基于移動社交軟件微信的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

摘 要 本文立足于實(shí)際的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從項(xiàng)目簡介，立項(xiàng)背景，特色創(chuàng)新，實(shí)施方案，未來發(fā)展方向等5個(gè)方面探討基于移動社交軟件微信的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃——“大學(xué)上了沒”微信O2O項(xiàng)目。

關(guān)鍵詞 團(tuán)購 外賣 微信公眾平臺

一、項(xiàng)目簡介

（一）產(chǎn)品定位

“大學(xué)上了沒”微信O2O項(xiàng)目是基于移動社交軟件微信的創(chuàng)業(yè)，打造大學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)平臺，走本地化電子商務(wù)發(fā)展之路的微信訂閱號。用戶定位在校大學(xué)生，為其推送校園附近商鋪的折扣、外賣信息。

（二）需求分析

截至2013年11月微信的注冊用戶量已經(jīng)突破6億，全國的大學(xué)生數(shù)量為2468.1萬人，其中武漢在校大學(xué)生人數(shù)占比例最高，這是一個(gè)潛力無限的市場。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)軟硬件的發(fā)展，學(xué)生已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的主力人群，幾乎每個(gè)大學(xué)生的手機(jī)上都有微信。而我們擁有“大學(xué)上了沒”這個(gè)微信公眾平臺，從他們的實(shí)質(zhì)需求出發(fā)，專注做團(tuán)購和外賣信息的服務(wù)。對學(xué)生來講實(shí)用，同時(shí)也幫助高校學(xué)生節(jié)省許多不必要的支出。所以，“大學(xué)上來沒”將產(chǎn)品定位于大學(xué)生的電子商務(wù)的服務(wù)平臺。

（三）平臺介紹

（1）校園團(tuán)購

“大學(xué)上了沒”為用戶推送大學(xué)城附近某商鋪的團(tuán)購優(yōu)惠信息。用戶回復(fù)關(guān)鍵字即可進(jìn)入團(tuán)購頁面。當(dāng)用戶選中團(tuán)購商品，點(diǎn)擊原文鏈接即可進(jìn)入支付頁面。支付成功后，用戶微信將會收到一個(gè)序列號，用戶憑序列號可直接進(jìn)店消費(fèi)。

（2）外賣點(diǎn)餐

“大學(xué)上了沒”針對宅一族推出了外賣點(diǎn)餐信息的版塊。當(dāng)大學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因不想出寢室門，可以登陸微信。只需回復(fù)“外賣”兩個(gè)關(guān)鍵字即可進(jìn)入外賣信息的頁面，該頁面為多圖文消息，內(nèi)容包含各種已分類好的外賣信息版面。

（3）校園資訊

“大學(xué)上了沒”同時(shí)也為同學(xué)們推送最新的校園資訊及實(shí)時(shí)動態(tài)。（如：根據(jù)最近的世界杯的線上策劃文案。）

二、立項(xiàng)背景

無論是 PC 互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)，人們的第一需求都是信息獲取。我們正處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，稀缺的不是信息，而是尋找有價(jià)值信息的時(shí)間和精力。微信的公眾賬號訂閱恰恰就是提供人們最關(guān)注的信息，尤其是微信公眾平臺囊括的各種內(nèi)容供應(yīng)商，包括科技資訊、娛樂八卦五花八門應(yīng)有盡有，讓信息與用戶實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配。微信在消息的布局上更適應(yīng)于我們產(chǎn)品。

在微信上建立客服系統(tǒng)，利用微信渠道集中用戶，建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)給用戶提供服務(wù)和業(yè)務(wù)資訊；線上和線下的訂購和消費(fèi)，可以利用掃二維碼的方式進(jìn)行銷售；快速簡潔的閱讀方式讓用戶體驗(yàn)非常好，自媒體和媒體資訊依舊很有價(jià)值。

O2O即Online To Offline，也即將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

因此我們將微信和O2O相結(jié)合，利用微信平臺的宣傳和微信支付功能。與學(xué)校周邊商家洽談，做微信上的團(tuán)購。真正做到使用戶輕松支付、滿足用戶需求的微信O2O平臺——“大學(xué)上了沒”

三、實(shí)施方案

1、項(xiàng)目定位

前期通過市場調(diào)研分析大學(xué)生的痛點(diǎn)。撰寫項(xiàng)目策劃和需求文檔，確定我們的項(xiàng)目-基于微信上的O2O“大學(xué)上了沒“通過我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營和線下線上大力的宣傳，獲得前期第一批種子用戶用于微信認(rèn)證。

