應用PBL教學模式培養(yǎng)高素質管理咨詢人才的探討

張璟，付倩

摘要：本文在對PBL教學模式的產生、發(fā)展過程等簡要回顧的基礎上，闡述了PBL教學模式在《管理咨詢》課程教學中的設計理念和實施方式，對高?！豆芾碜稍儭氛n程中采取PBL模式教學改革的現(xiàn)實意義進行了分析，旨在拋磚引玉，和廣大同仁共同努力提高教學效率，切實提升學生的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)能力，力爭培養(yǎng)高素質的管理咨詢人才，以適應社會發(fā)展的需要。

關鍵詞：PBL模式；管理咨詢；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0082-02

伴隨著現(xiàn)代社會網(wǎng)絡化、信息化的迅猛發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理模式的改變，培養(yǎng)適應當代社會發(fā)展的管理咨詢人才是高等教育界的當務之急，相關課程教育的改革日益緊迫。目前，全球各國，特別是歐美、日本等發(fā)達國家，很多課程已推廣應用PBL教學模式，PBL（Problem-Based Learning）即“以問題為基礎的學習”，與傳統(tǒng)的高等教育模式即“以授課為基礎的學習（Lecture Based Learning，LBL）”相比，在設計理念、實施方式、評估體系、實際效果等方面均有著根本區(qū)別。經(jīng)過三十多年的完善和發(fā)展，目前PBL已成為國際上流行的一種教學方法，在歐美商科MBA教學上普遍應用，也逐漸成為我國高等教育模式改革的趨勢。眾多研究表明，PBL在注重培養(yǎng)企業(yè)實際經(jīng)營思維，強調實用性知識的傳授，發(fā)揮學生主動性，科學評估教學效果等方面有十分有效。

一、《管理咨詢》課程特點

我國加入世界貿易組織后，注冊會計師業(yè)務的發(fā)展也與跨國的職業(yè)會計師事務所一樣，從傳統(tǒng)的合規(guī)性審計業(yè)務擴展到管理咨詢業(yè)務。為與國際接軌，近年以來我國很多高校在會計學專業(yè)教學中也開設了《管理咨詢》課程?！豆芾碜稍儭氛n程包括管理咨詢的一般程序、方法、業(yè)務內容、咨詢機構管理等咨詢學內容，也包括企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、組織咨詢、財務管理咨詢、人力資源管理咨詢、市場營銷咨詢、生產運營管理咨詢、成本管理咨詢、業(yè)務流程重組、企業(yè)財務與會計制度設計、資產評估等專業(yè)內容?！豆芾碜稍儭氛n程內容繁多，涉及多門財會方向專業(yè)課程的內容，但教學課時并不多，以我校為例，從2007年教學計劃的64課時縮減到48課時直至現(xiàn)在的32課時；《管理咨詢》課程具有很強的理論性、實踐性、應用性及與相關學科的滲透性，如果處理不好，會成為大雜燴、炒冷飯，容易引起學生的反感和厭倦，學生接受起來較為困難，教學上頗有難度。從課程特點和對學生綜合能力培養(yǎng)的角度看來，PBL教學法是比較適合《管理咨詢》課程的教學方法。那么，如何在《管理咨詢》課程的教學中恰當?shù)厥褂肞BL教學法？如何組織《管理咨詢》課程的PBL教學？《管理咨詢》課程的教學中使用PBL教學法對培養(yǎng)高素質應用型管理咨詢人才具有什么意義？筆者嘗試性地在《管理咨詢》課程教學中使用了PBL教學法，針對以上問題進行了分析和思考，并撰寫此文，希望借由拙作拋磚引玉，為進一步提高課程教學質量、提升學生的專業(yè)技能、綜合素養(yǎng)略盡綿薄之力。

二、PBL的設計理念和實施方式

1.PBL的設計理念。PBL是以問題為基礎的學習，強調培養(yǎng)學生的自學能力、實踐能力、團隊合作精神。其設計理念體現(xiàn)了以人為本的先進教育思想。根據(jù)所討論問題及學習內容的深度不同，PBL教學可分為3種水平，即低年級學生的初級或基礎（base）水平，逐步過渡到高年級學生的中級或加重（extension）水平，最后為高級（advanced）水平。初級水平的案例為模擬標準管理，其后則為真實企業(yè)案例。案例由多學科教師共同討論制定，同時制定圍繞案例需討論的問題。

2.PBL教學法的實施方式。管理咨詢課程教學中，PBL模式的具體實施過程是：由多學科教學人員組成教學管理小組，共同擬定核心專題，建立學習模塊，如“戰(zhàn)略管理”、“市場營銷”、“生產運營管理”、“財務與會計”等，根據(jù)模塊要求學生掌握的學習目標制定某一案例的PBL手冊，提供給各討論小組。在首次集中會議上，分別介紹案例情況、企業(yè)管理進展情況及企業(yè)的發(fā)展方向，提出相應的問題加以討論。會議結束后，有幾天的間歇，在此期間學生可通過教材、參考書、學習軟件、圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等針對此案例的組織管理、市場、財務、生產、人力資源等方面的問題進行自學。第二次討論會針對案例的各個方面提出問題，由學生討論出現(xiàn)單一問題或整體問題的原因、癥結、趨勢改變，此后，學生再圍繞改進方案的結果及發(fā)展變化進行自學。在第三次討論會上主要針對案例的改進效果、解決方案等進行討論并提出后續(xù)計劃。至此，一個核心專題的學習方告一段落，整個時間段的長短根據(jù)學習模塊的大小設定。一二年級PBL實施于校園，每一模塊平均為4周；三四年級PBL實施于具體對象單位，學生完全置身于現(xiàn)實環(huán)境中，在相關導師的指導下學習和工作，每一模塊平均延長為10～14周。概括起來說，這種新的教學模式即學生在老師的引導下，以PBL為載體，圍繞每一個PBL中包含的核心知識展開主動學習，經(jīng)過“提出問題→建立假設→自學解疑→論證假設”的邏輯過程獲取管理咨詢知識。

