如何開展高職旅游教學(xué)的學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)

【摘 要】高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情況是衡量高職教育質(zhì)量的有效指標(biāo)。然而，學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康發(fā)展和高職教育質(zhì)量的整體提高。本文以高職旅游專業(yè)學(xué)生為例，了解高職學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)狀，分析高職學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期為同類院校學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)工作提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生 學(xué)習(xí)倦怠 干預(yù)

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）36-0053-02

學(xué)習(xí)倦怠是指學(xué)生因?yàn)殚L(zhǎng)期的學(xué)業(yè)壓力和負(fù)荷而產(chǎn)生精力耗損等，對(duì)學(xué)校學(xué)業(yè)及學(xué)習(xí)活動(dòng)的熱忱逐漸消失、對(duì)同學(xué)態(tài)度冷漠和疏離的行為及成績(jī)未如預(yù)期而對(duì)學(xué)校學(xué)業(yè)持負(fù)面態(tài)度的一種現(xiàn)象。本文以高職旅游專業(yè)的學(xué)生為例，了解他們的學(xué)習(xí)倦怠情況，分析學(xué)習(xí)倦怠的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以期為同類院校學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)工作提供借鑒。

一 研究對(duì)象與研究方法

本文以浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游烹飪學(xué)院在校生為研究對(duì)象，在借鑒Maslach倦怠理論基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠量表，并隨機(jī)抽取200名學(xué)生進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收問卷189份，有效率為94.5%。在參與調(diào)查的學(xué)生中，男生50人，女生150人；一年級(jí)學(xué)生80人，二年級(jí)學(xué)生80人，三年級(jí)學(xué)生40人。所測(cè)數(shù)據(jù)利用Excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。本文還采用訪談法，通過談話了解學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠情況及原因。

二 結(jié)果與分析

1.高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠情況分析

第一，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠總體水平較高。調(diào)查結(jié)果顯示，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的水平較高，行為不當(dāng)明顯。在是否有逃課意愿一項(xiàng)，總計(jì)82%的學(xué)生（共155人，男生38人，女生117人；一年級(jí)63人，二年級(jí)63人，三年級(jí)29人）表示符合；在對(duì)考試成績(jī)不關(guān)心、應(yīng)付作業(yè)，認(rèn)為學(xué)習(xí)是負(fù)擔(dān)等問題回答上均有超過50%的學(xué)生表示非常符合。逃課意愿明顯的學(xué)生普遍也沒有自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃與工作規(guī)劃。

第二，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠水平呈現(xiàn)性別差異。從性別角度分析，男生比女生存在更嚴(yán)重的學(xué)習(xí)倦怠現(xiàn)象。在“想逃課”一欄表示符合的，男生（92.7%）比女生（79%）高13.7%；在情緒低落、對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣、討厭考試等項(xiàng)目上，男生得分均顯著高于女生。特別是在行為不當(dāng)維度上，男生表現(xiàn)得更加突出。男生的學(xué)習(xí)倦怠，是否與入學(xué)學(xué)生性別比例失調(diào)（旅游服務(wù)相關(guān)專業(yè)女生比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男生）及社會(huì)上存在的就業(yè)壓力有關(guān)，尚有待深入探討。

第三，高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠水平呈現(xiàn)年級(jí)差異。調(diào)查結(jié)果顯示，在不同的年級(jí)中，一年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠程度明顯高于其他兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生。這與Bernhard考察的年級(jí)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的影響結(jié)果相一致。他認(rèn)為這是因?yàn)楫厴I(yè)生課程任務(wù)相對(duì)輕松，并且選修課比較多。在中國(guó)，連榕等報(bào)告大二、大三學(xué)生的學(xué)習(xí)倦怠水平高于大一學(xué)生，大四學(xué)生的成就感高于大一、大二、大三學(xué)生，說明大一、大四學(xué)生比大二、大三學(xué)生的學(xué)習(xí)心理更積極。而本文結(jié)果則更接近于Bernhard的考察，一年級(jí)學(xué)生“想逃課”比例（87.5%）較二年級(jí)（81.8%）高了近6%，較三年級(jí)（70%）高17.5%；在學(xué)習(xí)與生活規(guī)劃缺乏、情緒低落、忽視考試等問題的回答上，學(xué)生也呈現(xiàn)一致的趨勢(shì)。

2.高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠影響因素分析

本文涉及的學(xué)習(xí)倦怠影響因素主要涵蓋個(gè)人和人際因素及外部因素兩個(gè)部分，其中前者包括自我評(píng)價(jià)、教師關(guān)懷、同學(xué)關(guān)系、同學(xué)影響等；后者包括學(xué)校教學(xué)環(huán)境因素、家庭因素、社會(huì)因素等。經(jīng)調(diào)查，同學(xué)關(guān)系、社會(huì)因素方面的問題，對(duì)于學(xué)習(xí)倦怠的影響顯著較高。

