中韓設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知

陳香+曹鳴

摘要：對于中韓設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知研究，主要通過假設(shè)問題、設(shè)定三種不同種類的參照物，通過對這三種參照物的設(shè)計(jì)價(jià)值和設(shè)計(jì)費(fèi)進(jìn)行評價(jià)后，利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法去分析問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，來檢驗(yàn)假設(shè)的問題是否成立，以得到分析結(jié)果。并在此基礎(chǔ)上提出了中韓設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值的重要度在認(rèn)知上的普遍性和差異性。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)師；委托者；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)價(jià)值；認(rèn)知

中圖分類號：J802 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Chinese and Korean Designers and Design Consignors' Recognition of Design Value

CHEN Xiang， CAO Ming

（School of Design， Jiangnan University， Wuxi， Jiangsu 214122）

每年都有很多新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上市，但每個(gè)成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后總有無數(shù)失敗的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)企業(yè)都希望自己的設(shè)計(jì)方案能夠順利通過上層或設(shè)計(jì)委托者（客戶）的認(rèn)同。但實(shí)際上，設(shè)計(jì)委托者要認(rèn)可你的設(shè)計(jì)方案不是一件簡單的事情，他們一方面要平衡設(shè)計(jì)服務(wù)與設(shè)計(jì)費(fèi)用是否等價(jià)的問題，另一方面還得就產(chǎn)品下一步是否可以準(zhǔn)確無誤地投入到模具開發(fā)階段，以及它具體在生產(chǎn)上、營銷上的投資狀況等問題進(jìn)行評估與思考。①

一、設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知的現(xiàn)狀

現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師為什么總遭到設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)方案的不滿意，以至于將產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重復(fù)又重復(fù)。青蛙設(shè)計(jì)創(chuàng)辦人——哈特姆·艾斯林格在他的著作《One Fine Line》中提出關(guān)于為什么設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會遭遇拒絕的觀點(diǎn)。百分之九十九的'被拒絕'產(chǎn)品都有共同的一個(gè)狀態(tài)：都有一個(gè)不合理的產(chǎn)品構(gòu)想過程，都是根據(jù)設(shè)計(jì)師對于某個(gè)產(chǎn)品的想象，所實(shí)踐出來的半生不熟品。設(shè)計(jì)師和他們的制造業(yè)上的伙伴在觀念上出現(xiàn)了斷層，限制了他們的設(shè)計(jì)潛力。結(jié)果出現(xiàn)越來越多的“重復(fù)”式相框設(shè)計(jì)——這些只不過就是把現(xiàn)有產(chǎn)品的外觀稍做修改，而不是真正改進(jìn)它們的內(nèi)涵與功能。那么，什么是委托者認(rèn)為是好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和真正需要的設(shè)計(jì)。對于不同國家、不同的人在不同的研究領(lǐng)域，所提出的觀點(diǎn)也各不相同。中國近年來不停地在國際上獲得各種各樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新獎項(xiàng)，已說明中國從最初的制造大國正慢慢地向產(chǎn)品的創(chuàng)新階段邁進(jìn)，這跟設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平有關(guān)，也跟委托者對設(shè)計(jì)的理解角度、對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知程度，以及設(shè)計(jì)師和委托者之間的思想溝通都有著關(guān)聯(lián)。而韓國的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直處于亞洲領(lǐng)先地位，特別是韓國三星公司所設(shè)計(jì)的GALAXY NOTE系列手機(jī)，其銷量已經(jīng)與iPhone手機(jī)相抗衡。那么對于中韓設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者兩者之間，溝通的橋梁和基準(zhǔn)——產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值的研究，以及設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)識上的差異性、對產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值要素認(rèn)知的重要度，就成了本論文所要研究的主要內(nèi)容。

二、設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)委托者對價(jià)值認(rèn)知的問題假設(shè)

通過假設(shè)問題并設(shè)定三種不同種類的參照物（鼠標(biāo)、榨汁機(jī)、鉛筆刨），用面對面問卷調(diào)查的方式對這三種參照物的設(shè)計(jì)價(jià)值的重要度和設(shè)計(jì)費(fèi)進(jìn)行評價(jià)。其假設(shè)的問題有：首先，設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值中各種值的認(rèn)識程度不同，使兩者對設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)識上存在差異；其次，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品類別不同，使設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)識存在差異；再次，中韓設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者的不同，對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)識不同；最后，設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的服務(wù)費(fèi)的看法不同，使兩者對設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)識上存在差異。

三、設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)委托者對價(jià)值認(rèn)知的認(rèn)證

