淺談工會(huì)對員工業(yè)務(wù)成長的影響力

李玉鎖

華北石油華達(dá)綜合服務(wù)處是為礦區(qū)居民服務(wù)的單位，是與廣大群眾緊密聯(lián)系的地方，華達(dá)綜合服務(wù)處員工的服務(wù)質(zhì)量直接影響人民群眾切身利益，關(guān)系到華達(dá)綜合服務(wù)處的聲譽(yù)與前途。服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德素養(yǎng)需不斷發(fā)展才能適應(yīng)人民群眾的需要。華達(dá)綜合服務(wù)處工會(huì)作為聯(lián)系員工與管理的橋梁，無論從華達(dá)綜合服務(wù)處的發(fā)展還是員工素質(zhì)的提升角度都應(yīng)該關(guān)注人力資源的成長發(fā)展。

一、工會(huì)工作要“以人為本”

很多人認(rèn)為“工會(huì)是為職工服務(wù)的，提供服務(wù)就行”，其實(shí)并不盡然。工會(huì)工作要真正做到以人為本，不能僅僅在待遇與情感上關(guān)心職工、凝聚人心，更要關(guān)心職工的成長發(fā)展，關(guān)心他們的業(yè)務(wù)進(jìn)步與素質(zhì)提升，這一點(diǎn)在很多工會(huì)工作中并沒有提升議事日程。

所以，要真正做到以人為本必須在員工業(yè)務(wù)發(fā)展方面想辦法、給機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，才能夠真正起到促進(jìn)發(fā)展的作用。工會(huì)不僅要改變自己的工作思路，更要想辦法改變?nèi)w華達(dá)綜合服務(wù)處管理層的思維，重視在職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成長方面的投入，支持華達(dá)綜合服務(wù)處工會(huì)在員工成長方面做出的努力，讓工會(huì)有發(fā)展作用的平臺(tái)。另外，華達(dá)綜合服務(wù)處工會(huì)促進(jìn)職工的專業(yè)發(fā)展，不僅僅要把目光聚集在業(yè)務(wù)水平的發(fā)展上，更要體現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)的監(jiān)督提升上，教育員工以服務(wù)百姓為本質(zhì)，提高服務(wù)態(tài)度與方法，提升華達(dá)綜合服務(wù)處整體的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與道德的全面發(fā)展。

二、工會(huì)要搭建成長平臺(tái)

工會(huì)促進(jìn)員工的發(fā)展不能夠僅僅體現(xiàn)在一兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、個(gè)別的職業(yè)道德活動(dòng)比賽、每年一次的表彰獎(jiǎng)勵(lì)上面。固然這些都是促進(jìn)員工成長的方法之一，但是一定要注重提供一種促進(jìn)員工成長的長效機(jī)制與常規(guī)平臺(tái)，把發(fā)展融入到員工的生活與工作當(dāng)中去，才能夠收到實(shí)際的效果。

什么是員工成長的平臺(tái)呢？這個(gè)平臺(tái)可以是硬件的，也可以是軟件的。例如：工會(huì)還要積極籌備華達(dá)綜合服務(wù)處的圖書館與閱覽室等硬件體系，為員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)提供硬件方面的支持。華達(dá)綜合服務(wù)處工會(huì)可以建立青藍(lán)工程制度，讓有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生或者其他服務(wù)人員進(jìn)行以老帶新工作，通過訂協(xié)議、找?guī)煾?、舉行儀式、定期評估等方式，促使一些有經(jīng)驗(yàn)的老師傅與其他人員相互結(jié)成對子，讓他們在工作中進(jìn)行教學(xué)幫助，從職業(yè)道德與業(yè)務(wù)素養(yǎng)各個(gè)方面學(xué)習(xí)指導(dǎo)，能夠促進(jìn)他們雙方的業(yè)務(wù)與素質(zhì)發(fā)展。