第一，同學(xué)關(guān)系緊張。缺乏適宜的人際關(guān)系支持，學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠水平往往會(huì)提高，尤其是高職學(xué)院的嚴(yán)格管理，容易使學(xué)生因人際沖突而產(chǎn)生挫敗感。這些學(xué)校壓力因素會(huì)引起特定學(xué)生的倦怠綜合癥狀。

第二，社會(huì)認(rèn)同缺乏。高職旅游專業(yè)學(xué)生的社會(huì)認(rèn)同缺乏主要來自于兩方面的原因。一方面是來自于高職旅游專業(yè)學(xué)生自身。高職學(xué)校學(xué)生普遍認(rèn)為自己與本科學(xué)校學(xué)生相比沒有競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)對(duì)高職學(xué)生認(rèn)同程度不高，導(dǎo)致高職學(xué)生產(chǎn)生自卑情緒。另一方面是來自于旅游服務(wù)業(yè)從業(yè)者的職業(yè)倦怠。當(dāng)前中國(guó)很多服務(wù)人員尤其是旅行社導(dǎo)游不但在物質(zhì)上難以獲得預(yù)期的回報(bào)，而且處于各種矛盾沖突的聚焦點(diǎn)。調(diào)查顯示，高職旅游專業(yè)學(xué)生在接受面談?wù){(diào)查時(shí)對(duì)這種狀況表示無奈，同時(shí)認(rèn)為這直接影響了他們的學(xué)習(xí)積極性。

第三，學(xué)習(xí)目標(biāo)欠缺。調(diào)查顯示，學(xué)生普遍沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)、生活規(guī)劃，處于迷茫之中，因而在日常學(xué)習(xí)生活中，傾向于逃避。在個(gè)人訪談中，許多學(xué)生找不到生活的方向、沒有清晰的就業(yè)去向，這種消極心理影響了學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)筆者問及學(xué)生為什么會(huì)產(chǎn)生“沒有奮斗目標(biāo)”和“學(xué)習(xí)沒有前途”想法時(shí)，學(xué)生普遍回答兩點(diǎn)：一是就業(yè)去向不清晰，二是與本科生相比缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，特別在考試等競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目上，更是缺少競(jìng)爭(zhēng)力。沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，就不會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；沒有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，就不會(huì)有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

第四，教學(xué)環(huán)境影響。高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的產(chǎn)生也與學(xué)校教學(xué)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境相關(guān)。唐文清認(rèn)為學(xué)校一方面要求過高，另一方面卻缺乏必要的支持手段與環(huán)境保障，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生心理沖突，學(xué)習(xí)、生活遇到困難時(shí)，既無法得到有效支持又無法憑個(gè)人能力解決，于是產(chǎn)生學(xué)習(xí)倦怠的逃避現(xiàn)象。黃文平則認(rèn)為，解決學(xué)生尤其是大學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的問題，不但是學(xué)校的責(zé)任，社會(huì)也應(yīng)給予大學(xué)生支持。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生將學(xué)習(xí)興趣缺失全然歸因于課程空洞、枯燥。

三 高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠干預(yù)的建議

1.加強(qiáng)職業(yè)導(dǎo)向教育

職業(yè)導(dǎo)向教育要求在教學(xué)中強(qiáng)化職業(yè)理想、幫助學(xué)生樹立職業(yè)目標(biāo)、培養(yǎng)學(xué)生的從業(yè)熱情。職業(yè)導(dǎo)向教育的目標(biāo)是消除學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)中的迷茫，回答他們“學(xué)什么”“怎么學(xué)”“學(xué)到什么程度”等問題，促使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)有所感知與認(rèn)同，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，降低學(xué)生學(xué)習(xí)倦怠的程度。首先，高職院校要努力強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，開展課外實(shí)訓(xùn)基地的仿真教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)環(huán)境的親歷性，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的接受程度，減少主觀心理阻抗。其次，高職院校要在情境教學(xué)中加強(qiáng)基礎(chǔ)文化素質(zhì)教育。

2.善用群體激勵(lì)

所謂群體激勵(lì)，實(shí)際是對(duì)傳統(tǒng)激勵(lì)手段在內(nèi)容上和激勵(lì)對(duì)象上的擴(kuò)充。從內(nèi)容上講，是在以學(xué)習(xí)為主的激勵(lì)手段的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)普通學(xué)生行為上的閃光點(diǎn)，并對(duì)這些閃光點(diǎn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的一種激勵(lì)方式。通過群體激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。當(dāng)然，實(shí)施群體激勵(lì)需要教育者用多重視角觀察每一個(gè)學(xué)生，對(duì)相關(guān)的學(xué)生工作提出了更高的要求。

3.合理的教師激勵(lì)

職業(yè)導(dǎo)向教育以及群體激勵(lì)等，均需要教師大量的精力投入，建立針對(duì)教師的支持系統(tǒng)，開展合理的教師激勵(lì)也至關(guān)重要。建議合理的教師激勵(lì)主要通過以下兩方面進(jìn)行：一方面減少對(duì)教師教學(xué)的干預(yù)；另一方面是要通過各種可行的途徑增加對(duì)教師的資金支持。

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