成功的項(xiàng)目管理初探

摘 要：本文先分析了科研項(xiàng)目管理工作的原則和組成，對科研項(xiàng)目管理的過程進(jìn)行了分析，分析了如何加強(qiáng)科研項(xiàng)目的精細(xì)化管理水平。只有加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理的精細(xì)化水平，實(shí)行人性化管理與精細(xì)化管理和考核相結(jié)合，以確保項(xiàng)目的QCD指標(biāo)均滿足用戶要求才能真正從根本上實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目管理。

關(guān)鍵詞：科研項(xiàng)目管理；過程分析；QCD指標(biāo)；獎勵制度

科研項(xiàng)目管理是一個過程管理，涉及了項(xiàng)目的立項(xiàng)申請、論證、組織、實(shí)施、驗(yàn)證試驗(yàn)、用戶試用、檢查評估、驗(yàn)收鑒定，以及后期的科研成果上報及科研成果的產(chǎn)業(yè)化推廣等整個過程。項(xiàng)目管理的目的就是實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，確?？蒲许?xiàng)目成功、圓滿完成的基礎(chǔ)上，快出成果、快出效益，盡快轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力，不斷提高我國的科技綜合實(shí)力，為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

1 科研項(xiàng)目管理的原則和組成

就科研項(xiàng)目的過程管理角度來看，科研項(xiàng)目管理包括如下內(nèi)容：即項(xiàng)目范圍管理、組織方式管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理和項(xiàng)目的后勤保障管理，這些管理內(nèi)容貫穿了科研項(xiàng)目的整個流程。其中質(zhì)量（Q）、 成本（C）、進(jìn)度（D）管理構(gòu)成科研項(xiàng)目管理三角形，其QCD指標(biāo)是構(gòu)成項(xiàng)目總目標(biāo)的三大主要目標(biāo)。在科研項(xiàng)目管理中，應(yīng)遵循一定的管理原則，以達(dá)到對科研項(xiàng)目進(jìn)行有效的組織、管理以及效果評估的目的，保證科研項(xiàng)目的有效進(jìn)行和項(xiàng)目總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.1 科研項(xiàng)目的管理構(gòu)成

通?？蒲许?xiàng)目管理由以下內(nèi)容構(gòu)成：一是確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，即項(xiàng)目范圍。明確并對其進(jìn)行層次清晰的結(jié)構(gòu)分解，為項(xiàng)目實(shí)施計劃、成本核算等提供依據(jù)。二是明確項(xiàng)目參與者職責(zé)，即明確項(xiàng)目參與者在項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中所擔(dān)負(fù)的職責(zé)。三是劃分和確定項(xiàng)目實(shí)施的各個階段。四是對科研項(xiàng)目涉及的技術(shù)進(jìn)行有效管理。五是對項(xiàng)目包含的信息內(nèi)容和文件等進(jìn)行有效管理，以保證項(xiàng)目流程有效執(zhí)行。六是對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本進(jìn)行兼顧管理。七是對項(xiàng)目風(fēng)險進(jìn)行有效管理。八是對后勤保障進(jìn)行有效管理，以確保滿足項(xiàng)目進(jìn)行中的各種需求。

1.2 科研項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的基本原則

進(jìn)行科研項(xiàng)目管理應(yīng)遵循以下基本原則：第一，項(xiàng)目具有明確的最終目標(biāo)。項(xiàng)目的所有參與者應(yīng)清晰地了解項(xiàng)目的最終目標(biāo)。第二，確定項(xiàng)目管理范圍。即在科研項(xiàng)目管理中采取積木式的管理方法，將項(xiàng)目管理內(nèi)容進(jìn)行明確的劃分，確定各分項(xiàng)管理的范圍與邊界、參與者承擔(dān)的具體任務(wù)，并制定明晰的科研項(xiàng)目開展計劃等。第三，管理應(yīng)體現(xiàn)計劃性和過程性。即對項(xiàng)目的進(jìn)展采取認(rèn)證方式和交付跟蹤方式進(jìn)行管理，以便對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行有效控制，保證項(xiàng)目按計劃開展。第四，應(yīng)建立起有效的管理網(wǎng)絡(luò)?？蒲许?xiàng)目管理需要構(gòu)建一個有效的管理網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)時應(yīng)劃定清晰的責(zé)任邊界，網(wǎng)格間的接口要做到有效銜接。

2 加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理的過程管理

2.1 科研項(xiàng)目的立項(xiàng)與審批管理

立項(xiàng)與審批是科研項(xiàng)目管理的起始階段，也是一項(xiàng)關(guān)鍵步驟。對項(xiàng)目的立項(xiàng)與審批管理包括：第一，編制科研項(xiàng)目立項(xiàng)建議書；第二，充分論證項(xiàng)目的可行性；第三，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)與相關(guān)單位簽訂合同（或委托書）。科研項(xiàng)目的立項(xiàng)程序通常包括：研究單位對項(xiàng)目單位做出組織評審，應(yīng)提供有關(guān)科研項(xiàng)目的建議，對項(xiàng)目內(nèi)容做出相應(yīng)篩選；通過評審的科研項(xiàng)目開展可行性論證，并確定項(xiàng)目方案；項(xiàng)目管理部門與項(xiàng)目責(zé)任部門要簽訂合同書。

