我國中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理之思考

劉會福

摘 要：近年來我國中小型企業(yè)發(fā)展雖然取得了一定成就，但在看到成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地認識到中小型企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的一系列問題和困難。本文從企業(yè)戰(zhàn)略管理含義出發(fā)，分析了我國中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題，探究出了我國中小型企業(yè)長遠可持續(xù)發(fā)展的有效對策，具有一定的現(xiàn)實意義和參考價值。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；戰(zhàn)略管理；思考

1 中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理含義

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為了自己的生存和發(fā)展，利用內(nèi)部優(yōu)勢，把握外部機會，對企業(yè)的全局的，長遠的、重大的問題所進行的謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學規(guī)范，同時又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)當不斷地根據(jù)行業(yè)發(fā)展的特點、競爭狀況和資源的條件，理性地選擇應(yīng)該做大，做強的核心或應(yīng)當放棄的業(yè)務(wù)。

2 我國中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中存在的問題

戰(zhàn)略管理是一個一個全面的、規(guī)范的、動態(tài)的過程，當然，中小型企業(yè)在戰(zhàn)略管理的不規(guī)范性可能會體現(xiàn)在管理過程中，如某些環(huán)節(jié)的弱化甚至缺失等，都是不規(guī)范性的表現(xiàn)。

2.1 企業(yè)戰(zhàn)略意識淡薄，戰(zhàn)略意圖不明確

一般來講，大多數(shù)企業(yè)尤其是剛成立不久的企業(yè)，他們處于創(chuàng)業(yè)階段，無法意識到戰(zhàn)略定位的重要性，他們的運行僅出于對當?shù)囟唐诔霈F(xiàn)的市場需求，缺乏長遠的目標，同時，他們甚至認為市場變化太快，沒有制定戰(zhàn)略的必要，他們覺得戰(zhàn)略管理是大公司、大企業(yè)的事，與自己無關(guān)。其實，戰(zhàn)略管理對于中小型企業(yè)來說更為重要。因為中小型企業(yè)的誕生，往往是因為發(fā)現(xiàn)市場空缺，在短時間內(nèi)創(chuàng)辦的企業(yè)，正是這種偶然性和突發(fā)性使得很多中小型企業(yè)一開始就沒有一個完整的創(chuàng)辦企業(yè)的計劃，企業(yè)目光短視，只看到眼前利益，面對未來的發(fā)展變化缺乏應(yīng)對措施。

2.2 企業(yè)缺乏經(jīng)營理念，戰(zhàn)略定位模糊

中小型企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實力選擇一個可以發(fā)揮自身特長的經(jīng)營領(lǐng)域，這樣才能與時俱進，有自己的發(fā)展方向。我國大部分失敗的的中小型企業(yè)在成立了相當長的一段時間里，仍然是跟在別人后面走，沒有自己的明確經(jīng)營理念和戰(zhàn)略定位，因此，最容易被競爭擠出局，處于不利于自己的局面。因此，明確的經(jīng)營理念和準確的戰(zhàn)略定位是確保企業(yè)獲得長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。

2.3 盲目擴張發(fā)展，企業(yè)資源與戰(zhàn)略不符

中小型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏實施的基礎(chǔ)是大部分企業(yè)戰(zhàn)略失敗的更深層次的原因，與企業(yè)資源不適應(yīng)。企業(yè)制定了宏偉發(fā)展規(guī)劃，但規(guī)劃的目標與企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)

營狀況實在相距太遠，企業(yè)在進行戰(zhàn)略分析及制定時不是結(jié)合企業(yè)實際，而是盲目擴張。這樣的發(fā)展規(guī)劃有時甚至比沒有規(guī)劃，更有害于企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.4 戰(zhàn)略分析制定缺少員工參與

戰(zhàn)略分析的制定并非許多中都得以高層領(lǐng)導人的意志為基礎(chǔ)，而且務(wù)必考慮基層員工的意見。因為只有是一個全員參與戰(zhàn)略的實施，才能更符合實際，從而使戰(zhàn)略的制定與實施產(chǎn)生不會產(chǎn)生沖突，使得制定好的戰(zhàn)略才能被很好地貫徹下去。

