笨企業(yè)杜撰“假史詩”

楊于澤

有家水企制作了這樣的廣告片：一個(gè)男人背著旅行包，獨(dú)自艱難跋涉在長白山的林海雪原中，并以畫外音獨(dú)白說，公司從1999年開始滿中國找水，已經(jīng)找了整整15年。

有網(wǎng)友質(zhì)疑：“這種創(chuàng)業(yè)故事靠譜嗎？”既然是企業(yè)找水源，哪能派個(gè)人單槍匹馬去林海雪原？

講故事，尤其是講創(chuàng)業(yè)故事，中外企業(yè)都在講。企業(yè)或企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的故事，其實(shí)是企業(yè)文化的載體，它決定著企業(yè)以什么形象示人，以什么精神氣質(zhì)凝聚內(nèi)部人心。這就像很多民族都有自己的英雄史詩，比如古希臘有荷馬史詩，它是古希臘人民族精神的源泉，作為史詩主人公的古希臘英雄，至今受到世界各地人民的敬仰。

一個(gè)好的企業(yè)故事，相當(dāng)于一部企業(yè)“英雄史詩”，它生成創(chuàng)業(yè)者的精神魅力，塑造企業(yè)的公眾形象。講故事相當(dāng)于寫史詩，講什么，如何講，企業(yè)不可不察、不可不慎也。

現(xiàn)在書店里有很多外國企業(yè)家傳記，我們能看到的是已經(jīng)翻譯成中文的，尚未翻譯引進(jìn)的更不知凡幾。近年來大家印象最深的一部，應(yīng)該是那本大部頭的《史蒂夫·喬布斯傳》，作者沃爾特·艾薩克森本人也是美國商界“大人物”，曾擔(dān)任美國CNN董事長和《時(shí)代周刊》總編。寫這部傳記，是喬布斯主動(dòng)向艾薩克森發(fā)出的邀請，想必是出了大價(jià)錢的。

英國學(xué)者貢布里希在其藝術(shù)史名著《藝術(shù)的故事》中有一句名言：“實(shí)際上沒有藝術(shù)這種東西，只有藝術(shù)家而已?！边@句耐人尋味的話，深刻地揭示了藝術(shù)以及藝術(shù)品的本質(zhì)，即藝術(shù)和藝術(shù)品是人類創(chuàng)造物，其價(jià)值根源于人本身的魅力。去年王健林砸1.72億元買下油畫《兩個(gè)小孩》，這幅作品身價(jià)的秘密就在于，它是畢加索的作品。

如果我們將貢布里希的名言拓展一下，斷言說，“實(shí)際上沒有奔馳、蘋果、勞力士、LV這些東西，只有奢侈符號(hào)及其設(shè)計(jì)師而已”，其實(shí)也會(huì)得到很多人的贊同。事實(shí)上，這些品牌都推出過創(chuàng)始人傳記，講他們的創(chuàng)業(yè)故事和真實(shí)的人生經(jīng)歷，以增強(qiáng)品牌與產(chǎn)品的魅力。

蘋果產(chǎn)品品質(zhì)當(dāng)然不錯(cuò)，但它還是動(dòng)用了各種宣傳工具。《史蒂夫·喬布斯傳》無疑是蘋果公司的英雄史詩，它塑造了一個(gè)有血有肉、生命不息創(chuàng)新不止的創(chuàng)新家形象，不僅征服了消費(fèi)者，而且使無數(shù)企業(yè)家拜倒在喬布斯腳下。這無疑給“蘋果時(shí)尚”起到推波助瀾的作用。

三十多年改革開放，中國涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，他們的創(chuàng)業(yè)故事無疑是全人類的寶貴精神財(cái)富，可惜的是，很少有人想到把自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷寫出來，公開出版與世人分享。他們似乎不了解“蘋果時(shí)尚”的秘密，或許他們也把“企業(yè)文化”常掛嘴上，但他們不懂得寫一部“英雄史詩”的傳播學(xué)意義。

我們的企業(yè)迷信做廣告，喜歡借廣告講故事。一家賣米粉的連鎖企業(yè)，說乾隆爺曾經(jīng)品嘗他們的米粉，并贊不絕口。這種事有多少人信呢？一個(gè)把冬蟲夏草碾成粉末賣的老板，到處打廣告講聯(lián)合國頒獎(jiǎng)給他，表彰他的發(fā)明促進(jìn)了人類健康。一看獎(jiǎng)牌，全是中文，明顯是“私人訂制”?？偟膩碚f就是太假，缺乏真實(shí)性。

在中國創(chuàng)業(yè)有多不容易，創(chuàng)業(yè)者的膽識(shí)、魄力和勞苦就是一部企業(yè)英雄史詩，為什么不把這些講出來呢？杜撰虛無縹緲的“先進(jìn)事跡”，把世人當(dāng)傻瓜，恰恰暴露了國內(nèi)部分創(chuàng)業(yè)者精神世界的低俗與蒼白。假故事也會(huì)產(chǎn)生客觀效果，那是自欺，但不能欺人。倘若長此以往，人們會(huì)覺得，國內(nèi)企業(yè)和國貨不值得信任。（支點(diǎn)雜志2014年7月刊）endprint