高校圖書館在公共文化服務(wù)體系中的功能定位——以河北聯(lián)合大學(xué)圖書館為例

楊 靖

(河北聯(lián)合大學(xué)圖書館，河北唐山063009)

2007年6月16日胡錦濤總書記主持召開中央政治局會(huì)議，專門研究公共文化服務(wù)體系建設(shè)問題［1］。2011年10月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議北京召開。此次會(huì)議將審議有關(guān)深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的文件。分析指出，這是自2007年十七大以來，中共首次將“文化命題”作為中央全會(huì)的議題;也是繼1996年十四屆六中全會(huì)討論思想道德和文化建設(shè)問題之后，中共決策層再一次集中探討文化課題，其戰(zhàn)略部署和政治意義備受關(guān)注。

公共文化服務(wù)，指以政府部門為主的公共部門提供的、以保障公民的基本文化生活權(quán)利為目的、向公民提供公共文化產(chǎn)品與服務(wù)的制度和系統(tǒng)的總稱［2］，包括公共文化服務(wù)設(shè)施、資源和服務(wù)內(nèi)容，以及人才、資金、技術(shù)和政策保障機(jī)制等方面內(nèi)容。公共文化服務(wù)體系是公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)，也是和諧文化建設(shè)的重要內(nèi)容。高校圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在擔(dān)任公共文化服務(wù)方面有著不可推卸的責(zé)任。高校圖書館在公共文化服務(wù)體系建設(shè)過程中一直在不斷反思自我，反思自己的功能和定位，協(xié)調(diào)其自身與其他圖書館及社會(huì)的關(guān)系。然而，針對(duì)高校圖書館的功能定位的專門研究文獻(xiàn)較少，直接以高校圖書館和公共文化服務(wù)體系為研究核心內(nèi)容更是少之又少?？偟膩碚f，目前缺乏關(guān)于高校圖書館既符合現(xiàn)實(shí)又面向未來的準(zhǔn)確定位研究［3］，將高校圖書館放在公共文化服務(wù)體系的環(huán)境中確定其功能定位具有十分重要的意義。

一、高校圖書館的公共文化服務(wù)功能特征

高校圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，其知識(shí)系統(tǒng)性、專業(yè)性得到突顯［4］。2002年《普通高等院校圖書館規(guī)程》(修訂)第二條“高等學(xué)校圖書館必須履行教育職能和信息服務(wù)職能”。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的環(huán)境下，高校圖書館的服務(wù)也隨之不斷深化，圖書館的服務(wù)功能在不斷擴(kuò)展，呈現(xiàn)出時(shí)代的特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，文獻(xiàn)獲取服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、信息素質(zhì)教育、技術(shù)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)和知識(shí)服務(wù)是高校圖書館最重要的六項(xiàng)功能。而這幾項(xiàng)功能也是公共文化服務(wù)功能中比較重要的幾項(xiàng)。高校圖書館在公共文化服務(wù)體系中居于十分重要的位置。

高校圖書館的公共文化服務(wù)具有不可替代性，但其功能需分為多個(gè)層次。高校圖書館是提供文獻(xiàn)獲取、參考咨詢服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，在公共文化服務(wù)體系中居于主題地位，發(fā)揮著其他機(jī)構(gòu)不可替代的作用。文獻(xiàn)獲取服務(wù)是在讀者能夠說出具體的文獻(xiàn)時(shí)，為他們提供所需要文獻(xiàn)的服務(wù)?？煞譃閳D書外借、到館閱覽、館際互借和文獻(xiàn)傳遞。參考咨詢可分為口頭咨詢、網(wǎng)上咨詢、代查待檢、書目服務(wù)、定題服務(wù)、課題查詢和專人服務(wù)。這些專業(yè)的服務(wù)是公共文化服務(wù)體系雄厚的基礎(chǔ)。在信息素質(zhì)教育方面，高校圖書館與其他公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)一起，以不同的方式及內(nèi)容共同發(fā)揮著重要的作用，尤其在學(xué)科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和文化服務(wù)方面，高校圖書館有著自己特有的優(yōu)勢(shì)。

