關懷教育理論視閾下學生問題的處理

李偉明

關懷教育理論是由美國教育哲學研究會主席內(nèi)爾·諾丁斯在其《學會關心——教育的另一種模式》中提出的，她提出“關心和被關心是人類的基本需要”,因此“教育必立足于培養(yǎng)有能力，關心人，愛人也值得人愛的人”,“關心是一切成功教育的基石”。關懷教育理論的核心概念“關懷”，是一種由關懷者和被關懷者在關懷情境中共同建立的相遇關系，“關懷”情境是這樣的：關懷者真正關心一個人，就會認真去傾聽他、觀察他、感受他，愿意接受他傳遞的一切信息；被關心者接受他人的關心，然后顯示他接受了關心；這種確認反過來又被關心者認知。

在職業(yè)學校班主任工作中，我們在處理學生問題時，往往發(fā)現(xiàn)嚴謹?shù)恼f理、公正的裁決、嚴格的貫徹，對部分學生并不起作用，究其原因，是相當一部分班主任過分執(zhí)著于對學生一視同仁地“按規(guī)辦事”的公正立場，忽視了學生對于“關懷”的迫切需求，忽略了學生是鮮活的處于具體情境中的特定的人，會由于情境的不同而產(chǎn)生特定的需要、反應及體驗。如上述案例中的班主任，一開始與學生張明的溝通并不成功，就是因為教師忽略了張明因為遭遇到的特殊情境而產(chǎn)生了特殊的需求，所以“打珠算”這樣一個統(tǒng)一要求，導致了張明頂撞教師和沖出教室的異常反應。作為班主任應該運用關懷教育理論，去滿足學生特定需求，激發(fā)學生特定的反應，從而讓學生獲得積極的體驗，引導學生從被關懷者逐漸變成具有關心自己和別人能力的“關懷者”。進行關懷教育的方法有以下四種：

一、榜樣示范

“言傳不如身教”，教師在處理學生問題時要當好關懷者，讓學生獲得被關懷的體驗，當學生出現(xiàn)問題時，教師要辨認事件中學生的傷害、痛苦和需要，并有效地做出反應，讓學生感受到被理解、被包容、被認可。如上文案例中，張明早自習時趴在桌上，教師看到這一行為，第一反應該傳遞某種關心，如輕輕地問一聲“怎么，身體不舒服嗎”，這樣學生“沖出教室”的劇烈舉動也許可以避免。唐老師隨后及時了解到張明昨晚“與父母吵架、離家出走”的特殊情境，用“一個漢堡”滿足了身體和心靈都需要的“營養(yǎng)”，而張明用“吃”的行為，表達了他接受“關懷”，這時師生之間“關懷”關系初步建立。

二、與生對話

“關懷”關系的確立為師生溝通建立了前提，但是學生個體的經(jīng)歷、遭受的痛苦和具體的需求，是關懷關系繼續(xù)的基礎，而這都需要通過師生對話來進行了解。關懷教育理論的關鍵詞是“仁慈和同情”，這就要求我們與學生進行對話時，首先傳遞的一定是基于“愛心”基礎上的“同情”，站在學生的立場上，去尋找學生行為中合理和積極的因素，以此為基礎，我們樂于接受一切學生傳達過來的信息，傳遞我們對學生的理解和支持，這樣才能對未定事情進行真正的探尋。我們特別要注意避免和學生進行辯論，“對話”不是為了獲勝或勸服對方接受自己的觀點，而是要理解學生的話語體系，通過對話培育學生積極的情感體驗，讓學生擁有診斷、分析、選擇自己行為的權(quán)利，從而讓學生獲得真正的成長。

三、付諸實踐

關懷教育理論認為所有人都需要實踐關心，對話讓師生成為同盟者，學生學會了根據(jù)自己的需求選擇解決問題的合適方式，而真正讓學生獲得成長的關鍵是把這種“關懷”付諸實踐。相當一部分職校生的“問題事件”是出于“好心辦壞事”，他們?nèi)狈Φ氖菍嵤瓣P懷”的技能。所以，班主任要善于培養(yǎng)學生將關心付諸實踐的技能，一方面教師要成為實施關懷的榜樣，讓學生在耳濡目染中接受熏陶；另一方面要有博大的胸懷、足夠的耐心，因為教師的關懷行為未必馬上就能得到學生的積極反應，這就要求教師從培養(yǎng)學生學會接受關心開始做起，只有接受他人的關心，獲得積極體驗后，才有可能成為關心別人的人；最后，班主任要善于創(chuàng)造各種機會讓學生參加服務活動，讓學生在教師創(chuàng)設的任務情境中實施“關懷”，在身體力行的實踐中，學會拋開以自我為中心的思維模式，學會換位思考，獲得成為“關懷者”的積極情感體驗，逐步培養(yǎng)實施“關心”的技能。

四、善意認可

“沒有人應當受到傷害”是關懷教育理論的前提，“關懷者”和“被關懷者”是一種平等的合作關系，“被關懷者”對“關懷”的認可和反饋是教育成功的關鍵。學生的問題事件往往會牽扯到很多的人，不同的人往往會有不同的利益訴求，“關懷”教育理論要求我們關懷事件中的每一個人，“關心”每個人的利益，讓事件中所有人都認可自己受到了“關懷”，這就要求班主任要善于引導大家積極地解讀他人的表現(xiàn)。如上文案例中的張明，他的行為從積極意義上的解讀是，他在離家出走的情況下還能準時出現(xiàn)在班集體，這是對班集體的一種信任，是一種紀律上的高度自覺；“沖出班集體”的行為，可以解讀為情緒極度惡劣的情況下，不愿意影響其他人的正常學習，是對其他同學正當利益的一種尊重，是一種情緒管理的方法……班主任這樣解讀張明的行為，同時也引導張明同樣積極地去解讀父母的行為，即要引導每個人在關心自己利益的同時也去關心別人的利益，從而使利益沖突最小化，達成大家都比較滿意的結(jié)果，也只有這樣，才能讓“被關懷者”向“關懷者”轉(zhuǎn)化，讓每個人“關懷”和“被關懷”的需求都得以實現(xiàn)。

班主任工作是一門藝術，但是“關懷教育”并沒有程序化的過程，因人因情境的不同，“關懷”的內(nèi)容也會相應地發(fā)生變化，但是班主任蹲下身子，認真地去傾聽、觀察、感受，愿意接受學生傳遞的一切信息，這是所有關懷的起點；對學生無條件的愛，對學生成長的強烈責任感是關懷持續(xù)的基本動力；師生一起在實踐中相互成為關心者和被關心者，這是關懷教育有成效的外顯特征。讓我們學會關心自己、關心他人、關心自然、關心社會，為自己的健康成長和社會的和諧發(fā)展而共同努力。