2.2 對項(xiàng)目實(shí)施階段進(jìn)行的管理

科研項(xiàng)目在立項(xiàng)審批后，就進(jìn)入了組織實(shí)施階段，該階段是指從開始實(shí)施到項(xiàng)目完成驗(yàn)收前的這一時段。在項(xiàng)目中標(biāo)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)書對項(xiàng)目的實(shí)施周期、開展步驟和相關(guān)的技術(shù)路線等進(jìn)行策劃，項(xiàng)目各管理部門的工作將大幅度增加，管理內(nèi)容也將更復(fù)雜，主要表現(xiàn)為：第一，在項(xiàng)目實(shí)施的起始階段，管理人員要按照項(xiàng)目合同書以及項(xiàng)目任務(wù)書提供項(xiàng)目的各種支持條件，對項(xiàng)目的總成本和各子項(xiàng)目（次級項(xiàng)目）成本進(jìn)行核算，并對項(xiàng)目開支情況進(jìn)行監(jiān)督，對項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行必要的核算，以及完善項(xiàng)目的其它財務(wù)管理，并對必要的費(fèi)用支出進(jìn)行審批。第二，為保證科研項(xiàng)目順利進(jìn)行，要建立對項(xiàng)目研究的全過程跟蹤，要保證對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量做及時監(jiān)控，并及時對出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，目的是能夠及時把握項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r，并及時發(fā)現(xiàn)問題和及時協(xié)調(diào)解決問題。該階段管理在項(xiàng)目進(jìn)行過程中至關(guān)重要，決定了項(xiàng)目的成敗。

2.3 科研項(xiàng)目的總結(jié)與最終評價管理

項(xiàng)目的總結(jié)與評價階段的管理包括四項(xiàng)內(nèi)容，即項(xiàng)目評價內(nèi)容、方法、程序和原則。

3 科研項(xiàng)目精細(xì)化管理提升策略

3.1 管理職責(zé)明確化

科研項(xiàng)目管理要求管理人員要具有明確的職責(zé)，首先體現(xiàn)在管理制度的建立，其次是體現(xiàn)在管理人員在行使職權(quán)時，對責(zé)任的理解與把握要準(zhǔn)確，執(zhí)行時要做到不缺位和不越位。同時，當(dāng)科研項(xiàng)目管理處于項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，出現(xiàn)的各種問題都可能集中到這一環(huán)節(jié)，所以，在解決問題時，既要堅持原則，又要具有靈活性，以保證項(xiàng)目參與人員之間的和諧狀態(tài)，防止出現(xiàn)矛盾激化現(xiàn)象。

3.2 管理過程人性化

管理過程人性化是指在項(xiàng)目管理過程中，要注重對項(xiàng)目參與人員潛能的開發(fā)，堅持以人為中心，關(guān)注項(xiàng)目人員的內(nèi)心世界，依據(jù)項(xiàng)目人員的情感傾向性與穩(wěn)定性開展管理工作，管理的核心任務(wù)是激發(fā)項(xiàng)目人員的積極性和創(chuàng)造性，消除項(xiàng)目參與者出現(xiàn)的消極情緒。項(xiàng)目過程人性化管理通常在相互學(xué)習(xí)與交流中得以實(shí)現(xiàn)，并達(dá)到創(chuàng)新的目的。項(xiàng)目取得成效的決定性因素包括管理層的領(lǐng)導(dǎo)力與親和力，以及項(xiàng)目參與者的活力，項(xiàng)目管理過程人性化也因此成為項(xiàng)目取得成效的關(guān)鍵因素。

3.3 考核指標(biāo)細(xì)致化

在制定項(xiàng)目實(shí)施考核指標(biāo)和進(jìn)行考核管理時，應(yīng)堅持兩項(xiàng)原則：一是保證考評指標(biāo)具有客觀性、公正性和全面性；二是有利于項(xiàng)目人員的參與和互動，實(shí)現(xiàn)雙贏，有利于績效的改進(jìn)和項(xiàng)目參與者能力的提升?？蒲许?xiàng)目的成效最終體現(xiàn)在年度績效考核指標(biāo)體系當(dāng)中，考核指標(biāo)應(yīng)具體分解落實(shí)到各部門、各項(xiàng)目參與者。為實(shí)現(xiàn)及時跟蹤管理，及時調(diào)整管理策略，要構(gòu)建一套有效的計劃、目標(biāo)管理體系，并進(jìn)行季度、半年度和年度總結(jié)與反饋，使項(xiàng)目各單位和參與者都能夠及時了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況和與自己有關(guān)的管理信息，以便對下一步工作目標(biāo)做出適當(dāng)安排與調(diào)整。

綜上所述，科研項(xiàng)目管理應(yīng)體現(xiàn)出兩方面的作用。一是激勵項(xiàng)目參與者的積極性和創(chuàng)造性持續(xù)有效釋放。二是為項(xiàng)目參與者提供必要的條件與保障。這其中包括有效的獎勵制度，項(xiàng)目人員的待遇標(biāo)準(zhǔn)等?？傊?，就是要為科研項(xiàng)目取得成效提供有效保障，以確?？蒲许?xiàng)目的QCD指標(biāo)均滿足用戶要求并使用戶滿意，這才能真正從根本上實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目管理。

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作者簡介

馮潔（1964—）， 女，上海，工程師，研究方向：項(xiàng)目管理 。