點金術(shù)

外表謙和的津賀一宏最為語驚四座的言論發(fā)生在2011年7月。那是在一次例行會議上，時任松下株式會社旗下AVC網(wǎng)絡(luò)影像公司社長的他公開表示應(yīng)該讓松下重金投資2100億日元的等離子面板生產(chǎn)線—尼崎第三工廠停產(chǎn)，這令在座的董事們倍感震驚。

要知道直到2009年12月尼崎第三工廠才宣告竣工。它是松下當(dāng)之無愧的榮耀—因能生產(chǎn)當(dāng)時全球最大的150英寸（高約190厘米，寬約330厘米）等離子面板而聞名于世。中村邦夫—當(dāng)時松下最具威望的掌舵者正躊躇滿志，期待這顆皇冠上的明珠為長期備受液晶壓制的等離子電視市場重新注入活力。在座者無人敢否定中村邦夫極力推崇的這項決議—要知道這家等級森嚴(yán)的日本公司每天都是以唱公司之歌和背誦七條企業(yè)精神開始一天的工作的。

無所畏懼、敢于直言正是津賀一宏的獨特之處，他的建議令每位董事印象極為深刻。三個月前，他剛剛獲得晉升，擔(dān)任負(fù)責(zé)音像、視聽、電視等產(chǎn)業(yè)的AVC網(wǎng)絡(luò)影像公司社長，這一職位在松下內(nèi)部被稱為“社長預(yù)備人”。但升職的喜悅并未持續(xù)太久，松下早已危機(jī)四伏，躋身高位的他更多地嗅到的是殘敗氣息。

極具洞察力的他一直旗幟鮮明地公開認(rèn)定等離子必敗，這在松下內(nèi)部是極為罕見的。在當(dāng)時，等離子面板一直是松下引以為傲的王牌產(chǎn)品。盡管彼時的競爭對手索尼、三星等紛紛投身于液晶屏陣營，“迷途知返”的日立亦宣布放棄等離子業(yè)務(wù)，但對等離子前景深信不疑的中村邦夫仍源源不斷地對其投入巨資。但市場的回?fù)魠s頗為堅決—Displaysearch的數(shù)據(jù)顯示2011年隨著價格優(yōu)勢的減弱，等離子電視出貨量年降幅達(dá)11%，僅為1630萬臺，還不及液晶電視2.06億臺出貨量的十二分之一。

松下因此遭遇沉重打擊。作為最大支柱產(chǎn)業(yè)的家電業(yè)務(wù)，松下在中國、韓國等新興企業(yè)的價格圍剿之下，不得不轉(zhuǎn)為防守態(tài)勢。因其在等離子技術(shù)方面過于自信，松下引以為傲的電視機(jī)業(yè)務(wù)反而成為拖累其發(fā)展的最大包袱。而在通訊產(chǎn)業(yè)，悲劇同樣上演，由于過分強(qiáng)調(diào)硬件技術(shù)，忽視產(chǎn)品設(shè)計及易用性，松下早已經(jīng)被三星、蘋果拋至身后。

而僅僅在數(shù)年前，在將旗下原本獨立的兩家公司合并后，松下曾迎來其巔峰時刻。2005年，其銷售額激增至738.4億美元，這一數(shù)字相當(dāng)于同期蘋果公司收入的5.3倍、三星電子的9.3倍，以及聯(lián)想集團(tuán)的55.5倍。

這不禁令人唏噓。松下增長乏力，并在金融危機(jī)夾擊之下業(yè)績大幅滑坡，到2011年財年，它創(chuàng)下了有史以來的最大赤字，凈虧損高達(dá)7721.7億日元。日本電子制造商曾是無可爭議的行業(yè)巨擘，銷售總額高達(dá)6000億美元，相當(dāng)于荷蘭一國的GDP。但到了2012年，索尼、松下、夏普三家的資產(chǎn)總和僅有540億美元。

火線上任的津賀一宏需要抵抗日本電子產(chǎn)業(yè)的整體性衰退。衰退主要由以下原因?qū)е碌摹Ｊ紫?，產(chǎn)品價格雪崩嚴(yán)重擠壓了日本巨頭的利潤空間，隨著電子產(chǎn)品的數(shù)碼化，半導(dǎo)體領(lǐng)域的“摩爾定律”迅速波及該產(chǎn)業(yè)，加之全球化生產(chǎn)以及網(wǎng)購普及的影響，令產(chǎn)品在一年之內(nèi)價格就降至一半。其次，實體賣場及電商的普及導(dǎo)致日企定價權(quán)大大削弱，渠道商也紛紛推出OEM品牌，中韓企業(yè)咄咄逼人的價格戰(zhàn)導(dǎo)致日企掌控力下降。第三，模塊化革命導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)水平分工趨勢加劇，歐美企業(yè)順勢通過OEM實現(xiàn)了“去工廠化”，日本企業(yè)仍固守從設(shè)計、生產(chǎn)、制造到銷售的垂直模式。第四，獲得現(xiàn)金流一度錯誤地成為日企經(jīng)營改革的主流，在業(yè)務(wù)選擇與集中的過程中，日企過分強(qiáng)調(diào)現(xiàn)金流而忽視了利潤及核心競爭力。第五、專守“monozukuri”（制造的藝術(shù)）一直是日本的傳統(tǒng)優(yōu)勢，但亦是其疲弱的根源。它推動了松下這類公司竭力生產(chǎn)全球最薄最小的產(chǎn)品或是推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，但它們卻忽視了人們真正關(guān)心的因素—產(chǎn)品設(shè)計和使用便利度。

