基于群際接觸理論的跨文化交際能力研究

黃園園

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技不斷革新的背景下，跨文化交際活動(dòng)日益頻繁。由于國(guó)家之間的文化、生活習(xí)慣等存在差異，跨文化交際能力的培養(yǎng)也變得非常迫切。以Allport的群際接觸理論和Kim提出的跨文化交際能力構(gòu)成理論為基礎(chǔ)，研究分析國(guó)際交流項(xiàng)目中的群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響。

【關(guān)鍵詞】群際接觸 跨文化交際能力 國(guó)家交流項(xiàng)目一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨文化交際活動(dòng)日益頻繁。由于國(guó)家之間的文化、交際方式、生活習(xí)慣等存在差異，跨文化交際能力的培養(yǎng)和提高也變得非常迫切。跨文化著名學(xué)者胡文忠提出直接接觸本土文化或與目的語(yǔ)者直接交流是提高跨文化交際能力的最有效途徑（胡文仲，1999）。因此，為了更有效地提高跨文化交際能力，中國(guó)眾多學(xué)生非常熱衷于各類(lèi)國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目去親身感受目的語(yǔ)國(guó)家的本土文化。本文以Allport的群際接觸理論和 Kim提出的跨文化交際能力構(gòu)成理論為基礎(chǔ)，分析國(guó)際交流項(xiàng)目中的群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響。

二、群際接觸理論

群際接觸理論是Gordon W. Allport 提出的，他認(rèn)為不同族群通過(guò)接觸可以減少群際偏見(jiàn)從而改善族群之間的關(guān)系。群際接觸在減少對(duì)外族群的偏見(jiàn)和改善群際關(guān)系方面產(chǎn)生最佳效果需要滿(mǎn)足以下四個(gè)條件：

1. 地位平等。地位平等是Allport的群際接觸理論中的第一個(gè)條件，它要求群際接觸必須要求接觸群體能夠享受到平等地位的環(huán)境下進(jìn)行。

2. 共同目標(biāo)。通過(guò)族群接觸來(lái)減少群際偏見(jiàn)，接觸群體雙方需要有明確的共同目標(biāo)。雙方成員為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)需積極努力和相互協(xié)作而不是相互競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)接觸群體的合作。

3. 群際合作。根據(jù)群際接觸理論，接觸群體只有共同合作而不是相互競(jìng)爭(zhēng)，共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才會(huì)改善族群之間的關(guān)系。

4. 法律、權(quán)威的支持。接觸群體之間的組群接觸需要有權(quán)威和法律的支持，這樣的群際接觸會(huì)對(duì)群際關(guān)系的改善帶來(lái)更加明顯的積極影響。

三、研究方法

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的形式來(lái)收集數(shù)據(jù)，并用數(shù)據(jù)處理軟件SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。本研究所采用的問(wèn)卷是以Fantini的跨文化交際能力測(cè)試問(wèn)卷為基礎(chǔ)，結(jié)合 Kim的跨文化交際能力構(gòu)成理論改編而成。共有102名調(diào)查者參與本次調(diào)查，他們分成兩組：涉外組50人，非涉外組52人。涉外組學(xué)生都參加了國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目；非涉外組學(xué)生都未參加任何國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目。兩組英語(yǔ)等級(jí)考試水平相當(dāng)，并在涉外組隨機(jī)抽取10名學(xué)生參加訪(fǎng)談。

四、調(diào)查結(jié)果

表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為兩組調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力以及在認(rèn)知、情感以及操作因素三個(gè)層面上的現(xiàn)狀。涉外組的跨文化交際能力平均值為76.2200，這個(gè)數(shù)據(jù)一定程度上表明涉外組學(xué)生的跨文化交際能力為中等；而非涉外組的學(xué)生的跨文化交際能力平均值只有57.8269，低于及格水平60分，也就是說(shuō)這組學(xué)生的跨文化交際能力較弱。兩組的跨文化交際能力平均值的差異性雙尾t檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000（<0.05），差異顯著。我們可以認(rèn)為涉外組學(xué)生的跨文化交際能力強(qiáng)于非涉外組學(xué)生，也就是說(shuō)國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸有利于跨文化交際能力的提高。

