如何培養(yǎng)學(xué)生溝通能力

李鶯

心理學(xué)和教育學(xué)研究表明，孩子從4-6歲開始感受到語言的力量，六七歲是兒童語言發(fā)展的關(guān)鍵期，幼兒的語言能力獲得質(zhì)的突破與飛躍：不僅詞匯量迅速增加，而且能掌握多種復(fù)雜的句型，對語意的理解更加深刻，能夠針對不同的語境進行交流。在幼兒語言發(fā)展的關(guān)鍵期內(nèi)，若能找到影響幼兒語言發(fā)展的因素，積極創(chuàng)設(shè)相關(guān)條件，開展針對性的培訓(xùn)，鼓勵和引導(dǎo)孩子盡量多說、多表達，幫助他們建立自信，就可以更好地促進幼兒語言發(fā)展。由此，我們開設(shè)了課前五分鐘主題口語交際課，旨在通過每天五分鐘的主題練習(xí)，讓學(xué)生從一年級開始，在語言發(fā)展的最佳時期就得到持續(xù)、根本的發(fā)展。

一、讓溝通交流成為習(xí)慣

春秋戰(zhàn)國時代法家有三個學(xué)派：慎到重勢，申不害重術(shù)，商鞅重法，由韓非集三大學(xué)派之大成，構(gòu)成法家思想的終極核心。韓非為韓國的公子，與李斯一同在荀子門下學(xué)習(xí)。雖然韓非才華橫溢，但患有口吃的毛病，所以多次上書韓王陳述他的抱負，皆不為所用。最后來到秦國，可惜韓非口吃，無法滔滔不絕表達自己的想法，在韓國沒辦法說服韓王，去秦國還被同學(xué)李斯陷害。韓非無法向秦王好好辯解，一代思想家到最后竟淪至服毒慘死。由此可知，表達能力對一個人的成功有關(guān)鍵性的影響。

那么，我們是要將每個孩子訓(xùn)練成演說家，改變所有內(nèi)向孩子的性格嗎？不然，我覺得應(yīng)該看到我們的每個孩子都是普通人，要放平心態(tài)，培養(yǎng)他們的自信，而不是要求每個孩子都成為口若懸河的演說家。我們進行表達溝通訓(xùn)練的目的，是培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，而不是改變個人的性格。教育不能無能，但也絕非萬能。若一開始就用過高的要求、目標來進行訓(xùn)練則會揠苗助長，讓一部分表達能力弱的學(xué)生自卑。小學(xué)生，尤其是低年級學(xué)生，可塑性強，勇于當(dāng)眾表達溝通。通過適當(dāng)?shù)墓膭詈途毩?xí)，讓溝通交流成為一種習(xí)慣，扎根于學(xué)生心中。

二、溝通不是單行道

我們經(jīng)常鼓勵學(xué)生說話、當(dāng)眾講故事、表演，做一些單向展示，但往往忽視學(xué)生與聽眾、觀眾溝通的過程。所以我們的講述不是單方面的表達，而是一個互動過程，講述者不僅要完成講述的任務(wù)，還要組織整個溝通過程，包括前期的開場介紹，后續(xù)的點評、交流，并保持主動積極的態(tài)度去應(yīng)對；不參加主講的學(xué)生，也要認真傾聽，積極參與互動提問和點評。這樣，主講也好，聽眾也好，學(xué)生在每天的課程中都能成為主角，都有參與的機會。之所以如此強調(diào)整個活動的組織、評價，是希望達到以下目的：（1）善用沖突訓(xùn)練學(xué)生的溝通能力；（2）鼓勵學(xué)生發(fā)揮同理心，藉由提問與傾聽了解對方的意圖與動機；（3）鼓勵學(xué)生設(shè)身處地為他人著想，接納對方看似不完美的行為。

有一段時間，大家的點評總是停留在“聲音不夠響亮，講述不夠熟練”之類的批評語言上，有些學(xué)生聽了很不服氣，因為他們認真準備了，信心滿滿地來，但是和班里的佼佼者比總還是有差距。怎么說服聽眾，讓他們發(fā)現(xiàn)自己的進步，這就需要溝通交流，要學(xué)生說明自己的努力和優(yōu)點。同時，作為聽眾和點評人，對同學(xué)的包容和鼓勵也非常重要。

由此，我們制定了低年級課前五分鐘主題口語交際訓(xùn)練的目標和體系。

1.學(xué)習(xí)當(dāng)眾發(fā)言，聲音響亮（最后一個小朋友能聽清楚），落落大方（不搖晃，手勢自然，不亂抓東西），表達準確，思路清晰。

2.學(xué)習(xí)描述、回顧身邊的人和事，語言生動，抓住重點，突出主題，避免啰唆，力爭以細節(jié)、肢體語言或者對方感興趣的話題打動聽眾。

3.培養(yǎng)溝通能力：主講人通過組織講述、評價過程，產(chǎn)生與聽眾的共鳴，主動營造氛圍，積極應(yīng)對；聽眾要認真傾聽，主動參與。

4.增強自信，克服緊張，以認識自我、突破自我、拓展自我、發(fā)現(xiàn)自我、找回真正的自我為主線，力求每次和自己比都有進步。

5.具體編排：認識自我—突破自我—拓展自我—發(fā)現(xiàn)自我。

三、溝通課程需要資源整合

溝通不是一條單行道，同樣每一門課程也不是孤立存在的，它有著無限延伸的外延，和其他學(xué)科內(nèi)容有著千絲萬縷的聯(lián)系。只有善用資源，統(tǒng)籌安排，才能更好地發(fā)揮每一門課的最大效益，讓孩子獲得更多知識。為此，我們以課前五分鐘主題口語交際為圓心，組合多種方式，發(fā)掘孩子的潛力，調(diào)動周邊資源，讓每個孩子成為交際中的明星。