國際金融環(huán)境對日企也極為不利。在日圓走強(qiáng)之下，研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)的同時，日企進(jìn)行成本削減變得異常困難。在尖端技術(shù)產(chǎn)品方面，日本公司多依賴于國內(nèi)制造，而后將產(chǎn)品銷往海外。然而，由于日圓匯率不斷攀升，日本海外銷售的利潤被迫收窄，而得益于韓元疲軟，三星等韓企競爭力不降反增。此外，利潤下滑也使日本企業(yè)難以對未來產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行投資。受上述因素的影響，2013年，松下被迫宣布取消2012財年的分紅，此舉為60年來首次。而在過去兩個財政年度，松下凈虧損總額已達(dá)到150億美元。

這正是津賀一宏上任時的慘淡現(xiàn)實。和前任社長大坪文雄一樣，津賀一宏也極為看重執(zhí)行力和效率。但比較之下，后者或許更清醒地知道松下巨虧的原因。津賀曾毫不避諱地自省稱：“日本企業(yè)對技術(shù)和制造技能太自信了，我們忽略了要從消費者的角度看待產(chǎn)品。”

另一個不容忽視的問題是在經(jīng)歷90多年發(fā)展后，松下規(guī)模已極其龐大。在諸多經(jīng)營單位中，各自為政、各立山頭的情況屢見不鮮。由于各部門之間信息并不對稱，資源浪費、效率低下等問題已比比皆是。改革迫在眉睫?！叭粝胙杆倥ぬ潱紫刃杩辞瀣F(xiàn)狀?！苯蛸R一宏對《環(huán)球企業(yè)家》回憶說。他將自己畢生的管理心得濃縮為兩個字：“自責(zé)?！币馑际俏＞置媲埃罡吖芾碚弑仨毶硐仁孔?，又要時刻反省。

上任半年后，津賀一宏開始著手改革。在過去兩年間，他重新采用事業(yè)部體制，將經(jīng)營部門砍去一半精簡至43個;取消創(chuàng)始人松下幸之助欽定的終身雇傭制度，以聘用制取而代之，并大面積裁員—員工總數(shù)2013財年就較2012財年減少了2.19萬人;通過剝離虧損業(yè)務(wù)，拋售部分地產(chǎn)和股票，減輕債務(wù)，提升現(xiàn)金流，以便為業(yè)務(wù)重組和項目研發(fā)提供支持;在消費電子領(lǐng)域，松下更加注重收集消費者意見，因人而異地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。此外，松下還轉(zhuǎn)變了對傳統(tǒng)消費電子業(yè)務(wù)的依賴，向車載、住宅、系統(tǒng)解決方案等新興領(lǐng)域大舉進(jìn)攻。

津賀一宏需要解決一系列復(fù)蘇難題。例如在短暫創(chuàng)造等離子電視等王牌產(chǎn)品后，松下能否開發(fā)出類似iPhone這樣精于設(shè)計，同時引領(lǐng)消費者潮流的顛覆性產(chǎn)品？若公司有幸止血成功，又該如何持續(xù)保持盈利？在被三星、蘋果反超主宰的消費電子市場，它如何增強(qiáng)品牌粘性，并讓消費者形成情感依賴？而在車載、住宅等成長性領(lǐng)域，它能否擁有區(qū)別于競爭對手的獨特優(yōu)勢？

在津賀一宏的既定規(guī)劃中，2012年為扭虧之年，2013年是落實成長戰(zhàn)略之年。津賀一宏出手非常決絕，實施了一系列包括裁員、剝離沒落業(yè)務(wù)（如等離子面板）等果斷的轉(zhuǎn)型措施。事業(yè)部制改革和對B to B業(yè)務(wù)的加碼，松下的經(jīng)營基礎(chǔ)得以切實的強(qiáng)化。

