應(yīng)急心理干預(yù)的中職校角色探析

錢錦彬

〔關(guān)鍵詞〕中職生；危機(jī)干預(yù)；學(xué)校角色

心理危機(jī)干預(yù)是學(xué)校心理健康教育的重要組成部分，它在促進(jìn)學(xué)校和諧和維護(hù)學(xué)生心理健康方面起著不可替代的作用。當(dāng)前，雖然許多學(xué)校都建立了心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，但由于部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)意識淡薄、心理干預(yù)工作者數(shù)量少，干預(yù)知識貧乏等諸多原因，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制形同虛設(shè)，沒有真正發(fā)揮出實際作用。2010年4月的一個周末，清晨7點左右，某校女生宿舍一位高一中專班女生因心臟問題在睡夢中猝死；次年，又一所職校二年級女生因單相思從宿舍五樓跳下；除此之外，職校生打架斗毆事件時有發(fā)生。面對這些突發(fā)事件，許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師常采用思想政治教育的方式將事件“壓”下來，對學(xué)生心理傷害考慮較少，經(jīng)常是輕描淡寫地安撫一番后，讓時間去消化學(xué)生的心理創(chuàng)傷。昆明“3·01”暴恐事件向我們敲響了警鐘，它給人們帶來的心理創(chuàng)傷能用思想教育工作去解決嗎？試想，如果這件事發(fā)生在學(xué)?；蛭覀儗W(xué)生周邊，作為學(xué)校心理工作者，在最短的時間內(nèi)你能用何種方式迅速介入干預(yù)，最大程度地控制影響面，減輕或消除學(xué)生的心理傷害呢？

一、中職生心理危機(jī)及應(yīng)急心理干預(yù)

心理危機(jī)是指當(dāng)人們面臨突發(fā)的或重大的生活事件卻無力應(yīng)對時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。當(dāng)然，并不是所有的人在危機(jī)事件面前都會出現(xiàn)心理失衡，這與事件導(dǎo)致的創(chuàng)傷程度及個人的心理承受力有關(guān)。我們通常將學(xué)生的心理危機(jī)劃分為發(fā)展性危機(jī)和境遇性危機(jī)。發(fā)展性危機(jī)是可以預(yù)料的，它是在學(xué)生發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折過程中出現(xiàn)的，可以通過一些方式進(jìn)行預(yù)防。比如，自我同一性危機(jī)、中考失利等。而境遇性危機(jī)的發(fā)生，往往是突發(fā)的、學(xué)生本人無法預(yù)料和難以控制的。比如，家庭變故（父母車禍、離婚等）、天災(zāi)、恐怖事件、交通事故等。境遇性危機(jī)對學(xué)生心理的殺傷力最大。

14～19歲的中職生，作為學(xué)生中的特殊群體，他們大多是帶著初中學(xué)習(xí)失敗的陰影進(jìn)入中職校。他們有“先天”的自卑感、較差的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、厭學(xué)情緒、不良的行為習(xí)慣及相對較弱的自制力。與此同時，家庭教育對這些中職生的影響也非常大。美國著名的心理學(xué)家埃里克森指出，如果個體沒有得到父母的細(xì)心關(guān)懷，而遭受忽視、拋棄、敵視，他們長大后將不信任別人，不信任周圍環(huán)境，尤其是不信任自己的能力，感受到持續(xù)不斷的焦慮并產(chǎn)生神經(jīng)官能癥的精神防御癥狀，他們將用這種方式應(yīng)付他們所看到的世界。有學(xué)者作過調(diào)查，中職生的家庭結(jié)構(gòu)大多是不完整的，有的父母離異，成為單親孩子或“兩不管”孩子；有的因為父母忙于外出賺錢，從小就托管在老師家里或由爺爺奶奶、親戚看管，淪為留守孩子。即使家庭結(jié)構(gòu)健全的學(xué)生，由于家長的文化水平、教育理念及教養(yǎng)方式的不科學(xué)和緊張的家庭氛圍（父母關(guān)系緊張、親子關(guān)系不良等），使部分孩子不同程度出現(xiàn)心理問題及障礙，如狂妄自大、自卑、厭學(xué)、孤僻等。