3 我國中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理之思考

3.1 我國中小型企業(yè)制定戰(zhàn)略的原則和選擇模式

（一）專業(yè)化和突出核心專長的基本原則

中小型企業(yè)不可能在多個行業(yè)都具有競爭優(yōu)勢，那是因為中小型企業(yè)限制于財力、物力和人力等因素。所以，中小型企業(yè)務(wù)必清楚自己應(yīng)該"有所不為而后有所為"， 堅持集中企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢資源，打造核心專長，走專業(yè)化發(fā)展之路，從而來培育企業(yè)長期的競爭優(yōu)勢。然而，令人費解的是，不少中小型企業(yè)在條件不成熟的情況下，仍然盲目追求多元化，這樣就導致優(yōu)勢資源的分化，從而是企業(yè)競爭優(yōu)勢，失去了生命力，甚至導致競爭優(yōu)勢的瓦解。

（二）目標集聚、需求差異化和客戶價值最大化原則的市場原則

（1）目標集聚原則

目標集聚戰(zhàn)略是企業(yè)將經(jīng)營重點集中在某一特定的顧客群體，某產(chǎn)品系列或某一特定的地區(qū)市場上，力爭在局部市場取得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略模式。集聚戰(zhàn)略以目標集聚企業(yè)的目標市場與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它細分市場的歧異為基礎(chǔ)，通過專門致力于這些細分市場而獲取競爭優(yōu)勢。造就一個狹窄目標市場與產(chǎn)業(yè)平傷的差異大做文章。如哈默密爾造紙公司初其實施的集聚戰(zhàn)略，就是通過利用生產(chǎn)過程中的差別為不同的細分市場提供最優(yōu)服務(wù)來獲利。哈默密爾公司逐漸轉(zhuǎn)為生產(chǎn)相對小批量、高質(zhì)量的特殊用紙，免除了與更大的造紙公司的正面沖突而取得了非常的成功。

（2）需求差異化

差異化是生產(chǎn)者向市場提供有獨特利益，并取得競爭優(yōu)勢產(chǎn)品的過程及結(jié)果。差異化要求中小型企業(yè)一定要有自己獨特的賣點和一定的創(chuàng)新能力，這種創(chuàng)新不一定必須是實質(zhì)性的創(chuàng)新開發(fā)，關(guān)鍵是這種差異點必須是可持續(xù)保持，而不是臨時粉飾出來的（substantive，not cosmetic），同時市場上認為差異點所提供的價值高于同類競爭者產(chǎn)品的價值。

（3）客戶價值最大化原則

中小型企業(yè)只有始終圍繞客戶的經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位，以客戶價值最大化為目標，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長、提升市場份額和提高利潤率；通過優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，留住老客戶、不斷吸引新客戶，建立客戶經(jīng)營的核心競爭力；促進國內(nèi)動漫產(chǎn)品銷售終端的良性發(fā)展，從而使客戶滿意度、客戶忠誠度，才能超越競爭對手。

（三）喜當配角和虛擬經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)定位原則

（1）喜當配角

在當今社會，我國大部分中小型企業(yè)對承接大企業(yè)外包業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式存在偏見，都喜好當"主角"，不愿當獨配角，認為配角沒面子，無出息，沒有發(fā)展前途，認為麻雀雖小也應(yīng)五臟俱全，這樣就開成了，小企業(yè)"小而全"與大企業(yè)"大而全"并存的不合理的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。

（2）虛擬經(jīng)營原則

虛擬經(jīng)營，是指以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，由多個具有獨立市場利益的企業(yè)集團通過非資本紐帶媒介生成的一種相對穩(wěn)定的或者臨時性的產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷和服務(wù)的分工協(xié)作關(guān)系，包括合同制造網(wǎng)絡(luò)與策略聯(lián)盟等主要形式。endprint

