研發(fā)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)初探

劉小苗

摘 要：北京汽車研究總院圍繞 “科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化機(jī)制，建設(shè)一流研發(fā)中心；科技引領(lǐng)，自主創(chuàng)新，打造北京汽車品牌”的主題，針對(duì)研究總院的發(fā)展定位、發(fā)展方向、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、黨委作用等方面開展總院的企業(yè)文化建設(shè)。初步分析了總院文化建設(shè)面臨的問(wèn)題，構(gòu)建了具有特色的堅(jiān)持三結(jié)合，明確構(gòu)建思路，打造具有研究總院特色的企業(yè)文化的初步構(gòu)想。

關(guān)鍵詞：研發(fā)企業(yè)；企業(yè)文化；初探

北京汽車研究總院（以下簡(jiǎn)稱“總院”）在學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展過(guò)程中，緊密圍繞總院“科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化機(jī)制，建設(shè)一流研發(fā)中心；科技引領(lǐng)，自主創(chuàng)新，打造北京汽車品牌”的主題，針對(duì)總院的發(fā)展定位、發(fā)展方向、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、黨委作用等方面，在黨內(nèi)外，在企業(yè)內(nèi)外，組織開展了多種形式的調(diào)研，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)高層、中層、全員等多層次、多角度的調(diào)研，研討，總院?jiǎn)T工們表達(dá)出了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的渴望和對(duì)營(yíng)造一個(gè)和諧研發(fā)氛圍的訴求。

一、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。它是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合。即企業(yè)形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則在人群中和社會(huì)上發(fā)生了文化的影響。它是人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度，是對(duì)利潤(rùn)的心理，是人際關(guān)系所體現(xiàn)的處世為人的哲學(xué)。是一種滲透在企業(yè)的一切活動(dòng)之中的東西，它是企業(yè)的美德所在。它是在工作團(tuán)體中逐步形成的，含義深遠(yuǎn)的價(jià)值觀、神話、英雄人物標(biāo)志的凝聚。企業(yè)文化建設(shè)有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力、生命力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化以企業(yè)的精神文化為內(nèi)核，指導(dǎo)下的制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次的同心圓，具有“以人為本的管理特性，共同價(jià)值觀的特質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)”三個(gè)顯著特征。她是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

二、研究總院企業(yè)文化建設(shè)面臨的問(wèn)題

總院作為一個(gè)新組建單位，處在快速發(fā)展期，企業(yè)文化對(duì)于員工統(tǒng)一思想、促進(jìn)文化的融合更是有著舉足輕重的作用。通過(guò)調(diào)研有97%的員工認(rèn)為根據(jù)總院的現(xiàn)狀，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)流程和制度建設(shè)、工作作風(fēng)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)和組織建設(shè)。對(duì)企業(yè)文化這種精神力量推動(dòng)總院發(fā)展給予厚望。

黨委要求：總院需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，黨委要發(fā)揮作用，改進(jìn)職工文化生活；加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)；強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)化黨管干部、黨管人才的機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；在建設(shè)一流研發(fā)中心過(guò)程中，全體黨員，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮先鋒模范作用和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。

經(jīng)營(yíng)層要求：要解決制約總院快速發(fā)展的體制機(jī)制問(wèn)題；要進(jìn)一步提升總院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)管理，提高制度決策效率和執(zhí)行效率，完善制度建設(shè)；要加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)配合，明確職能職責(zé)，改善業(yè)務(wù)流程；加強(qiáng)技術(shù)積累；提高員工滿意度。

這些都進(jìn)一步表明了總院在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中需要明晰的企業(yè)文化引領(lǐng)，在管理、決策、流程等多方面要加強(qiáng)建設(shè)。

三、構(gòu)建研究總院具有特色的企業(yè)文化的初步構(gòu)想

針對(duì)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，總院將堅(jiān)持三結(jié)合，明確構(gòu)建思路，打造具有總院特色的企業(yè)文化。

1.堅(jiān)持繼承傳統(tǒng)與開發(fā)創(chuàng)新相結(jié)合

馬克思主義認(rèn)為：人們自己創(chuàng)造自己的歷史，并不是隨心所欲地創(chuàng)造，而是在直接碰到的從過(guò)去繼承下來(lái)的條件下創(chuàng)造?！逼髽I(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值和發(fā)揚(yáng)。

