中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好影響因素實(shí)證研究

程丹+陳長(zhǎng)彬

文章編號(hào)：1001-148X（2014）05-0134-07

摘要：本研究構(gòu)建了中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好影響因素模型并進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，結(jié)果表明中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好同時(shí)存在個(gè)人導(dǎo)向、參照群體導(dǎo)向及品牌導(dǎo)向，其中男性的個(gè)人導(dǎo)向傾向比女性表現(xiàn)強(qiáng)烈，女性的參照群體導(dǎo)向傾向比男性表現(xiàn)強(qiáng)烈，男性、女性在品牌導(dǎo)向方面表現(xiàn)相當(dāng)。

關(guān)鍵詞：奢侈品；個(gè)人導(dǎo)向；參照群體導(dǎo)向

中圖分類(lèi)號(hào)：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收稿日期：2014-02-06

作者簡(jiǎn)介：程丹（1983-），女，江西撫州人，廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院體育產(chǎn)業(yè)系教師，管理學(xué)碩士，研究方向：營(yíng)銷(xiāo)與管理；陳長(zhǎng)彬（1973-），男，福建惠安人，杭州師范大學(xué)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，研究方向：人力資源與組織行為學(xué)。

基金項(xiàng)目：廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“供應(yīng)鏈合作機(jī)制動(dòng)態(tài)演化與信息共享激勵(lì)研究”，項(xiàng)目編號(hào)：9451805702003912。一、引言

馬克思曾指出：“人類(lèi)的生產(chǎn)在一定的階段上會(huì)達(dá)到這樣的高度：能夠不僅生產(chǎn)生活必需品，而且生產(chǎn)奢侈品，即使最初只是為少數(shù)人生產(chǎn)。這樣，為生存斗爭(zhēng)就變成為享受而斗爭(zhēng)，不再是單純?yōu)樯尜Y料斗爭(zhēng)，而是為發(fā)展資料，為社會(huì)地生產(chǎn)出來(lái)的發(fā)展資料而斗爭(zhēng)”［1］。奢侈品的出現(xiàn)，是人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展到一定高度的必然結(jié)果，它反映了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的總體趨勢(shì)。奢侈品屬于收入彈性大于1的正常商品，換言之，奢侈品的需求隨著收入的增加而增加,并且需求增加幅度大于收入的增加幅度。經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)(EIU)在《富有階層選擇的報(bào)告》中稱(chēng)，亞洲是占有全球奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)1/3份額的重要地區(qū)，預(yù)計(jì)在未來(lái)10年內(nèi)其市場(chǎng)份額將提升至50%-60%。其中，中國(guó)將對(duì)這一市場(chǎng)的增長(zhǎng)起到巨大的推動(dòng)力。該報(bào)告顯示，到2030年，中國(guó)年收入超過(guò)15萬(wàn)美元的家庭將超過(guò)12 800萬(wàn)個(gè)。根據(jù)貝恩《2012中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，從消費(fèi)的絕對(duì)數(shù)量來(lái)看，按國(guó)籍劃分，中國(guó)人已成為全球第一的奢侈品消費(fèi)群體，2012年奢侈品消費(fèi)總額達(dá)3 060億元；從市場(chǎng)區(qū)域劃分來(lái)看，包括香港、澳門(mén)在內(nèi)的大中華地區(qū)已超過(guò)日本，成為全球第二大奢侈品市場(chǎng)，僅次于美國(guó)。

