淺談民生新聞的傳媒整合功能

易虹

【摘 要】本文主要通過對媒體聯(lián)合民眾力量，鼓勵民眾發(fā)聲，積極與民眾進行互動等方面的闡述來體現(xiàn)民生新聞傳媒整合功能，使得表達和溝通民眾多元訴求在社會主義核心價值觀引領下發(fā)揮實際效用。

【關鍵詞】民生新聞 整合 公民記者

傳媒整合功能作為發(fā)展新聞學理論的重要內(nèi)容之一，一直被業(yè)界視為融合多樣選擇、多樣價值觀的有效手段。隨著時代的大變革、大發(fā)展、大繁榮，加上受眾群體的細分和群體本身存在的差異，受眾對信息的需求呈現(xiàn)多元化趨勢，民生新聞需要通過傳媒整合功能滿足受眾多樣化的需求。首先在內(nèi)容做到三貼近原則，深入民眾。在與民眾溝通交流時注重以人為本，體現(xiàn)人文關懷，賦予民眾更多個人權利，通過多個渠道獲取民意，聯(lián)動新老媒體，整合新聞資源，讓民眾從民生新聞中切實找到自己想看的、想要的、想知道的信息。

一、聯(lián)通“公民記者”，對“民心所向”線下出擊

其實在國外的公民新聞網(wǎng)如韓國的Ohmynews，美國的iBrattleboro以及臺灣地區(qū)的PeoPo為民眾權利、利益和訴求的表達都提供了比較充分的“公共領域”，因此一度有許多學者提倡公民新聞在中國大陸能夠得到普及。

1、單一公民記者，民生問題難解決

聯(lián)系中國的實際情況，如果單純依靠“公民記者”和“公民新聞網(wǎng)”不能完全促進民生問題的解決，它也存在一些弊端，例如：發(fā)布新聞者可能沒有充足的新聞專業(yè)知識或存在大量主觀想法導致報道失實；發(fā)布者可能沒有新聞從業(yè)者的深挖精神；也有人出于商業(yè)目的而制造新聞。如在“7·23溫州動車事故”現(xiàn)場，只要有目擊者在現(xiàn)場且具備基本的敘事能力和能夠使用手機這種簡易的傳播工具就可以進行報道。社會中每一個個體，都可能是某一事件的親歷者與目擊者，他們可以更快速地傳播其所見所聞，但是對于新聞事實深層次的原因以及意義的挖掘，就需要更加深入的調(diào)查。

2、網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動，形成集體合力

民生新聞的媒介整合功能應該致力于平衡社會的各種利益和主張，平衡民眾所表達的意見和情緒，平衡各種復雜的社會關系。面對如此“眾口難調(diào)”的意見、關系和情緒似乎與公民記者、公民新聞網(wǎng)的合作值得嘗試，因此民生新聞的報道可以是媒體組織聯(lián)合公民記者及其所報道的公民新聞網(wǎng)進行互動合作的報道方式，在線上與公民記者互動溝通，線下調(diào)查取證共同解決民生問題，也可以通過“眾包模式”將網(wǎng)絡參政議政、民主監(jiān)督等外包給民眾，倡導、組織、幫助民眾進行新聞生產(chǎn)，然后以群體的集群效應引發(fā)更多民眾參與到事件中去。通過這種全民的參與方式，減少新聞信息在傳播中可能遇到的種種阻礙和偏差，同時也讓民生新聞報道更加的公正、深刻，從而實現(xiàn)其集聚所有媒介信息和資源的整合功能。

二、利用“尋租”，將“麥克風”轉交于民

尋租是一種典型的、直接的非生產(chǎn)性尋求利益活動①。美國經(jīng)濟學家·J·布坎南和A·克魯格將政府運用行政權力對企業(yè)和個人的經(jīng)濟活動進行政策干預和行政管制而形成的超額收入稱為“租金”，而通過權力謀求“租金”的活動，被稱作“尋租活動”，俗稱“尋租”。②后來，“尋租”一詞被廣泛延伸到諸多領域，泛指用權力或權利來換取利益的一種交易行為。而民生新聞媒介整合功能就是將民眾無法表達，無法實現(xiàn)的話語權轉租給媒介，讓媒介替他們發(fā)聲，表達他們的訴求，進而獲得權益或利益的滿足。