為了對(duì)兩組調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力有更清楚的了解，作者還從跨文化交際能力的構(gòu)成因素：認(rèn)知因素、情感因素和行為因素三個(gè)層面的平均值進(jìn)行了對(duì)比。涉外組在認(rèn)知、行為、情感三個(gè)層面的平均值為17.1400，15.6400， 43.4400；非涉外組在這三個(gè)層面的平均值分別為11.9038， 11.8846，34.0385，兩組在這三個(gè)層面上的平均值差異非常顯著。根據(jù)群際接觸理論，群際接觸會(huì)改善接觸群體之間的關(guān)系。因此，我們可以說(shuō)，國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸對(duì)有利于提高跨文化交際能力，并且在跨文化交際能力的三個(gè)因素中，情感因素的影響是最顯著的，其次是認(rèn)知因素，影響最小為行為因素。

表1 群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

人數(shù) 平均值 標(biāo)準(zhǔn)差 雙尾t檢驗(yàn)的顯著性概率

跨文化交際能力 涉外組 50 76.2200 6.94671 .000

非涉外組 52 57.8269 5.60364

認(rèn)知因素 涉外組 50 17.1400 2.58733 .006

非涉外組 52 11.9038 2.56874

操作因素 涉外組 50 15.6400 2.29249 .030

非涉外組 52 11.8846 1.56749

情感因素 涉外組 50 43.4400 4.50922 .000

非涉外組 52 34.0385 4.60163

五、原因分析

調(diào)查結(jié)果顯示國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸有利于提高跨文化交際能力，并且影響效果顯著。下面從語(yǔ)言水平、情感能力和語(yǔ)用能力三個(gè)方面來(lái)分析結(jié)果形成的原因。

語(yǔ)言文化的習(xí)得。掌握好目的語(yǔ)語(yǔ)言是進(jìn)行跨文化交際活動(dòng)的關(guān)鍵條件之一。語(yǔ)言環(huán)境的真實(shí)性對(duì)提高口語(yǔ)和聽(tīng)力水平是非常有幫助的。通過(guò)直接與目的語(yǔ)者交流有助于熟悉目的語(yǔ)者的說(shuō)話(huà)方式，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，這些都有利于理解目的語(yǔ)文化。由于文化背景不同，人們?cè)诮煌鶗r(shí)產(chǎn)生心理距離是很自然的（吳為善，嚴(yán)慧仙，2009）。目的語(yǔ)文化知識(shí)包括宗教信仰、歷史、政治等知識(shí)，習(xí)得這些知識(shí)如果單純依靠課堂講授是非常困難的，而通過(guò)直接接觸本土文化更容易習(xí)得這些文化知識(shí)。通過(guò)提高語(yǔ)言水平和增加文化背景知識(shí)，消除人們?cè)诳缥幕浑H活動(dòng)中的心理距離，有助于跨文化交際能力的提高。

情感能力的提高?？缥幕浑H能力的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性需要多方因素的共同作用，情感能力的影響是不容忽略的。群際接觸理論認(rèn)為不同族群之間的接觸有利于獲得外族群的信息和減少錯(cuò)誤的信息以及減少文化偏見(jiàn)，有助于改善接觸群體之間的關(guān)系。在情感因素中，文化偏見(jiàn)和焦慮是影響跨文化交際能力的重要因素。通過(guò)直接接觸本土文化，減少對(duì)主體文化的偏見(jiàn)，有助于形成對(duì)目的語(yǔ)文化的客觀(guān)評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過(guò)直接與目的語(yǔ)者交流，習(xí)慣他們的說(shuō)話(huà)方式和語(yǔ)速以及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，可以減少自己心理的不確定性因素和焦慮，從而提高跨文化交際的情感能力（胡超，2005）。

語(yǔ)用能力的提高。語(yǔ)用能力是指在具體的情境中正確使用語(yǔ)言的能力。語(yǔ)用能力是跨文化交際能力的重要組成部分。中西文化的差異性使得不同民族的語(yǔ)言使用方式也存在不同?？缥幕弘H接觸可以為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，同時(shí)也便于本土文化的學(xué)習(xí)，從而掌握目的語(yǔ)使用的合適性，如掌握目的語(yǔ)國(guó)家的禁忌，避免冒犯對(duì)方的隱私等。語(yǔ)用能力的培養(yǎng)不僅需要積累相關(guān)的文化知識(shí)，更需要不斷地語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)的積累。因此，參加國(guó)際交流項(xiàng)目，通過(guò)不斷與目的語(yǔ)者的接觸，積累語(yǔ)言語(yǔ)用經(jīng)驗(yàn)，從而提高自身的跨文化交際的語(yǔ)用能力。

