做好思想政治工作要面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?/h1>
2014-08-27 18:37:58李二明
企業(yè)文化·中旬刊 2014年8期
李二明
摘 要：在企業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，企業(yè)職工的的思想政治工作也面臨著隨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。隨著企業(yè)的改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)職工面臨著思想活躍期、動(dòng)蕩期和波動(dòng)期，在這一時(shí)期里各種思想問(wèn)題層出，如果職工的思想政治工作做不好，不能及時(shí)提高和統(tǒng)一他們的思想，提高他們的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響很大。
關(guān)鍵詞：企業(yè)改革；思想政治 ；工作
當(dāng)前，隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)職工面臨著思想活躍期、動(dòng)蕩期和波動(dòng)期，在這一時(shí)期里，職工議論的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問(wèn)題較多，這些問(wèn)題既有客觀存在的，也有主觀臆斷的。如果職工的思想政治工作做不好，不能及時(shí)提高和統(tǒng)一他們的思想，提高他們的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響很大。因此，做好新時(shí)期思想政治工作，必須面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?。要做到傾聽(tīng)職工“面對(duì)面”。
如今，現(xiàn)代工具已被廣泛使用，思想政治工作通道呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。但是，無(wú)論多么先進(jìn)的現(xiàn)代化教育手段，都不能替代“面對(duì)面”的思想政治工作。企業(yè)職工中大量的思想問(wèn)題，尤其是企業(yè)發(fā)展期困擾職工的心理問(wèn)題，在很大程度上還是要靠“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的面對(duì)面說(shuō)服引導(dǎo)工作來(lái)加以解決。這就要求思想政治工作者要從三個(gè)方面做好工作。
一、把握好溝通中聽(tīng)與說(shuō)的關(guān)系。思想政治工作，最基礎(chǔ)的是與員工溝通交流。準(zhǔn)確全面地聽(tīng)明白對(duì)方所表達(dá)的意思，是有效溝通的前提。因此，在與員工溝通交流的時(shí)候，一定要把握好聽(tīng)與說(shuō)的關(guān)系，首先多傾聽(tīng)員工表達(dá)的真實(shí)意思，再根據(jù)對(duì)方的意思去溝通交流，切忌先人為主、按自己想象的意思隨意表達(dá)意見(jiàn)和看法。在日常工作中與員工接觸，常常有這樣的情況：有時(shí)，他向你反映情況，很多時(shí)候反映了自己對(duì)一些事物的不解和困惑，或者一時(shí)不能接受而發(fā)發(fā)牢騷，并非真的要你回答和解決。這時(shí)，你就要注意與員工交流的方式和語(yǔ)氣，宜采取以?xún)A聽(tīng)為主的方式，多聽(tīng)他們的抱怨與牢騷，摸清他們的看法和觀點(diǎn)，準(zhǔn)確把握他們的訴求，積極引導(dǎo)他們多向前看、更多地看到企業(yè)美好的發(fā)展前景，達(dá)到排解員工困惑、鼓勵(lì)員工信心的目的。
二要把思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有機(jī)結(jié)合。在企業(yè)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作離開(kāi)思想政治工作不行，職工的思想難以統(tǒng)一起來(lái)、力量難以凝聚起來(lái)，積極性難以調(diào)動(dòng)起來(lái)、主人翁精神難以煥發(fā)起來(lái)。同樣的道理，思想政治工作脫離生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作也不行，否則就是空洞的說(shuō)教，“大道理”讓人感到是在唱高調(diào)、說(shuō)大話(huà)。只有把二者很好地統(tǒng)一結(jié)合起來(lái)，由過(guò)去的企業(yè)黨組織系統(tǒng)“獨(dú)家做”變?yōu)楝F(xiàn)在的黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的格局。尤其是企業(yè)處于關(guān)鍵時(shí)期，如何使職工精神振作起來(lái)，渡過(guò)難關(guān)，思想政治工作顯得更為重要，其效果也更為顯著，企業(yè)思想政治工作是否為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想也得到了驗(yàn)證。
