三網(wǎng)融合背景下美國視聽新媒體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究

劉旸 朱新梅

【摘 要】近年來，美國三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展有一系列新的動向，包括促進傳統(tǒng)廣播電視拓展產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)增值業(yè)務；電信運營商創(chuàng)新服務模式，提供跨網(wǎng)跨終端視聽業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，推動視聽產(chǎn)業(yè)繁榮；通過技術(shù)創(chuàng)新推動視聽新媒體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等。本文對三網(wǎng)融合背景下美國視聽新媒體產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新舉措進行了介紹和分析。這對于我國三網(wǎng)融合及視聽傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展與管理具有一定借鑒作用。

【關(guān)鍵詞】三網(wǎng)融合 美國視聽新媒體 廣播電視 增值 創(chuàng)新

【中圖分類號】G206 【文獻標識碼】A

美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）為推動美國三網(wǎng)融合，出臺了系列規(guī)章，不僅促進了電信、互聯(lián)網(wǎng)及廣電行業(yè)的融合，還促使視聽產(chǎn)業(yè)不斷推陳出新，行業(yè)發(fā)展一片繁榮。美國商務部2013年12月5日發(fā)布的報告顯示，2011年，美國文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總額為9158億美元，其中廣告收入1996億美元，廣播電視收入397億美元①。到2015年，美國視聽產(chǎn)業(yè)市場份額將占到全球44%以上，總體規(guī)模約為1.9萬億美元②。美國三網(wǎng)融合產(chǎn)業(yè)新動向，對我國三網(wǎng)融合及視聽傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定借鑒作用。

一、傳統(tǒng)廣播電視拓展產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)增值業(yè)務

現(xiàn)在，人們越來越習慣于通過電腦和移動終端收看視聽節(jié)目，這一切變化源于視聽新媒體的快速發(fā)展。尼爾森2014年發(fā)布的《跨屏研究報告》顯示，美國電視觀眾平均一個月看電視23天，每天看374分鐘。在25～54歲的觀眾中，有17%的觀眾只看電視，12%的觀眾只觀看互聯(lián)網(wǎng)視頻，26%的觀眾既看電視又看網(wǎng)絡視頻。為了留住觀眾，美國廣播電視機構(gòu)對上下游進行縱向延伸，拓展增值服務，發(fā)展綜合業(yè)務，“入駐”到普及率高的消費電子產(chǎn)品，與用戶保持密切接觸③。

（一）實施“電視無處不在”戰(zhàn)略，打造統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布平臺

“電視無處不在”戰(zhàn)略（TV`Everywhere，TVE）是2009年由康卡斯特（Comcast）和時代華納（Time Warner）等有線電視公司提出，是傳統(tǒng)媒體行業(yè)構(gòu)建“付費墻”④的一部分。其戰(zhàn)略目標是，有線電視的付費用戶登陸互聯(lián)網(wǎng)或手機等終端，欣賞有線電視公司提供的視頻內(nèi)容，從而將服務從有線電視延伸到以流媒體為主的電腦、手機、平板等多終端。2013年1月，調(diào)研公司GfK（總部位于德國紐倫堡，是全球五大市場研究公司之一）發(fā)布的一項調(diào)查顯示，近半數(shù)的美國付費電視用戶使用過TV Everywhere服務⑤。

打造統(tǒng)一的播出平臺，并非意味著內(nèi)容在不同屏幕上簡單的照搬。針對很多美國觀眾看電視時同時使用智能手機或平板電腦這種“一心多用”的收視特點，美國有線電視專門打造“二屏”專屬內(nèi)容。2013年7月，美國國家廣播公司（NBC）環(huán)球電視集團與YouTube達成合作協(xié)議，從秋天起NBC各種節(jié)目的商業(yè)廣告、視頻片斷、幕后采訪以及其他特色節(jié)目受眾都可在YouTube網(wǎng)站上免費收看⑥。其《謀殺》劇組拍攝的“第二屏”內(nèi)容，每個季度每集吸引視聽新媒體用戶超過100萬⑦。

