基于AACSB教學(xué)理念的“電子商務(wù)概論”實(shí)驗(yàn)教學(xué)探討

姜凌

摘要：AACSB是國(guó)際商學(xué)院聯(lián)合會(huì)的簡(jiǎn)稱。該文基于AACSB認(rèn)證的教學(xué)理念，從培養(yǎng)應(yīng)用型國(guó)際化商業(yè)人才目標(biāo)出發(fā)，探索建立《電子商務(wù)概論》課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，并對(duì)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)方式進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：AACSB；電子商務(wù)概論；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；考核評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）18-4222-02

Probing into Experimental Teaching of "Introduction to E-Commerce" Based on Teaching Concept of AACSB

JIANG Ling

（Business College of Beijing Union University， Beijing 100025， China）

Abstract： AACSB is short for The Association to Advance Collegiate Schools of Business. This paper， which is based on the teaching concept of AACSB certification and in aims to training the applied talents of international business， explores the establishment of the experiment teaching system of " Introduction to E-Commerce” and probes into the ways of examination and evaluation of the experiment teaching system.

Key words： AACSB； Introduction to E-Commerce； experiment teaching； examination and evaluation

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，各國(guó)市場(chǎng)相互聯(lián)結(jié)更加緊密，培養(yǎng)具有較高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、適應(yīng)社會(huì)需要，具有全球服務(wù)能力的學(xué)生是高等商科學(xué)院教學(xué)改革的主要任務(wù)。為此，學(xué)院確定了按照國(guó)際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)國(guó)際商學(xué)院的奮斗目標(biāo)，依托國(guó)際認(rèn)證，推進(jìn)教育教學(xué)改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。我院現(xiàn)已經(jīng)成為AACSB協(xié)會(huì)會(huì)員。

美國(guó)國(guó)際商學(xué)院聯(lián)合會(huì)（Association to Advance Collegiate Schools of Business，簡(jiǎn)稱A A CSB）是國(guó)際商學(xué)院認(rèn)證的權(quán)威機(jī)構(gòu)。該認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)“使命”的重要性，并鼓勵(lì)學(xué)校創(chuàng)辦出自己的特色。富有特色的教育使命，是一個(gè)商學(xué)院樹(shù)立教育品牌，創(chuàng)立專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)特色，贏得社會(huì)聲譽(yù)的前提，也是設(shè)計(jì)教育質(zhì)量保證活動(dòng)的依據(jù)。[1]學(xué)院經(jīng)過(guò)論證研討，確定的使命是：“踐行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新，培養(yǎng)商界骨干，服務(wù)區(qū)域發(fā)展”。 價(jià)值追求是：“立德力行，至能致用”。

AACSB 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)分為戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新、師生參與、學(xué)與教、學(xué)術(shù)和專(zhuān)業(yè)參與和學(xué)習(xí)保證等內(nèi)容板塊， 認(rèn)證中的教學(xué)保證體系標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱為 AOL（Assurance of Learning）是建設(shè)的核心任務(wù)，保證學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展。AOL要求建立一套標(biāo)準(zhǔn)量化的考核機(jī)制，從培養(yǎng)目標(biāo)的制定、課程內(nèi)容的設(shè)置、考核方案的設(shè)計(jì)、考核的實(shí)施等教學(xué)階段審視教學(xué)過(guò)程，并通過(guò)考核評(píng)價(jià)、結(jié)果分析，對(duì)教學(xué)目標(biāo)、課程考核方案進(jìn)行改進(jìn)。該文以《電子商務(wù)概論》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目為例，探討建立符合AOL標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。

1 課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，《電子商務(wù)概論》課程涉及到管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等多門(mén)課程的知識(shí)，它注重理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)踐中總結(jié)歸納經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，并用理論指導(dǎo)實(shí)踐。因此，電子商務(wù)概論課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容要適應(yīng)實(shí)踐和理論的變化，本著“持續(xù)改進(jìn)” 理念，踐行“應(yīng)用創(chuàng)新”使命，以“加強(qiáng)基礎(chǔ)，重視應(yīng)用，開(kāi)拓思維，培養(yǎng)能力，注重創(chuàng)新，提高素質(zhì)”為指導(dǎo)思想，[2]力求把知識(shí)、能力、素質(zhì)的培養(yǎng)融為一體。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論、技術(shù)和應(yīng)用，了解和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的知識(shí)體系和應(yīng)用狀況以及發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題和創(chuàng)新思維能力，探索研究新問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)應(yīng)用型國(guó)際商務(wù)人才做出貢獻(xiàn)。