北京汽車工業(yè)歷史悠久，幾代北京汽車人為之奮斗和拼搏的：“奮力拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，知難而進(jìn)，志在必得”汽車精神應(yīng)當(dāng)是新建的總院應(yīng)繼承和延續(xù)的精神文化精華。在北京汽車不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，要以發(fā)展的、創(chuàng)新的眼光構(gòu)建具有特色的總院文化，關(guān)鍵是注重文化的整合。這不是文化地簡(jiǎn)單加成，而是精華的升華，對(duì)不同文化的整合重建，形成一個(gè)連續(xù)性的、得到廣大員工認(rèn)可的新文化。P·S·薩德沙納姆提出：“每個(gè)公司在對(duì)文化多樣性的寬容度上各不相同”，管理者應(yīng)注意對(duì)企業(yè)內(nèi)部文化的尊重、寬容和理解，找出不同文化的沖突點(diǎn)，加以同化、調(diào)和或合并，在企業(yè)內(nèi)部逐漸建立統(tǒng)一的價(jià)值觀念?？傇旱募夹g(shù)人員來(lái)自不同的企業(yè)，還有不少外籍專家，在企業(yè)文化整合和融合過(guò)程，要加強(qiáng)對(duì)道德行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和組織機(jī)構(gòu)等的整合，把不同文化背景下員工的不同價(jià)值取向等統(tǒng)一在同一個(gè)價(jià)值體系中，實(shí)現(xiàn)北京汽車企業(yè)文化與外來(lái)文化的成功融合，推動(dòng)總院的健康發(fā)展。

2.堅(jiān)持管理者引領(lǐng)與全員參與相結(jié)合

首先，企業(yè)管理者處于企業(yè)文化建設(shè)的核心地位，他們的思想、行為等對(duì)企業(yè)文化有很大影響，她的培育在很大程度上取決于管理人員的價(jià)值觀和職業(yè)素質(zhì)，確立更需要管理者自上而下地推動(dòng)，用威信去整合企業(yè)中的價(jià)值觀。

總院的領(lǐng)導(dǎo)集體一是要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化這一無(wú)形資產(chǎn)的重要性，她滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中，無(wú)處不在。二是要利用各種方式傳播和推行認(rèn)同的文化，運(yùn)用企業(yè)的核心價(jià)值觀規(guī)范指導(dǎo)企業(yè)行為，言傳身教，使自己成為企業(yè)價(jià)值觀的化身。三是要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以提高自己的道德素質(zhì)和文化修養(yǎng)，注重樹立自身形象，起到率先垂范的作用。四是要積極運(yùn)用企業(yè)文化凝聚廣大員工，發(fā)展企業(yè)。

另一方面，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)非常重要的一點(diǎn)就是全體員工的參與，員工的參與不但可以反映出員工對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀的看法，還可以借此活動(dòng)使員工了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，為下一步各項(xiàng)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、訪談、測(cè)評(píng)等方式，對(duì)員工滿意度、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)、建議等進(jìn)行收集。對(duì)這些員工所提議的模糊、分散的素材從口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)的提煉、故事整理、公司典范式人物的塑造三個(gè)方面進(jìn)行整理、歸納。得到群眾性的初步認(rèn)同后，將反饋回來(lái)得的意見加以剖析和反思，采取去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的方法，刪除那些落后的、部分員工認(rèn)同的內(nèi)容和形式，保留那些進(jìn)步的、卓有成效的、為廣大員工所接受的形式和內(nèi)容。再把經(jīng)過(guò)科學(xué)論證和實(shí)踐檢驗(yàn)的組織精神、組織價(jià)值觀、組織文化，予以條理化、完善化、格式化，再加以必要的理論加工和文字處理，用最精煉的語(yǔ)言表述出來(lái)，從而形成總院的企業(yè)文化元素。