與彷徨不決的索尼、夏普截然不同，找到復(fù)蘇道路的松下一路高歌猛進(jìn)。在掌舵松下僅一年之后，巨虧百億美元的松下戲劇性地實現(xiàn)扭虧為盈。2013年度其銷售收入7.74兆日元（758.8億美元），營業(yè)利潤為3051億日元（約合29.9億美元），而2012財年，松下還凈虧損7542.5億日元（約73.9億美元）。

松下中國業(yè)務(wù)也同步實現(xiàn)扭虧，收入達(dá)到600億人民幣，占松下集團(tuán)總收入的13%?！皩F(xiàn)有的技術(shù)擴(kuò)展到盡可能多的領(lǐng)域，不再局限于家電，開拓更多市場是扭虧為盈的主要法寶?！?松下電器（中國）有限公司董事長兼中國·北東亞總代表大澤英俊對《環(huán)球企業(yè)家》說。

與兩年前巨虧相比，松下不僅成功實現(xiàn)自我救贖，更成為日本企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的代表。這為松下的基礎(chǔ)研發(fā)提供了強(qiáng)大支持。世界知識產(chǎn)權(quán)組織公布的2013年國際專利申請件數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，松下仍是全球?qū)＠暾堊疃嗟钠髽I(yè)，名列第一。“如今，扭虧為盈的松下已進(jìn)入成長戰(zhàn)略期。我們正朝著盈利5%、總銷售額10兆日元的目標(biāo)，不斷培育有成長性的業(yè)務(wù)?！苯蛸R一宏對《環(huán)球企業(yè)家》說。

變革

在某種程度上來說，這更像是一種輪回—逆境之下，松下總能奇跡般反彈。2000年，在時任社長中村邦夫接手之時，松下就曾陷入類似的困境之中。它的事業(yè)部門超過140個，橫向的運營效率由此可想而知。松下的主打產(chǎn)品開始丟失市場份額，從家電用品到工業(yè)設(shè)備幾乎無一幸免。2001年，松下遭遇了80年未見的巨虧，市值縮水至不足索尼的一半。

中村邦夫曾高舉“破壞與創(chuàng)造”大旗，廢除原有的事業(yè)部體制，改為經(jīng)營領(lǐng)域制度，并將5個集團(tuán)公司改組為全資子公司。為了使經(jīng)營資源得到有效配置，中村邦夫?qū)I業(yè)部從各事業(yè)部門中分離出來，整合為兩大經(jīng)營團(tuán)隊。松下由此恢復(fù)元氣，并于2004年財年實現(xiàn)盈利，凈收益增長0.7%，達(dá)到58.4億日元。

然而，隨后中村邦夫悲哀地發(fā)現(xiàn)，他仍未能徹底清除松下的頑疾。即便改為經(jīng)營領(lǐng)域制度，由于松下內(nèi)部業(yè)務(wù)部門繁多難以駕馭，松下又被迫重走改革前的老路—各事業(yè)部相互獨立，生產(chǎn)和經(jīng)營部門的意見難以傳達(dá)到開發(fā)部門，松下最終在2011年財年再度創(chuàng)下史上最大虧損紀(jì)錄。

津賀一宏因此脫穎而出。此前，他在內(nèi)部嶄露頭角源于2007年的藍(lán)光光碟大戰(zhàn)，他帶領(lǐng)松下?lián)魯|芝而一戰(zhàn)成名。在當(dāng)時，松下、索尼等公司都主推藍(lán)光光碟作為下一代DVD格式，而東芝卻主打成本更低的高清光盤。津賀一宏代表松下與東芝進(jìn)行交涉，立勸后者采用記憶容量更大的藍(lán)光格式。盡管談判未能取得結(jié)果，但津賀一宏始終未向東芝讓步。之后，松下贏得了好萊塢電影產(chǎn)業(yè)對藍(lán)光光碟的支持，東芝最終落敗。津賀一宏開始行走在鎂光燈下。

止血

這些經(jīng)歷對津賀一宏的歷練很大。在改革時，他很清楚問題的關(guān)鍵是什么？盡快消除虧損，以確保集團(tuán)正常運營?！爱?dāng)時公司資金周轉(zhuǎn)壓力很大。借款越來越多，很多想投資的項目都無力推進(jìn)。我甚至擔(dān)心會不會形成惡性循環(huán)，虧損一直持續(xù)下去。”津賀回憶說。

對于松下在數(shù)字家電領(lǐng)域的慘敗，他一直痛心疾首。2012年10月，在業(yè)績說明會上，他曾非常坦誠說：“在數(shù)字家電業(yè)務(wù)方面，松下已經(jīng)成為輸家。”但承認(rèn)失敗并不意味著徹底放棄。他的變革思路是砍掉無法盈利的部分，將有限的資源投入到更具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)中，從而讓日漸式微的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)再現(xiàn)活力。為此，他強(qiáng)硬關(guān)停了等離子面板、電視的生產(chǎn)制造，還砍掉了增長乏力的智能手機(jī)與電路板業(yè)務(wù)。