二、高校圖書館的公共文化服務(wù)功能定位

高校圖書館圍繞公共文化服務(wù)體系的根本目標(biāo)，依從SMART指標(biāo)，自覺地將“保障公民的基本文化生活權(quán)利為目的、向公民提供公共文化產(chǎn)品與服務(wù)，提高公民的文化生活質(zhì)量，促進(jìn)人類的全面發(fā)展”作為自己的職責(zé)，有層次，有針對(duì)性地確定自己的功能，在公共文化服務(wù)體系中彰顯自己的全部?jī)r(jià)值。

(一)核心功能

核心功能是指公共文化服務(wù)體系中，以高校圖書館為主，其他各圖書館及文化服務(wù)機(jī)構(gòu)為輔提供的公共文化服務(wù)所產(chǎn)生的社會(huì)功能。高校圖書館的核心功能既是自身重要的功能，又是其他機(jī)構(gòu)不可替代的功能，在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮著重要的作用，在高校圖書館整體功能中居于中心地位。核心功能主要包括學(xué)科服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)。

(二)重要功能

重要功能是指在公共文化服務(wù)體系中，高校圖書館與其他文化服務(wù)機(jī)構(gòu)無主次差別，共同提供的公共文化服務(wù)產(chǎn)生的社會(huì)功能。高校圖書館的重要功能主要包括文獻(xiàn)獲取服務(wù)、參考咨詢服務(wù)和信息素質(zhì)教育，與其他文化服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的功能相輔相成，在公共文化服務(wù)功能中發(fā)貨著互補(bǔ)的作用。高校圖書館與其他文化服務(wù)機(jī)構(gòu)分別以各自的方式共同為社會(huì)公眾服務(wù)，從宏觀上實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能。

(三)潛在功能

潛在功能是指公共文化服務(wù)體系中，高校圖書館自身提供的公共文化服務(wù)不產(chǎn)生直接的社會(huì)作用，而是借助其他媒介(如社區(qū)圖書館、基層圖書館等)才能產(chǎn)生的功能。因此高校圖書館的潛在功能是間接實(shí)現(xiàn)的社會(huì)功能。例如，首先，高校圖書館可與公共圖書館整合，共同進(jìn)行信息資源共建、共享，為國(guó)家節(jié)省大量資金，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益。其次，高校圖書館也可向社區(qū)和農(nóng)村延伸服務(wù)，與社區(qū)、地方農(nóng)村、科研、生產(chǎn)單位、信息機(jī)構(gòu)建立數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)，使圖書館發(fā)揮更大的作用，積極參與構(gòu)建公共文化服務(wù)體系。高校圖書館還可與企業(yè)合作，高校是國(guó)家人才的集中地之一，科研成果龐大。每年高校大批科技成果問世后，卻因缺乏轉(zhuǎn)換機(jī)制，缺乏信息的溝通，找不到應(yīng)用的技術(shù)投資轉(zhuǎn)讓，只能陳列在實(shí)驗(yàn)室、展覽館，成為擺設(shè)品，不能及時(shí)地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力;而一些社會(huì)企業(yè)，需要進(jìn)行技術(shù)改造、改革，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，開發(fā)新產(chǎn)品，卻找不到一些合適的科技成果。高校圖書館占有天時(shí)、地利、人和優(yōu)勢(shì)，應(yīng)充分利用信息組織檢索能力的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和高?？蒲谐晒D(zhuǎn)化做橋梁，通過網(wǎng)上發(fā)布科技信息，推銷高校的科技成果，為企業(yè)、社會(huì)提供即時(shí)信息服務(wù)。最后，高校圖書館可與各類型文化機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，形成一張社會(huì)文化的服務(wù)大網(wǎng)，共同構(gòu)建社會(huì)公共文化服務(wù)體系。這樣不僅加強(qiáng)了高校圖書館的文化服務(wù)輻射范圍，而且也提高了其自身的服務(wù)水平和服務(wù)能力。