對(duì)于奢侈品消費(fèi)的個(gè)體而言，消費(fèi)的基本意義是為了滿足個(gè)人的需要，關(guān)系到消費(fèi)者個(gè)人情感的訴求、生活態(tài)度的選擇、品味地位的彰顯及自我的認(rèn)可；而對(duì)社會(huì)整體而言，奢侈品消費(fèi)能有效拉動(dòng)內(nèi)需，關(guān)乎社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行?！笆濉币?guī)劃中我國(guó)確定了由出口導(dǎo)向型向消費(fèi)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,提出建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制，把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)。隨著“十二五”規(guī)劃的逐步實(shí)施,長(zhǎng)期制約消費(fèi)增長(zhǎng)的因素將發(fā)生根本性的改變,居民的消費(fèi)理念、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)模式將發(fā)生重大的變革。消費(fèi)行業(yè)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一，而奢侈品行業(yè)的蓬勃發(fā)展將成為不爭(zhēng)的事實(shí)。然而隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及觀念的變遷，以男性為主導(dǎo)的“奢侈品他時(shí)代”開(kāi)始發(fā)生變化，近年來(lái)女性的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)蒸蒸日上。男性和女性消費(fèi)者在奢侈品的選擇及品牌的愛(ài)好傾向等各方面表現(xiàn)各有不同。奢侈品市場(chǎng)研究公司法國(guó)巴黎益普索2012年的研究表明：對(duì)奢侈品制造商來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)代表著每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)；目前排在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)前三位的奢侈品類(lèi)別分別是汽車(chē)(55%)、腕表(39%)和酒類(lèi)(34%)。益普索調(diào)查分析還表明， 奢侈品消費(fèi)者每個(gè)人至少擁有 3個(gè)不同類(lèi)別的約3件物品。就性別而言，男性消費(fèi)者對(duì)豪華車(chē)表現(xiàn)出較高的偏好(67%)，緊隨其后的是豪華腕表(47%)和高端酒(44%)；而女性消費(fèi)者最有可能被“引誘”購(gòu)買(mǎi)珠寶(61%) 和服裝(54%)，其次是香水(50%)和品牌手袋(47%)。

總第445期程丹：中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好影響因素實(shí)證研究????商 業(yè) 研 究2014/05目前，國(guó)內(nèi)外奢侈品領(lǐng)域的研究主要集中在奢侈品的概念、文化、屬性特征、消費(fèi)動(dòng)機(jī)及奢侈品管理等領(lǐng)域，對(duì)于奢侈品消費(fèi)偏好的影響因素尚無(wú)統(tǒng)一的結(jié)論。性別角色已深深扎根于社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，然而目前的奢侈品消費(fèi)研究幾乎忽略了性別產(chǎn)生的作用。本文試圖回答究竟哪些因素影響了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)奢侈品的偏好，在這些影響因素中男性和女性分別有哪些不同的表現(xiàn)。

二、文獻(xiàn)綜述

迄今為止,各類(lèi)研究機(jī)構(gòu)及學(xué)者的研究方向多集中在奢侈品定義、消費(fèi)者行為、品牌營(yíng)銷(xiāo)管理研究及奢侈品文化與跨文化研究等方面。其中，奢侈品消費(fèi)者行為是最受重視的一部分。奢侈品不僅僅是指物質(zhì)和屬性，它還包含了社會(huì)的導(dǎo)向(Berthon et al, 2009)［2］。早在1899年，Veblen在《有閑階級(jí)論》中就提出了弦耀性消費(fèi)，指人們占有財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)具有價(jià)值的原因是財(cái)產(chǎn)可以代表這些人比其他的人更有優(yōu)勢(shì)地位,可以滿足人們的自尊、尊重及榮耀［3］。人們消費(fèi)奢侈品更多是因?yàn)樗鼈兊南笳饕饬x，換言之，購(gòu)買(mǎi)奢侈品是炫耀性消費(fèi)的一種形式。Leibenstein(1950)將炫耀性動(dòng)機(jī)按照效應(yīng)分為追趕潮流效應(yīng)、勢(shì)力效應(yīng)與逆反效應(yīng)，并且提出了從眾性、獨(dú)特性、弦耀性三種動(dòng)機(jī)［4］。從眾性動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者通過(guò)取得社會(huì)上大多數(shù)人的認(rèn)同,從而獲得群體中的社會(huì)價(jià)值;獨(dú)特性動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者通過(guò)使自己感覺(jué)與別人不同,從而取得獨(dú)特的價(jià)值;弦耀性動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者通過(guò)弦耀財(cái)富與社會(huì)地位,獲得心理上的滿足。Vigneron & Johnson（1999）認(rèn)為奢侈品是代表聲譽(yù)的商品，彰顯了個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；消費(fèi)奢侈品能展示地位和財(cái)富的跡象［5］。在將消費(fèi)者分為公眾性自我知覺(jué)者和個(gè)人性自我知覺(jué)者的基礎(chǔ)上，Vigneron & Johnson（1999）將奢侈品購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)劃分成為個(gè)人性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)兩方面。Nueno & Quelch（1998）認(rèn)為奢侈品牌給個(gè)人消費(fèi)者提供了體驗(yàn)昂貴消費(fèi)的平臺(tái)。盡管奢侈品牌傳遞了一流的質(zhì)量、精湛的手藝、認(rèn)可的款式、獨(dú)特性及全球的聲譽(yù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品牌主要還是為了體現(xiàn)個(gè)人的身份地位［6］。