設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)識內(nèi)容主要分為兩個(gè)層次來考慮。首先，設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)委托者的基本情況（括公司的類型、公司的位置、公司的職員數(shù)、設(shè)計(jì)師在公司的職位、部門、職務(wù)、工作年限、公司最近一年的設(shè)計(jì)投入費(fèi)和委托產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)）。其次，設(shè)定假設(shè)的三種參照物（鼠標(biāo)、榨汁機(jī)、鉛筆刨）的設(shè)計(jì)價(jià)值要素（主要有“審美性價(jià)值”“功能性價(jià)值”，“經(jīng)濟(jì)性價(jià)值”，“核心性及創(chuàng)意性價(jià)值”，“環(huán)境價(jià)值”） ②為評價(jià)基準(zhǔn)并對各設(shè)計(jì)價(jià)值各種值的重要度以及這三種參照物在設(shè)計(jì)費(fèi)方面的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查和分析。

1.調(diào)查對象

（1）設(shè)計(jì)師：中韓設(shè)計(jì)公司內(nèi)各30名正在從事設(shè)計(jì)行業(yè)，并且有一定設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)群體為主要的調(diào)查對象，性別不限。（2）設(shè)計(jì)委托者：中韓設(shè)計(jì)公司內(nèi)有業(yè)務(wù)來往的、有終端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)委托者。但，這些委托者必須是公司內(nèi)的設(shè)計(jì)管理者和設(shè)計(jì)決策者，各30名作為主要調(diào)查的對象，性別不限。（3）城市：韓國以釜山、仁川為主，中國以北京，上海為主。

2.調(diào)查時(shí)間

本次調(diào)查首先是在韓國進(jìn)行，調(diào)查時(shí)間從2013年的9月1日-9月25日，總共24天的時(shí)間來做此調(diào)查。第二次的調(diào)查是在中國進(jìn)行，調(diào)查時(shí)間從2013年11月2日-2013年11月29日，總共27天的時(shí)間來做此調(diào)查。問卷對中韓設(shè)計(jì)師和委托者各發(fā)放50份的問卷，總200份。因問卷調(diào)查牽涉到公司的領(lǐng)導(dǎo)階層，基本是以一對一的問卷調(diào)查的方式來進(jìn)行。

3.調(diào)查構(gòu)成內(nèi)容及方法

根據(jù)論文的主題，把設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者之間對價(jià)值的認(rèn)識差異研究所得出的數(shù)據(jù)通過“SPSSWIN 12.0”的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行整理，再通過T-Test、頻度分析、分散分析、one-way ANOVA、交叉分析等來得出分析的結(jié)果。

4.調(diào)查的結(jié)果

（1）設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知的差異點(diǎn)確實(shí)存在。主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)師對產(chǎn)品的核心性及創(chuàng)意性和審美性的價(jià)值的認(rèn)知比較關(guān)注，而設(shè)計(jì)委托者對產(chǎn)品的功能性價(jià)值和經(jīng)濟(jì)性價(jià)值的認(rèn)知比較關(guān)注。進(jìn)一步說，所假設(shè)的鼠標(biāo)、榨汁機(jī)和鉛筆刨這3種產(chǎn)品中，中韓設(shè)計(jì)師對于鼠標(biāo)和榨汁機(jī)的認(rèn)知基本相同，即，比較注重審美性價(jià)值、核心性價(jià)值及創(chuàng)意性價(jià)值，設(shè)計(jì)委托者主要集中在對于鼠標(biāo)的功能性和經(jīng)濟(jì)性價(jià)值的重要程度上，兩者的共同點(diǎn)是對環(huán)境價(jià)值的認(rèn)知上；而在鉛筆刨的認(rèn)知上中國設(shè)計(jì)師只停留在審美層面上，而韓國設(shè)計(jì)師既有審美也有創(chuàng)新性的價(jià)值認(rèn)知，中韓設(shè)計(jì)委托者都對鉛筆刨的環(huán)境性價(jià)值和經(jīng)濟(jì)性價(jià)值的認(rèn)知上比較統(tǒng)一。endprint

（2）設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對每個(gè)產(chǎn)品所擁有的設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知的差異性，決定了設(shè)計(jì)委托者對產(chǎn)品的投資也有所不同，但設(shè)計(jì)師對設(shè)計(jì)費(fèi)的認(rèn)知上相同。進(jìn)一步說，如果設(shè)計(jì)委托者比較注重功能性價(jià)值，那么他們對產(chǎn)品的投資會高于只注重審美性價(jià)值的產(chǎn)品。