“消除虧損是很重要的課題，該撤出的要撤出，但也應(yīng)分清另外一些業(yè)務(wù)可通過轉(zhuǎn)型來尋找新的出路?！苯蛸R一宏說。和等離子一樣陷入困境的還有半導(dǎo)體。松下曾把半導(dǎo)體定為核心業(yè)務(wù)，并持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。但是，在與韓國的價格競爭中，松下半導(dǎo)體出現(xiàn)大面積惡化，成為截至2012財年連續(xù)2個財年出現(xiàn)大額虧損的主要原因。半導(dǎo)體業(yè)務(wù)最終被壓縮，約1.4萬名員工也被削減至一半。但即使如此，松下仍保留了該項業(yè)務(wù)，但將半導(dǎo)體的研發(fā)核心從家電轉(zhuǎn)向汽車電子及產(chǎn)業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域，以此改善業(yè)績。

為獲取更多現(xiàn)金流，津賀一宏甚至出售了松下電視生產(chǎn)的“發(fā)祥地”—位于大阪府的茨木事業(yè)所。那里曾是松下輝煌歲月的見證。它受創(chuàng)始人松下幸之助的指示而建，占地12萬平方米，于1960年日本開始播出彩色電視節(jié)目之前就開始了顯像管電視機(jī)的批量生產(chǎn)。

在一片非議聲中，津賀一宏仍決定在2015年年初向大和房建集團(tuán)（Daiwa House）出售60%的土地，以籌集約100億日元的資金。批評者認(rèn)為津賀一宏背離了松下的精神。津賀的回?fù)羰牵瑒?chuàng)始人松下幸之助亦曾說過：“非常時期就必須有非常的想法和行動，不應(yīng)受外界價值觀干擾?！?/p>

為了擴(kuò)充資金，津賀一宏認(rèn)為僅憑內(nèi)部力量仍不足夠。今年年初，松下電視機(jī)業(yè)務(wù)部部長楠見雄規(guī)則縮小了松下自主生產(chǎn)的比重，委托中國內(nèi)地和臺灣地區(qū)廠商進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，以此減少電視業(yè)務(wù)的虧損。而在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隨著勞動力成本的上升，一些原本由人工操作的環(huán)節(jié)，松下則計劃通過自動化設(shè)備替代。

但受日元貶值影響，松下在海外基地生產(chǎn)的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)入日本本土的最終成本卻隨之增加。為此，津賀一宏啟動了“產(chǎn)能回遷”行動，將在海外生產(chǎn)、日本市場銷售的部分產(chǎn)品轉(zhuǎn)至本土生產(chǎn)。在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面，松下通過制定標(biāo)準(zhǔn)，簡化控制零部件數(shù)量，統(tǒng)一化生產(chǎn)控制成本。津賀一宏非常注重收集顧客意見—他認(rèn)為只有將策劃、開發(fā)、營銷等流程體制改為一元化管理的事業(yè)部制，最終產(chǎn)品才能及時傳遞客戶呼聲。而在B to B領(lǐng)域，基于客戶視點的業(yè)務(wù)運營模式也同樣重要，他因此決定進(jìn)行組織改革。

他對總部進(jìn)行大刀闊斧的人事調(diào)整，將7000人的總部縮減為150人的精英團(tuán)隊，涉及人事、財務(wù)、經(jīng)營、企劃等核心部門，并將其集中在同一樓層，以便互相討論決策，其余員工則分散至各一線部門。他還提倡“自主負(fù)責(zé)管理”計劃，主張效益好的部門可以自己做主，而經(jīng)營利潤不到5%的部門將被瘦身并接受總部監(jiān)督，并拿出重振計劃。

與中村邦夫的改革方向相反，津賀一宏重拾松下幸之助創(chuàng)立的事業(yè)部體制。他把經(jīng)營單位整合為43個事業(yè)部，并簡化歸屬于AVC網(wǎng)絡(luò)、電化住宅設(shè)備機(jī)器、環(huán)境方案、汽車電子和機(jī)電系統(tǒng)四大事業(yè)公司。這一按照產(chǎn)品類別組團(tuán)、內(nèi)生式發(fā)展的模式，被視為松下應(yīng)對疲軟、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品線的最佳選擇。

為了讓內(nèi)部明確松下究竟是一家怎樣的公司，2013年7月，集團(tuán)停用了以往的口號“ideas for life”和環(huán)境標(biāo)志“ecoideas”，取而代之的是“A Better Life ，A Better World”，寓意讓消費者生活更美好。津賀一宏非常重視走動式管理，僅今年4月以來，他就馬不停蹄地拜訪了超過30個下屬公司，并與員工面對面交流?！拔业母母锸且徊揭徊浇Y(jié)合大家的智慧慢慢推進(jìn)的。”津賀一宏說。