六、結(jié)論

文化的差異導(dǎo)致不同群體的交際方式的不同，為了順利地完成不同群體之間的交流，交際者需要不斷提高自身的跨文化交際能力。群際接觸理論認(rèn)為群際接觸有利于減少文化偏見(jiàn)和焦慮以及培養(yǎng)正確的跨文化態(tài)度，這些都是影響對(duì)跨文化交際能力的重要因素。本文探討群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響，研究結(jié)果表明群際接觸有利于跨文化交際能力的提高，特別是對(duì)跨文化交際能力的情感因素的影響最大。

【參考文獻(xiàn)】

［1］胡超. 大學(xué)生跨文化意識(shí)與跨文化交際能力調(diào)查報(bào)告[J]. 中國(guó)外語(yǔ)，2005 （2）：60-64.

［2］胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M]. 北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.

［3］吳為善，嚴(yán)慧仙. 跨文化交際概論[M]. 北京： 商務(wù)印刷館，2009.

endprint

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技不斷革新的背景下，跨文化交際活動(dòng)日益頻繁。由于國(guó)家之間的文化、生活習(xí)慣等存在差異，跨文化交際能力的培養(yǎng)也變得非常迫切。以Allport的群際接觸理論和Kim提出的跨文化交際能力構(gòu)成理論為基礎(chǔ)，研究分析國(guó)際交流項(xiàng)目中的群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響。

【關(guān)鍵詞】群際接觸 跨文化交際能力 國(guó)家交流項(xiàng)目一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨文化交際活動(dòng)日益頻繁。由于國(guó)家之間的文化、交際方式、生活習(xí)慣等存在差異，跨文化交際能力的培養(yǎng)和提高也變得非常迫切。跨文化著名學(xué)者胡文忠提出直接接觸本土文化或與目的語(yǔ)者直接交流是提高跨文化交際能力的最有效途徑（胡文仲，1999）。因此，為了更有效地提高跨文化交際能力，中國(guó)眾多學(xué)生非常熱衷于各類(lèi)國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目去親身感受目的語(yǔ)國(guó)家的本土文化。本文以Allport的群際接觸理論和 Kim提出的跨文化交際能力構(gòu)成理論為基礎(chǔ)，分析國(guó)際交流項(xiàng)目中的群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響。

二、群際接觸理論

群際接觸理論是Gordon W. Allport 提出的，他認(rèn)為不同族群通過(guò)接觸可以減少群際偏見(jiàn)從而改善族群之間的關(guān)系。群際接觸在減少對(duì)外族群的偏見(jiàn)和改善群際關(guān)系方面產(chǎn)生最佳效果需要滿(mǎn)足以下四個(gè)條件：

1. 地位平等。地位平等是Allport的群際接觸理論中的第一個(gè)條件，它要求群際接觸必須要求接觸群體能夠享受到平等地位的環(huán)境下進(jìn)行。

2. 共同目標(biāo)。通過(guò)族群接觸來(lái)減少群際偏見(jiàn)，接觸群體雙方需要有明確的共同目標(biāo)。雙方成員為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)需積極努力和相互協(xié)作而不是相互競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)接觸群體的合作。

3. 群際合作。根據(jù)群際接觸理論，接觸群體只有共同合作而不是相互競(jìng)爭(zhēng)，共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才會(huì)改善族群之間的關(guān)系。

4. 法律、權(quán)威的支持。接觸群體之間的組群接觸需要有權(quán)威和法律的支持，這樣的群際接觸會(huì)對(duì)群際關(guān)系的改善帶來(lái)更加明顯的積極影響。