（二）開發(fā)手機專用App，拓展移動應用新領(lǐng)域

移動運用被越來越多的美國主流媒體所重視。美國有線電視越來越重視與消費電子廠商的融合，紛紛為各種主流視聽新媒體終端（包括三星智能電視、微軟Xbox360、Roku⑧、蘋果高清電視機頂盒產(chǎn)品Apple TV等）開發(fā)專用App，傳統(tǒng)有線電視成為互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容服務提供商。

康卡斯特于2013年8月開始測試一款針對iOS（蘋果手機操作系統(tǒng)）平臺設(shè)備開發(fā)的云端DVR（數(shù)字視頻錄影機）App，2014年推動用戶使用如Xfinity·TV·Go等服務，用戶可在手機和平板電腦上訪問全部直播電視、VOD（視頻點播）和DVR。2014年，康卡斯特這一舉措將在美國大部分地區(qū)鋪開。Adobe預測，2014年，通過移動設(shè)備觀看視頻的用戶將達40%⑨。

為用戶提供游戲服務也是傳統(tǒng)媒體提供的移動增值服務之一。迪士尼（Disney）移動部門第一款獨立形象的iOS平臺游戲《鱷魚小頑皮愛洗澡》，兩個月后就成為79個國家App Store付費游戲排行榜冠軍，下載量超過300萬，游戲標價0.99美元，迪士尼收入至少300萬美元⑩。

（三）提供社交電視服務，提高節(jié)目互動性

康卡斯特正在開發(fā)一種社交電視技術(shù)，可將臉書（Facebook）用戶推薦的節(jié)目集成到其下一代Xfinity·TV節(jié)目指南中，其中“好友趨勢”功能可以為用戶提供Facebook好友在葫蘆、奈飛（Netflix）和電視上觀看最多的節(jié)目內(nèi)容?？悼ㄋ固厣踔吝€在該服務中設(shè)計了“贊”鍵，電視觀眾可用遙控器選擇他們“贊”的節(jié)目內(nèi)容。

有線運營商Cablevision研發(fā)的社交電視技術(shù)，支持訂戶在觀看電視節(jié)目的同時進行語音或者視頻交流。這套系統(tǒng)還可幫助用戶發(fā)現(xiàn)朋友，或發(fā)現(xiàn)雖不認識但是有相同興趣的觀眾。

二、電信運營商創(chuàng)新服務模式，提供跨網(wǎng)跨終端視聽業(yè)務

電信運營商是三網(wǎng)融合的重要主體，他們擁有先進的網(wǎng)絡和龐大的用戶規(guī)模。在三網(wǎng)融合背景下，他們將業(yè)務向視聽領(lǐng)域滲透，提供跨網(wǎng)跨終端服務，成為視聽產(chǎn)業(yè)重要主體。

美國電信公司Suddenlink為推進“電視無處不在”戰(zhàn)略，大張旗鼓地推出互聯(lián)網(wǎng)電視服務，成為美國為數(shù)不多的幾家擁有官方認證的網(wǎng)絡視頻服務的公司。該公司還將其服務推廣到一系列移動終端上，如智能手機和平板電腦。與此同時，Suddenlink的子程序已經(jīng)能通過蘋果平板電腦（iPad）、蘋果手機（iPhone）和一些使用安卓（Android）系統(tǒng)的手機獲得HBOGo內(nèi)容。

威瑞森作為美國最大的無線通信提供商和本地電話交換公司，大力推動其FiOS·TV和FiOS·Internet產(chǎn)品的市場滲透率，提供跨網(wǎng)跨終端互聯(lián)網(wǎng)電視服務。2010年2月，威瑞森付費電視FiOS·TV服務推出了一項免費業(yè)務，用戶可以把手機當成電視遙控器來遠程控制高清機頂盒，實現(xiàn)家庭FiOS網(wǎng)絡與手機的結(jié)合，提供手機到電視端的體驗。截至2013年第3季度，威瑞森FiOS TV和FiOS Internet用戶分別為520萬和590萬，其滲透率分別為35%和39%。

三、互聯(lián)網(wǎng)與IT企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，推動視聽產(chǎn)業(yè)繁榮

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與IT企業(yè)是視聽新媒體領(lǐng)域最活躍的市場主體，他們根據(jù)自身優(yōu)勢，打造平臺，吸引用戶，很快發(fā)展為平臺級視聽服務主體，較快地推動了視聽新媒體產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展。