二是喚起自尊，讓職工有被尊重的滿(mǎn)足。做好面對(duì)面思想政治工作的前提條件是對(duì)教育對(duì)象的尊重，要善于及時(shí)地、公開(kāi)地、面對(duì)面地給予贊美、肯定、鼓勵(lì)，使職工感到自己“很受重視”，覺(jué)得自己舉足輕重，由此增強(qiáng)主人翁意識(shí)，挖掘出自己還沒(méi)有完全發(fā)揮的潛力。
要做到關(guān)注職工“心貼心”。思想政治工作的“根基”是人心。溫暖人才能激勵(lì)人，凝聚人才能振奮人。企業(yè)的改革發(fā)展，多多少少會(huì)觸及職工的切身利益。在實(shí)踐中，思想政治工作應(yīng)牢固樹(shù)立“職工利益無(wú)小事”的服務(wù)觀念。
一是貫徹思想政治工作尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人的原則，用一顆愛(ài)心，想職工所想，急職工所急，助職工所需，解職工所困；用一顆誠(chéng)心，以誠(chéng)待人，誠(chéng)心誠(chéng)信，以心換心，誠(chéng)心誠(chéng)意與職工交朋友；用一顆公心，堂堂正正做人，公平合理辦事，讓職工滿(mǎn)意信服；用一顆熱心，熱心為職工服務(wù)，當(dāng)職工的貼心人；用一顆真心，真心真意解決職工最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。
二是善于運(yùn)用生動(dòng)逼真的典型事例，對(duì)職工群眾進(jìn)行真實(shí)可信、言之有物的說(shuō)理教育，了解職工最關(guān)心的是什么，有什么意見(jiàn)建議。有時(shí)還可以適時(shí)地、善解人意地做點(diǎn)工作，把情況、政策講清，將心比心地講些道理，使職工在“無(wú)意識(shí)”中接受教育，轉(zhuǎn)變態(tài)度。
三是具備明辨是非的能力，敢于對(duì)職工亮出自己的思想，適時(shí)地對(duì)遇到的各種問(wèn)題和矛盾，在去粗取精、去偽存真的基礎(chǔ)上，認(rèn)真加以分析和研究，然后明辨是非，做出解釋?zhuān)谜媲闇嘏毠さ男目?，從而使思想政治工作以“心貼心”式管理凝聚職工，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體的歸屬感 。
要做到開(kāi)展工作“實(shí)打?qū)崱薄ｋS著職工素質(zhì)的不斷提高，對(duì)問(wèn)題有了一定的分析判斷能力，對(duì)傳統(tǒng)慣用的“會(huì)套會(huì)”、“我說(shuō)你聽(tīng)，我打你通”以及缺乏新意、居高臨下、脫離實(shí)際、空對(duì)空的單向灌輸教育方式不感興趣，甚至有逆反心理。因此，基層思想政治工作要取得好的效果，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)實(shí)在在，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效；敢于抓“熱點(diǎn)”，碰“難點(diǎn)”，解“疑點(diǎn)”。
一是要說(shuō)“實(shí)”話(huà)。說(shuō)實(shí)話(huà)，最根本的一點(diǎn)就是要發(fā)自?xún)?nèi)心，自己講的道理首先自己要堅(jiān)信不疑，如果連自己都不信，會(huì)很難讓別人信。
二是要辦實(shí)事。思想政治工作的切入點(diǎn)，就是要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，從職工的需求出發(fā)，發(fā)揮思想政治工作的管理功能，把高深的思想理論通俗化、生活化，從職工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)入手，從職工關(guān)心的最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，想群眾所想，急群眾所急，為職工排憂(yōu)解難辦實(shí)事，減少職工的后顧之憂(yōu)。
三是要實(shí)實(shí)在在做表率。俗話(huà)說(shuō)“打鐵要先身子硬”，榜樣的力量是無(wú)窮的。最基本的一條就是：要求職工做到的，思想政治工作者要首先做到，要言行一致，表里如一：要求群眾不做的，自己首先不要做 ，真正讓職工想得到、感覺(jué)到、看得見(jiàn)、摸得著，思想政治工作才會(huì)有說(shuō)服力，才能贏得職工的支持和認(rèn)可，才能把群眾的智慧和力量挖掘出來(lái)，把人心凝聚起來(lái)，從而推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)改革；思想政治 ；工作
