大學(xué)生“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理”職業(yè)能力模型和人才需求情況調(diào)研

摘 要 本文立足于實(shí)際的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，從項(xiàng)目簡(jiǎn)介，立項(xiàng)背景，項(xiàng)目?jī)?nèi)容，方向等3個(gè)方面探討基互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的調(diào)研。

關(guān)鍵詞 產(chǎn)品經(jīng)理 能力 學(xué)習(xí)

一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

（一）調(diào)研目的

為能夠順應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才需求的迅速發(fā)展，以及更好的刺激當(dāng)下大學(xué)生的參與性，能結(jié)合目前所調(diào)查研究的結(jié)果對(duì)實(shí)事進(jìn)行分析與給出建議，這樣能夠?yàn)楫?dāng)下大學(xué)生接觸認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品經(jīng)理這一概念并鍛煉培養(yǎng)應(yīng)具備的能素質(zhì)都有一定的幫助和認(rèn)識(shí)。

二、立項(xiàng)背景（研究現(xiàn)狀，參考文獻(xiàn)和其他有關(guān)背景材料）

（一）研究現(xiàn)狀

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理是一群過(guò)去被忽視、長(zhǎng)期隱藏在幕后，卻影響網(wǎng)民生活的實(shí)力階層和幕后英雄。這個(gè)階層正從一個(gè)默默無(wú)聞的被忽視地帶躍升上主流平臺(tái)，這一現(xiàn)象的背后是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變遷、傳統(tǒng)商業(yè)世界的互聯(lián)網(wǎng)化以及新技術(shù)和新興投資模式演進(jìn)所帶來(lái)的一系列深刻變化。我們通過(guò)研究互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才需求現(xiàn)狀分析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才能力素質(zhì)模型，為大學(xué)生初學(xué)產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。

（二）項(xiàng)目方案

（1）基于現(xiàn)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理人才需求緊張的現(xiàn)狀設(shè)計(jì)調(diào)研關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理所需具備能力素質(zhì)方面的調(diào)查問(wèn)卷。

（2）針對(duì)當(dāng)下大學(xué)沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)性培養(yǎng)專業(yè)的情況，同時(shí)結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析得出一個(gè)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)歷有針對(duì)性的基本素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃。

產(chǎn)品經(jīng)理通常是負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行管理以及營(yíng)銷的人員，也負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。隨著中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和成熟，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的缺口也越來(lái)越大，同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的重要性也越來(lái)越被認(rèn)可。

1、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)目，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的需求

根據(jù)網(wǎng)易科技2010年的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站數(shù)目為279萬(wàn)個(gè)，其中個(gè)人站長(zhǎng)約為3萬(wàn)個(gè)，由此看出未來(lái)的產(chǎn)品經(jīng)理缺口相當(dāng)巨大。

2、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理存在地域分布

根據(jù)艾瑞資訊顯示，產(chǎn)品經(jīng)理的分布具有一定的地域性，北京約為29%，杭州約為13%，上海約為12%，深圳約為8%，廣州約為7%，這幾個(gè)城市也是互聯(lián)網(wǎng)公司較多的地方。

三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

本次項(xiàng)目通過(guò)研究騰訊，百度，阿里，新浪，搜狐，網(wǎng)易等20家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的31個(gè)招聘廣告做出初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理能力素質(zhì)模型跟能力模型。

產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)模型分為素質(zhì)模型跟能力模型兩個(gè)方面：

（1）素質(zhì)模型：①學(xué)習(xí)能力；②辦公軟件運(yùn)用；③執(zhí)行力；④溝通能力；⑤行業(yè)融入感；⑥個(gè)人人格；⑦行業(yè)技術(shù)能力；⑧行業(yè)關(guān)聯(lián)知識(shí)。

（2）技能模型：①調(diào)研分析；②行業(yè)認(rèn)知；③產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃能力；④用戶需求理解；⑤項(xiàng)目版本規(guī)劃；⑥項(xiàng)目管理。

產(chǎn)品經(jīng)理這14個(gè)方面分為3個(gè)等級(jí)，模型圖如圖1。

14項(xiàng)具體素質(zhì)能力如下：

（1）學(xué)習(xí)能力

LV1.有學(xué)習(xí)愿望，能夠在指導(dǎo)或者要求下進(jìn)行學(xué)習(xí)。

能夠通過(guò)示范式、教練式學(xué)習(xí)或者指定的學(xué)習(xí)資源掌握做好自身崗位工作所需要的知識(shí)、技能、工具和信息等。

LV2.積極的學(xué)習(xí)愿望，主動(dòng)學(xué)習(xí)，保持專業(yè)知識(shí)技能的更新。

能夠自學(xué)或主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技能。

了解專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展情況并努力在工作中運(yùn)用，創(chuàng)造符合崗位要求的績(jī)效。