2 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的構(gòu)建

參照AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，遵循實(shí)驗(yàn)教學(xué)規(guī)律與特點(diǎn)，從基礎(chǔ)知識(shí)掌握、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)新能力三個(gè)方面入手，把電子商務(wù)概論課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目分成基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)研究性實(shí)驗(yàn)三個(gè)模塊。

2.1 基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)

AACSB要求基礎(chǔ)部分的課程內(nèi)容必須要占一定的比例，以使學(xué)生扎實(shí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)、和基本技能，鞏固課堂教學(xué)中的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本技能，為后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。具體到《電子商務(wù)概論》的實(shí)驗(yàn)課程，按照課程章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)了搜索引擎在電子商務(wù)中的應(yīng)用，數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)與使用，網(wǎng)上支付，EDI（Electronic Data Interchange）相關(guān)內(nèi)容等單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。這部分實(shí)驗(yàn)是以某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容來(lái)設(shè)置項(xiàng)目，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和普遍應(yīng)用，并能熟練使用基礎(chǔ)工具，為以后的更高層次的實(shí)驗(yàn)做好鋪墊。

AACSB 認(rèn)證代表著對(duì)卓越質(zhì)量的不懈追求和持續(xù)改進(jìn)，在基本實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上引入電子商務(wù)的新的應(yīng)用，如二維碼的應(yīng)用、余額寶、微信支付等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并在實(shí)驗(yàn)中逐步培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣，至能致用。

2.2 綜合性實(shí)驗(yàn)

綜合性實(shí)驗(yàn)融合了多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和對(duì)綜合知識(shí)運(yùn)用的能力。endprint

2013年新修訂的AACSB認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)重視學(xué)術(shù)與實(shí)踐的聯(lián)系，商學(xué)院的教育對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)應(yīng)包括學(xué)術(shù)與職業(yè)參與兩個(gè)方面，培養(yǎng)學(xué)生既具備良好的理論知識(shí)，又有較強(qiáng)的參與管理實(shí)踐的能力。

這部分實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目涉及B2B（Business to Business ）、B2C（Business to Consumer ）、C2C（Consumer to Consumer ）電子商務(wù)交易模式的業(yè)務(wù)流程、物流管理業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用與營(yíng)銷(xiāo)策劃、域名申請(qǐng)、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)采用兩種方式：一是通過(guò)仿真軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。學(xué)生扮演電子商務(wù)交易中不同的角色，全方位充分地體驗(yàn)電子商務(wù)的交易環(huán)境和運(yùn)作過(guò)程，理解鞏固電子商務(wù)理論，提高對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力。二是利用互聯(lián)網(wǎng)資源和互聯(lián)網(wǎng)工具完成實(shí)驗(yàn)。在企業(yè)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)上，體驗(yàn)電子商務(wù)的交易、運(yùn)作和管理模式，理解電子商務(wù)商業(yè)模式和價(jià)值創(chuàng)造的原理，培養(yǎng)知識(shí)和技能的綜合應(yīng)用能力。

在綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)方面，準(zhǔn)備通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)出新興的電子商務(wù)模式實(shí)驗(yàn)，例如O2O（Online to Offline）電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)B2T（Business To Team）模式、社會(huì)化電子商務(wù)模式，熟悉新興電子商務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程，加深對(duì)其運(yùn)作方式以及管理方式的理解，在實(shí)踐中拓展知識(shí)。

2.3 設(shè)計(jì)研究性實(shí)驗(yàn)

AACSB 認(rèn)證不再只是停留在學(xué)生學(xué)了什么，而是關(guān)注獲得學(xué)位的畢業(yè)生所掌握的知識(shí)與技能。設(shè)計(jì)性研究實(shí)驗(yàn)是學(xué)生在掌握了基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)。需要學(xué)生在深入學(xué)習(xí)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)方法的基礎(chǔ)上，注重應(yīng)用創(chuàng)新，著眼點(diǎn)為策劃、研究和實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目，為企業(yè)設(shè)計(jì)策劃電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)施策劃方案、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)策劃方案等。該層次的實(shí)驗(yàn)主要在第二課堂中完成，課內(nèi)與課外相結(jié)合，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成若干小組，以團(tuán)隊(duì)的形式參加電子商務(wù)大賽。近年來(lái)，學(xué)生參加了全國(guó) “挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等多項(xiàng)賽事，取得好成績(jī)。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，既激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，又培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。