在這個快節(jié)奏、多風(fēng)險、高壓力、強(qiáng)競爭的社會里，這種學(xué)習(xí)的無力、前途的無望、失敗的無奈，以及不健全的家庭教育，很容易引發(fā)中職生的心理危機(jī)，且大多是情緒失控引發(fā)的人際交往危機(jī)，比如親子沖突、失戀和同伴沖突，并常以打架斗毆、離家出走、自殘自殺等方式表現(xiàn)出來?？上攵?，中等職業(yè)學(xué)校的教育工作所面對的情況與其他學(xué)校相比，更復(fù)雜，更嚴(yán)峻，所擔(dān)負(fù)的責(zé)任更為重大。

因此，構(gòu)建中職校心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，是成功進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的重要保障。考慮到危機(jī)發(fā)生的突發(fā)性、應(yīng)激性等特征，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時，學(xué)校能否以最快的速度介入干預(yù)，往往在很大程度上決定了心理危機(jī)干預(yù)的成敗。由此可見，在對學(xué)生心理危機(jī)越來越關(guān)注的今天，針對中職生的心理特點和交友狀況，學(xué)校如何建立和完善反應(yīng)快速、靈敏高效的心理危機(jī)應(yīng)急干預(yù)機(jī)制顯得尤為重要。

應(yīng)急心理干預(yù)是心理危機(jī)干預(yù)過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它是對當(dāng)事人在危機(jī)事件發(fā)生一兩天內(nèi)所產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)的一種及時、有效的心理干預(yù)，能有效地減輕危機(jī)帶給人們身體和心理上的傷害，控制創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的病發(fā)率。

二、應(yīng)急心理干預(yù)的中職校角色

（一）服務(wù)平臺的搭建者

1.建立暢通的心理危機(jī)干預(yù)通道。學(xué)校危機(jī)干預(yù)的流程如圖所示。

2.建立應(yīng)急危機(jī)干預(yù)工作小分隊。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)時，及時的干預(yù)是避免惡性事件發(fā)生的重要措施，諸如打架斗毆事件等。學(xué)校可以在心理危機(jī)干預(yù)小組的基礎(chǔ)上成立應(yīng)急干預(yù)工作小分隊，專門負(fù)責(zé)心理危機(jī)的應(yīng)急處理，以便在危機(jī)事件發(fā)生時作出快速反應(yīng)。小分隊成員分工明確，職責(zé)分明。主要職責(zé)包括：立即奔赴現(xiàn)場，協(xié)同各部門、班主任、班級心理委員、學(xué)生志愿者迅速對學(xué)生當(dāng)事人、學(xué)生目擊者進(jìn)行監(jiān)護(hù)或救護(hù)，并對他們的心理創(chuàng)傷進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果實施必要的移交（心理咨詢）或轉(zhuǎn)介（精神科），努力化解危機(jī)所造成的危害。

3.開展仿真演練，直擊應(yīng)急目標(biāo)。仿真演練有助于增強(qiáng)小分隊?wèi)?yīng)對危機(jī)的快速反應(yīng)能力，提高救護(hù)技能。學(xué)?？梢杂杏媱澋乩谜n間或下午第三節(jié)課的時間進(jìn)行仿真訓(xùn)練，讓個別學(xué)生扮演心理的受困者，在教師的通知下，應(yīng)急救護(hù)小分隊迅速趕赴現(xiàn)場，組織緊急救護(hù)，并學(xué)習(xí)和鞏固身體救護(hù)和心理救護(hù)的技能。這樣，在危機(jī)真正來臨時，小分隊才能處亂不驚，使救護(hù)工作有條不紊地展開。

（二）干預(yù)工作的踐行者

1.及時進(jìn)行心理干預(yù)