為了拓展高增長市場，津賀突破了以往以日本為中心的決策傳統(tǒng)，大力強(qiáng)化本地經(jīng)營管理。2014年，松下成立海外戰(zhàn)略事業(yè)地域推進(jìn)本部，負(fù)責(zé)中國、印度、中東等新興市場的業(yè)務(wù)開發(fā)。他將執(zhí)行權(quán)力進(jìn)一步下放，此舉頗受公司上下?lián)泶鳌Ｔ诖鬂捎⒖】磥?，如果事業(yè)部負(fù)責(zé)人只在日本決策，將很難契合海外市場。“經(jīng)營結(jié)果的好壞關(guān)鍵取決于本地化程度。如果這些得不到發(fā)揮，經(jīng)營就會遇到屏障，應(yīng)該大力推進(jìn)本地化?！贝鬂捎⒖「嬖V《環(huán)球企業(yè)家》。為了增強(qiáng)對本地的了解，在短短一年內(nèi)，大澤巡視企業(yè)和工廠超過90次。在他的主導(dǎo)下，自2013年4月開始，松下中國家電營銷公司總經(jīng)理開始由本地人才擔(dān)任，并擁有最高決裁權(quán)限。這一任命成效顯著，在不到一年的時間內(nèi)，家電營銷公司便扭虧為盈。

DNA

2014年，松下電器（中國）有限公司電化住宅設(shè)備機(jī)器公司總經(jīng)理木嶋忠敏就接到來自總部的命令—繼續(xù)擴(kuò)大中國市場的家電業(yè)務(wù)，這亦是他任職期間的最大任務(wù)。雖然目前松下已改變單純家電制造企業(yè)的形象，但家電仍占總收入的五分之一以上，營收超過1000億元人民幣。

松下是日本消費電子企業(yè)家電產(chǎn)品線最長的一個。產(chǎn)品從電視機(jī)、相機(jī)、手機(jī)，到空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)，再到電動牙刷、電動剃鼻毛刀等不一而足。松下目前在該領(lǐng)域的表現(xiàn)并不搶眼—白電弱于整體業(yè)績，黑電則處于虧損狀態(tài)。津賀一宏卻并未灰心?！凹译娛撬上碌腄NA，我們不可能放棄，也不可能弱化?！苯蛸R強(qiáng)調(diào)稱。按照他的規(guī)劃，至2018年松下創(chuàng)業(yè)百年時，松下家電業(yè)務(wù)銷售額將達(dá)到2兆日元（約合1200億元人民幣）。

為了達(dá)成目標(biāo)，津賀一宏將發(fā)展重心放在白電業(yè)務(wù)上，并將“家電DNA”延伸至住宅、美容健康、車載、系統(tǒng)解決方案等領(lǐng)域。“一方面，我們在想辦法控制虧損額度，同時也積極從中尋找新途徑。比如液晶面板業(yè)務(wù)，我們將其從電視轉(zhuǎn)移到工業(yè)及汽車電子等領(lǐng)域。”津賀一宏希望通過數(shù)碼、通信、家電等技術(shù)的融合，令松下在競爭激烈的家電市場打開缺口。

但眼下的松下已難覓明星產(chǎn)品。如何催生出新的利潤增長點？津賀一宏的答案是深入了解顧客需求，因人而異地生產(chǎn)差異化產(chǎn)品。例如松下發(fā)現(xiàn)在中國，低溫運輸?shù)男枨蟛粩嘣鰪?qiáng)。但物流業(yè)者為節(jié)約燃料費而切斷冷藏電源的情況時有發(fā)生，食品在配送過程中因此受損。而通過松下遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)就可以避免這一問題—依靠在冷庫或卡車?yán)洳叵鋬?nèi)安裝專用傳感器，用戶可以每天24小時監(jiān)控冷庫的溫度。

隨著日本老齡化趨勢的日益加重，松下打造了針對老齡群體的產(chǎn)品，比如將六門冰箱改為四門更加方便食品的收放，研發(fā)拿取便攜的輕量化吸塵器等。松下還計劃涉足護(hù)理業(yè)務(wù)，開發(fā)幫助老年人行走和起床的護(hù)理機(jī)器人?！翱傊?，一切從消費者使用便利性等方面來做改進(jìn)，今后產(chǎn)品研發(fā)也將遵循這樣的思路?！苯蛸R一宏說。