從值鏈的角度看，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)都不可能在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有絕對的競爭優(yōu)勢，所以企業(yè)只需保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)則可，其他在本企業(yè)資源有限約束下無法做到最好的環(huán)節(jié)，可將之"虛擬化"。 虛擬組織的模式是，公司在資源有限的條件下，把重心放在他們擅長的、關(guān)鍵性的、高附加值的工作上，而其他工作外包給外部完成，從而發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢。隨著信息時代的發(fā)展，市場日益呈現(xiàn)出需求個性化和需求快速變化兩大基本特征，在傳統(tǒng)的規(guī)模效益的戰(zhàn)略思想日益受到批評與質(zhì)疑時，虛擬戰(zhàn)略卻有效地防止了規(guī)模經(jīng)濟缺乏靈活性和反應(yīng)遲鈍的弊病，表現(xiàn)出強盛的生命力。

3.2 提升我國中小型企業(yè)戰(zhàn)略的整體策略

中小型企業(yè)戰(zhàn)略提升是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)該從戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略調(diào)整三方面同時進行改進，才能真正提升我國中小型企業(yè)戰(zhàn)略管理的水平。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略制定

企業(yè)戰(zhàn)略制定是指確定企業(yè)任務(wù)，認定企業(yè)的外部機會與威脅，認定企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點，建立長期目標，制定供選擇戰(zhàn)略，以及選擇特定的實施戰(zhàn)略。是戰(zhàn)略計劃的形成過程。 戰(zhàn)略制定是企業(yè)基礎(chǔ)管理的一個組成部分，是科學化加藝術(shù)化的產(chǎn)物，需要不斷完善。 在戰(zhàn)略制定過程中必須考慮技術(shù)因素所帶來的機會與威脅。技術(shù)的進步可以極大地影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、市場、供應(yīng)商、競爭者和競爭地位。

（1）充分展現(xiàn)出自己的專長

由于中小型企業(yè)受財力、物力和人力等因素制約，不可能在多個行業(yè)中都具有競爭優(yōu)勢，因此，中小型企業(yè)在制定戰(zhàn)略時要根據(jù)市場的需要以及自有資源來決定企業(yè)的發(fā)展方向，帶領(lǐng)企業(yè)做正確的事，而不是簡單地對企業(yè)做出一個未來計劃。尤其是是剛剛成立的中小型企業(yè)一定要選定對自己有利的一個主要行業(yè)，然后集中自身優(yōu)勢資源，不要盲目追求多元化，而應(yīng)專注于專業(yè)化發(fā)展，突出核心專長，增強企業(yè)競爭力，這才是正確的選擇。

（2）正確地選定企業(yè)的目標市場和目標顧客群

中小型企業(yè)具有機動靈活，適應(yīng)能力強和速度快特點，這就為中小型企業(yè)形成獨特的競爭優(yōu)勢提供了更好的優(yōu)勢，所謂"圓圈理論"就是要求中小型企業(yè)必須確定自己的目標市場和目標顧客群。因此，中小型企業(yè)在成立之初就應(yīng)有自己的明確目標市場和目標顧客群，只有這樣，企業(yè)才有光明的閃前程。

（3）加強戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟就是兩個或兩個以上的企業(yè)或跨國公司為了達到共同的戰(zhàn)略目標而采取的相互合作、共擔風險、共享利益的聯(lián)合行動。有的觀點認為戰(zhàn)略聯(lián)盟為巨型跨國公司采用，但這決不僅限于跨國公司，作為一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，它同樣適用于小規(guī)模經(jīng)營的企業(yè)。例如，世界首富比爾·蓋茨在初創(chuàng)業(yè)時開發(fā)了PC操作系統(tǒng)，通過多次請求、磋商、談判，和IBM簽訂了合作協(xié)議書。比爾.蓋茨通過和IBM的合作，乘上IBM公司這輛快車，并讓微軟迅速成長，最后成為了全球最強的軟件制造商。由此可見， 戰(zhàn)略聯(lián)盟是各企業(yè)在追求長期競爭優(yōu)勢過程中為達到階段性企業(yè)目標而與其他企業(yè)的結(jié)盟，通過相互交換互補性資源形成合力優(yōu)勢，共同對付強大的競爭者。中小型企業(yè)通過制定戰(zhàn)略聯(lián)盟可以降低成本和經(jīng)營風險，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟來做大、做強。