（3）國家的不同，設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對鼠標(biāo)、榨汁機(jī)和鉛筆刨這三種產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知存在差異。其一，韓國的情況：韓國的設(shè)計(jì)師對于鼠標(biāo)、榨汁機(jī)的審美性價(jià)值、核心性及創(chuàng)意性價(jià)值比較重視，設(shè)計(jì)委托者比較重視其功能性的價(jià)值，兩者的共同點(diǎn)是缺乏對于環(huán)境的設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知；對于鉛筆刨的設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知上各設(shè)計(jì)師的認(rèn)知基本相同，但設(shè)計(jì)委托者只對經(jīng)濟(jì)性價(jià)值的認(rèn)知比較重視。其二，中國的情況：中國的設(shè)計(jì)師對于鼠標(biāo)的審美性價(jià)值、核心性及創(chuàng)意性價(jià)值比較重視，設(shè)計(jì)委托者比較重視其功能性的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)性價(jià)值。而對于榨汁機(jī)的設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知上各設(shè)計(jì)師的認(rèn)知與對鼠標(biāo)的認(rèn)知相同，但不同的是設(shè)計(jì)委托者只對經(jīng)濟(jì)性價(jià)值的認(rèn)知比較重視，然而不管是對鼠標(biāo)還是榨汁機(jī)兩者的共同點(diǎn)都是缺乏對于環(huán)境的設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知。最后，設(shè)計(jì)師在對于鉛筆刨的設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知上只停留在審美性價(jià)值上，設(shè)計(jì)委托者只重視對經(jīng)濟(jì)性價(jià)值的認(rèn)知。

（4）產(chǎn)品的類別不同對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知存在差異。設(shè)計(jì)師在對鼠標(biāo)和榨汁機(jī)的認(rèn)知上還是只對審美性價(jià)值、核心性及創(chuàng)意性價(jià)值比較重視，而設(shè)計(jì)委托者比較重視其功能性的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)性價(jià)值，兩者的共同點(diǎn)是在對于環(huán)境的設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知上；在對鉛筆刨的設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知上，設(shè)計(jì)師與前面對鼠標(biāo)和榨汁機(jī)的相同，不同的是設(shè)計(jì)委托者只對經(jīng)濟(jì)性價(jià)值比較重視。

四、結(jié)論

通過文獻(xiàn)調(diào)查、相關(guān)事例調(diào)查和通過假設(shè)問、用實(shí)際的問卷調(diào)查來檢驗(yàn)假設(shè)是否成立等方式，找出設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)依賴者在對產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值上的共同點(diǎn)及差異，將其內(nèi)在的隱性價(jià)值外顯化。首先，確定了設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值的普遍性認(rèn)知。即，設(shè)計(jì)師注重對產(chǎn)品的審美性價(jià)值和核心性及創(chuàng)意性價(jià)值的認(rèn)知，設(shè)計(jì)委托者注重對產(chǎn)品的功能性價(jià)值和經(jīng)濟(jì)性價(jià)值的認(rèn)知，以及兩者都不重視對環(huán)境性價(jià)值的認(rèn)知。其次，設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)委托者對環(huán)境價(jià)值的認(rèn)知相同。再次，對設(shè)計(jì)價(jià)值要素認(rèn)知的重要程度不同，決定了對設(shè)計(jì)費(fèi)用的支付程度不同。設(shè)計(jì)師對設(shè)計(jì)價(jià)值要素的認(rèn)知程度基本相同，而設(shè)計(jì)委托者對設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)知程度是要看對設(shè)計(jì)費(fèi)用投資程度的不同而有所差異。

通過中韓設(shè)計(jì)師在對待設(shè)計(jì)價(jià)值認(rèn)知上存在的這些普遍性與差異點(diǎn)，并將這些研究成果與設(shè)計(jì)師實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程相結(jié)合，可以有針對性的了解設(shè)計(jì)委托者的意圖，摒棄設(shè)計(jì)師思考問題上的錯(cuò)誤導(dǎo)向，進(jìn)行有效性、可行性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。為中國及韓國以及其它國家的目前正在設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)相關(guān)行業(yè)的其他設(shè)計(jì)師，起到一定的指導(dǎo)作用。對于專職從事設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，可以通過對產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值的這個(gè)基礎(chǔ)、根本層面的認(rèn)識，找到為設(shè)計(jì)委托者設(shè)計(jì)產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)點(diǎn)”和以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定位，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確方向和最后走向成功找到另外一種解決思路和方法，同時(shí)也為設(shè)計(jì)師自身價(jià)值的提高，找到了“入場口”。（責(zé)任編輯：徐智本）

① 王效杰《工業(yè)設(shè)計(jì)：趨勢與策略》，中國輕工業(yè)出版社，2009年版，第181頁。

② 陳香《產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值評價(jià)基準(zhǔn)的再設(shè)定》，《藝術(shù)百家》，2013年第3期。endprint