當(dāng)前，隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)職工面臨著思想活躍期、動(dòng)蕩期和波動(dòng)期，在這一時(shí)期里，職工議論的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問(wèn)題較多，這些問(wèn)題既有客觀存在的，也有主觀臆斷的。如果職工的思想政治工作做不好，不能及時(shí)提高和統(tǒng)一他們的思想，提高他們的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展影響很大。因此，做好新時(shí)期思想政治工作，必須面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?。要做到傾聽(tīng)職工“面對(duì)面”。
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要做到關(guān)注職工“心貼心”。思想政治工作的“根基”是人心。溫暖人才能激勵(lì)人，凝聚人才能振奮人。企業(yè)的改革發(fā)展，多多少少會(huì)觸及職工的切身利益。在實(shí)踐中，思想政治工作應(yīng)牢固樹(shù)立“職工利益無(wú)小事”的服務(wù)觀念。
一是貫徹思想政治工作尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人的原則，用一顆愛(ài)心，想職工所想，急職工所急，助職工所需，解職工所困；用一顆誠(chéng)心，以誠(chéng)待人，誠(chéng)心誠(chéng)信，以心換心，誠(chéng)心誠(chéng)意與職工交朋友；用一顆公心，堂堂正正做人，公平合理辦事，讓職工滿(mǎn)意信服；用一顆熱心，熱心為職工服務(wù)，當(dāng)職工的貼心人；用一顆真心，真心真意解決職工最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。
二是善于運(yùn)用生動(dòng)逼真的典型事例，對(duì)職工群眾進(jìn)行真實(shí)可信、言之有物的說(shuō)理教育，了解職工最關(guān)心的是什么，有什么意見(jiàn)建議。有時(shí)還可以適時(shí)地、善解人意地做點(diǎn)工作，把情況、政策講清，將心比心地講些道理，使職工在“無(wú)意識(shí)”中接受教育，轉(zhuǎn)變態(tài)度。
三是具備明辨是非的能力，敢于對(duì)職工亮出自己的思想，適時(shí)地對(duì)遇到的各種問(wèn)題和矛盾，在去粗取精、去偽存真的基礎(chǔ)上，認(rèn)真加以分析和研究，然后明辨是非，做出解釋?zhuān)谜媲闇嘏毠さ男目?，從而使思想政治工作以“心貼心”式管理凝聚職工，增強(qiáng)職工隊(duì)伍整體的歸屬感 。
要做到開(kāi)展工作“實(shí)打?qū)崱薄ｋS著職工素質(zhì)的不斷提高，對(duì)問(wèn)題有了一定的分析判斷能力，對(duì)傳統(tǒng)慣用的“會(huì)套會(huì)”、“我說(shuō)你聽(tīng)，我打你通”以及缺乏新意、居高臨下、脫離實(shí)際、空對(duì)空的單向灌輸教育方式不感興趣，甚至有逆反心理。因此，基層思想政治工作要取得好的效果，必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)實(shí)在在，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效；敢于抓“熱點(diǎn)”，碰“難點(diǎn)”，解“疑點(diǎn)”。
一是要說(shuō)“實(shí)”話(huà)。說(shuō)實(shí)話(huà)，最根本的一點(diǎn)就是要發(fā)自?xún)?nèi)心，自己講的道理首先自己要堅(jiān)信不疑，如果連自己都不信，會(huì)很難讓別人信。
二是要辦實(shí)事。思想政治工作的切入點(diǎn)，就是要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，從職工的需求出發(fā)，發(fā)揮思想政治工作的管理功能，把高深的思想理論通俗化、生活化，從職工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)入手，從職工關(guān)心的最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，想群眾所想，急群眾所急，為職工排憂(yōu)解難辦實(shí)事，減少職工的后顧之憂(yōu)。
三是要實(shí)實(shí)在在做表率。俗話(huà)說(shuō)“打鐵要先身子硬”，榜樣的力量是無(wú)窮的。最基本的一條就是：要求職工做到的，思想政治工作者要首先做到，要言行一致，表里如一：要求群眾不做的，自己首先不要做 ，真正讓職工想得到、感覺(jué)到、看得見(jiàn)、摸得著，思想政治工作才會(huì)有說(shuō)服力，才能贏得職工的支持和認(rèn)可，才能把群眾的智慧和力量挖掘出來(lái)，把人心凝聚起來(lái)，從而推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
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