(四)發(fā)展功能

發(fā)展功能是在公共文化服務(wù)體系中，高校圖書有待進(jìn)一步發(fā)展的社會(huì)作用。這一功能或者是以前具有，但是功能發(fā)揮并不明顯，或者是社會(huì)賦予高校圖書館新的社會(huì)責(zé)任。高校圖書館以自己豐富的知識(shí)資源、專業(yè)的工作人員，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)性課題。高校圖書館還可提供信息技能培訓(xùn)，幫助公眾獲得或提高計(jì)算機(jī)使用能力和網(wǎng)絡(luò)技能，提高信息檢索、評(píng)價(jià)及利用等技能，如數(shù)據(jù)庫(kù)使用技巧等。

三、河北聯(lián)合大學(xué)圖書館在公共文化服務(wù)體系中的功能定位

河北聯(lián)合大學(xué)圖書館坐落于河北唐山市，在醫(yī)學(xué)、工學(xué)、理學(xué)方面具有豐富的館藏資源，是本市最大的圖書館。作為一家綜合性大學(xué)圖書館，結(jié)合當(dāng)?shù)氐牡赜蛱攸c(diǎn)和需求，在提供公共文化服務(wù)的過程中，基于既有重要功能方面的服務(wù)，逐步明確了自身的功能定位，并形成了自己的特色，即:以核心功能為中心，積極開展?jié)撛诠δ芊?wù)。

唐山市是中國(guó)環(huán)渤海區(qū)域中心城市，河北省域中心城市，建有國(guó)家級(jí)唐山高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，擁有大量的高新技術(shù)企業(yè)。根據(jù)當(dāng)?shù)匕l(fā)展需求，河北聯(lián)合大學(xué)圖書館(以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)大圖書館”)提供了大量的公共文化服務(wù)。在核心功能實(shí)現(xiàn)方面，聯(lián)大圖書館圍繞唐山地區(qū)醫(yī)學(xué)學(xué)科發(fā)展需要，主要提供學(xué)科信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)。在學(xué)科信息服務(wù)方面，圖書館信息檢索教研室建立了學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)，出版醫(yī)學(xué)學(xué)科信息簡(jiǎn)報(bào)和醫(yī)學(xué)信息簡(jiǎn)報(bào)網(wǎng)絡(luò)版，為當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院、醫(yī)療企事業(yè)單位提供專業(yè)的信息服務(wù)。本項(xiàng)服務(wù)得到了聯(lián)大附院、口腔醫(yī)院、唐山康得樂醫(yī)療器械有限公司、唐山先鋒醫(yī)療器械有限公司等用戶的高度認(rèn)可。與燕山大學(xué)等單位合作建立了科技查新平臺(tái)，為當(dāng)?shù)氐母咝录夹g(shù)企業(yè)和其他高校，在科學(xué)研究的立項(xiàng)階段提供提供文獻(xiàn)檢索和課題查新服務(wù)，在研究過程中提供文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)，在研究成果發(fā)表后進(jìn)行引用分析和影響力評(píng)估。在技術(shù)服務(wù)方面，目前圖書館向社會(huì)人員開放圖書資料，向讀者發(fā)放證件，向社會(huì)開放電子閱覽室并提供文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)，數(shù)字化和多媒體制作服務(wù)等。

圖1 學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)

在重要功能實(shí)現(xiàn)方面，聯(lián)大圖書館與唐山市圖書館、唐山市兒童圖書館等當(dāng)?shù)刂饕獔D書館一起，通過館際互借為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┪墨I(xiàn)獲取服務(wù)、參考咨詢和信息素質(zhì)教育等服務(wù)。聯(lián)大圖書館采用具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)，提供24小時(shí)信息資源服務(wù)，提供中文文獻(xiàn)全文傳遞服務(wù)和外文全文免費(fèi)傳遞服務(wù);建立了閱讀咨詢服務(wù)平臺(tái)，提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù);面向社會(huì)建立了特色鮮明的“一小時(shí)”培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)，每周三下午16:30校區(qū)圖書館(東校區(qū))三層南側(cè)電子閱覽室開展相關(guān)專題培訓(xùn)。