（一）終端廠商以軟硬件一體化搶灘視聽新媒體市場

蘋果以Apple·TV機頂盒布局視聽新媒體市場，共計銷售1300萬臺，占據(jù)機頂盒市場主導地位。通過蘋果音樂播放器（Airplay）凸顯多屏互動和蘋果公司推出的數(shù)字媒體播放應用程序（iTunes）平臺價值，強化封閉蘋果生態(tài)圈。目前，iTunes在蘋果各個終端實現(xiàn)了統(tǒng)一登陸，音視頻內(nèi)容可在電腦（Mac）、手機（iPhone）、平板電腦（iPad）、便攜式移動產(chǎn)品（iPod·touch）以及電視（Apple·TV）等終端上同步，不僅為用戶打造了卓越的使用體驗，實現(xiàn)蘋果多終端立體式傳播，并強化了蘋果與內(nèi)容商、軟件商等的談判籌碼，進一步加強了對產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力。而與Windows操作系統(tǒng)相容的iTunes智能管理軟件的推出，使Windows系統(tǒng)的電腦（PC）用戶可以享受iTunes·Store提供的在線音視頻消費服務，并且實現(xiàn)Windows系統(tǒng)PC與蘋果各個終端視聽內(nèi)容的同步與集成管理，大大提高iTunes音視頻業(yè)務拓展的靈活性。iTunes自身也從一款應用軟件發(fā)展為蘋果各終端集成管理平臺和視聽業(yè)務的創(chuàng)新樞紐。蘋果新近推出的iTunes Match、iCloud等基于云計算技術(shù)的功能應用，實現(xiàn)了服務器與客戶端之間的內(nèi)容傳輸，用戶以每年24.99美元的支出就可將匹配計算機內(nèi)完整的音樂資料庫存儲在iCloud云端，統(tǒng)一管理，隨時隨地調(diào)用，而不占用內(nèi)存。

（二）通過終端搶占入口

擁有終端用戶，相當于通過特定的渠道向用戶提供視聽內(nèi)容服務。不少信息技術(shù)企業(yè)通過終端搶占入口進入視聽新媒體市場，并獲得快速發(fā)展。終端入口包括智能電視一體機和互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒。其中，機頂盒比昂貴的智能電視機實惠，也更容易更新?lián)Q代，而且能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)豐富的功能，包括連接互聯(lián)網(wǎng)在線播放海量流媒體視頻，使用應用程序、玩游戲等。在美國，機頂盒逐漸成長為擁有龐大市場的新型家庭娛樂設(shè)備。包括谷歌、蘋果、三星等公司都開發(fā)機頂盒產(chǎn)品。而Roku公司則立足機頂盒終端，通過搶占互聯(lián)網(wǎng)電視入口，與內(nèi)容、應用提供商廣泛合作并進行廣告分成，實現(xiàn)從終端向平臺的延伸，牢牢占據(jù)市場重要地位。截至2013年底，Roku在美國的地位僅次于Apple TV，在美國地區(qū)的總銷量超過500萬臺。

（三）通過操作系統(tǒng)成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈重要一環(huán)

互聯(lián)網(wǎng)電視主流的操作系統(tǒng)是蘋果的iOS與谷歌的安卓（Android）系統(tǒng)。蘋果的操作系統(tǒng)是封閉式操作系統(tǒng)，主要應用于蘋果系列硬件。智能電視機操作系統(tǒng)市場大部分是Google開發(fā)的Android系統(tǒng)。Android系統(tǒng)最大的優(yōu)勢就是其系統(tǒng)的開放性、服務的免費性和與互聯(lián)網(wǎng)的無縫對接。對于軟件開發(fā)者來說，Android平臺為第三方提供了一個非常寬泛、自由的開發(fā)環(huán)境?；贏ndroid全開放式平臺，用戶能夠根據(jù)自己的需求安裝和卸載第三方應用程序。Google·TV基于開放平臺戰(zhàn)略，將建立一個全新的數(shù)字家庭娛樂系統(tǒng)。通過將操作系統(tǒng)授權(quán)給終端制造商，植入Chrome（谷歌瀏覽器）、YouTube、Googleplay和谷歌地圖等網(wǎng)絡服務，搶奪OTT TV市場。