1.親子講述

低年級的學(xué)生，讓他上臺講個故事唱首歌，也許并不難，但要學(xué)生站上講臺像小老師一樣組織交流過程，主講并請同學(xué)評價，同時回答大家的提問，對很多學(xué)生尤其是性格內(nèi)向的學(xué)生來說，很有壓力。為了讓學(xué)生利用好每次練習(xí)機會，樹立自信心，我們要求學(xué)生在家預(yù)演，請家長配合當(dāng)聽眾、觀眾并參與互動交流點評。這樣做一方面可以培養(yǎng)親情，架起孩子與父母的溝通橋梁；另一方面，家長可以在這一環(huán)節(jié)與孩子分享自己的經(jīng)驗，幫助孩子更快地掌握要領(lǐng)。同時我們也建議家長和孩子互講故事，營造書香的氛圍。家長給自己的孩子進行評價并把結(jié)果反饋給老師；老師也將孩子在校進行主題講述過程中的表現(xiàn)和參與情況及時反饋給家長，以便在下一輪活動時改進。為此，我們開設(shè)了相關(guān)主題博客，進行家校互動。一次一位媽媽留言說：“老師，剛看了博客，知道了我的孩子這次主講《推薦我最喜歡的書》不是很成功，我有點若有所思了。平時在家這些學(xué)校的事我都培養(yǎng)她自己做準備，自己安排，由于平時我跟她爸爸工作很忙，所以沒有時間聽她講，這次主講之前她跟我要求過兩次要講給我聽，結(jié)果都由于我忙沒有時間聽，不過這本書里有個知識點叫金融危機 ，她問我了，之后我跟她一起百度查找意思，再用她聽得懂的話解釋了一下。以為她會在上課時介紹給同學(xué)聽的，大概我的解釋她還是沒有懂，所以她沒講?？磥磉@次不成功的主講我還是有責(zé)任的，在她還沒有完全能夠獨立行走前，我應(yīng)該做她的拐杖，跟那些一門心思撲在孩子身上的媽媽比我真是很汗顏的?！钡玫搅思议L的支持和配合，自然事半功倍。

2.課堂積累

課堂是孩子學(xué)習(xí)語言的最佳途徑之一，課堂上的朗讀、背誦、復(fù)述、描繪、討論都是幫助孩子積累語言、發(fā)展語言能力的有效方法。其中，朗讀、背誦是把書面語言用口頭語言表達出來的一種方式。它可以使學(xué)生的口語受到嚴格的訓(xùn)練，是提高學(xué)生口頭表達能力的有效手段。朗讀、背誦除了有使學(xué)生深入理解課文內(nèi)容、增強記憶的作用外，還有提高學(xué)生正確并富有表情的說話能力的目的。朗讀還可以增強學(xué)生的語感，學(xué)生在反復(fù)誦讀過程中，把課文的語言變成自己的語言，增加詞匯量，學(xué)到多種多樣的句式，提高口語的表達能力。同時，貫穿于每一課的朗讀練習(xí)對講述的語音語調(diào)等起到了很好的作用。復(fù)述就是用自己的語言敘述課文。目的在于訓(xùn)練學(xué)生深入理解文章的內(nèi)容，豐富學(xué)生的詞匯，培養(yǎng)學(xué)生的概括能力，發(fā)展學(xué)生的口頭語言，特別是培養(yǎng)學(xué)生有條理的、連貫的說話技能和有選擇的、突出重點的說話能力。低年級的描繪，經(jīng)常是描繪圖畫，借此發(fā)展學(xué)生的想象力，增強學(xué)生的記憶力，還能激發(fā)學(xué)生濃厚的興趣，從而用形象的語言來表達自己的思想。討論則是培養(yǎng)孩子現(xiàn)場表達能力的好方法。

3.閱讀積累

對于語言學(xué)習(xí)來說，閱讀積累的好處毋庸置疑。“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟”。低年級孩子的學(xué)習(xí)，大部分是從模仿開始的。閱讀既是孩子們語言發(fā)展的素材，也是進行口頭表達溝通的資源建設(shè)?！扒蓩D難為無米之炊”，有了語言積累，才能出口成章。

4.多元評價

評價反饋是提升品質(zhì)的前提，只有了解自己的優(yōu)缺點，才能不斷改進，取得進步。我們的講述除了學(xué)生互相交流點評、集體五星評價外，還包括家長老師參與評價，并與語文積分掛鉤。期末，在書面檢測中，還加入了自己一學(xué)期的回顧評價。老師對每位同學(xué)的講述及組織過程進行記錄點評，配上圖片，發(fā)在博客里，供家長點評。從上學(xué)期開始，我們還對每個孩子的講述過程全程錄像，發(fā)在家長QQ群中，以便回放時孩子自評改進。

得體的談吐不是與生俱來的，后天的熏陶與鍛煉起著決定性作用。從小開始進行訓(xùn)練，能為三年級的作文起步打下扎實的基礎(chǔ)。