三、研究方法

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的形式來(lái)收集數(shù)據(jù)，并用數(shù)據(jù)處理軟件SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。本研究所采用的問(wèn)卷是以Fantini的跨文化交際能力測(cè)試問(wèn)卷為基礎(chǔ)，結(jié)合 Kim的跨文化交際能力構(gòu)成理論改編而成。共有102名調(diào)查者參與本次調(diào)查，他們分成兩組：涉外組50人，非涉外組52人。涉外組學(xué)生都參加了國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目；非涉外組學(xué)生都未參加任何國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目。兩組英語(yǔ)等級(jí)考試水平相當(dāng)，并在涉外組隨機(jī)抽取10名學(xué)生參加訪(fǎng)談。

四、調(diào)查結(jié)果

表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為兩組調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力以及在認(rèn)知、情感以及操作因素三個(gè)層面上的現(xiàn)狀。涉外組的跨文化交際能力平均值為76.2200，這個(gè)數(shù)據(jù)一定程度上表明涉外組學(xué)生的跨文化交際能力為中等；而非涉外組的學(xué)生的跨文化交際能力平均值只有57.8269，低于及格水平60分，也就是說(shuō)這組學(xué)生的跨文化交際能力較弱。兩組的跨文化交際能力平均值的差異性雙尾t檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000（<0.05），差異顯著。我們可以認(rèn)為涉外組學(xué)生的跨文化交際能力強(qiáng)于非涉外組學(xué)生，也就是說(shuō)國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸有利于跨文化交際能力的提高。

為了對(duì)兩組調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力有更清楚的了解，作者還從跨文化交際能力的構(gòu)成因素：認(rèn)知因素、情感因素和行為因素三個(gè)層面的平均值進(jìn)行了對(duì)比。涉外組在認(rèn)知、行為、情感三個(gè)層面的平均值為17.1400，15.6400， 43.4400；非涉外組在這三個(gè)層面的平均值分別為11.9038， 11.8846，34.0385，兩組在這三個(gè)層面上的平均值差異非常顯著。根據(jù)群際接觸理論，群際接觸會(huì)改善接觸群體之間的關(guān)系。因此，我們可以說(shuō)，國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸對(duì)有利于提高跨文化交際能力，并且在跨文化交際能力的三個(gè)因素中，情感因素的影響是最顯著的，其次是認(rèn)知因素，影響最小為行為因素。

表1 群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

人數(shù) 平均值 標(biāo)準(zhǔn)差 雙尾t檢驗(yàn)的顯著性概率

跨文化交際能力 涉外組 50 76.2200 6.94671 .000

非涉外組 52 57.8269 5.60364

認(rèn)知因素 涉外組 50 17.1400 2.58733 .006

非涉外組 52 11.9038 2.56874

操作因素 涉外組 50 15.6400 2.29249 .030

非涉外組 52 11.8846 1.56749

情感因素 涉外組 50 43.4400 4.50922 .000

非涉外組 52 34.0385 4.60163

五、原因分析

調(diào)查結(jié)果顯示國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸有利于提高跨文化交際能力，并且影響效果顯著。下面從語(yǔ)言水平、情感能力和語(yǔ)用能力三個(gè)方面來(lái)分析結(jié)果形成的原因。

語(yǔ)言文化的習(xí)得。掌握好目的語(yǔ)語(yǔ)言是進(jìn)行跨文化交際活動(dòng)的關(guān)鍵條件之一。語(yǔ)言環(huán)境的真實(shí)性對(duì)提高口語(yǔ)和聽(tīng)力水平是非常有幫助的。通過(guò)直接與目的語(yǔ)者交流有助于熟悉目的語(yǔ)者的說(shuō)話(huà)方式，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，這些都有利于理解目的語(yǔ)文化。由于文化背景不同，人們?cè)诮煌鶗r(shí)產(chǎn)生心理距離是很自然的（吳為善，嚴(yán)慧仙，2009）。目的語(yǔ)文化知識(shí)包括宗教信仰、歷史、政治等知識(shí)，習(xí)得這些知識(shí)如果單純依靠課堂講授是非常困難的，而通過(guò)直接接觸本土文化更容易習(xí)得這些文化知識(shí)。通過(guò)提高語(yǔ)言水平和增加文化背景知識(shí)，消除人們?cè)诳缥幕浑H活動(dòng)中的心理距離，有助于跨文化交際能力的提高。