3.堅(jiān)持以人為本與制度完善相結(jié)合

企業(yè)價(jià)值理念和精神是企業(yè)文化建設(shè)中的軟管理，軟約束，它強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值理念的倡導(dǎo)和信奉，注重對(duì)員工思想、心靈的灌輸、培訓(xùn)、宣傳、倡導(dǎo)，但如果僅僅停留在灌輸、倡導(dǎo)，流于一堆口號(hào)，企業(yè)文化是建立不起來(lái)的。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)融為一體、密不可分，既要把企業(yè)提出的價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的價(jià)值共識(shí)，又要把它轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工崗位的行為準(zhǔn)則。建章立制，把企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)理念、職業(yè)道德等形成制度，并在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各環(huán)節(jié)有效貫徹執(zhí)行。只有將企業(yè)的精神文化與制度文化、行為文化建設(shè)密切結(jié)合，用制度規(guī)范員工行為，最終形成員工自我約束、自我控制的機(jī)制，才能建成成功的企業(yè)文化。

4.認(rèn)真籌劃，層層落實(shí)，努力形成有研究總院特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化的形成與鑄就過(guò)程，其實(shí)質(zhì)就是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，企業(yè)制度“內(nèi)化”為員工自覺(jué)行動(dòng)的過(guò)程，企業(yè)文化的形成不是單靠某一個(gè)或某幾個(gè)部門，一蹴而就的事。總院的企業(yè)文化建設(shè)通過(guò)黨委牽頭，制定《北京汽車研究總院企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，從企業(yè)文化建設(shè)的目的、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則、成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、進(jìn)行企業(yè)文化基本知識(shí)的培訓(xùn)、組織員工對(duì)現(xiàn)有公司文化進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估、整理和提煉、編制企業(yè)文化手冊(cè)、培育新的宣傳載體，加強(qiáng)培訓(xùn)，將企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任層層分解，形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的局面。

與此同時(shí)，通過(guò)宣傳傳播展示示范，構(gòu)建視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)員工手冊(cè)、項(xiàng)目管理手冊(cè)、企業(yè)文化手冊(cè)、規(guī)章制度、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建行為系統(tǒng)，通過(guò)確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、宗旨、精神、核心價(jià)值理念，企業(yè)管理方針、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新、質(zhì)量、人才、法制理念，構(gòu)建理念系統(tǒng)。

二是，重點(diǎn)抓好團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通、協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)。結(jié)合總院非黨高知多，外籍專家多的實(shí)際，建立內(nèi)部、內(nèi)外團(tuán)隊(duì)溝通方案努力探索統(tǒng)一戰(zhàn)線參與企業(yè)民主管理的新途徑，發(fā)揮好統(tǒng)一戰(zhàn)線在政治生活中的“穩(wěn)定劑”和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“助推器”作用。工會(huì)通過(guò)開展“文明職工小家”創(chuàng)建活動(dòng)，暢通員工間，特別是員工與外籍專家間的溝通渠道，加深彼此了解，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

三是，建立院領(lǐng)導(dǎo)信箱、院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，完善職工訴求和利益表達(dá)的機(jī)制；通過(guò)組織“我為總院建一言，我為北京汽車獻(xiàn)一策”活動(dòng)，指導(dǎo)工會(huì)開展“合理化建議”等活動(dòng)，廣開言路，虛心接受廣大職工對(duì)北京汽車和總院科學(xué)發(fā)展的意見和建議。

四是，建立、健全職工代表大會(huì)制度，動(dòng)員和引導(dǎo)廣大員工審議通過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、規(guī)劃、計(jì)劃，并提出意見和建議；審議通過(guò)企業(yè)重要的規(guī)章制度；決定有關(guān)職工生活福利的重大事項(xiàng)，為員工提供與行政溝通、參與企業(yè)民主管理的機(jī)會(huì)。員工通過(guò)行使民主權(quán)利，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，參與完善企業(yè)制度，達(dá)到對(duì)企業(yè)制度、對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，形成和諧的企業(yè)文化。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的內(nèi)容，它全面而細(xì)致地滲透在企業(yè)活動(dòng)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，不僅具有鮮明的時(shí)代性，且深受傳統(tǒng)文化的影響和制約，企業(yè)文化強(qiáng)大的生命力，就在于它具有全新的物質(zhì)基礎(chǔ)，并創(chuàng)造性的對(duì)待歷史傳統(tǒng)，繼承和吸收傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀成份。只有植根于北京汽車悠久的歷史文化積淀，圍繞推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略，打造千億元企業(yè)集團(tuán)的時(shí)代特點(diǎn)，再創(chuàng)新發(fā)展的、具有特色的北京汽車研究總院的企業(yè)文化才是有生命力的企業(yè)文化。

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