淺析新媒體服務(wù)企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展

摘 要：隨著信息數(shù)字化和互聯(lián)移動技術(shù)的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊為主要載體的新型的媒體形式不斷變革創(chuàng)新，并快速興起。新媒體較傳統(tǒng)媒體更加及時、多樣、靈活、開放，不僅對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生較大沖擊，而且越來越深地影響到社會生活的方方面面，對企業(yè)發(fā)展，尤其對企業(yè)文化建設(shè)提出了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章主要探討了在新媒體時代，企業(yè)如何應(yīng)用新媒體工具和傳播手段服務(wù)于企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；企業(yè)文化；服務(wù)；創(chuàng)新

一、正確認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢和不足

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”[1]。新媒體相對傳統(tǒng)媒體具有其鮮明的特征，具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本個性化與社群化。而包括報紙、廣播、電視、圖書等出版物在內(nèi)的傳統(tǒng)媒介，可信度高、讀者群穩(wěn)定、易于保存是其顯著特點。其不足之處突出表現(xiàn)在，傳播內(nèi)容與受眾之間的“單一性”，而這種“單一”的傳播造成了受眾對傳播內(nèi)容反饋的遲緩甚至是滯后，互動性也明顯不足。相反，新興媒體體現(xiàn)出了傳統(tǒng)媒體難以比擬的優(yōu)勢，傳播與更新速度快、成本低、信息量大、檢索便捷等，都無疑給傳統(tǒng)媒體造成了前所未有的沖擊。

可以看出，在時效性、直觀感、現(xiàn)場感染力方面，傳統(tǒng)媒體均處于劣勢，也就是說，如果手中要想盡快獲知新聞，傳統(tǒng)媒體顯然不是首選。舉例來說，現(xiàn)在的報紙多數(shù)是半夜排版，凌晨印刷，也就是說只能刊登前一天晚上以前的新聞，而這些新聞，受眾早已通過互聯(lián)網(wǎng)等媒體得知了[2]。

二、客觀認(rèn)識現(xiàn)階段傳統(tǒng)媒體與新興媒體的存在形式

（一）傳統(tǒng)媒體與新興媒體的共存及延伸。

近些年已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的傳統(tǒng)媒體嘗試著在新媒體領(lǐng)域探索發(fā)展，尋求突破，但仍有不少問題存在。概括起來主要表現(xiàn)在：現(xiàn)有機(jī)構(gòu)整合力度不夠；傳統(tǒng)媒體與新媒體業(yè)務(wù)分割明顯；資源共享與相互合作不成氣候。傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)變的過程，就是兩者“求同存異”的過程，更是新舊媒體在傳播內(nèi)容、技術(shù)運(yùn)用、平臺融合等方面不斷協(xié)調(diào)適應(yīng)的過程。

因此，在兩者“求同存異”的過程中，勢必要協(xié)同好兩者關(guān)系，既要充足發(fā)揮并依靠傳統(tǒng)媒體相對豐富的內(nèi)容資源，利用新媒體的技術(shù)手段在新媒體傳播平臺上重復(fù)發(fā)布，實現(xiàn)傳播內(nèi)容的增值服務(wù)；另一方面，要運(yùn)用新媒體的高新技術(shù)手段，尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對傳統(tǒng)媒體加工的內(nèi)容進(jìn)行改造和提升，進(jìn)而使過去較為單一的傳統(tǒng)媒體發(fā)生質(zhì)的改變。

（二）傳統(tǒng)媒體與新興媒體相互融合形成“新型媒體”

可以說，新興媒體的出現(xiàn)，是對傳播內(nèi)容和傳播渠道進(jìn)行了變革，在并沒有在根本上改變傳播內(nèi)容本身。作為傳統(tǒng)媒體，在眾多新媒體的“簇?fù)怼毕拢瑧?yīng)該更多地借勢新媒體的優(yōu)勢以謀求新的發(fā)展。據(jù)此，筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體與新媒體的發(fā)展出路，首先應(yīng)當(dāng)是新舊融合，優(yōu)勢互補(bǔ)，而不是分割，更不是割裂。同樣，新媒體則理應(yīng)與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行多方位整合、廣渠道深層次合作，不是兼并，更不是替代，只有如此，兩者才能成為真正意義上的綜合性的“新型媒體”。

三、新媒體對企業(yè)文化建設(shè)的影響

企業(yè)文化建設(shè)作為文化建設(shè)的重要分支之一，和同為意識形態(tài)的媒體有著密不可分的關(guān)系，以國有企業(yè)為代表的傳統(tǒng)企業(yè)歷來非常重視媒體建設(shè)，企業(yè)的報紙、雜志、廣播、電視等自辦媒體，作為企業(yè)文化的重要平臺和窗口，一方面承擔(dān)著塑造傳播、弘揚(yáng)企業(yè)文化的責(zé)任；另一方面本身又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，多年來對企業(yè)的文化建設(shè)產(chǎn)生著重大而深遠(yuǎn)的影響。

以網(wǎng)站、手機(jī)報、微博、微信等為代表新媒體的快速發(fā)展，一方面對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生沖擊；另一方面豐富和延伸著傳統(tǒng)媒體的功能，使企業(yè)文化建設(shè)的手段和形式更多樣、更豐富、更受歡迎，對企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生了更多、更大、更直接的影響。正面的影響主要是：企業(yè)文化的載體更加豐富，形式更加靈活，傳播更加有效，特別是對年輕一代影響力的加大，這對于企業(yè)文化的繼承、創(chuàng)新、發(fā)展，更好地適應(yīng)時代、適應(yīng)市場、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要都有極大的好處，特別是新媒體的互動性，可以更多、更好地集思廣益，充分發(fā)揮群眾的參與性。在豐富文化建設(shè)的內(nèi)容和形式的同時，使文化建設(shè)與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新、充滿活力。但是，新媒體的開放性、互動性和不可控性，又使得傳播的內(nèi)容過于多元化，出現(xiàn)不同的聲音，甚至雜音、噪音，對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生不良的影響。多元的文化需要多元的傳媒，企業(yè)的文化建設(shè)也需要新媒體的豐富和滋養(yǎng)，新媒體和新文化是一對互相影響、互相促進(jìn)、互相提升的“兄弟”。