情感能力的提高?？缥幕浑H能力的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性需要多方因素的共同作用，情感能力的影響是不容忽略的。群際接觸理論認(rèn)為不同族群之間的接觸有利于獲得外族群的信息和減少錯(cuò)誤的信息以及減少文化偏見(jiàn)，有助于改善接觸群體之間的關(guān)系。在情感因素中，文化偏見(jiàn)和焦慮是影響跨文化交際能力的重要因素。通過(guò)直接接觸本土文化，減少對(duì)主體文化的偏見(jiàn)，有助于形成對(duì)目的語(yǔ)文化的客觀(guān)評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過(guò)直接與目的語(yǔ)者交流，習(xí)慣他們的說(shuō)話(huà)方式和語(yǔ)速以及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，可以減少自己心理的不確定性因素和焦慮，從而提高跨文化交際的情感能力（胡超，2005）。

語(yǔ)用能力的提高。語(yǔ)用能力是指在具體的情境中正確使用語(yǔ)言的能力。語(yǔ)用能力是跨文化交際能力的重要組成部分。中西文化的差異性使得不同民族的語(yǔ)言使用方式也存在不同?？缥幕弘H接觸可以為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，同時(shí)也便于本土文化的學(xué)習(xí)，從而掌握目的語(yǔ)使用的合適性，如掌握目的語(yǔ)國(guó)家的禁忌，避免冒犯對(duì)方的隱私等。語(yǔ)用能力的培養(yǎng)不僅需要積累相關(guān)的文化知識(shí)，更需要不斷地語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)的積累。因此，參加國(guó)際交流項(xiàng)目，通過(guò)不斷與目的語(yǔ)者的接觸，積累語(yǔ)言語(yǔ)用經(jīng)驗(yàn)，從而提高自身的跨文化交際的語(yǔ)用能力。

六、結(jié)論

文化的差異導(dǎo)致不同群體的交際方式的不同，為了順利地完成不同群體之間的交流，交際者需要不斷提高自身的跨文化交際能力。群際接觸理論認(rèn)為群際接觸有利于減少文化偏見(jiàn)和焦慮以及培養(yǎng)正確的跨文化態(tài)度，這些都是影響對(duì)跨文化交際能力的重要因素。本文探討群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響，研究結(jié)果表明群際接觸有利于跨文化交際能力的提高，特別是對(duì)跨文化交際能力的情感因素的影響最大。

【參考文獻(xiàn)】

［1］胡超. 大學(xué)生跨文化意識(shí)與跨文化交際能力調(diào)查報(bào)告[J]. 中國(guó)外語(yǔ)，2005 （2）：60-64.

［2］胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M]. 北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.

［3］吳為善，嚴(yán)慧仙. 跨文化交際概論[M]. 北京： 商務(wù)印刷館，2009.

endprint

【摘 要】在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技不斷革新的背景下，跨文化交際活動(dòng)日益頻繁。由于國(guó)家之間的文化、生活習(xí)慣等存在差異，跨文化交際能力的培養(yǎng)也變得非常迫切。以Allport的群際接觸理論和Kim提出的跨文化交際能力構(gòu)成理論為基礎(chǔ)，研究分析國(guó)際交流項(xiàng)目中的群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響。

【關(guān)鍵詞】群際接觸 跨文化交際能力 國(guó)家交流項(xiàng)目一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨文化交際活動(dòng)日益頻繁。由于國(guó)家之間的文化、交際方式、生活習(xí)慣等存在差異，跨文化交際能力的培養(yǎng)和提高也變得非常迫切。跨文化著名學(xué)者胡文忠提出直接接觸本土文化或與目的語(yǔ)者直接交流是提高跨文化交際能力的最有效途徑（胡文仲，1999）。因此，為了更有效地提高跨文化交際能力，中國(guó)眾多學(xué)生非常熱衷于各類(lèi)國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目去親身感受目的語(yǔ)國(guó)家的本土文化。本文以Allport的群際接觸理論和 Kim提出的跨文化交際能力構(gòu)成理論為基礎(chǔ)，分析國(guó)際交流項(xiàng)目中的群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響。

二、群際接觸理論

群際接觸理論是Gordon W. Allport 提出的，他認(rèn)為不同族群通過(guò)接觸可以減少群際偏見(jiàn)從而改善族群之間的關(guān)系。群際接觸在減少對(duì)外族群的偏見(jiàn)和改善群際關(guān)系方面產(chǎn)生最佳效果需要滿(mǎn)足以下四個(gè)條件：