圖2 面向社會(huì)的閱讀咨詢服務(wù)平臺(tái)

圖3 面向社會(huì)的“一小時(shí)”服務(wù)平臺(tái)

在潛在功能實(shí)現(xiàn)方面，聯(lián)大圖書館的特色主要體現(xiàn)在構(gòu)建社區(qū)圖書館、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)等方面。聯(lián)大圖書館工作人員研究了云計(jì)算、云服務(wù)等相關(guān)技術(shù)，建立了基于云計(jì)算技術(shù)的口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)共享平臺(tái)，在口腔系進(jìn)行了試運(yùn)行;建立了基于云服務(wù)的社區(qū)圖書館，盡管沒有推廣，但是取得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在服務(wù)于農(nóng)村公共文化體系建設(shè)方面，實(shí)地調(diào)查研究了唐山周邊地區(qū)尤其是借鑒北京市朝陽區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，利用所掌握的資料，結(jié)合高校圖書館的優(yōu)勢(shì)和職能，提出了高校圖書館在城鄉(xiāng)結(jié)合部公共文化服務(wù)體系建設(shè)中的模式，包括人才隊(duì)伍建設(shè)，產(chǎn)品的生產(chǎn)、提供與運(yùn)營(yíng)，文化服務(wù)的統(tǒng)計(jì)與評(píng)估體系建設(shè)等內(nèi)容。總之，在潛在功能方面，聯(lián)大圖書館進(jìn)行了大量的實(shí)踐性探索，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成果。

在發(fā)展功能方面，近年來聯(lián)大圖書館以自己豐富的知識(shí)資源、專業(yè)的工作人員，承擔(dān)了大量的社會(huì)性課題，如基于語義Web服務(wù)的高校門戶網(wǎng)站研究、圖書館事業(yè)在文化強(qiáng)市建設(shè)中的地位與作用、云計(jì)算環(huán)境下高校學(xué)科化知識(shí)共享平臺(tái)構(gòu)建和實(shí)踐等省市級(jí)科研課題，研究成果為當(dāng)?shù)貓D書館建設(shè)、公共文化服務(wù)體系的建設(shè)提供了大量的基本數(shù)據(jù)和思路。同時(shí)，聯(lián)大圖書館積極開展信息技能培訓(xùn)服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師以及高新技術(shù)企業(yè)員工獲得或提高計(jì)算機(jī)使用能力和網(wǎng)絡(luò)技能，提高信息檢索、評(píng)價(jià)及利用等技能等。

四、結(jié) 語

高校圖書館參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)，既面對(duì)更多的機(jī)遇和更廣的發(fā)展空間，又有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。促進(jìn)高校圖書館更好的發(fā)展，在公共文化服務(wù)體系中更好地發(fā)揮自己的功能，高校圖書館應(yīng)明確自己的功能定位，提供更加貼近讀者、貼近生活的公共文化服務(wù)。

不同地區(qū)的高校圖書館，在館舍環(huán)境、設(shè)備水平、人員素質(zhì)等方面存在著差異，因此所提供服務(wù)水平及資源不同，功能的實(shí)現(xiàn)程度也不同。因此，為了實(shí)現(xiàn)以有限的經(jīng)費(fèi)產(chǎn)生最大效益的目的，不同地區(qū)的高校圖書館應(yīng)當(dāng)以當(dāng)?shù)匕l(fā)展需要為導(dǎo)向，立足于自身發(fā)展水平，明確其在公共文化服務(wù)體系中的功能定位，形成符合當(dāng)?shù)厍闆r的功能構(gòu)成，并納入發(fā)展愿景中，從而優(yōu)化配置資金、場(chǎng)地、設(shè)備、文獻(xiàn)資源、專業(yè)人員等，最終確保功能的實(shí)現(xiàn)。

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［4］李友仁.如何發(fā)揮公共圖書館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中的作用［J］.云南圖書館，2008(3):10-14.

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