四、把握新媒體的時代機(jī)遇，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新性建設(shè)

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展帶來了顯著貢獻(xiàn)，而從當(dāng)前的趨勢來看，與時俱進(jìn)的新媒體在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越突出，且在這樣的大背景下只有順勢而為。換言之，就是要充分發(fā)揮利用新媒體，取其精華，去其糟粕，新舊結(jié)合，只有這樣才能有效提高企業(yè)發(fā)展的原動力。

（一）新媒體發(fā)展為企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

新媒體一改傳統(tǒng)媒體過去相對單一、傳統(tǒng)的傳播形態(tài)，變成了圖文并茂的傳播形式，這在一定程度上基本實現(xiàn)了“新”的信息傳播。對于企業(yè)而言，新媒體為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了寬廣的發(fā)展空間。然而，也為企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了不少挑戰(zhàn)。譬如，新媒體技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)和職工的互動提供了便捷。企業(yè)如果對互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用不當(dāng)，無形中勢必會影響企業(yè)職工的思想穩(wěn)定，嚴(yán)重的情況會使企業(yè)發(fā)展尤其是企業(yè)的文化建設(shè)處于被動狀態(tài)[3]。

（二）新媒體在企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展中大有可為

多元的文化需要多媒體的參與，企業(yè)的文化建設(shè)同樣離不開新媒體的豐富和滋養(yǎng)[4]。

充分發(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的窗口作用。我們知道，企業(yè)的品牌和形象是企業(yè)對外宣傳的窗口。品牌的塑造，是樹立企業(yè)對外良好形象是關(guān)鍵。新媒體本身所具有的特性可使企業(yè)文化傳播的形式更加靈活多樣，傳播內(nèi)容更加豐富和生動，而這些因素對企業(yè)文化的發(fā)揚(yáng)和傳承都起到了積極作用。

充分發(fā)揮新媒體在企業(yè)管理理念中的平臺作用。管理理念是一個企業(yè)發(fā)展的重要支撐，只有將企業(yè)的管理理念融入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，才能讓企業(yè)在日常管理中有章可循。而這種理念的傳達(dá)與落實離不開新媒體。也只有新媒體才可以把過去死板、教條式的理念變得生動具體，進(jìn)而使使這種理念更好地被員工所接受和認(rèn)可，以便更好地在實踐中貫徹落實。

充分發(fā)揮新媒體在提升職工文化素質(zhì)方面的引導(dǎo)作用。職工文化素質(zhì)的高低是企業(yè)發(fā)展壯大的決定性因素。企業(yè)通過對新媒體的科學(xué)運(yùn)用，可以讓企業(yè)職工在工作之余有條件來學(xué)習(xí)更多知識，與此同時，企業(yè)也可以充分發(fā)揮與新媒體之間的互動作用，在培育企業(yè)文化的同時，注重培養(yǎng)職工興趣愛好，在滿足職工物質(zhì)需要的同時，讓職工在精神領(lǐng)域得到愉悅和滿足，這樣有利于在日后工作中充分發(fā)揮其主動性和積極性。

充分發(fā)揮新媒體在傳播途徑的多樣化和現(xiàn)代化。企業(yè)使用較多的新媒體平臺主要有企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)手機(jī)報、企業(yè)微博、企業(yè)微信等，門戶網(wǎng)站是新媒體平臺的基礎(chǔ)，也是連接報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和新媒體的平臺，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。對于企業(yè)文化建設(shè)來說，要在利用好傳統(tǒng)媒體形成的讀者群、閱讀氣氛和認(rèn)知度的基礎(chǔ)上，搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的集納和鏈接功能，對上共享傳統(tǒng)媒體的資源，對下延伸新媒體功能，開發(fā)手機(jī)媒體、企業(yè)微博、微信等，使之成為吸引職工，交流信息，聽取民意，引導(dǎo)輿論的新途徑。

五、結(jié)論

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體是多種傳播形式復(fù)合的媒體，具有較強(qiáng)的互動性，其傳播平臺更廣泛，傳播內(nèi)容更豐富，傳播速度更快捷。在經(jīng)濟(jì)社會日益繁榮的當(dāng)下，新媒體給企業(yè)的發(fā)展迎來了機(jī)會，也帶來了挑戰(zhàn)。企業(yè)要快速發(fā)展，做強(qiáng)做大，企業(yè)文化建設(shè)一定要加強(qiáng)，與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，所以我們要充分認(rèn)識、深入挖掘、科學(xué)運(yùn)用新媒體對于企業(yè)文化的影響力、推動力，服務(wù)于企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]論傳統(tǒng)媒體與新媒體的業(yè)務(wù)融合[A].人民網(wǎng)，2012-5-7

[2]杜駿飛.網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)[M].北京：中國廣播電視出版社，2001.

[3]李雪.《新整合營銷》[N].中華讀書報，2004.

[4]薛志宏.淺談如何發(fā)揮新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的作用[A].科學(xué)之友，2012.

作者簡介：孫克忠（1984.11-），2009年畢業(yè)于蘭州交通大學(xué)，本科，助理政工師，現(xiàn)就職于中鐵隧道集團(tuán)一處有限公司，研究方向：企業(yè)文化建設(shè)。