1. 地位平等。地位平等是Allport的群際接觸理論中的第一個(gè)條件，它要求群際接觸必須要求接觸群體能夠享受到平等地位的環(huán)境下進(jìn)行。

2. 共同目標(biāo)。通過(guò)族群接觸來(lái)減少群際偏見(jiàn)，接觸群體雙方需要有明確的共同目標(biāo)。雙方成員為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)需積極努力和相互協(xié)作而不是相互競(jìng)爭(zhēng)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)接觸群體的合作。

3. 群際合作。根據(jù)群際接觸理論，接觸群體只有共同合作而不是相互競(jìng)爭(zhēng)，共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才會(huì)改善族群之間的關(guān)系。

4. 法律、權(quán)威的支持。接觸群體之間的組群接觸需要有權(quán)威和法律的支持，這樣的群際接觸會(huì)對(duì)群際關(guān)系的改善帶來(lái)更加明顯的積極影響。

三、研究方法

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談的形式來(lái)收集數(shù)據(jù)，并用數(shù)據(jù)處理軟件SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。本研究所采用的問(wèn)卷是以Fantini的跨文化交際能力測(cè)試問(wèn)卷為基礎(chǔ)，結(jié)合 Kim的跨文化交際能力構(gòu)成理論改編而成。共有102名調(diào)查者參與本次調(diào)查，他們分成兩組：涉外組50人，非涉外組52人。涉外組學(xué)生都參加了國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目；非涉外組學(xué)生都未參加任何國(guó)際交流實(shí)踐項(xiàng)目。兩組英語(yǔ)等級(jí)考試水平相當(dāng)，并在涉外組隨機(jī)抽取10名學(xué)生參加訪(fǎng)談。

四、調(diào)查結(jié)果

表1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為兩組調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力以及在認(rèn)知、情感以及操作因素三個(gè)層面上的現(xiàn)狀。涉外組的跨文化交際能力平均值為76.2200，這個(gè)數(shù)據(jù)一定程度上表明涉外組學(xué)生的跨文化交際能力為中等；而非涉外組的學(xué)生的跨文化交際能力平均值只有57.8269，低于及格水平60分，也就是說(shuō)這組學(xué)生的跨文化交際能力較弱。兩組的跨文化交際能力平均值的差異性雙尾t檢驗(yàn)的顯著性概率為0.000（<0.05），差異顯著。我們可以認(rèn)為涉外組學(xué)生的跨文化交際能力強(qiáng)于非涉外組學(xué)生，也就是說(shuō)國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸有利于跨文化交際能力的提高。

為了對(duì)兩組調(diào)查對(duì)象的跨文化交際能力有更清楚的了解，作者還從跨文化交際能力的構(gòu)成因素：認(rèn)知因素、情感因素和行為因素三個(gè)層面的平均值進(jìn)行了對(duì)比。涉外組在認(rèn)知、行為、情感三個(gè)層面的平均值為17.1400，15.6400， 43.4400；非涉外組在這三個(gè)層面的平均值分別為11.9038， 11.8846，34.0385，兩組在這三個(gè)層面上的平均值差異非常顯著。根據(jù)群際接觸理論，群際接觸會(huì)改善接觸群體之間的關(guān)系。因此，我們可以說(shuō)，國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸對(duì)有利于提高跨文化交際能力，并且在跨文化交際能力的三個(gè)因素中，情感因素的影響是最顯著的，其次是認(rèn)知因素，影響最小為行為因素。

表1 群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

人數(shù) 平均值 標(biāo)準(zhǔn)差 雙尾t檢驗(yàn)的顯著性概率

跨文化交際能力 涉外組 50 76.2200 6.94671 .000

非涉外組 52 57.8269 5.60364

認(rèn)知因素 涉外組 50 17.1400 2.58733 .006

非涉外組 52 11.9038 2.56874

操作因素 涉外組 50 15.6400 2.29249 .030

非涉外組 52 11.8846 1.56749

情感因素 涉外組 50 43.4400 4.50922 .000

非涉外組 52 34.0385 4.60163

五、原因分析

調(diào)查結(jié)果顯示國(guó)際交流項(xiàng)目下的群際接觸有利于提高跨文化交際能力，并且影響效果顯著。下面從語(yǔ)言水平、情感能力和語(yǔ)用能力三個(gè)方面來(lái)分析結(jié)果形成的原因。

