圖書管理系統(tǒng)中的借閱行為分析

摘要：隨著多媒體信息化時(shí)代的到來，學(xué)校圖書管理方面發(fā)生了翻天覆地的變化。之前，讀者需要到圖書館借閱書籍采用的是手工書寫的方式，非常煩瑣且容易出錯(cuò)?，F(xiàn)在，學(xué)校都是采用圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，這種管理方式使工作變得更加簡單、快速、準(zhǔn)確率高。不僅如此，圖書管理者們還對(duì)讀者的借閱行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)讀者借閱書籍的喜好，從而更好地為用戶服務(wù)。文章首先簡單地對(duì)圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)介紹，以便讓讀者對(duì)其有一定了解；其次，就是對(duì)圖書管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行介紹；最后，分析借閱行為。

關(guān)鍵詞：圖書管理；借閱行為；分析

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）33-0128-02

在圖書管理系統(tǒng)中存在著許多的信息，其中包括用戶資料、圖書資料、借書情況及還書情況。圖書管理系統(tǒng)中所提供的數(shù)據(jù)信息非常多，也很雜，這需要有系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行分類管理從而提高工作的效率，使借閱圖書變得更加簡單、快捷，能夠更好地為客戶服務(wù)。圖書管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，如果能夠充分使用其功能，即能夠分析客戶資料、處理借閱書籍中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合整理、找到其內(nèi)在聯(lián)系，那么，一定能滿足用戶的需要；即使出現(xiàn)再復(fù)雜的數(shù)據(jù)，圖書管理員也不用擔(dān)心害怕。

一、圖書管理系統(tǒng)介紹

1.主體介紹。在圖書管理系統(tǒng)中主要存在三個(gè)主體：圖書管理員、用戶與系統(tǒng)維護(hù)員，這三個(gè)主體是圖書管理系統(tǒng)中的主角，分別承擔(dān)著不同的職能[1]。對(duì)于圖書管理員，其職能主要為管理借書情況：負(fù)責(zé)圖書的借出與還入；管理圖書信息：負(fù)責(zé)將書本信息輸入電腦；管理用戶賬號(hào)密碼：密碼出錯(cuò)可找管理員；管理訂書信息：書本的更新。具體來說，圖書管理員在登陸自己的賬號(hào)后，可以管理書本、賬戶及訂單。

2.系統(tǒng)可行性介紹。系統(tǒng)的運(yùn)行情況是圖書管理系統(tǒng)的關(guān)鍵所在[2]。要想系統(tǒng)能夠快速地為用戶服務(wù)，離不開多媒體技術(shù)與經(jīng)濟(jì)水平兩個(gè)方面的發(fā)展。一方面，隨著電腦的普及與信息化的到來，電腦技術(shù)人員的技術(shù)越來越高超，這就使圖書管理系統(tǒng)有了技術(shù)保障。在技術(shù)方面，信息化科技的高速發(fā)展使電腦無論在硬件還是軟件上的功能上都無比強(qiáng)大。當(dāng)然，數(shù)據(jù)庫的管理也使用戶在使用圖書管理體統(tǒng)時(shí)更加安全、快捷。另一個(gè)方面，在資金投入上，現(xiàn)在的成本有所降低，這就增強(qiáng)了系統(tǒng)的可利用性。

3.系統(tǒng)目的介紹。圖書管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，目的明顯。首先，圖書管理人員可利用系統(tǒng)中的先進(jìn)技術(shù)解決手寫借書速度慢、手續(xù)煩瑣的問題，從而促進(jìn)圖書管理向更好的方向發(fā)展；其次，在確保借書信息的準(zhǔn)確性方面，系統(tǒng)檢索速度快，能快速找到用戶借閱圖書的信息，對(duì)出現(xiàn)的不同狀況可進(jìn)行具體分析處理；還有，當(dāng)用戶借閱了某本書時(shí)，系統(tǒng)可記錄下用戶的具體信息，其中包含以往借閱書情況、現(xiàn)在已借了哪些書籍、還有哪些書籍沒有歸還等。同時(shí)，系統(tǒng)還可記錄書本信息，包括這本書的作者、名字、內(nèi)容等，這使工作人員對(duì)具體信息一目了然。還有，當(dāng)書本信息輸入產(chǎn)生錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)可及時(shí)修改舊信息、添加新信息及刪除等。