木嶋忠敏對此深有體會。他曾多次到中國各地的建材市場進(jìn)行研究，并驚訝地發(fā)現(xiàn)與五年前相比，市場上出現(xiàn)了越來越多的電子座便器，且備受消費者追捧?！暗啾戎拢袊M者更喜歡一體化坐便器，但在日本或其他海外市場，暫時還看不到此種跡象?！蹦緧胝f。針對于此，松下在中國市場迅速推出多款一體電子座便器產(chǎn)品。

松下針對中國市場還專門研發(fā)推出洗衣機(jī)產(chǎn)品。在大量調(diào)研后，木嶋忠敏了解到中國消費者極為關(guān)注洗衣機(jī)的耗水問題，如果水量越少，他們越容易感到滿足。為此，位于杭州的電器研究公司進(jìn)行了專門研發(fā)。

今年9月，松下中國還推出針對嬰幼兒的小型滾筒洗衣機(jī)，這是木嶋忠敏最為滿意的產(chǎn)品。在他看來，隨著中國消費者收入水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，嬰幼兒健康問題將備受關(guān)注，嬰幼兒專用洗衣機(jī)也將受到追捧。松下研發(fā)團(tuán)隊在普通清洗功能的基礎(chǔ)上，增加了95℃高溫除菌技術(shù)以及銀離子保養(yǎng)功能，通過傳統(tǒng)方法高溫煮洗除菌。同時，還采用抗菌樹脂材質(zhì)內(nèi)筒，以此抑制細(xì)菌滋生，避免對衣物造成二次污染。而市場同類產(chǎn)品只是把普通洗衣機(jī)縮小體積或改變外觀而已。

“很多家長認(rèn)為，將嬰幼兒的衣服與成年人的衣服放在一起清洗不夠衛(wèi)生，他們更加關(guān)注除菌能力。這是中國的情況。但它如果在日本市場銷售，估計就很困難?！蹦緧胫颐舾嬖V《環(huán)球企業(yè)家》。

引擎

將人、財、物等經(jīng)營資源聚焦到成長性業(yè)務(wù)上，這是津賀一宏實現(xiàn)扭虧的法寶。

盡管消費電子市場被三星反超，松下在汽車電子制造方面卻占盡先機(jī)。繼去年10月與美國電動汽車制造商特斯拉（Tesla）簽署電池技術(shù)協(xié)議后，時隔一年，合作再度升級，雙方聯(lián)合在美國建設(shè)電池超級工廠。而此前轟動一時的特斯拉電池供應(yīng)商之爭，也以三星的落敗告終，松下因此贏得布局未來的巨大籌碼。

以新能源電池為代表的車載業(yè)務(wù)，正被越來越多的電子巨頭寄予厚望。在消費電子市場競爭漸趨激烈、利潤微薄的背景下，很多巨頭意識到必須減輕對其依賴。更加穩(wěn)定且極具前景的車載業(yè)務(wù)是最優(yōu)選擇之一?！捌囆袠I(yè)電子化、電動化的大變革正在到來，我們要牢牢抓住這次機(jī)會。”津賀一宏說。為了擴(kuò)大汽車電池和能源業(yè)務(wù)，松下計劃在2014財年投資1000多億日元，力爭成為汽車電池領(lǐng)域的世界第一。

松下的產(chǎn)業(yè)布局由來已久。早在2011年，盡管處于巨虧之下，松下仍以巨資收購了全球最大的充電電池制造商三洋電機(jī)，并由此獲得了大眾、福特、本田等重量級客戶。不過，在競爭者眾多、技術(shù)門檻極高的汽車市場，松下若想全贏，光靠自身力量已然不夠。為此，津賀一宏還通過并購提升競爭力。即將于明年完成的西班牙大型汽車零部件企業(yè)法可賽（FICOSA International）收購即是例證之一，此舉將幫助松下打開歐洲汽車零部件市場。

而對于中印等新興市場，津賀一宏在考慮擴(kuò)充市場份額的同時，還注重塑造品牌影響力。除了與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商合作，松下還實施了 “差異化”的競爭策略。松下電器（中國）有限公司汽車電子和機(jī)電系統(tǒng)公司總經(jīng)理日置吉光向《環(huán)球企業(yè)家》透露：“松下中國今年已開始發(fā)力車載安全系統(tǒng)和高級駕駛輔助系統(tǒng)。不僅僅是單一的產(chǎn)品生產(chǎn)提案，還包括一些解決方案?！苯蛸R一宏亦稱：“過去松下的強(qiáng)項是以娛樂資訊為中心、舒適安心的駕駛空間設(shè)計制造提案，今后將轉(zhuǎn)向裝備車載電池的汽車電動化系統(tǒng)方案，及具有感知技術(shù)的安全系統(tǒng)方案?！?/p>

