五年制商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)能力的調(diào)查

【摘 要】近幾年，原本是熱門專業(yè)的五年制商務(wù)英語出現(xiàn)了招生越來越困難的局面，究其原因是我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)的需求相脫節(jié)，造成五年制商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨就業(yè)難的問題。要解決這一難題就必須切實地了解企業(yè)對商務(wù)人才職業(yè)能力的需求，深化五年制商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)的改革，促進(jìn)五年制商務(wù)英語專業(yè)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】五年制商務(wù)英語專業(yè) 職業(yè)能力

【中圖分類號】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）32-0001-01

從1999年江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校開始設(shè)立五年制商務(wù)英語專業(yè)以來，該專業(yè)已歷經(jīng)了15個春秋，作為江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校五年制商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的見證者，筆者目睹了之前它炙手可熱的興盛時期，也感受到了如今它少有人問津的蕭條現(xiàn)狀。其招生情況日益慘淡的主要原因是該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。這一現(xiàn)象與昆山經(jīng)濟(jì)發(fā)展對就業(yè)人才的需求擴(kuò)大的形勢形成了鮮明的對照。近幾年昆山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直排名在全國百強(qiáng)縣之首，發(fā)達(dá)的外向型經(jīng)濟(jì)對應(yīng)用型商務(wù)人才的需求量很大。分析昆山眾多外資企業(yè)的招聘崗位可以發(fā)現(xiàn)，五年制商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位群有：外貿(mào)跟單員、涉外文員、外銷員、報關(guān)員、物流員以及會展人員?？傮w而言，這些崗位對從業(yè)人員的職業(yè)能力要求頗高，江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校五年制商務(wù)英語的畢業(yè)生要想應(yīng)聘，除了要具備一定的英語綜合應(yīng)用能力和商務(wù)基礎(chǔ)知識外，還應(yīng)具備現(xiàn)代化辦公能力、社交能力和實際業(yè)務(wù)操作能力等。

一 調(diào)查概述

1.調(diào)查的目的

為了客觀地了解江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校五年制商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)能力情況，掌握他們實際工作中對專業(yè)學(xué)習(xí)的要求，為本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的優(yōu)化以及實踐教學(xué)的改革提供重要依據(jù)。

2.調(diào)查的對象和范圍

本次調(diào)查活動的對象是江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校五年制商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)單位，主要選擇了一些在昆山具有一定知名度的企業(yè)，涉及制造、服務(wù)和外貿(mào)等行業(yè)。

3.調(diào)查的內(nèi)容和方法

本次調(diào)查使用的工具為五年制商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生用人單位調(diào)查表，具體包括商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)單位性質(zhì)；畢業(yè)生思想素質(zhì)、能力素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)滿意度調(diào)查；畢業(yè)生的綜合評價以及職業(yè)資格證書要求。調(diào)查的方法以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行。

二 調(diào)查結(jié)果分析

由上述數(shù)據(jù)可以看出，用人單位對江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校五年制商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和綜合知識的滿意度較高。相對而言，它們對實踐操作能力、獨(dú)立工作能力和英語應(yīng)用能力的滿意度很低，分別僅40%、45%和50%。我們需針對此現(xiàn)象優(yōu)化該專業(yè)的課程設(shè)置，加大實踐教學(xué)的力度，以提高學(xué)生的專業(yè)實踐操作能力和應(yīng)用能力。

該專業(yè)畢業(yè)生的英語應(yīng)用能力與用人單位的需求有較大差距，這一點會影響學(xué)生所從事的工作是否與所學(xué)的專業(yè)對口。

用人單位對畢業(yè)生工作適應(yīng)能力的滿意度是80%，畢業(yè)生工作適應(yīng)能力指對工作崗位、工作環(huán)境的融入程度以及對企業(yè)文化的理解，加強(qiáng)拓展學(xué)生在校期間的實踐教學(xué)活動是為他們就業(yè)打下良好基礎(chǔ)的關(guān)鍵。

從用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生的綜合評價看出，該專業(yè)畢業(yè)生的基本稱職率與不稱職率相加達(dá)80%，這一點反映出該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力較差，用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生的認(rèn)可度不高。

用人單位對該專業(yè)畢業(yè)生的評價及人才培養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作的意見和建議主要集中在：專業(yè)知識應(yīng)用能力有待加強(qiáng)，學(xué)生要真正能夠用專業(yè)知識為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

表6反映出多數(shù)用人單位在招聘人才時，要求商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生擁有與應(yīng)聘崗位相對應(yīng)的職業(yè)資格證書，如國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員（初級、高級）、涉外文秘證書、貿(mào)易跟單員、報關(guān)員、物流師等，或相關(guān)的英語等級證書，如大學(xué)英語四、六級證書或劍橋商務(wù)英語等級考試證書等。由此可見，職業(yè)資格證書已經(jīng)成為用人單位對畢業(yè)生的一個重要考量。

用人單位對畢業(yè)生的綜合評價最能代表企事業(yè)對畢業(yè)生的認(rèn)可度，同時也是對學(xué)校的認(rèn)可度。但這種認(rèn)可是一種動態(tài)的認(rèn)可，所以及時了解企業(yè)信息，加強(qiáng)同企業(yè)聯(lián)系是保持這種認(rèn)可的最好方法。

綜合上述的分析結(jié)果可知，用人單位最希望商務(wù)英語人才具有以下職業(yè)素養(yǎng)與能力：吃苦耐勞，敬業(yè)愛崗；善于溝通，有團(tuán)隊意識和合作精神；具備學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識；具有專業(yè)知識和商務(wù)能力。在英語能力方面的要求是：具有較好的閱讀能力和口語表達(dá)能力；有基本的翻譯能力以及有撰寫普通外貿(mào)英文函電的能力。在專業(yè)能力方面，要求熟悉掌握進(jìn)出口合同履行的業(yè)務(wù)流程，熟練操作信用證和單據(jù)的繕制，能根據(jù)客戶要求制作確認(rèn)樣品單及與訂單相關(guān)的各種資料；整理并寄送確認(rèn)樣品，跟蹤確認(rèn)樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果；對工廠或配合部門提出的有關(guān)客人要求的問題給予解答，或與客人溝通后做出反饋。因此，五年制商務(wù)英語畢業(yè)生應(yīng)熟悉接單業(yè)務(wù)的各個流程，熟練操作各種辦公軟件。

上述問卷調(diào)查的分析結(jié)果可為江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校五年制商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)的改革方向和目標(biāo)提供現(xiàn)實依據(jù)，并針對本專業(yè)畢業(yè)生所欠缺的職業(yè)能力開展有的放矢的實踐教學(xué)，促進(jìn)江蘇省昆山第二中等專業(yè)學(xué)校五年制商務(wù)英語專業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