（二）戰(zhàn)略執(zhí)行

（1）讓員工認識企業(yè)戰(zhàn)略的真正意圖

企業(yè)戰(zhàn)略的制定并不是少數(shù)企業(yè)領(lǐng)導的事情，而是企業(yè)全體員工的事情。企業(yè)領(lǐng)導只有讓員工一起共同討論企業(yè)的戰(zhàn)略，對員工進行必要的培訓指導，員工才能了解企業(yè)的深層義，理解企業(yè)戰(zhàn)略的真正意圖，企業(yè)戰(zhàn)略才能真正得到有效地貫徹執(zhí)行。

（2）在有長期的完善的督查機制

戰(zhàn)略是長遠的，未來的變化也誰也無法預料，這就會導致戰(zhàn)略實施結(jié)果與戰(zhàn)略預測結(jié)果產(chǎn)生偏差。建立完善的監(jiān)督檢查機制就是確定戰(zhàn)略實施結(jié)果與戰(zhàn)略預測結(jié)果之間偏差的原因何在，是戰(zhàn)略本身或是員工的問題，還是市場的變化等，確定出現(xiàn)偏差的原因在哪里，為日后的戰(zhàn)略調(diào)整作好準備。

（三）戰(zhàn)略調(diào)整

戰(zhàn)略需適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境來適應(yīng)戰(zhàn)略，因為戰(zhàn)略是針對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化而制定出來的，戰(zhàn)略是長遠的，未來的變化也誰也無法預料，環(huán)境變了，戰(zhàn)略當然也要變。只有能適應(yīng)環(huán)境因素的變化的企業(yè)戰(zhàn)略，才能夠被順利執(zhí)行。如果不能靈活，而是死板地執(zhí)行，但環(huán)境變化時，戰(zhàn)略很有可能會陷入困境，甚至面臨倒閉的危機，戰(zhàn)略的調(diào)整是執(zhí)行戰(zhàn)略時的必要環(huán)節(jié)，只有緊貼市場，深入了解市場變化后的商機。戰(zhàn)略調(diào)整才能無往而不勝。

3.3 我國中小型企業(yè)戰(zhàn)略之我見

（一）專業(yè)化戰(zhàn)略

專業(yè)化戰(zhàn)略是指集中公司所有資源和能力于自己所擅長的核心業(yè)務(wù)，通過專注于某一點帶動公司的成長。核心業(yè)務(wù)是指在公司從事的所有經(jīng)營領(lǐng)域中占據(jù)主導地位的業(yè)務(wù)，核心業(yè)務(wù)構(gòu)成了公司的基本骨架。我們這里所說的專業(yè)化包括兩方面的意思：一是行業(yè)專業(yè)化，即公司專注于某一個行業(yè)內(nèi)經(jīng)營；二是業(yè)務(wù)專業(yè)化，即公司專注于行業(yè)價值鏈中某一環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)。如美國國民罐頭制造業(yè)在其他同行大企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)行的形勢下，反其道而行之，走上專業(yè)化經(jīng)營的道路。他們賣掉無關(guān)企業(yè)，集中生產(chǎn)罐頭，取得了非常大的成功。

（二）低成本競爭戰(zhàn)略

低成本競爭戰(zhàn)略是指通過有效途徑，實現(xiàn)成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)努力取得規(guī)模經(jīng)濟，以經(jīng)驗曲線為基礎(chǔ)，嚴格控制生產(chǎn)成本和間接費用，以使企業(yè)的產(chǎn)品總成本降低到最低水平。處于成本地位的戰(zhàn)略經(jīng)營單位能夠防御競爭對手的進攻，因為較低的成本可使其通過削價與對手進行激烈競爭后，仍然能夠獲得贏利，從而在市場競爭中站住腳跟。企業(yè)及其所屬事業(yè)部可以通過各種方式實施低成本競爭戰(zhàn)略。例如，簡化產(chǎn)品、改進設(shè)計、節(jié)約原材料、降低工資費用、實行生產(chǎn)革新和自動化、降低管理費用等。

