醫(yī)療設(shè)計(jì)不止于“設(shè)計(jì)”

C=CBNweekly S=Joan Saba

醫(yī)療設(shè)計(jì)，顧名思義就是針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的建筑設(shè)計(jì)。由于行業(yè)特殊，它在考量美觀的同時(shí)還需要非常重視體驗(yàn)、功能性和實(shí)用性。隨著前沿科研成果的大量出現(xiàn)、臨床創(chuàng)新的不斷增多和通訊技術(shù)的持續(xù)革新，醫(yī)療設(shè)計(jì)本身也在不斷完善著。國(guó)際知名建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所NBBJ長(zhǎng)期關(guān)注醫(yī)療設(shè)計(jì)領(lǐng)域。作為NBBJ醫(yī)療合伙人和醫(yī)療設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專家，Joan Saba認(rèn)為，醫(yī)療設(shè)計(jì)不僅僅只是設(shè)計(jì)而已，它還能夠讓人更為健康。醫(yī)療設(shè)計(jì)涉及到人們生命的廣度，與日常有著很多深刻的感情上的聯(lián)系，與此同時(shí)，它也是一種對(duì)技術(shù)要求很高的設(shè)計(jì)，從病人的病床到頂尖的手術(shù)室都充滿了高技術(shù)。在他看來(lái)，醫(yī)療設(shè)計(jì)十分重要，對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，他們和他們的家人能夠在這里住得更舒適；對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，醫(yī)院能夠?yàn)樗麄兲峁└玫墓ぷ鳝h(huán)境。

C：在你看來(lái)，究竟醫(yī)療設(shè)計(jì)是怎么定義的？

S：一方面，醫(yī)療設(shè)計(jì)涉及到人們生命的廣度，與日常有著很多深刻的感情上的聯(lián)系，比如人們?cè)卺t(yī)院獲得孩子出生的喜悅，在這里掙扎和保衛(wèi)著自己的健康。另一方面，它是一種對(duì)技術(shù)要求很高的設(shè)計(jì)。從病人的病床到頂尖的手術(shù)室都充滿了高技術(shù)。所以想要平衡病人的感受、他的家庭、他的病友、醫(yī)生護(hù)士這些方面的需求已經(jīng)非常困難，而將技術(shù)與私人生活協(xié)調(diào)起來(lái)就更是一個(gè)挑戰(zhàn)。舉例來(lái)說(shuō)，聲音是醫(yī)療設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵因素。一方面，噪音會(huì)嚴(yán)重干擾醫(yī)生和護(hù)士的日常工作；另一方面，醫(yī)院又是最吵鬧的公共空間之一，所以我們一直在思考如何讓它變得清靜一些。在實(shí)際的設(shè)計(jì)中，我們會(huì)在同一樓層用不同的顏色劃分出不同的區(qū)域，不同的顏色代表不同的功能區(qū)域，在被定義為“思考區(qū)”的區(qū)域中，醫(yī)生可以安靜地思考工作而免受打擾。同時(shí)，醫(yī)院也是一個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)所。病人會(huì)在這里和他的主治醫(yī)生溝通下一步的醫(yī)療方案。所以我們也會(huì)將病房布置得更像一個(gè)學(xué)習(xí)室而不僅僅是一間類似旅館的房間。

C：醫(yī)療設(shè)計(jì)有什么獨(dú)特之處，我們?yōu)槭裁葱枰t(yī)療設(shè)計(jì)？

S：首先，它滿足了我們體驗(yàn)上的需求。對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，他們和他們的家人能夠在這里住得更舒適；對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，醫(yī)院能夠?yàn)樗麄兲峁└玫男蓓透鞣N規(guī)模的工作環(huán)境。我們知道這樣的生活環(huán)境對(duì)于一個(gè)人的健康有著重要的意義，因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)室內(nèi)燈光的時(shí)候會(huì)幫助病人或者長(zhǎng)時(shí)間工作的員工分清白天和黑夜。其次，我們的時(shí)代飛速發(fā)展，IT、高精尖技術(shù)和最新的醫(yī)療成果都在改變著醫(yī)院。因此我們就需要順應(yīng)變化來(lái)設(shè)計(jì)醫(yī)院。15年前我們的醫(yī)療設(shè)計(jì)是完全不同的，我們現(xiàn)在也會(huì)研究“大數(shù)據(jù)”，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，在了解了病人和醫(yī)生對(duì)于醫(yī)院的期望后，我們會(huì)借助計(jì)算機(jī)的協(xié)助進(jìn)行精細(xì)設(shè)計(jì)。比如，我們會(huì)設(shè)計(jì)能讓每個(gè)人都能看到日光的樓層、樓層任意一處到咨詢臺(tái)的距離都是合理的長(zhǎng)度、到電梯都不超過(guò)數(shù)分鐘 等。

C：國(guó)內(nèi)外最新的醫(yī)療設(shè)計(jì)趨勢(shì)是什么？

S：最新的醫(yī)療設(shè)計(jì)趨向于以病患經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)的醫(yī)院環(huán)境設(shè)計(jì)。病房不止是休憩空間，還可以提供學(xué)習(xí)功能，讓病患、病患家屬和醫(yī)療人員互動(dòng)、加強(qiáng)對(duì)健康和疾病的認(rèn)知。同時(shí)，對(duì)醫(yī)院效率的重視大幅提高。減少垃圾以及提高服務(wù)效率，為病患和員工創(chuàng)造價(jià)值。醫(yī)療技術(shù)一直在變化中，醫(yī)療設(shè)計(jì)提供者必須在醫(yī)院設(shè)計(jì)與規(guī)劃服務(wù)時(shí)將靈活性整合進(jìn)設(shè)計(jì)計(jì)劃中。此外，溝通技術(shù)也在不斷變動(dòng)，社交媒體不斷改變醫(yī)療人員與病患交流的方式。醫(yī)療服務(wù)提供者可以從企業(yè)學(xué)習(xí)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中，以吸引和保留最佳員工。最后，醫(yī)療設(shè)計(jì)更加趨向于綠色生態(tài)。醫(yī)院是個(gè)24小時(shí)不間斷運(yùn)行的場(chǎng)所，所以它需要耗費(fèi)大量的能源。我們會(huì)用自然光來(lái)代替燈泡，并采用美觀、結(jié)實(shí)又便于清潔的新型材料。（采訪：馬寧憶）endprint