探索企業(yè)文化有效深植基層的方法

閆凱

摘 要：企業(yè)文化在企業(yè)員工自覺履行工作職能的行為過程中有著非同一般的作用。本文對企業(yè)文化的特點進(jìn)行了基本的剖析，對如何建立先進(jìn)企業(yè)文化、如何使企業(yè)文化制度化，使先進(jìn)企業(yè)文化有效深植基層進(jìn)行了初步的探索，希望能對企業(yè)基層管理水平的提升提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；基本特點；深植基層；方式方法

企業(yè)文化建設(shè)作為提升企業(yè)管理的有效手段，在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一等方面有著重要作用。以“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻(xiàn)”為基本內(nèi)涵的大慶精神、鐵人精神，是我國石油工業(yè)在長期實踐中培育形成的先進(jìn)精神，是中華民族精神重要組成部分和中國共產(chǎn)黨偉大精神之一。

一、先進(jìn)企業(yè)文化的特點及其基礎(chǔ)作用

企業(yè)文化應(yīng)是有效認(rèn)同的文化。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，尤其是企業(yè)在國內(nèi)外業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了變化，僅從企業(yè)內(nèi)部管理角度來構(gòu)建企業(yè)文化，忽視開放環(huán)境下的管理理念、管理制度、經(jīng)營模式等創(chuàng)新，企業(yè)文化就很難適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展特別是“走出去”的需要。企業(yè)文化如果無法在新的工作區(qū)域、新員工中得到有效認(rèn)同，“水土不服”不能全面推廣，就會淪為說說而己的口號，出現(xiàn)文化和行為“兩張皮”現(xiàn)象。

企業(yè)文化應(yīng)是以人為本的文化。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。企業(yè)文化的核心就是以人為本的價值觀，具體來說就是尊重人、服務(wù)人、發(fā)展人。尊重人，就是要對人平等，關(guān)心、理解、寬容；服務(wù)人，就是為人提供周到細(xì)致的服務(wù)，提供各種保護(hù)和保障舉措；發(fā)展人，就是因人的現(xiàn)實需求和目標(biāo)需要，實現(xiàn)人的各種權(quán)益和利益。企業(yè)文化建設(shè)中對人的關(guān)注，不能僅局限于企業(yè)內(nèi)部，在企業(yè)外部還應(yīng)體現(xiàn)為對客戶的尊重，對社會文化的尊重，特別是高度的社會責(zé)任意識等。

二、實踐是企業(yè)文化有效深植于企業(yè)的根本方法

企業(yè)文化深植企業(yè)的實踐，要首推領(lǐng)導(dǎo)者的作用。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的特定成員，其特殊的地位和作用，決定著企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r。沒有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和推動，企業(yè)文化建設(shè)是難以啟動的。企業(yè)文化建設(shè)要從“頭”做起，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者即是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、培育者，更是企業(yè)文化的積極實踐者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著重培養(yǎng)在企業(yè)文化建設(shè)中的成熟心智，對企業(yè)文化倡導(dǎo)的理念一貫堅定推行并與員工一起身體力行。

企業(yè)文化在實踐與再實踐過程中，應(yīng)注重引導(dǎo)員工個人價值觀與企業(yè)價值觀相融合。員工只有把個人的發(fā)展建立在企業(yè)的發(fā)展之上，在實現(xiàn)企業(yè)價值的同時個人價值也得到了充分實現(xiàn)，這樣才能對倡導(dǎo)的企業(yè)文化高度認(rèn)同并主動踐行，才更愿意為企業(yè)的發(fā)展長期奉獻(xiàn)聰明才智。在個人價值觀與企業(yè)價值觀相融合過程中，應(yīng)努力塑造個人與企業(yè)共同的愿景。當(dāng)員工真正奉獻(xiàn)而不只是遵從一個共同的愿景時，全身會帶有一股能量、熱情與興奮，將會產(chǎn)生一股驚人的力量，完成原本不可能完成的事情。普立策得主紀(jì)德（Tracy Kidder）曾報道過關(guān)于數(shù)據(jù)通用公司（Data General）的產(chǎn)品開發(fā)小組。在整個計劃中某項關(guān)鍵項目進(jìn)度落后幾個月的情況下，這個小組三位工程師僅用一個通宵就完成了近三個月的工作。這就是真正想要實現(xiàn)共同愿景、真正投入或奉獻(xiàn)而非對工作無奈的遵從所產(chǎn)生的巨大效應(yīng)。

三、制度是企業(yè)文化有效深植企業(yè)的有效載體

核心價值觀的制度化，是形成企業(yè)文化和保障企業(yè)文化得到執(zhí)行的關(guān)鍵。只有實現(xiàn)制度化，才能將企業(yè)的核心價值觀轉(zhuǎn)化為員工的實際行動。所謂制度化，就是將企業(yè)的核心價值觀轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯墓芾碇贫冗M(jìn)而保障核心價值觀得到執(zhí)行的過程。企業(yè)的文化管理是文化制度化與制度文化化的內(nèi)在統(tǒng)一。文化制度化是將核心價值觀轉(zhuǎn)化為實際可操作的管理制度，制度文化化則是將制度理念轉(zhuǎn)化為員工的思維、追求和習(xí)慣，使之得到員工的認(rèn)同、轉(zhuǎn)化為員工個人的價值觀，最后實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值觀的統(tǒng)一，形成企業(yè)的“集體性格”，也即企業(yè)文化。在這個過程中，關(guān)鍵的一環(huán)是實現(xiàn)企業(yè)核心價值觀制度化。

構(gòu)建以價值觀為導(dǎo)向的企業(yè)制度和行為規(guī)范，是企業(yè)文化內(nèi)化于心的橋梁。由于人們普遍認(rèn)同一種新文化可能需要經(jīng)過較長時間，而把文化“裝進(jìn)”制度或人們的行為規(guī)范，則會加速這種認(rèn)同過程。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)核心價值觀去組建或改善本單位的管理制度和流程，圍繞企業(yè)目標(biāo)、愿景，科學(xué)設(shè)計制定出一系列包括企業(yè)規(guī)章制度、員工行為規(guī)范等在內(nèi)的各種規(guī)章制度，再用制度規(guī)范企業(yè)每名員工的行為，讓這種行為變成一種習(xí)慣，使習(xí)慣成為生活，化為精神，變?yōu)橐环N印有本企業(yè)印記的特質(zhì)文化。在這個過程中，企業(yè)各級管理人員既是制度規(guī)范的制定者，又是制度規(guī)范的執(zhí)行者，在企業(yè)制度規(guī)范建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。只有企業(yè)各級管理人員自覺學(xué)習(xí)制度規(guī)范，帶頭執(zhí)行制度規(guī)范，嚴(yán)格按制度規(guī)范辦事，才能通過自身的示范作用，促進(jìn)企業(yè)制度規(guī)范的深入貫徹落實。

制度一旦固化為企業(yè)的文化，就會像一只無形的手，以一種無形但又強有力的力量，把員工的行為拉入符合制度規(guī)范的軌道。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又會催生新的制度或新的行為規(guī)范。從制度到文化，再建新制度，再倡導(dǎo)新文化，兩者交互上升。長此以往，持之以恒，企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的同時，其良好企業(yè)文化也必然逐漸成型并趨于成熟，企業(yè)管理也正是在這種交互上升的過程中，臻于完善。