LV3.主動(dòng)學(xué)習(xí)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，能夠融會(huì)貫通，積極共享。積極尋求和創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，善用學(xué)習(xí)資源，超越崗位需求，學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)，具有能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)舉一反三，能夠與團(tuán)隊(duì)成員交流和分享相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造良好績(jī)效。

（2）辦公軟件運(yùn)用

LV1.掌握日常工作需要使用的辦公軟件基本功能。

LV2.熟練使用辦公軟件中的一些高級(jí)功能來(lái)輔助工作的開(kāi)展。

（3）執(zhí)行力

LV1.能制定簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，保證按時(shí)完成工作任務(wù)，基本保證工作的質(zhì)量。

LV2.能抓住工作重點(diǎn)，綜合多種因素制定工作計(jì)劃，努力使工作達(dá)到優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，并能為自己設(shè)立略富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

（4）行業(yè)關(guān)聯(lián)知識(shí)

LV1.聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些和本職位相關(guān)的零星的財(cái)務(wù)、法律知識(shí)。

能夠在指導(dǎo)下完成一些跨BU合作項(xiàng)目的比較具體的工作。

（5）溝通能力

LV1.有主動(dòng)溝通意愿，但溝通技巧和理解能力不足。

能夠主動(dòng)跟對(duì)方溝通，完成一般的目標(biāo)單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單的溝通任務(wù)。

LV2.良好的主動(dòng)溝通意識(shí)，能夠準(zhǔn)確理解和被理解。

具有良好的溝通意愿，多數(shù)情況下都能夠有效傾聽(tīng)和理解對(duì)方。能準(zhǔn)確無(wú)誤、簡(jiǎn)練的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的協(xié)調(diào)。能夠主動(dòng)跟產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員進(jìn)行有效溝通，確保產(chǎn)品目標(biāo)的順利達(dá)成。

（6）行業(yè)融入感

LV1.喜歡體驗(yàn)和嘗試相關(guān)產(chǎn)品，樂(lè)于對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議。

LV2.產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軌驇?lái)愉悅的感覺(jué)，總是希望能夠把產(chǎn)品用的更深，去發(fā)現(xiàn)更多的產(chǎn)品特性并分享給其他人。

（7）個(gè)人人格

LV1.樂(lè)觀、積極，勤于思考，能夠快速融入陌生的環(huán)境。

（8）行業(yè)技術(shù)能力

LV1.知道互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中涉及到的主要技術(shù)名詞等理論概念。

（9）調(diào)研分析

LV1.具備基本的調(diào)研常識(shí)，能夠在指導(dǎo)下完成調(diào)研的任務(wù)。

LV2.熟練掌握調(diào)研與分析的基礎(chǔ)理論、方法和工具，并獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)完整的的項(xiàng)目。

（10）行業(yè)認(rèn)知

LV1.對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有濃厚的興趣，對(duì)產(chǎn)品形態(tài)、主要的廠商有一定的認(rèn)識(shí)，有使用或接觸過(guò)比較多的相關(guān)產(chǎn)品。

（11）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與策劃能力

LV1.具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，擅長(zhǎng)某些方面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和策劃技巧，能在別人指導(dǎo)下完成產(chǎn)品局部功能或者小型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，能使用文檔清晰的向他人表述相關(guān)設(shè)計(jì)思想和內(nèi)容。

（12）用戶需求理解

LV1.熟悉并掌握收集用戶需求的理論、方法和基本技巧。能夠獨(dú)立完成有明確目標(biāo)的客戶需求收集的任務(wù)。

（13）項(xiàng)目版本規(guī)劃

LV1.知道產(chǎn)品規(guī)劃的工作流程和成果輸出，能清晰描述出客戶的原始需求，但需要在指導(dǎo)下完成功能特性的設(shè)計(jì)抽象工作。

（14）項(xiàng)目管理

LV1.熟悉項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)和和核心管理控制點(diǎn)。能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單項(xiàng)目的計(jì)劃跟蹤和監(jiān)控。

（作者單位：武漢工商學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院）