（四）以用戶切入視聽新媒體市場

亞馬遜以其成熟的渠道以及龐大的用戶規(guī)模切入視聽新媒體市場，很快獲得成功。2011年2月，亞馬遜開始進入互聯(lián)網(wǎng)電視市場，向Prime付費服務訂戶推出視頻服務。Prime服務訂戶每年支付79美元，就可獲得大部分訂單免費兩天送貨到達，并免費享受無限制、無廣告的電影和電視節(jié)目服務。亞馬遜這項服務將提供超過5000個視頻節(jié)目。2013年6月，亞馬遜與維亞康姆（Viacom）簽署了2億美金的訂閱流媒體服務協(xié)議，包括4000部電視劇集的播出版權(quán)。2013年11月，亞馬遜日本公司推出了面向日本市場的“即時視頻點播”服務，日本用戶可從亞馬遜平板終端“Kindle·Fire”上購買或租借到逾2.6萬部國內(nèi)外電影或電視劇等。東寶、松竹、20世紀?？怂沟入娪肮疽约叭毡痉潘蛥f(xié)會（NHK）、富士電視臺等電視臺都為其提供電影或電視節(jié)目，用戶可通過電腦收看節(jié)目。

亞馬遜云計算為視頻服務提供了強大的技術(shù)支持。2013年11月，亞馬遜的云服務部門AWS（Amazon Web Services）推出Amazon App Stream，可將儲存在亞馬遜AWS上的高清視頻或3D游戲等內(nèi)容，同步到各種移動設(shè)備中，進一步提高了對用戶的吸引力。截至2013年底，亞馬遜視頻在美國OTT·TV市場的份額為13%。

（五）以內(nèi)容服務直接進入市場

內(nèi)容是視聽新媒體服務的核心資源，通過豐富海量的內(nèi)容吸引用戶是視聽新媒體產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。任何一家視聽新媒體企業(yè)都會通過各種方法匯聚豐富的內(nèi)容，為用戶提供多樣化、個性化的內(nèi)容服務。以海量內(nèi)容為獨特優(yōu)勢崛起的視聽新媒體主要包括奈飛和YouTube兩種不同的商業(yè)模式。

奈飛定位于視頻內(nèi)容服務商，以其豐富的內(nèi)容獲得用戶青睞。奈飛自身并不涉足終端，而是積極與美國所有智能電視產(chǎn)品包括智能電視機、機頂盒、藍光播放機和游戲主機等多種設(shè)備商合作，內(nèi)置奈飛App至各個終端，實現(xiàn)對終端市場的高度占有率。2013年，奈飛將內(nèi)容推向機頂盒，使用戶可以直接在電視機上收看節(jié)目。同年9月，奈飛與英國維珍傳媒（Virgin·Media）達成協(xié)議，將其流視頻服務通過TiVo機頂盒整合到維珍傳媒。10月，奈飛與康卡斯特等美國付費電視運營商達成協(xié)議，以機頂盒的形式為有線電視用戶提供在線視頻服務；亞馬遜也推出互聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)備以訪問奈飛。11月，奈飛推出新用戶界面，打通多種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，包括PlayStation`3、PlayStation 4、微軟游戲機（Xbox 360）和Roku`3、智能電視和藍光播放器等，以改善用戶瀏覽、發(fā)現(xiàn)和搜索內(nèi)容的方式。到2013年10月，38%的美國用戶使用奈飛，奈飛成為美國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容服務提供商。在奈飛的用戶中，有65%的下載來自電視機端，其他則來自平板電腦和個人電腦。奈飛每月對其視頻訂閱用戶征收7.99美元的會員費。奈飛堅持不添加廣告，因此也沒有任何廣告收入。目前，奈飛是全球十大在線視頻網(wǎng)站中唯一收費的網(wǎng)站，也被稱為觀眾最多的“有線電視臺”。奈飛2014年第二季度財報顯示，截至2014年7月21日，公司免費試用期用戶和付費用戶超過5000萬人，其中付費視頻訂戶達4799萬人，占比高達95.98%，同比增長34.7%。