三、應用PBL對培養(yǎng)高素質應用型管理咨詢人才的積極意義

1.有利于讓學生在解決問題的過程中形成系統(tǒng)思維。傳統(tǒng)的管理咨詢教學模式是按照章節(jié)分別進行企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、組織咨詢、財務管理咨詢、人力資源管理咨詢、市場營銷咨詢、生產運營管理咨詢等專業(yè)內容的教學，每一章的內容相當于一門專業(yè)課程，學科界限分明，學科間缺乏有機聯(lián)系，許多內容有所重復，有些內容又出現(xiàn)了空白。這種教學不僅造成時間緊張、內容繁雜，而且缺乏整體的專業(yè)體系。而PBL模式下，面對一個個真實的案例、具體的問題，學生必須將各基礎學科和專業(yè)學科的知識和方法貫穿其中進行思考和分析，這樣就使各學科相互滲透，融會貫通，培養(yǎng)了學生以案例為中心的發(fā)散思維和橫向思維，使學生靈活運用知識的能力大大提高，并逐步具備一名合格從業(yè)者的素質。

2.注重實用性知識的傳授，提高學生的執(zhí)業(yè)能力。傳統(tǒng)教學模式對每一課程的教學均有較大的深度和一定的廣度，知識全面、理論性強，這是超越PBL模式的地方，但對于今后面向具體工作的本科生而言，如何應用知識和方法更為重要。PBL模式以培養(yǎng)合格的、有能力的職業(yè)從業(yè)者為明確目的，強調學生面對不同的管理咨詢對象能迅速、準確地對問題做出判斷并拿出解決方案。所以，它是從培養(yǎng)職業(yè)管理咨詢師的角度進行實用性知識的學習，即學習滿足實際工作所必需的管理咨詢知識，建立與被咨詢者的有效協(xié)作關系，針對性地提出解決問題的切實可行的方案。endprint

3.強調學生主動性學習，促成雙向交流的師生關系，改進教學效果。傳統(tǒng)教學模式“以教師為主體、以講課為中心”，采取大班全程灌輸教學，教學進度、內容、方法由教師決定，其對象是學生整體，容易忽視學員的個人興趣、愛好、能力及個性特征，學生始終處于消極被動地位。PBL模式“以學生為主體、以問題為中心”，在教師的整體把握和指導下，學生充分運用現(xiàn)代化科技手段如圖書館、電腦學習軟件、文獻檢索系統(tǒng)、磁帶、錄像、模型以及網(wǎng)絡等多種形式進行自學，強調學生的主動參與，從而大大提高學習效果。從教學的角度，指導老師長期與同一小組學生接觸，了解學生的興趣、愛好和個性特點，重視學生的個體差異，更便于在學習過程中做到有的放矢的指導，密切師生聯(lián)系，加深師生感情，形成雙向交流的新型師生關系，從而更好地促進教學效果的提高。

4.可以較為準確地考核學生的學習成績。一般來說，傳統(tǒng)教學模式是在整個課程結束后進行統(tǒng)一考試。由于授課過程較長，有的課程甚至是跨學期教學，易造成學生學了后面忘前面，不利于正確評價學生的真實水平。PBL模式的考核，可根據(jù)每次討論會學生發(fā)言的情況、案例報告的質量、課堂辯論的問題等方面進行綜合考量，從每個學生對基本概念的掌握、分析問題的角度、解決問題的能力、方法、思路等方面考查，加強了學生學習的過程性考核。這樣將分散的主題考試和最終的綜合考試相結合，主觀和客觀、定性和定量相結合的評估體系，科學地判斷學習的實際效果，與課程的進行形成良性循環(huán)，激勵學生在學習中更加投入，從而進一步提高了學生的學習效果。

5.職業(yè)化人才培養(yǎng)優(yōu)勢明顯，與國際接軌程度高。國外許多應用PBL模式院校的經(jīng)驗和成果均表明，應用PBL模式的學生，除基礎課成績與LBL模式學生無明顯差異外，專業(yè)課成績、應用推理思維、批判性思維、創(chuàng)新思維、團隊精神、表達能力均高于普通學生，PBL學生少用記憶，善于探索、概括，嫻熟應用圖書館信息服務，具備較強的溝通技巧和人際交流能力；除此之外，PBL學生更易形成正確的專業(yè)思想和擇業(yè)意識。

綜上所述，PBL教學模式順應了高等教育的培養(yǎng)方向，有助于提升學生的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)業(yè)能力，必將成為我國高等教育改革的重點和發(fā)展趨勢。應用PBL教學法進行《管理咨詢》課程的教學，對培養(yǎng)高素質管理咨詢人才非常有幫助。對此，筆者有著相當?shù)男判?，并愿意不斷探索，積累經(jīng)驗，力爭更好地提高《管理咨詢》課程的教學效果。

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基金項目：北京市財政專項PXM2012 014202000196北京城市學院經(jīng)濟管理類專業(yè)群綜合改革項目。endprint