語(yǔ)言文化的習(xí)得。掌握好目的語(yǔ)語(yǔ)言是進(jìn)行跨文化交際活動(dòng)的關(guān)鍵條件之一。語(yǔ)言環(huán)境的真實(shí)性對(duì)提高口語(yǔ)和聽(tīng)力水平是非常有幫助的。通過(guò)直接與目的語(yǔ)者交流有助于熟悉目的語(yǔ)者的說(shuō)話(huà)方式，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，這些都有利于理解目的語(yǔ)文化。由于文化背景不同，人們?cè)诮煌鶗r(shí)產(chǎn)生心理距離是很自然的（吳為善，嚴(yán)慧仙，2009）。目的語(yǔ)文化知識(shí)包括宗教信仰、歷史、政治等知識(shí)，習(xí)得這些知識(shí)如果單純依靠課堂講授是非常困難的，而通過(guò)直接接觸本土文化更容易習(xí)得這些文化知識(shí)。通過(guò)提高語(yǔ)言水平和增加文化背景知識(shí)，消除人們?cè)诳缥幕浑H活動(dòng)中的心理距離，有助于跨文化交際能力的提高。

情感能力的提高。跨文化交際能力的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性需要多方因素的共同作用，情感能力的影響是不容忽略的。群際接觸理論認(rèn)為不同族群之間的接觸有利于獲得外族群的信息和減少錯(cuò)誤的信息以及減少文化偏見(jiàn)，有助于改善接觸群體之間的關(guān)系。在情感因素中，文化偏見(jiàn)和焦慮是影響跨文化交際能力的重要因素。通過(guò)直接接觸本土文化，減少對(duì)主體文化的偏見(jiàn)，有助于形成對(duì)目的語(yǔ)文化的客觀(guān)評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過(guò)直接與目的語(yǔ)者交流，習(xí)慣他們的說(shuō)話(huà)方式和語(yǔ)速以及語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，可以減少自己心理的不確定性因素和焦慮，從而提高跨文化交際的情感能力（胡超，2005）。

語(yǔ)用能力的提高。語(yǔ)用能力是指在具體的情境中正確使用語(yǔ)言的能力。語(yǔ)用能力是跨文化交際能力的重要組成部分。中西文化的差異性使得不同民族的語(yǔ)言使用方式也存在不同?？缥幕弘H接觸可以為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，同時(shí)也便于本土文化的學(xué)習(xí)，從而掌握目的語(yǔ)使用的合適性，如掌握目的語(yǔ)國(guó)家的禁忌，避免冒犯對(duì)方的隱私等。語(yǔ)用能力的培養(yǎng)不僅需要積累相關(guān)的文化知識(shí)，更需要不斷地語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)的積累。因此，參加國(guó)際交流項(xiàng)目，通過(guò)不斷與目的語(yǔ)者的接觸，積累語(yǔ)言語(yǔ)用經(jīng)驗(yàn)，從而提高自身的跨文化交際的語(yǔ)用能力。

六、結(jié)論

文化的差異導(dǎo)致不同群體的交際方式的不同，為了順利地完成不同群體之間的交流，交際者需要不斷提高自身的跨文化交際能力。群際接觸理論認(rèn)為群際接觸有利于減少文化偏見(jiàn)和焦慮以及培養(yǎng)正確的跨文化態(tài)度，這些都是影響對(duì)跨文化交際能力的重要因素。本文探討群際接觸對(duì)跨文化交際能力的影響，研究結(jié)果表明群際接觸有利于跨文化交際能力的提高，特別是對(duì)跨文化交際能力的情感因素的影響最大。

【參考文獻(xiàn)】

［1］胡超. 大學(xué)生跨文化意識(shí)與跨文化交際能力調(diào)查報(bào)告[J]. 中國(guó)外語(yǔ)，2005 （2）：60-64.

［2］胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M]. 北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，1999.

［3］吳為善，嚴(yán)慧仙. 跨文化交際概論[M]. 北京： 商務(wù)印刷館，2009.

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