（三）生存互補戰(zhàn)略

任何企業(yè)都不可能在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有絕對的競爭優(yōu)勢，企業(yè)只需保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，因此大企業(yè)務(wù)必擺脫"大而全"的生產(chǎn)體制約束，轉(zhuǎn)而求助于社會分工與協(xié)作來獲取規(guī)模經(jīng)濟效益，這樣，就加深了大企業(yè)對中小型企業(yè)的依賴性，相反，也為中小型企業(yè)提供了生存和發(fā)展的空間，這種相互依賴關(guān)系即為生存互補戰(zhàn)略。如日本的索尼公司，其所需的零部件大部分是由中小型企業(yè)提供的。endprint

（四）名牌戰(zhàn)略

"名牌"是指社會公眾通過對產(chǎn)品的品質(zhì)和價值認知而確定的著名品牌，當前市場競爭已進入品牌競爭的時代，不中小型企業(yè)都要意識到，名牌是企業(yè)市場競爭制勝的王牌， "名牌效應(yīng)"必定帶動企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。之所以出現(xiàn)這種情況，是因為我國的當前消費需求，市場競爭，對外開放和外資進入等所引起的問題，決定企業(yè)必須推行名牌戰(zhàn)略，中小型企業(yè)只有通過品牌經(jīng)營，創(chuàng)設(shè)自己的名牌，才能有助于鞏固已經(jīng)占有的市場，培育自己的無形資產(chǎn)，提高企業(yè)知名度。

（五）市場補缺戰(zhàn)略

中小型企業(yè)可以通過尋找市場上的空白點，憑借自己機動靈活快速反應(yīng)的特性，做到"人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特"，便可獲得成功。如哇哈哈公司在推出新飲料非?？蓸窌r，就是找到了農(nóng)村可樂市場的空白點，從而提出了"農(nóng)村包圍城市"的戰(zhàn)略而獲得巨大成功。

（六）特許經(jīng)營

特許經(jīng)營連鎖是指特許者將自己所擁有的商標、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此也稱之為特許連鎖。

（七）科技創(chuàng)新戰(zhàn)略

中小型企業(yè)要有一定的創(chuàng)新能力，中小型企業(yè)只有通過科技創(chuàng)新或發(fā)明，取得某一種產(chǎn)品或某一核心技術(shù)，才能形成技術(shù)優(yōu)勢，形成自己的核心競爭力，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)處于領(lǐng)先地位，立于不敗之地。正如"格力"空調(diào)總裁董明珠所言，"在核心技術(shù)上，我們允許別人來模仿，但絕對不允許別人超越"，這也許就是"格力"空調(diào)成功的根本。

（八）電子商務(wù)

電子商務(wù)是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動。在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的信息化時代，信息化與戰(zhàn)略管理的整合是企業(yè)無法回避的永恒話題。我國的中小型企業(yè)要運用電子商務(wù)創(chuàng)造的新環(huán)境，賦予自己戰(zhàn)略新的內(nèi)容、新模式和新方法，才能使企業(yè)立于不敗之地

總之，中小型企業(yè)在日趨激烈的市場競爭和當前企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境動蕩多變的情況下，其戰(zhàn)略管理已成為把握整個企業(yè)命運的關(guān)鍵所在。可以預料，隨著中小型企業(yè)決策者和企業(yè)家對環(huán)境復雜性和動態(tài)性認識的提高，強化戰(zhàn)略管理的實行必將成為越來越多的中小型企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在因素。加快中小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理，既是經(jīng)濟增長的需要，也是改革與發(fā)展的需要。在實施過程中，我國中小型企業(yè)既需要政府大力扶持。同時，也需要中小型企業(yè)從自身出發(fā)，全面提高企業(yè)自身素質(zhì)，以共同面對我國各類中小型企業(yè)發(fā)展過程存在著許多亟待解決的問題。

同時，中小型企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略管理也將是一個重大的研究課程和巨大的工程。在未來的發(fā)展過程中，中小型企業(yè)要樹立戰(zhàn)略管理意識，在戰(zhàn)略管理中保持自己的特色經(jīng)營，加快戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略計劃及動態(tài)戰(zhàn)略實施過程，從而使自己在激烈競爭中生存，并不斷發(fā)展壯大。

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