截至2013年3月，YouTube每月獨立用戶數(shù)量已經(jīng)突破10億，其中美國國內(nèi)用戶1.539億。全球性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供商（ComScore）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年6月，全美國平均每位網(wǎng)友花500分鐘收看YouTube內(nèi)容，創(chuàng)下歷史新高，與2012年同期的15分鐘相比更是增長顯著。最新數(shù)據(jù)顯示，每個月，全球有10億人訪問YouTube，共計觀看視頻時長約為60億小時。每一分鐘有超過100個小時的內(nèi)容上傳至該平臺。龐大的用戶規(guī)模以及超長的瀏覽時間吸引廣告主、內(nèi)容生產(chǎn)商不斷涌向YouTube，入駐YouTube平臺。摩根士丹利數(shù)據(jù)顯示，YouTube2013年總營約40億美元，利潤達到7.11億美元，到2020年，YouTube營收將突破200億美元，利潤將達50億美元。

四、技術(shù)創(chuàng)新是視聽新媒體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新繁榮的根本力量

技術(shù)創(chuàng)新是推動視聽新媒體發(fā)展最重要的驅(qū)動力。美國技術(shù)創(chuàng)新力量雄厚，不斷推出各種新產(chǎn)品、新技術(shù)，使視聽新媒體不斷涌現(xiàn)出各種新服務，推動了產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展。

（一）終端創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的情況下，終端成為推動視聽新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。目前，視聽新媒體終端形態(tài)極為多樣，有針對傳統(tǒng)電視機的機頂盒，如Apple·TV、Google·TV以及Chromecast電視棒、三星流媒體機頂盒、微軟生產(chǎn)的游戲機Xbox·360，還有智能電視一體機以及各種移動終端，如智能手機、平板電腦（Pad）等。與單純的在線視頻提供商奈飛、HuLu或者傳統(tǒng)電視運營商不同，微軟、蘋果、谷歌、亞馬遜通過控制終端，為用戶提供硬件設(shè)備，試圖打造完整的產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)鏈競爭。

1.機頂盒產(chǎn)品推陳出新

機頂盒是視聽新媒體終端最重要的產(chǎn)品形態(tài)，主要針對客廳電視機存量市場提供服務，由于價格便宜、功能多元、市場龐大，吸引了眾多企業(yè)參與。

谷歌在終端市場具有較強的創(chuàng)新能力，較早推出Google TV。此后推出Chromecast電視棒。該電視棒能讓在電腦Chrome瀏覽器中查看的內(nèi)容投影到電視機上。2013年10月，谷歌發(fā)布的安卓操作系統(tǒng)4.4版本，將增強智能電視相關(guān)功能，包括為智能電視開發(fā)更易操作的用戶界面、強化電視與手機之間的交互功能以及搭建智能電視相關(guān)應用開發(fā)環(huán)境。同時，谷歌還計劃將Google TV更名為安卓電視（Android TV），讓安卓操作系統(tǒng)與未來的智能電視戰(zhàn)略保持更加緊密的關(guān)系。

蘋果通過硬件Apple TV直接進入客廳大屏。2007年蘋果發(fā)布了Apple TV，通過這款機頂盒，用戶可以從網(wǎng)上、iTunes上查看內(nèi)容，并顯示在電視屏上。蘋果Apple TV機頂盒軟件升級至6.0版本后，其新增功能“Airplay from iCloud”可以直接將云端內(nèi)容分享到Apple TV上播放。2013年，蘋果Apple TV機頂盒的銷量達到650萬臺，比2012年的500萬臺增長30%。蘋果TV機頂盒占領(lǐng)了美國三分之一的份額，在西班牙更是占主導地位。將來，蘋果電視機有可能會像iPhone一樣席卷電視機市場。

2014年3月，亞馬遜推出了Fire·TV室內(nèi)多媒體娛樂機頂盒，用戶可以用它將電影、電視節(jié)目、照片、游戲等等內(nèi)容導到電視機上。

2.智能電視一體機不斷涌現(xiàn)

智能電視一體機是視聽新媒體的重要終端形態(tài)。谷歌、Roku等均已進入智能電視一體機市場。2014年1月，Roku與中國海信集團聯(lián)合發(fā)布了雙方合作生產(chǎn)的Roku-TV，支持Wi-Fi連接，這將成為北美新興的互聯(lián)網(wǎng)電視市場的主流產(chǎn)品之一。