華達(dá)綜合服務(wù)處工會(huì)要搭建員工發(fā)展的活動(dòng)平臺(tái)。黨中央提出要建立學(xué)習(xí)型社會(huì)，提高全民素質(zhì)。工會(huì)履行職能，利用多種形式在職工中開展勞動(dòng)競賽和技術(shù)創(chuàng)新，如舉行崗位大練兵和操作競賽活動(dòng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書。積極開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)勞動(dòng)競賽、技術(shù)革新小組等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新能力。

三、員工成長機(jī)制要制度化

當(dāng)前，在市場經(jīng)濟(jì)的競爭當(dāng)中，很多單位過于重視短期利益，華達(dá)綜合服務(wù)處績效管理制度的制定過于重視員工工作實(shí)績評價(jià)，對員工的終身發(fā)展成長的評價(jià)不夠重視。

首先，要建立員工成長發(fā)展的獎(jiǎng)懲制度，把業(yè)務(wù)成長納入到華達(dá)綜合服務(wù)處的績效管理體系當(dāng)中，例如：工會(huì)牽頭制定員工業(yè)務(wù)考試制度，定期布置學(xué)習(xí)任務(wù)并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，將得分情況納入績效當(dāng)中，對于員工發(fā)表論文、課題研究、技術(shù)創(chuàng)新等等，要建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，同時(shí)納入績效評價(jià)體系。

其次，要建立員工發(fā)展基金，對員工發(fā)展提升如論文、課題、進(jìn)修等進(jìn)行補(bǔ)助，基金可以從員工工資與獎(jiǎng)金當(dāng)中收取少量費(fèi)用、華達(dá)綜合服務(wù)處提供部分經(jīng)費(fèi)、積極爭取社會(huì)與上級部門的投入等等結(jié)合而成，為員工發(fā)展建立堅(jiān)實(shí)的經(jīng)費(fèi)平臺(tái)。

再次，員工的平臺(tái)也包括學(xué)習(xí)的制度體系，工會(huì)可以建立員工定期學(xué)習(xí)制度，把每周的一定時(shí)間定為集體學(xué)習(xí)時(shí)間，定內(nèi)容、定地點(diǎn)、定人員，促進(jìn)員工的發(fā)展。

四、充分發(fā)揮職工之家的作用

工會(huì)的主要活動(dòng)場所是職工之家，工會(huì)的很多活動(dòng)都是以職工之家為載體進(jìn)行的，所以工會(huì)要想實(shí)現(xiàn)促進(jìn)員工素質(zhì)發(fā)展這個(gè)任務(wù)，必須把職工發(fā)展進(jìn)步與職工之家建設(shè)結(jié)合起來進(jìn)行。

首先，要抓住骨干成員與青年隊(duì)伍。骨干成員必須是業(yè)務(wù)與道德上的骨干，他們必須業(yè)務(wù)水平較高、對待員工熱心積極，讓他們組成華達(dá)綜合服務(wù)處的學(xué)習(xí)發(fā)展的示范力量，定期組織沙龍進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，互相促進(jìn)、共同提升，同時(shí)為他們外出學(xué)習(xí)、考察、科研提供資金支持并進(jìn)行大力的宣傳，形成示范效應(yīng)，打造品牌醫(yī)生。

其次，對于青年隊(duì)伍，要抓住他們需要學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)的愿望，提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們逐步與骨干接觸，接受他們的言傳身教。同時(shí)，青年員工要積極設(shè)計(jì)自己的成長路徑，工會(huì)可以引導(dǎo)和組織青年技術(shù)隊(duì)伍制定自己的《三年發(fā)展規(guī)劃》，讓發(fā)展之路更加清晰，發(fā)展更加迅速。

總之，以人為本就要重視員工的終身發(fā)展，工會(huì)要從制度上、軟硬件平臺(tái)上全面重視員工的發(fā)展，才能夠促進(jìn)員工素質(zhì)與華達(dá)綜合服務(wù)處的可持續(xù)發(fā)展。endprint