奢侈品品牌的理念與市場(chǎng)細(xì)分往往不一致，因?yàn)樯莩奁肥侵饔^概念,它取決于消費(fèi)者放縱的價(jià)值理念（Phau & Prendergast,2000)［7］。奢侈品的獨(dú)特的形象及稀有的價(jià)值能夠滿足消費(fèi)者追求獨(dú)特的需求（Vigneron & Johnson，2004）［8］。奢侈品價(jià)值觀念分為兩個(gè)主要的方向：一個(gè)是個(gè)人的理念包含享樂(lè)感知價(jià)值及由自我延伸的感知價(jià)值;另一個(gè)是非個(gè)人的理念包含卓越感知、獨(dú)特感知及品質(zhì)感知。Solomon（1983）研究表明，個(gè)人與符號(hào)的互動(dòng)本性決定了他對(duì)于產(chǎn)品的態(tài)度及他自身的態(tài)度［9］。從符號(hào)互動(dòng)理論的角度看，社會(huì)互動(dòng)影響一個(gè)人在不同的社會(huì)、自然環(huán)境中獲得的身份。因此，時(shí)尚的產(chǎn)品傳達(dá)出穿著者的個(gè)人身份，同時(shí)它作為一種工具對(duì)外宣傳了穿著者的社會(huì)地位并與觀察者進(jìn)行了某種互動(dòng)(Roach-Higgins and Eicher, 1992)［10］。Kapferer & Bastien（2008）指出，奢侈品具有重建社會(huì)分層的重要作用。也就是說(shuō)，人們認(rèn)為奢侈品是一個(gè)進(jìn)行社交活動(dòng)的關(guān)鍵組成部分［11］。Husic & CICIC（2009）則認(rèn)為奢侈品是一種新的社會(huì)協(xié)議，一個(gè)人的身份和自我價(jià)值可以通過(guò)穿戴在身上的顯著品牌來(lái)決定［12］。然而在亞洲地區(qū),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品大部分是為了取得社會(huì)的認(rèn)同，顯示自己的社會(huì)地位。相較于其他國(guó)家，地位及面子在中國(guó)社會(huì)中扮演著一個(gè)更高的角色。國(guó)內(nèi)龐大的奢侈品市場(chǎng)及相關(guān)消費(fèi)的數(shù)據(jù)均可以側(cè)面體現(xiàn)消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)奢侈品來(lái)顯示財(cái)富及地位，以成為精英人士的社交圈的成員。品牌更能夠給予消費(fèi)者一種附加的價(jià)值，向外界傳遞一種能夠充分顯示自身身份地位及自信榮譽(yù)的消費(fèi)理念。

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無(wú)論奢侈品的消費(fèi)是否因不同的文化而表現(xiàn)不同，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)相同的奢侈品牌的潛在動(dòng)機(jī)可能因參照群體而產(chǎn)生不同的選擇。Etzioni（1968）認(rèn)為那些在集體社會(huì)的消費(fèi)者更容易分享共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，在社會(huì)實(shí)踐中達(dá)成一致意見(jiàn),如情緒傾向，共同的利益等方面［13］。因此，集體主義的消費(fèi)者很可能會(huì)進(jìn)行更多的自我監(jiān)督并通過(guò)自我表現(xiàn)來(lái)勾勒自己的個(gè)性和相應(yīng)的社會(huì)地位。相比之下，人們?cè)趥€(gè)人主義社會(huì)中強(qiáng)調(diào)本我的意識(shí)、情感的獨(dú)立和個(gè)人的積極性，這更加能夠體現(xiàn)其獨(dú)特性及自我表達(dá)的態(tài)度(Hofstede, 1980 & 1991)［14-15］。以中國(guó)和美國(guó)的消費(fèi)者為例，集體主義的社會(huì)可能導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者愿意加強(qiáng)自我表達(dá)的態(tài)度，因此他們渴望奢侈品牌，以增強(qiáng)自我形象。與此相反，個(gè)人主義可以加強(qiáng)美國(guó)消費(fèi)者獨(dú)特性的需求，并展示他們追求自我表達(dá)從而促使這些消費(fèi)者渴望通過(guò)奢侈品牌來(lái)強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性。自我表達(dá)和自我表現(xiàn)的態(tài)度可能會(huì)影響一個(gè)人的感情或情緒。消費(fèi)者會(huì)選擇不同的奢侈品品牌作為他們各自的情感態(tài)度的結(jié)果，因?yàn)樯莩奁放铺峁┝讼順?lè)性獎(jiǎng)勵(lì)和感官上的成就(Batra, Ramaswamy, Alden, Steenkamp, & Ramachander, 2000)［16］。因此，社會(huì)功能的態(tài)度(自我表達(dá)和自我表現(xiàn)的態(tài)度)可能會(huì)直接或間接地對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生影響。研究發(fā)現(xiàn)，參照體影響在消費(fèi)者面對(duì)具有象征性、炫耀性?xún)r(jià)值的奢侈品購(gòu)買(mǎi)決策時(shí),影響尤其顯著(Witt, Bruce, 1972)［17］。因此，對(duì)于奢侈品消費(fèi)偏好行為的研究,應(yīng)該充分考慮參照群體影響的作用。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）理論基礎(chǔ)及研究模型