另外，給予學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生加入到教師主持的與電子商務(wù)相關(guān)的科研課題中，在老師指導(dǎo)下進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的科研實(shí)踐活動(dòng)，使所學(xué)知識(shí)在科研實(shí)踐活動(dòng)中得到充分運(yùn)用，鍛煉和提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。同時(shí)，對(duì)學(xué)生能力提升和素質(zhì)養(yǎng)成也起到了重要的作用。近年來(lái)，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生參與了電子商務(wù)應(yīng)用、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、 消費(fèi)者行為分析等方面的多項(xiàng)課題研究，并公開(kāi)發(fā)表了研究論文。

3 實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核

AACSB 認(rèn)證中的教學(xué)保證體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和對(duì)實(shí)現(xiàn)程度的度量與評(píng)價(jià)。在電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)教學(xué)中教師針對(duì)不同的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊，通過(guò)案例分析演講展示、討論與課堂參與、課堂隨機(jī)測(cè)試、撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告、論文大作業(yè)、綜合技能考核等方式對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)展開(kāi)考核評(píng)價(jià)，對(duì)不足的地方提出改進(jìn)。

3.1 案例分析演講展示

在進(jìn)行綜合實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)，教師布置實(shí)驗(yàn)任務(wù)，學(xué)生分組，以小組為單位，分工協(xié)作，針對(duì)不同的電子商務(wù)案例展開(kāi)分析，通過(guò)調(diào)研、查閱資料， 綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，分析各家網(wǎng)站的功能、特點(diǎn)和盈利模式，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并進(jìn)行演講展示。采用這種評(píng)價(jià)方式，主要是考核學(xué)生的調(diào)研能力、分析能力、獨(dú)立思考能力、小組溝通能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，讓學(xué)生在課堂上展示案例分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果，使學(xué)生獲得了學(xué)習(xí)的成就感，增加了學(xué)習(xí)的興趣，提高了展現(xiàn)自我、講解表達(dá)的能力和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，還培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。

3.2 討論與課堂參與

AACSB關(guān)注教學(xué)效果，認(rèn)證新標(biāo)準(zhǔn)就學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)做了具體的指導(dǎo)，鼓勵(lì)啟發(fā)式、討論式的教學(xué)模式。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教師將一部分所講內(nèi)容以問(wèn)題貫穿，增加了討論題的比例，分成課堂提問(wèn)、小組討論和網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂論壇交流的方式完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，分別參與的程度與完成的質(zhì)量，計(jì)入考核成績(jī)。以學(xué)生為主體，增強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3.3 課堂測(cè)試與筆試

對(duì)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中涉及的知識(shí)點(diǎn)隨機(jī)進(jìn)行課堂小測(cè)驗(yàn)，隨時(shí)檢查學(xué)生的掌握程度，對(duì)增強(qiáng)知識(shí)的記憶，加強(qiáng)學(xué)習(xí)規(guī)范，提高學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效果，確保學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了一定的作用。

另外，對(duì)于理論知識(shí)的考查，還會(huì)采用筆試的形式，對(duì)學(xué)生的記憶能力提出一定的要求，牢記所學(xué)的知識(shí)，并將其融會(huì)貫通應(yīng)用到實(shí)踐中，持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，是學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

3.4 綜合技能考核

AACSB 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中還倡導(dǎo)把對(duì)學(xué)生的行為描述作為對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)預(yù)期進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一。對(duì)于綜合實(shí)驗(yàn)中電子商務(wù)模

擬軟件的應(yīng)用，我們采用計(jì)算機(jī)模擬操作方式考核。學(xué)生扮演各種電子商務(wù)模式中的角色，在特定的時(shí)間內(nèi)，獨(dú)立完成各種電子商務(wù)模式的業(yè)務(wù)流程操作，計(jì)入考試成績(jī)。這項(xiàng)考核是檢查學(xué)生對(duì)各種電子商務(wù)模式基本業(yè)務(wù)和操作流程的掌握程度，同時(shí)也是對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和歸納的考核。

在電子商務(wù)概論課程的教學(xué)中，將以上幾種評(píng)價(jià)方式綜合應(yīng)用到實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目考核中，檢查學(xué)生是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，并通過(guò)考核結(jié)果的分析，對(duì)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容以及考核方案進(jìn)一步完善，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

AACSB認(rèn)證代表著對(duì)卓越質(zhì)量的不懈追求和持續(xù)改進(jìn)，基于“目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的建設(shè)思想，該文以實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，構(gòu)建了電子商務(wù)概論課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系，探討課程教學(xué)目標(biāo)可測(cè)的學(xué)習(xí)質(zhì)量保障綜合評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，探索行之有效的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。全面提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開(kāi)闊，適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的應(yīng)用性國(guó)際商務(wù)人才是我們的不斷追求。

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