1、通過交流平臺，讓民眾發(fā)聲

2012 年針對物價和消費話題，網(wǎng)上掀起各種“傷不起”的聲音。毒膠囊事件、“皮鞋很忙”、工業(yè)明膠、果凍和老酸奶等話題一度受到網(wǎng)民的嘲諷。網(wǎng)民對教育機會公平表達了諸多訴求，如擇校、異地高考、戶籍政策、外來務工人員子女入學等等，在不少中心城市引發(fā)爭議，有網(wǎng)民批評不合理政策拉大“教育鴻溝”，造成不同階層固化板結的惡性循環(huán)。無論這些話題是好是壞，都是對于民意客觀、及時的表達。人民網(wǎng)的“強國論壇”為民眾的參政、議政提供了很好的發(fā)言場地?！皬妵搲眰戎毓俜降墓差I域，主要是自上而下的下行政治參與形式，無論網(wǎng)絡論壇采用哪種政治參與形式，他們都為普通公眾提供了一個參政議政的輿論空間，擴展了反映民情民意的渠道，對于我國的民主政治建設具有重要價值和實踐意義。

2、讓渡“媒介權力”，滿足民眾訴求

隨著信息技術的變革和新媒體形態(tài)的大量衍生，媒體改變了以往傳者本位的信息服務，實現(xiàn)媒介權力的讓渡，將選擇何種信息的權力交給民眾，讓民眾積極的參與到民生新聞的選擇報道中來，充分調(diào)動民眾的智慧和力量，建立民眾意見表達規(guī)則，讓他們在傳播領域享受更多的選擇權。民生新應該始終堅守反映民眾心聲、維護社會安定的原則。

再者，民生新聞從對民眾知情權的滿足到對民眾話語權的重視，使得民眾的普遍問題和呼聲通過媒體的報道取得了良好的社會效果?！度嗣袢請蟆返墓俜轿⒉┚驮谑舜笃陂g專門在“微議錄”一欄針對代表們所討論的如環(huán)保、誠信、中國夢等話題就激發(fā)并整合了很多民眾意見。還有早年媒體對于孫志剛案件的關注，最后使得國家出臺政策廢除了收容遣送制度；重慶的女孩摔嬰事件，受到了專家學者和社會關于未成年人的心理以及家庭引導。民生新聞在社會核心價值觀的引領下，報道普通百姓的生活，讓百姓充分掌握發(fā)言權，從而贏得社會群體的更多關注。

三、拓展“發(fā)聲渠道”，把“交談社會”提上日程

隨著信息傳播渠道的更新和多元，新聞當事人、旁觀者、專家學者、機構組織都可以通過不同的信息平臺發(fā)出自己的聲音，但多種聲音之間卻缺乏聯(lián)系和溝通，因此媒體應該從過去獲取新聞信息的生產(chǎn)模式向溝通新聞信息的生產(chǎn)模式轉變，用專業(yè)的新聞素養(yǎng)與民眾架起溝通的橋梁，從而突出民眾的聲音和意愿，使民生新聞努力成為社會主義核心價值觀的積極踐行者，成為幫助民眾進行認知、判斷和決策的貼心參謀者。

民生新聞一方面報道民眾的咨詢、求助、投訴、舉報、建言獻策等內(nèi)容，將其傳達給政府，使其成為政府體察民情、有效解決民生問題的窗口；另一方面報道那些關乎民眾生活的國家政策的走勢及其對于民眾生活的影響，并以民生的視角對其進行內(nèi)涵的解讀，使其成為民眾了解政府新政策、新思路以及新舉措的便捷渠道，從而將黨和政府的民生工作重點與民眾密切關注的熱點相結合。