Shu-pei Tsai（2005)通過(guò)實(shí)證研究驗(yàn)證了個(gè)人導(dǎo)向性對(duì)于奢侈品消費(fèi)的重要性,提出了四種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī):自我享樂(lè)、自我贈(zèng)禮、表達(dá)內(nèi)在自我與質(zhì)量保證［18］。消費(fèi)者對(duì)品牌偏好不完全是個(gè)人的獨(dú)立行為，它受到參照群體的壓力和影響。信息的獲取是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為及品牌偏好形成的前提和影響因素，當(dāng)消費(fèi)者從參照群體中獲得了相關(guān)信息，對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解和認(rèn)知，就是參照群體的信息性影響產(chǎn)生了；而對(duì)品牌信息的處理正好體現(xiàn)了消費(fèi)者的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，即受到來(lái)自家人、朋友、同事等周?chē)巳旱挠绊?。參照群體的功利性影響主要表現(xiàn)為遵從社會(huì)的規(guī)范、希望迎合群體的期望、贏得參照群體的贊賞或認(rèn)可等方面，它直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好。此外，參照群體的價(jià)值表達(dá)主要體現(xiàn)在個(gè)體渴望提升他的自我概念或渴望融入而接受了相關(guān)群體的消費(fèi)觀念或品牌偏好。Park & Lessig（1977)研究表明參照群體影響是顯著和重要的，不是偶然情況下才發(fā)生的［19］。Thomson（2005）將品牌依戀定義為消費(fèi)者與品牌之間“一種富有情感的獨(dú)特的紐帶關(guān)系”,有助于預(yù)知消費(fèi)者對(duì)品牌的承諾和為獲得品牌愿意采取的特定消費(fèi)行為，如溢價(jià)購(gòu)買(mǎi)奢侈品［20］。許多實(shí)證研究己經(jīng)證明了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿與品牌忠誠(chéng)的正相關(guān)關(guān)系(You & Donthu, 2001),它不僅僅能促使產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿，并且能夠產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的熱情［21］。本研究在梳理前人文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，參考Shu-pei Tsai（2005)、Park & Lessig（1977）、Thomson（2005)、You & Donthu（2001）的研究模型，結(jié)合中國(guó)消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)特征的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出如下的中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好影響因素模型（見(jiàn)圖1）。

圖1中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好影響因素模型

（二）研究假設(shè)

消費(fèi)者通過(guò)與特定品牌建立起穩(wěn)定的緊密關(guān)系并體會(huì)到自我滿足的情緒，對(duì)這種自我滿足感的依賴(lài)可能上升為對(duì)特定品牌的依戀。在品牌忠誠(chéng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)意愿的影響方面，現(xiàn)有研究表明品牌忠誠(chéng)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿之間存在正相關(guān)關(guān)系。在以性別細(xì)分的奢侈品研究方面,郭姵君和蘇勇（2007）通過(guò)實(shí)證研究表明女性奢侈品消費(fèi)者與男性相比, 購(gòu)買(mǎi)奢侈品的個(gè)人導(dǎo)向動(dòng)機(jī)傾向較強(qiáng)，她們較偏向個(gè)人禮物、個(gè)人形象象征與追求質(zhì)量等購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。女性購(gòu)買(mǎi)奢侈品時(shí)的主要考量是此奢侈品是否與她們內(nèi)在認(rèn)知的自我相同，是否可以表現(xiàn)個(gè)人的人格與特征。此外，她們通常愿意購(gòu)買(mǎi)奢侈品作為禮品贈(zèng)送親人與朋友以分享她們的快樂(lè)［22］。Meyers-Levy（1988）及Prakash（1992）認(rèn)為：男人遵循既定的目標(biāo)，如以任務(wù)為導(dǎo)向的思維和表現(xiàn)的人生目標(biāo)；而女性更遵循公共的目標(biāo)，即與社會(huì)和情感關(guān)系為導(dǎo)向的人生目標(biāo)［23-24］。大多數(shù)的男性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)奢侈品是為了展示個(gè)人經(jīng)濟(jì)的能力和自我的成就，而女性則看重如品質(zhì)、獨(dú)特性和社會(huì)價(jià)值等眾多方面。品牌成為消費(fèi)者表現(xiàn)自我價(jià)值，標(biāo)榜與眾不同，取得個(gè)人認(rèn)同、群體認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同的重要工具(Carroll，2005)［25］。