目前松下汽車電子和機(jī)電系統(tǒng)公司的基礎(chǔ)研發(fā)都在日本進(jìn)行，但產(chǎn)品進(jìn)入中國市場后，仍會針對性改進(jìn)。在日置吉光看來，中國市場與日本市場最大的區(qū)別在于日本研發(fā)的產(chǎn)品不一定完全適用于中國市場?！耙驗槊恳粋€客戶都有不同的要求，所以我們會有針對性的研發(fā)工作?！比罩眉庹f。當(dāng)日本總部研發(fā)的車載安全系統(tǒng)進(jìn)入中國市場后，汽車電子和機(jī)電系統(tǒng)公司會根據(jù)中國客戶的需求，在松下天津研發(fā)中心對該產(chǎn)品進(jìn)行改善?！坝械目蛻艨赡軙敫悄苁謾C(jī)有一個關(guān)聯(lián)，所以APP后期的改善研發(fā)工作，就在天津進(jìn)行?！比罩眉庹f。

發(fā)力

和汽車電子一樣，住宅也是松下未來發(fā)力的重點業(yè)務(wù)之一。在過去一個財年中，住宅已成為集團(tuán)利潤增長的主力之一，同時也是幫助松下扭虧為盈的重要推動力。津賀一宏希望2018年住宅業(yè)務(wù)銷售由目前的1.4兆日元提升至2兆日元。

得益于前任社長大坪文雄對松下電器、松下電工、三洋電機(jī) “三社合一”的推進(jìn)，2012年年初，松下在家電、住宅建材、照明、能源等領(lǐng)域，構(gòu)建起以住宅業(yè)務(wù)為中心，提供整套解決方案的合力作戰(zhàn)模式，順利完成從“只賣產(chǎn)品”到“賣方案”的轉(zhuǎn)型。在津賀一宏即將接任社長一職時，大坪文雄曾叮囑他說：“我的職責(zé)已經(jīng)發(fā)揮完了。今后的方向也非常清楚，要靠你去完成。”

津賀一宏并未令大坪文雄失望。他剝離非核心業(yè)務(wù)時毫不手軟，在資產(chǎn)處置方面也非常靈活。2013年，松下分別以1億美元、5.36億美元的價格，將位于東京都港區(qū)的兩幢大樓及東京汐留區(qū)大廈先后出售，資金則用于投資住宅等成長性產(chǎn)業(yè)。

隨著日本本土新建住宅的減少，要實現(xiàn)2018財年住宅相關(guān)業(yè)務(wù)突破2兆日元的目標(biāo)，搶占海外市場至關(guān)重要。為了實現(xiàn)最佳的業(yè)務(wù)布局，松下已收購印度電氣解決方案提供商Anchor以及土耳其配線器巨頭VIKO 90%的股權(quán)?！皬拈L期來看，要實現(xiàn)業(yè)績較大增長，公司發(fā)力的重點仍在海外，特別是“戰(zhàn)略新地”中國、印度等亞洲國家?！苯蛸R一宏說。

山本晃弘是松下電器（中國）有限公司環(huán)境方案公司的總經(jīng)理，不斷接洽本地房產(chǎn)開發(fā)商是他的工作重點之一。在今年參觀房地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬科的居住智慧體驗館后，山本對中國住宅的智能化發(fā)展速度贊嘆不已，而松下推出的智能家居解決方案正恰逢其時。這讓他看到了蘊藏其中的巨大潛力。

盡管目前中國住宅市場處在降速期，山本堅信剛性需求依然存在。住宅市場的業(yè)務(wù)開發(fā)若順暢，也有利于反哺松下的家電產(chǎn)業(yè)。事實上，家電捆綁地產(chǎn)的合作模式在住宅裝修市場早有先例，但此前一般僅發(fā)生在家電代理商和開發(fā)商之間。而家電品牌商直接與開發(fā)商合作，不僅能省去中間環(huán)節(jié)、提高效率，更有質(zhì)量保證—這正是山本的目標(biāo)。他曾主導(dǎo)松下電工與大連一家開發(fā)商的合作。雙方通過成立裝飾工程公司，為住宅市場提供內(nèi)裝服務(wù)。此次合作大獲成功。

山本堅信較之于其他競爭者，松下在住宅業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢，除了優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量外，還有源自創(chuàng)始人松下幸之助建立并延續(xù)至今的售后服務(wù)文化—“銷售前的奉承，不如售后服務(wù)。這是維護(hù)永久顧客的不二法寶?！?/p>

“在住宅內(nèi)裝行業(yè)，很多品牌商的操作方式是完成施工就代表合作關(guān)系的結(jié)束。產(chǎn)品出了問題，顧客也很難找品牌商解決，而我們則希望把松下的售后服務(wù)文化帶到中國市場。”山本晃弘對《環(huán)球企業(yè)家》說。