2、微信運(yùn)營

由團(tuán)隊(duì)專門運(yùn)營人員負(fù)責(zé)每日內(nèi)容更新（包括團(tuán)購信息、外賣信息、資訊更新），與后臺粉絲的互動。

線下推廣—我們也在校園內(nèi)擺點(diǎn)進(jìn)行線下推廣的活動。通過派發(fā)小禮品、放high歌營造現(xiàn)場氛圍、抽獎活動來吸引學(xué)生駐足進(jìn)而關(guān)注微信賬號。

3、商家合作

我們團(tuán)隊(duì)人員曾在3天跑遍了黃家湖大學(xué)城附近的幾百家商鋪，最終與近百家商鋪達(dá)成合作協(xié)議。在我們的推薦版塊中有附近商鋪的打折活動，外賣信息，用戶可在平臺進(jìn)行團(tuán)購。同時(shí)，“大學(xué)上了沒”也會為合作密切的商鋪免費(fèi)推送廣告。

四、特色創(chuàng)新

（1）微信+O2O的商業(yè)模式

我們是基于微信平臺上的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、主要業(yè)務(wù)范圍是團(tuán)購和外賣。目前有很多基于微信上的交易買賣，但我們是有針對性的目標(biāo)人群和地域范圍。結(jié)合二者的特點(diǎn)在線上交易完成后線下直接進(jìn)店消費(fèi)。

（2）打造大學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)平臺

目前大學(xué)生共同擁有的特點(diǎn)是“懶”“消費(fèi)水平不高”。很多大學(xué)生用美團(tuán)、大眾點(diǎn)評來進(jìn)行線上的團(tuán)購交易付款。這樣不僅操作流程復(fù)雜、他們的目標(biāo)用戶也沒有單一性。而微信上的團(tuán)購，操作便捷、符合了大學(xué)生習(xí)慣使用移動社交軟件的用戶體驗(yàn)。而且很多大學(xué)生都是宅一族，外賣幾乎是他們寢室吃喝的全部；不僅在一日三餐方面，零食、日常生活用品、都在外賣服務(wù)范圍內(nèi)。將社交和生活服務(wù)融為一體，給用戶至上的產(chǎn)品體驗(yàn)。

（3）大學(xué)生的校園資訊平臺

微信的“微社區(qū)”，恰巧為我們提供了一個(gè)大學(xué)生與大學(xué)生之間的交流平臺，例如新生想知道學(xué)校附近好玩的去處、可以通過我們“微社區(qū)”的平臺，發(fā)帖子進(jìn)行求助，或者是學(xué)校的通知以及各商家最新優(yōu)惠的信息最新展示。也是用戶對商家的點(diǎn)評平臺，學(xué)生在哪家商鋪消費(fèi)，這家的服務(wù)和質(zhì)量如何，都能在“微社區(qū)”里面對其進(jìn)行點(diǎn)評。我們根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)，進(jìn)行每星期一次的商家評比活動。在圖文消息發(fā)送中，對該商家做主圖文推薦并介紹，帶動商家參與的積極性，保證了用戶進(jìn)店消費(fèi)的高質(zhì)量服務(wù)。

（4）本地化電子商務(wù)發(fā)展之路

“大學(xué)上了沒”是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、合作的商家都是學(xué)校周邊的小商家，真正意義上符合了我們開始的初衷—為用戶提供最省時(shí)省力省錢的服務(wù)，滿足用戶最原始的需求。一些連鎖、加盟店面都已經(jīng)入駐美團(tuán)、糯米的O2O網(wǎng)站，絲毫沒有與之攀比的競爭力。所以我們從小眾目標(biāo)用戶出發(fā)，走本地化電子商務(wù)發(fā)展道路。

五、發(fā)展方向

通過前期運(yùn)營能夠在后期爭取A輪融資，給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)獲取更多的資金源及人才支持。當(dāng)業(yè)務(wù)后期項(xiàng)目走向正軌后，便可加大力度在整個(gè)武漢地區(qū)的各大高校推廣，推廣方式可選擇與各大高校內(nèi)部的社團(tuán)等學(xué)生組織進(jìn)行合作，邀請他們加盟我們的微信平臺。同時(shí)可邀請那些做的好的學(xué)生組織一起來合作開拓新項(xiàng)目。

六、結(jié)論

通過產(chǎn)品定位和需求分析，產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)緊密結(jié)合校大學(xué)生的日常生活來展開。前期實(shí)施方案，我們獲得了第一批商戶的合作與項(xiàng)目實(shí)施效果的反饋。 經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營，了解用戶需求，收集到有關(guān)用戶數(shù)據(jù)。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我們將自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)處，鍛煉我們團(tuán)隊(duì)各方面的能力，加強(qiáng)實(shí)踐能力，為今后學(xué)習(xí)工作提供更多的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目創(chuàng)辦的合作過程中，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)業(yè)激情。

（作者單位：武漢工商學(xué)院電子商務(wù)學(xué)院）