1、開拓輿論空間，吸引民眾關注

在社會主義核心價值觀的引領下，民生新聞具有強烈的社會責任感，不僅在傳播觀念、價值取向上強調(diào)貼近百姓生活， 在表現(xiàn)形態(tài)上也注重平民視角、平民參與，不僅是價值觀中人文關懷的重要表現(xiàn)，也是媒體和民眾溝通交流的平臺，這樣既有利于培養(yǎng)、激發(fā)受眾對媒體的親切感，打開主流意識形態(tài)與社會多種價值觀良性互動的通道，也有利于增強主流意識形態(tài)的活力和吸引力。有時候你會看到民生新聞主持人一邊播新聞一邊穿插一些觀眾的來電、來信中提出的問題和建議，就很好地與民眾起到了良好的互動，拉近了與民眾的距離，也增加了民眾的關注興趣。

2012 年7 月22 日凌晨4 點，《人民日報》在北京暴雨夜發(fā)出第一條微博，獲得網(wǎng)友十幾萬轉評。人民日報微博一開通即表現(xiàn)出對社會熱點問題的關注，對民生的關注，而且用公眾聽得懂、愿意聽的語言發(fā)布“微評”，用符合網(wǎng)絡溝通習慣的用語和符號傳遞信息，特別是“參與、溝通、記錄時代”的自我介紹很好地表明了官方輿論適應時代需要所做的變革。因為“參與”即是加入民間輿論場，“溝通”意味著廢除單向輸出、接受辯論和商榷，而“記錄時代”就是在表達媒體的使命感時不失客觀真實的特質。與此同時，人民網(wǎng)、新華社中國網(wǎng)事、新華視點、央視新聞值班室、中央人民廣播電臺、《中國青年報》等權威媒體在微博上積極開拓輿論空間。主流媒體的“微博國家隊”開始發(fā)力，不斷爆發(fā)輿論正能量，引發(fā)網(wǎng)民關注。

2、融合媒介形態(tài)，加強受眾互動

由于受眾細分以及受眾文化素質的不同，加之受眾本身的個體差異，媒體面對的是多樣化的利益群體格局，同時也面對著多元化的價值觀念和信息需求，因此媒體在與民眾進行溝通互動上必須具備多元化的思維模式，利用網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡社交平臺及其他新媒體形式引導民眾參與到如微訪談、熱點事件的評論中來，充分聽取來自各個階層民眾的聲音，同時在合適的時間對公眾當前所關注的民生熱點話題、熱點事件進行權威信息的發(fā)布。民生新聞的良好運作離不開民眾的積極反饋，這不僅可以檢驗民生新聞的傳播效果同時還為媒體的下一次傳播提供經(jīng)驗和教訓。

如南京零距離的官方微博上就開設出了“零距離爆料”和“維權零距離”的話題供民眾留言互動，現(xiàn)如今像這樣形式的新聞線索的采集已經(jīng)非常普遍，較之傳統(tǒng)的民生新聞的采寫和傳播已經(jīng)演變成一種集新聞采編播的新聞合作與共享模式。民生新聞可以通過新聞熱線、短信、微博、微信等渠道與當事人進行互動，打造一種平等對話的形式，同時也可以鼓勵民眾參與到當前的新聞事件的報道和討論中來。結合當下的熱點民生話題，如房價、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等問題邀請專家學者或者評論員以及廣大民眾在微博或電視熱線中一起參與討論。在民生新聞節(jié)目現(xiàn)場有對于微博網(wǎng)友一些觀點的討論，同時也有線下欄目熱線以及在場專家和主持人的參與?？梢葬槍γ癖姷囊庖?、建議、問題或者疑惑借助政府官員、專家學者的解讀和評論來實時回應民眾，在微博上發(fā)起話題投票，或就某一方針政策征集民眾意見的形式與民眾互動，也可以豐富民生新聞報道的形式，積極反應民眾意見，傳達民意，促進交流?！?/p>

參考文獻

①盧現(xiàn)祥：《尋租經(jīng)濟學導論》[M].中國財政經(jīng)濟出版社，2000

②孫國華、龔剛強，《求解權力尋租》[J].《中國報道》，2010（8）：62-64

③董天策，《民生新聞——中國特色的新聞傳播范式》[J].《西南民族大學學報（人文社科版）》，2007（6）：88-95

（作者：重慶工商大學文學碩士、助教）

責編：姚少寶