4.功能介紹。圖書管理系統(tǒng)的功能齊全。第一，讀者可以利用用戶名及密碼進(jìn)行登錄，當(dāng)圖書管理員驗(yàn)證了身份后可訪問圖書管理系統(tǒng)。第二，管理系統(tǒng)者可對(duì)用戶和管理員進(jìn)行管理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶或管理員出錯(cuò)時(shí)，可將其刪除或做其他操作。當(dāng)然，系統(tǒng)管理員還可以新設(shè)置一個(gè)賬號(hào)。第三，圖書管理員可對(duì)書本進(jìn)行管理，對(duì)舊的書籍可刪除，新的書籍可添加，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤可改正。第四，用戶借閱書籍情況歸圖書管理員管理。借閱書籍應(yīng)遵守圖書管理系統(tǒng)的規(guī)則，若有用戶在借閱書籍時(shí)違反規(guī)定，可取消其借閱書籍的資格。第五，對(duì)用戶沒有及時(shí)還書進(jìn)行懲罰是圖書管理員的責(zé)任。

二、圖書館借閱行為分析

圖書館借閱行為的組成。人的行為具有復(fù)雜性，人們做出某種行為時(shí)是具有一定的目的性且與身邊事物有聯(lián)系。其實(shí)，人的行為指的是人們在現(xiàn)實(shí)生活中體現(xiàn)出來的態(tài)度、動(dòng)作、表情等[3]。用戶的借閱行為可體現(xiàn)出兩方面的內(nèi)容，一邊，讀者在獲取信息時(shí)還是使用老的方式進(jìn)行檢索；另一邊，電子圖書館也使用戶在利用網(wǎng)絡(luò)的力量改變自己的行為。這就表明要對(duì)圖書館借閱行為進(jìn)行分析存在兩部分問題：圖書館借閱行為與電腦借閱行為。這兩部分貫穿于用戶借閱書籍的整體過程，它使借閱行為的范圍覆蓋每一個(gè)書籍借閱者?？傮w來說，網(wǎng)上書本借閱行為可統(tǒng)稱為讀者使用圖書館進(jìn)行書本借閱的過程中的每個(gè)具體動(dòng)作，其中包含直接通過圖書網(wǎng)站進(jìn)行借閱書籍。在這里，圖書館借閱行為是由借閱書籍、下載文章、咨詢業(yè)務(wù)、提出建議、網(wǎng)頁瀏覽、查詢書籍等組成的。盡管用戶進(jìn)行了各種各樣的操作，仔細(xì)觀察，可發(fā)現(xiàn)行為背后的規(guī)律。其實(shí)，讀者不管是網(wǎng)頁瀏覽還是直接下載，都存在著一定的共同之處。首先，這種行為是自愿的。讀者進(jìn)入網(wǎng)上圖書館都是從自身的意愿出發(fā)，主動(dòng)使用圖書館而不受外界的影響，強(qiáng)迫或者指令很難將這一行為維持下去。其次，這種行為是有目的的。讀者進(jìn)入圖書館具有一定的目的性，有的是為了借書，有的是為了查詢資料。如何準(zhǔn)確地獲得圖書館借閱行為是系統(tǒng)管理員與圖書館管理員的重要任務(wù)之一。要想獲得圖書館的借閱行為，圖書管理員主要是通過獲取數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)。圖書管理中存在的數(shù)據(jù)非常多，但可對(duì)其進(jìn)行分類。根據(jù)圖書管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息，我們可將數(shù)據(jù)分為以下四種：用戶基本信息、流通歷史數(shù)據(jù)、信息咨詢記錄、Web日志數(shù)據(jù)[4]。要想獲得圖書館借閱行為，可通過兩種方式實(shí)現(xiàn)。第一，借閱者可根據(jù)自己的喜好輸入關(guān)鍵詞確定檢索目標(biāo)，通過查閱關(guān)鍵字可發(fā)現(xiàn)用戶主要檢索的內(nèi)容從而發(fā)現(xiàn)用戶的愛好與具體行為。第二，用戶對(duì)資料的訪問率、借閱率和詢問情況也可一定地反映出客戶的行為，通過對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，可找出規(guī)律。對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘、知道讀者的信息行為數(shù)據(jù)與怎樣利用數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行處理、發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在規(guī)律能夠更好地為讀者提供更人性化的服務(wù)。

雖然在圖書管理系統(tǒng)中存在巨大的數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行處理非常困難，但隨著圖書管理系統(tǒng)迅速發(fā)展，這些數(shù)據(jù)對(duì)于圖書管理來說已是非常平常[5]。相反，人們對(duì)于數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)重視程度加大。要想為借閱者提供個(gè)性化服務(wù)，我們就必須掌握各種數(shù)據(jù)并有能力對(duì)其分析，挖掘其內(nèi)在規(guī)律。文章主要是通過介紹圖書管理系統(tǒng)的主體、可行性、目的性及功能，分析圖書館借閱行為從而探索出更好地為圖書管理系統(tǒng)服務(wù)的方案。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：練嵐，大專，茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圖書資料助理館員。