當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生后，應(yīng)急干預(yù)小分隊?wèi)?yīng)根據(jù)評估結(jié)果將學(xué)生移交進(jìn)行心理咨詢，學(xué)校心理健康教育教師必須樹立危機(jī)干預(yù)意識，充分發(fā)揮心理咨詢的作用，爭取在24至48小時內(nèi)給學(xué)生以心理支持，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，減輕其應(yīng)激與焦慮水平。對個別心理嚴(yán)重失衡的學(xué)生，要及時識別并轉(zhuǎn)介到相關(guān)心理診治部門。

2.溫情關(guān)懷，解決當(dāng)下實際問題

中職校學(xué)生的心理危機(jī)主要體現(xiàn)在情緒失控上。因此，當(dāng)危機(jī)發(fā)生時，學(xué)校必須召集現(xiàn)場所有工作人員（領(lǐng)導(dǎo)、教師員工、學(xué)生骨干等）給予學(xué)生有效的關(guān)懷。首先，關(guān)心他的身體傷害情況，必要時安排醫(yī)療救護(hù)；其次，關(guān)心他的情緒狀況，學(xué)會安撫學(xué)生的情緒。處于心理危機(jī)中的學(xué)生，極度恐慌和無助，迫切需要人們給予援助、關(guān)懷，哪怕是一杯溫水、一張面紙都會讓他們感到溫暖。同時，如果能靜靜地陪伴他們，認(rèn)真傾聽他們內(nèi)心的恐懼，像母親、像朋友一樣給予他們細(xì)心的呵護(hù)，解決他們當(dāng)下實際的困難，將會對緩解學(xué)生當(dāng)事人的心理危機(jī)有很大的幫助。

3.強(qiáng)化干預(yù)意識，避免二次創(chuàng)傷

二次創(chuàng)傷指的是危機(jī)事件的目擊者和參與現(xiàn)場救援的工作人員可能遭受的心理創(chuàng)傷。曾經(jīng)某中職校學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)，一位女生宿管老師在參與完成救援任務(wù)后暈厥倒地，這就是二次創(chuàng)傷。因此，學(xué)校應(yīng)及時喚醒這些人員的心理危機(jī)干預(yù)意識，學(xué)會觀察自己的心理行為變化，必要的時候參加心理輔導(dǎo)，幫助自己擺脫心理困擾。

（三）問題解決的跟蹤者

1.幫助學(xué)生掌握應(yīng)激知識

從危機(jī)發(fā)生的第二天開始，就可以對部分輕度心理失衡的學(xué)生或群體組織心理健康教育講座或團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助他們了解危機(jī)并掌握危機(jī)發(fā)生后可能出現(xiàn)的生理、心理癥狀及后續(xù)身心變化，這有助于提高學(xué)生正確應(yīng)對危機(jī)，增強(qiáng)自我教育的能力。

2.弘揚校園文化，加強(qiáng)師生互動

良好的校園文化環(huán)境在學(xué)生人格的陶冶、心理素質(zhì)的提高等方面發(fā)揮著獨特的作用。學(xué)校可以通過優(yōu)美的校園環(huán)境建設(shè)、豐富多彩的校園文化活動（校園心理劇、心理沙龍等）、校報、黑板報、宣傳欄、廣播、校園網(wǎng)等媒介傳播各專業(yè)的實踐學(xué)習(xí)活動、中職生社團(tuán)活動、師生間溫馨的人文關(guān)懷等，培養(yǎng)學(xué)生樂觀開朗的性格、積極向上的生活態(tài)度和愉悅的情緒，最大限度地減少心理危機(jī)帶來的影響。

總之，中職校心理危機(jī)應(yīng)急干預(yù)只是心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)中的一個環(huán)節(jié)，心理危機(jī)干預(yù)必須與心理健康宣傳教育、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)干預(yù)及善后維護(hù)緊密結(jié)合起來，最大限度地減少心理危機(jī)所造成的破壞性后果，促進(jìn)中職生健康成長。

（作者單位：福建省寧德職業(yè)中專學(xué)校，寧德，352100）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