探險

業(yè)績增長點還有更多。松下電器（中國）有限公司系統(tǒng)通信營銷公司旗下?lián)碛旋嫶蟮漠a(chǎn)品線，幾乎涵蓋交通、教育、廣播、金融、辦公、店鋪等多個領(lǐng)域。為了更好地實現(xiàn)整合，系統(tǒng)通信營銷公司總經(jīng)理小川彰久上任后對整個公司發(fā)起了一項改革運動。在他的要求下，內(nèi)部所有員工都必須理解各部門的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品內(nèi)容，以便在面對企業(yè)級客戶時，不僅能介紹自己負(fù)責(zé)的部分，還能推進(jìn)其他產(chǎn)品的銷售?！爸毁u單品的時代已經(jīng)過去，我要讓員工們意識到，我們是向客戶提供一整套解決方案的系統(tǒng)銷售公司?！毙〈ㄕ镁脤Α董h(huán)球企業(yè)家》說。

去年7月，系統(tǒng)通信營銷公司在蘇州安防攝像機(jī)生產(chǎn)工廠成立了一個技術(shù)研發(fā)部門—這令業(yè)內(nèi)頗為詫異。其成立的初衷在于松下安防攝像頭、監(jiān)控設(shè)備等產(chǎn)品技術(shù)雖已在國際上具備優(yōu)勢，但在中國市場，其業(yè)務(wù)卻受到本土品牌的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，本地化研發(fā)勢不可擋?！澳壳氨镜仄放普紦?jù)75%的安防市場份額，外資企業(yè)僅剩下25%?！毙〈ㄕ镁谜f。

尤其是B to B安防非常重要，這是松下未來解決方案中的核心部分?！爸袊?wù)業(yè)未來仍有很大發(fā)展空間，這將會促進(jìn)B to B解決方案業(yè)務(wù)的發(fā)展。松下計劃在中國先行確立一些好的方案，之后再向全球推廣?！?/p>

中國市場自主研發(fā)的超廣角監(jiān)控攝像機(jī)系統(tǒng)，是令小川彰久印象最為深刻的監(jiān)控產(chǎn)品之一。不同于一般監(jiān)控攝像機(jī)，該攝像頭實際上是由四個高清攝像機(jī)拼接融合而成，可提供覆蓋角度超過180度的全景圖像，適用于機(jī)場、廣場等室外場合。通過它可監(jiān)測飛機(jī)起降、滑行、停機(jī)的全過程以及跑道全景，方便對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急指揮。

針對中國特殊的天氣狀況，系統(tǒng)通信營銷公司還研發(fā)了具有自潔功能和透霧功能的監(jiān)控攝像頭產(chǎn)品。即使在霧霾或風(fēng)雪天氣里，它也能夠記錄最佳圖像。在推廣監(jiān)控攝像機(jī)產(chǎn)品時，松下會通過提供監(jiān)測軟件、視頻拼接墻、數(shù)字吊牌等產(chǎn)品，形成一整套視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案，并打包銷售給目標(biāo)客戶。

為了加快進(jìn)度，小川彰久制定了一套特別的業(yè)績考核方法，該方法原本應(yīng)用于工廠生產(chǎn)的核算，他將其擴(kuò)大應(yīng)用至銷售環(huán)節(jié)。在工廠中，每一款產(chǎn)品都有與之對應(yīng)的型號，財務(wù)人員會記錄該產(chǎn)品原材料的進(jìn)貨價格，同時最終產(chǎn)品的附加價值也會記錄在案?！颁N售公司根據(jù)這一方法，會對每一個型號的產(chǎn)品進(jìn)行比對管理，記錄成本價格，以及最終產(chǎn)生的附加價值。達(dá)不到盈利標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品則被淘汰?！毙〈ㄕ镁媒忉屨f。

而對于某些具備成長性的產(chǎn)品，如果出現(xiàn)虧損情況，小川會從整體上權(quán)衡該款產(chǎn)品的未來前景，給予一定的寬容時間和空間。例如松下遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)所面對的市場目前仍處于培育和開拓階段。即使眼下存在虧損，小川彰久依然會加大長遠(yuǎn)投資。

而對于津賀一宏而言，在目光長遠(yuǎn)之外，企業(yè)經(jīng)營最重要的仍是速度。他期望松下能涌現(xiàn)更多像特斯拉首席執(zhí)行官埃隆·馬斯克（Elon Musk）那樣的管理者?！叭毡酒髽I(yè)總是前怕狼后怕虎，擔(dān)心的事情特別多，但馬斯克卻始終積極向前看。在變革中，有速度的執(zhí)行力固然重要，但若無積極姿態(tài)，一切也只是空談。”津賀一宏對《環(huán)球企業(yè)家》說。