3.游戲機功能不斷增多

游戲機作為重要顯示終端，也進入視聽新媒體終端市場。微軟利用自己的Xbox·360開展視聽業(yè)務，并將Xbox打造成為娛樂平臺。微軟還分別結(jié)合英特爾（Intel）以及宏碁、華碩等制造商，推出具有聯(lián)網(wǎng)收視功能的多媒體聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（CMD，Connected Media Device），以期切入視聽新媒體市場，并獲得重要市場份額。根據(jù)從事消費者與銷售渠道調(diào)研的全球市場研究集團（NPD）統(tǒng)計，截至2014年1月6日，Xbox·One一共賣出了300萬臺，全球有7200萬人在使用Xbox游戲機。

（二）不斷改進其他技術(shù)，提升用戶體驗

視聽新媒體技術(shù)涉及多產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，除了終端技術(shù)日新月異外，內(nèi)容制作技術(shù)、顯示技術(shù)、存儲技術(shù)等的發(fā)展也不斷提高著用戶體驗，吸引更多用戶使用視聽新媒體。

1.內(nèi)容制作與顯示技術(shù)的創(chuàng)新

4K超高清電視為觀眾提供卓越收視體驗。目前，節(jié)目制作正在向4K標準靠攏，奈飛的電視劇《紙牌屋》在拍攝以及制作時都支持4K畫質(zhì)。亞馬遜2014年所有原創(chuàng)劇都將采用4K超高清格式。奈飛和亞馬遜采用4K視頻格式，將有助于推動電視機制造商生產(chǎn)支持4K超高清內(nèi)容的下一代電視機。NPD預測，4K電視2014年的出貨量將增長至1270萬臺。

2.智能推薦節(jié)目

個性化推薦節(jié)目是視聽新媒體提高用戶體驗的重要方式。2013年1月，谷歌在LG、索尼、松下等智能電視機推出Youtube視頻服務功能，用戶可通過手機上的YouTube應用遠程控制電視里的播放內(nèi)容，并在電視上觀看來自移動設(shè)備的視頻，或直接在電視中播放播放列表中的視頻。家庭成員還可在同一網(wǎng)絡上共享一個播放列表。YouTube這一功能還將支持飛利浦、三星、夏普、東芝等智能電視。奈飛新推出一項“配置文件”功能，以解決“推薦污染”問題。該功能可以給每個用戶提供他們“最近觀看”和“即時隊列”的列表，而不至于被其他用戶節(jié)目單打擾；用戶還可通過這一功能將特制配件鏈接到Facebook賬戶并進行分享。奈飛這一功能支持PC、iPad、iPhone、PS3、Xbox360、蘋果電視以及智能電視機、藍光播放機等終端。

3.儲存技術(shù)創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)的運用帶動了數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的發(fā)展。2013年，亞馬遜推出了云存儲服務，用戶可使用亞馬遜的網(wǎng)絡“云驅(qū)動器”儲存音樂、照片、視頻等數(shù)碼文檔，然后通過電腦或安卓智能手機接入互聯(lián)網(wǎng)播放。

（三）人機互動技術(shù)

目前，人機互動技術(shù)主要包括智能推薦節(jié)目及語音搜索或語音遙控。亞馬遜推出的FireTV機頂盒，可根據(jù)用戶喜好推薦一系列新電影、新電視劇，以及各種應用軟件與游戲。亞馬遜還將“ASAP”當作該機頂盒的另一個賣點，ASAP功能可以預先緩存你可能喜歡的視頻，當你播放的時候，試想一下，如果它正好猜對了你所想看的節(jié)目，那么你看視頻就無需等待了。亞馬遜機頂盒可通過語音控制遙控器實現(xiàn)語音搜索，用戶在一個吵鬧甚至有回音的空間內(nèi)也可分辨出自己的聲音。

（本文是國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心《三網(wǎng)融合背景下國外視聽新媒體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與政策創(chuàng)新研究》課題研究成果）

（作者劉旸系中國人民大學新聞學院傳媒經(jīng)濟學博士、

朱新梅系國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心新媒體所研究員）

（本文編輯：寧黎黎）