結(jié)合前人的研究，本研究提出了以下四個(gè)假設(shè)：

H1：中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好同時(shí)存在個(gè)人導(dǎo)向、參照群體導(dǎo)向和品牌導(dǎo)向；

H2：在選擇奢侈品時(shí)，男性的個(gè)人導(dǎo)向傾向比女性表現(xiàn)強(qiáng)烈；

H3：在選擇奢侈品時(shí)，女性的參照群體導(dǎo)向傾向比男性表現(xiàn)強(qiáng)烈；

H4：在選擇奢侈品時(shí)，男性、女性在品牌導(dǎo)向方面表現(xiàn)相當(dāng)。

（三）量表設(shè)計(jì)

本研究中的個(gè)人導(dǎo)向的測(cè)度借鑒Tsai(2005)設(shè)計(jì)的奢侈品個(gè)人動(dòng)機(jī)量表；參照群體影響導(dǎo)向的測(cè)量來(lái)源于Park & Lessig(1977)量表；對(duì)品牌忠誠(chéng)的測(cè)量參考了 You & Donthu(2001)開(kāi)發(fā)的忠誠(chéng)量表；對(duì)品牌依戀的測(cè)量參考了Thomson(2005)的量表。這幾個(gè)量表已在很多學(xué)者的研究中使用，均獲得較好的信度與效度。本研究結(jié)合所調(diào)研的9位奢侈品行業(yè)專(zhuān)家的相關(guān)意見(jiàn)及對(duì)問(wèn)卷調(diào)研的統(tǒng)計(jì)分析，依據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)奢侈品消費(fèi)的市場(chǎng)特征，采用了倒譯的程序與前測(cè)的工作，對(duì)上述幾個(gè)量表進(jìn)行修正，設(shè)計(jì)了中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好影響因素量表。量表采用李克特7級(jí)量表，共24個(gè)測(cè)項(xiàng)。每個(gè)測(cè)項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的具體編碼見(jiàn)表1所示。

表1中國(guó)奢侈品消費(fèi)偏好影響因子編碼表因子編碼自我追求S1(Self-pursuit)S2S3S4自我愉悅SP1(Self-pleasure)SP2SP3禮物饋贈(zèng)G1(Gift giving)G2G3信息性影響I1(Informational influence)I2I3功利性影響U1(Utilitarian influence)U2U3價(jià)值表達(dá)性影響V1(Value-expressive influence)V2V3品牌忠誠(chéng)B1(Brand loyalty)B2B3品牌依戀BA1(Brand attachment)BA2

（四）數(shù)據(jù)收集

樣本來(lái)自過(guò)去一年內(nèi)曾經(jīng)在廣州市和杭州市的奢侈品品牌專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的人群。這些消費(fèi)人群主要購(gòu)買(mǎi)的奢侈品品牌有卡地亞(Cartier)、路易威登(Louis Vuitton)、寶格麗(Bvlgari)、巴寶莉 (Burberry)、迪奧(Dior)、香奈兒(Chanel)、萬(wàn)寶龍(Montblanc)、愛(ài)馬仕(Hermes)、芬迪(Fendi)、費(fèi)拉格幕(Ferragamo)、海蘭之謎(LA MER)、嬌蘭(Guerlain)、希思黎(Sisley)等多個(gè)頂級(jí)品牌。本研究采用問(wèn)卷調(diào)查研究方法，于2013年1月至2013年12月采取實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查、派發(fā)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷三種方式進(jìn)行，總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷258份，回收180份。剔除基本資料不符合本研究定義或者問(wèn)卷填寫(xiě)不完整等無(wú)效問(wèn)卷后，總計(jì)有效問(wèn)卷為150份，其中男性和女性各有75份。

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