長(zhǎng)春市大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響因素分析

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人開始選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生占了很大的比重。本文主要研究的是對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響因素的分析。大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體以及在校園的特殊環(huán)境中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有著不同的消費(fèi)心理，分析他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)心理，哪些因素是他們更加看重的以及他們更喜歡買何種產(chǎn)品對(duì)電子商務(wù)企業(yè)開展購(gòu)物營(yíng)銷也有重要的意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；長(zhǎng)春市；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；影響因素

一、什么是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

我們所熟知的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨，付款方式有直接銀行轉(zhuǎn)帳和在線匯款等。擔(dān)保交易則是貨到付款等。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是不必出門就可以買到自己想買到的東西，享受到需要的服務(wù)。

二、研究背景及對(duì)象

1.研究背景。隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及率的逐年提高，互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了人們的工作和生活，這也使得網(wǎng)絡(luò)逐步成為連接消費(fèi)者和供應(yīng)商之間的進(jìn)行信息交換的橋梁，電子商務(wù)在全世界都得到了重視和普及。

2.研究對(duì)象。此次研究以長(zhǎng)春市大學(xué)生為研究對(duì)象，基于以下幾點(diǎn)因素：

（1）根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，20到29歲網(wǎng)民占了29.5%占據(jù)了第一的位置，從職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看。很大一部分來(lái)自于大學(xué)生。

（2）大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，生活在校園環(huán)境中，思維活躍，敢于冒險(xiǎn)，樂(lè)于接受新事物，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的有著很大的推進(jìn)作用。

（3）從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出的金額占大學(xué)生每月可支配金額來(lái)看，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物潛力是很大的。

（4）以大學(xué)生為研究對(duì)象，數(shù)據(jù)比較容易獲得，可信度較高。

（5）取長(zhǎng)春市作為一個(gè)代表，方便數(shù)據(jù)的獲取和收集。

結(jié)果以上幾點(diǎn)。我決定用大學(xué)生作為研究對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。

3.研究方法。本次研究采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)放并回收，在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出研究總結(jié)，針對(duì)分析的結(jié)論提出相應(yīng)的建議和以后的方向。

三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響因素分析

本次調(diào)查選擇省級(jí)重點(diǎn)大學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收178份問(wèn)卷，有效回收率為89.00%。其中男生38.76%（69人），女生61.24%（109人）；大一年級(jí)20.79%（37人），大二年級(jí)28.65%（51人），大三年級(jí)45.51%（81人），大四年級(jí)5.05%（9人）。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的分析，統(tǒng)計(jì)得到長(zhǎng)春市大學(xué)生每月網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)額占每月生活費(fèi)的比例在10%到30%范圍內(nèi)占了約36.4%，，10%以下占了約61.2%，由此可見雖然同學(xué)們還是更多的選擇在實(shí)體店購(gòu)買商品，但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其物美價(jià)廉方便快捷的優(yōu)勢(shì)，也吸引了很多的大學(xué)生。由調(diào)查表明，大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)中最為看重的是質(zhì)量和廉價(jià)，分別占了33.6%和28.1%。最常購(gòu)物的網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)占了83.8%。由此我們得到結(jié)論如下：

1.價(jià)格是大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素之一。和傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道中間商的減少，使得網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格普遍比實(shí)體店鋪的價(jià)格要低，基于大學(xué)生每月可支配金額較低，屬于低消費(fèi)人群，所以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，更低的價(jià)格才能夠吸引大學(xué)生群體。

2.方便快捷是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最主要的特點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的優(yōu)點(diǎn)無(wú)異于方便快捷，足不出戶就可以購(gòu)買商品和享受服務(wù)，只需要一兩個(gè)頁(yè)面就可以顯示幾十家的店鋪，在選擇需要的商品和購(gòu)買的時(shí)候，不只是節(jié)省了一些消費(fèi)，還節(jié)省了大量的時(shí)間，也是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的魅力。

3.店鋪的等級(jí)以及評(píng)價(jià)是大學(xué)生群體選擇的又一重要因素。網(wǎng)上購(gòu)物的商品質(zhì)量問(wèn)題一直是讓很多人不選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因，根據(jù)回收的問(wèn)卷顯示表明，大學(xué)生群體在選擇商品時(shí)，一定會(huì)選擇等級(jí)高，好評(píng)如潮的店鋪?zhàn)鳛樯唐焚|(zhì)量的一個(gè)保證，避免退換商品造成的麻煩與時(shí)間的浪費(fèi)。

4.特殊商品的地域限制。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了地域的限制，相比傳送模式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不受消費(fèi)商品地理位置的限制，大學(xué)生可以任意選擇自己需要的商品，擴(kuò)大了商品的選擇空間。

四、結(jié)論

本次對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素的調(diào)查分析中，得到了如下結(jié)論：

1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種營(yíng)銷模式在大學(xué)生群體中普及程度已經(jīng)非常高，大學(xué)生每月可支配金額中有很大的一部分在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為他們生活中不可或缺的一部分。

2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，商品的價(jià)格、物流的速度、商品是否符合時(shí)代潮流等一系列因素都影響著大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的選擇。

3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也存在很多的問(wèn)題，例如商品的質(zhì)量問(wèn)題，誠(chéng)信度問(wèn)題等很大程度降低了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的積極性。大學(xué)生是很重要的網(wǎng)上購(gòu)物的群體，所以了解大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的影響因素尤為重要，他們是網(wǎng)絡(luò)銷售中不可或缺的關(guān)鍵群體。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來(lái)越高，以及電子商務(wù)的逐步發(fā)展，網(wǎng)上銷售有著很可觀的發(fā)展前景，而大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最重要的一個(gè)群體，所以了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響因素，并逐步改進(jìn)，才有利于電子商務(wù)的發(fā)展，讓更多的人接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。在方便了人們購(gòu)物的同時(shí)，也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：趙天舒（1991- ），男，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生endprint