發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)階段，出版社在每個(gè)階段都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化與之相適應(yīng)，正是自己特色的企業(yè)文化，使廣西師范大學(xué)出版社有了不一樣的發(fā)展，成就了廣西師范大學(xué)出版社在國(guó)內(nèi)外華文出版界和思想文化領(lǐng)域較強(qiáng)的影響力。

“同人文化”。認(rèn)同是溝通、合作的橋梁。第一階段是出版社發(fā)展的初期，也就是在上世紀(jì)80年代末，廣西師范大學(xué)出版社就嘗試與民營(yíng)書店合作，是最早與民營(yíng)書店合作的出版社之一。由于廣西師范大學(xué)出版社創(chuàng)行的民營(yíng)書業(yè)分省代理制，直接催生了全國(guó)教育書刊發(fā)行聯(lián)合體。民營(yíng)的全國(guó)教育書刊發(fā)行聯(lián)合體的成立，不但極大促進(jìn)了廣西師范大學(xué)出版社圖書的銷售，并且在一定程度上帶動(dòng)了其他出版社與民營(yíng)書店的合作，推進(jìn)了整個(gè)書刊發(fā)行業(yè)的改革進(jìn)程。出版社在這個(gè)時(shí)期的企業(yè)文化特色，一是大力打造自己的教輔品牌，二是內(nèi)外強(qiáng)打感情牌，共同凝合成“同人文化”，對(duì)內(nèi)，全員之間既是同事，又是同志、同懷、同胞，彼此心靈相通，融為一體，大家為了一個(gè)共同的創(chuàng)業(yè)理想而竭誠(chéng)努力，求同存異，互相包容，在單位內(nèi)部，只有分工不同，沒有高下之分，大家彼此平等，真誠(chéng)相待，親如家人。出版社注重培育“家文化”，引導(dǎo)全體員工以單位為家，為之奉獻(xiàn)自己的熱情和智慧，并從中得到慰藉和快樂。

“求實(shí)文化”。求實(shí)的目的是求變。第二階段是出版社的轉(zhuǎn)型期，上世紀(jì)90年代末，為適應(yīng)新形勢(shì)的變化，廣西師范大學(xué)出版社開始了戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，結(jié)合出版社的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等方面做出了新的規(guī)劃，開始探索一條“自我裂變，內(nèi)涵發(fā)展”的道路，形成以教育出版為中心，以學(xué)術(shù)人文圖書和珍稀文獻(xiàn)圖書出版為兩翼的產(chǎn)品格局；通過推動(dòng)社刊工程和整合其他企業(yè)來延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；依托區(qū)內(nèi)區(qū)外和國(guó)內(nèi)國(guó)外兩大市場(chǎng)、兩種資源，積極推進(jìn)出版社的新一輪發(fā)展；以現(xiàn)代企業(yè)管理制度為目標(biāo)，開展出版社內(nèi)部管理制度的建設(shè)；尋找出版社體制改革的突破點(diǎn)，積極探索出版社的跨地域跨領(lǐng)域發(fā)展道路，相繼在北京、上海、南京、廣州、南寧組建了5家以“貝貝特”為名的地方公司，充分利用異地資源，拓展了廣西師范大學(xué)出版社的生存空間。由此形成的“自我裂變，內(nèi)涵發(fā)展”的集團(tuán)化建設(shè)模式和發(fā)展道路，被業(yè)界稱之為“廣西師范大學(xué)出版社模式”，也成為廣西師大出版社20多年發(fā)展中最有戰(zhàn)略價(jià)值和實(shí)踐意義的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)階段出版社企業(yè)文化特色是統(tǒng)合力。在出版社自我形成的集團(tuán)架構(gòu)下，母公司對(duì)子公司具有較強(qiáng)的帶動(dòng)力和吸引力，在各子公司建立黨支部，充分發(fā)揮黨組織的作用，保證集團(tuán)內(nèi)方向一致，齊心協(xié)力，資源共享，分工合作，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展、集約化經(jīng)營(yíng)。

“責(zé)任文化”。作為廣西師大出版社企業(yè)文化的重要組成部分，責(zé)任文化更注重的是提高服務(wù)質(zhì)量。第三階段是出版社快速發(fā)展期，廣西師大出版社2009年6月28日完成轉(zhuǎn)企改制后，更自覺遵循現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律，創(chuàng)新機(jī)制，尋求企業(yè)的快速發(fā)展。一方面，對(duì)內(nèi)大力激活微觀運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)企業(yè)活力，使全員的積極性、創(chuàng)造性大大增強(qiáng)；通過實(shí)施分社戰(zhàn)略，各經(jīng)營(yíng)部門的責(zé)權(quán)利和自我管理能力加大。另一方面，對(duì)外拓展多邊合作，延伸出版產(chǎn)業(yè)鏈條。在具有共同職業(yè)理想和人生價(jià)值觀基本一致的背景下，出版社諸同仁能夠以奉獻(xiàn)精品文化和優(yōu)秀精神食糧為己任，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)大業(yè)，出版社以人文、學(xué)術(shù)為紐帶，廣納賢才，吸引全國(guó)各地的才俊加盟，出版社因而更有蓬勃朝氣。這個(gè)時(shí)期出版社的企業(yè)文化特點(diǎn)是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的管理，也就是“責(zé)任文化”，主要體現(xiàn)在加強(qiáng)和提高服務(wù)質(zhì)量方面。服務(wù)，該社強(qiáng)調(diào)服務(wù)過程，認(rèn)為過程比結(jié)果重要。目前出版社企業(yè)內(nèi)部狠抓服務(wù)質(zhì)量，抓一線部門和員工對(duì)外業(yè)務(wù)的服務(wù)，抓管理部門對(duì)一線部門和員工的服務(wù)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，解決落實(shí)問題。

由上所述可以看出，廣西師大出版社集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化的“三位一體”，帶動(dòng)了企業(yè)凝聚力的全面加強(qiáng)，映證了“一流的企業(yè)文化造就一流的企業(yè)凝聚力”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，并以鮮活的案例給人帶來多方面的經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)識(shí)和思考。企業(yè)文化與凝聚力二者的深刻內(nèi)涵、作用與微妙關(guān)系，仍有待業(yè)界尤其是出版集團(tuán)的相關(guān)人士進(jìn)一步研討、論證與實(shí)踐發(fā)現(xiàn)。愿具有先進(jìn)企業(yè)文化和優(yōu)秀凝聚力的出版集團(tuán)，在建設(shè)社會(huì)主義優(yōu)秀文化和出版強(qiáng)國(guó)的大背景下越來越多！

注 釋

[1]郭文禮. 企業(yè)文化建設(shè)于轉(zhuǎn)制后出版集團(tuán)的重要意義[J].編輯之友， 2011（S2）

[2]肖啟明. 大學(xué)出版精神與大學(xué)出版社的發(fā)展：中國(guó)大學(xué)出版發(fā)展文化研究[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2008

[3]王亞非.出版企業(yè)文化建設(shè)的微思考[J].出版發(fā)行研究， 2012（7）

[4]齊峰. 論出版集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)[J].編輯之友， 2007（2）

[5]柳建堯. 關(guān)于出版企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)問題的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)編輯， 2010（3）

（收稿日期：2014-01-20）endprint