關(guān)于有效促進(jìn)教師與家長(zhǎng)溝通的技巧

洪桂蓮

摘 要：家校之間良好的溝通可使家長(zhǎng)、教師、學(xué)生的關(guān)系更和諧，會(huì)帶給教師各方面的支持，能營(yíng)造有利于學(xué)生成長(zhǎng)的教育環(huán)境。

關(guān)鍵詞：溝通；家長(zhǎng)；教師；教育環(huán)境

在學(xué)生父母的眼睛里，教師是學(xué)生的“第二父母”。而在教師的心目中，學(xué)生父母是學(xué)生的“第二教師”。學(xué)生父母關(guān)心：教師如何對(duì)待自己的孩子？教師對(duì)孩子的影響是好還是壞？教師能幫助孩子學(xué)習(xí)嗎？孩子喜歡教師嗎？教師能教給孩子所應(yīng)該知道的東西嗎？教師們關(guān)心：學(xué)生的家庭環(huán)境如何？父母會(huì)不會(huì)督促學(xué)生做作業(yè)？父母會(huì)不會(huì)挑剔教師對(duì)學(xué)生的教育方法？父母會(huì)不會(huì)對(duì)教師期望過(guò)高？

如果教師與學(xué)生之間的關(guān)系不好，父母就會(huì)擔(dān)憂；如果父母與子女的關(guān)系不好，教師就會(huì)擔(dān)憂。所以，如何處理雙方的關(guān)系，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境就變得尤為重要，那么怎樣才能更好地促進(jìn)兩者的和諧發(fā)展呢？為了學(xué)生健康成長(zhǎng)，教師應(yīng)該主動(dòng)地和家長(zhǎng)溝通。

教師有責(zé)任與家長(zhǎng)溝通。有些教師在這種溝通中收獲很大，而有些教師則對(duì)家長(zhǎng)避之唯恐不及。后者認(rèn)為家長(zhǎng)根本不在乎溝通，有的教師認(rèn)為與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)只有增添麻煩。然而，與家長(zhǎng)良好的溝通會(huì)帶給教師各方面的支持。

一、定期溝通

教師可以用書(shū)面通知、電話、班刊等方式，定期與家長(zhǎng)溝通。這種溝通顯示出教師對(duì)家長(zhǎng)的尊重，以滿足家長(zhǎng)對(duì)其子女在學(xué)校學(xué)習(xí)情況的關(guān)心。一般家長(zhǎng)對(duì)這樣的教師都會(huì)有較高的評(píng)價(jià)。教師必須記住，任何形式的溝通都必須簡(jiǎn)單明了。教師應(yīng)了解家長(zhǎng)不是像你一樣能了解許多教育的術(shù)語(yǔ)，例如，“批判性思維”或“認(rèn)知水準(zhǔn)”，也不清楚一些字句的含義。同時(shí)還要避免冗長(zhǎng)的句子或長(zhǎng)篇大論?？傊?，教師向家長(zhǎng)提供的信息應(yīng)該是清楚的、簡(jiǎn)潔的，而且能抓住重點(diǎn)。

二、明確教師的期待

在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師應(yīng)明確表示自己的期待。教師應(yīng)向家長(zhǎng)說(shuō)明你是怎么教的，學(xué)生該怎么做，你怎么評(píng)價(jià)，你對(duì)作業(yè)的需求是什么，在家里他們?cè)撛趺醋?。但教師要記住一件事，即家長(zhǎng)不希望聽(tīng)到別人批評(píng)他們的孩子。批評(píng)孩子的不是，會(huì)立即而明顯地疏離教師與家長(zhǎng)的關(guān)系。所以，教師該做的是多稱贊學(xué)生的進(jìn)步，而只有當(dāng)師生之間開(kāi)始新的學(xué)習(xí)時(shí)，再讓家長(zhǎng)知道孩子的缺點(diǎn)。

三、會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)

作為一位教師，不可避免地要會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)，像例行公事的家庭訪問(wèn)。有時(shí)這種會(huì)面會(huì)使教師與家長(zhǎng)雙方產(chǎn)生焦慮。教師怕的是家長(zhǎng)可能會(huì)挑剔他的教學(xué)方法、處理學(xué)生的方式。家長(zhǎng)擔(dān)心教師會(huì)數(shù)落孩子的缺點(diǎn)，這豈不是間接指責(zé)自己沒(méi)有盡到做家長(zhǎng)的責(zé)任？

1.面見(jiàn)家長(zhǎng)的準(zhǔn)備

在會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)，教師應(yīng)記住以下幾件事情：（1）熟悉學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，銘記與心。（2）準(zhǔn)備一份精巧的資料夾，封面上有學(xué)生的名字。（3）資料夾內(nèi)有一份摘要，簡(jiǎn)述你曾經(jīng)做過(guò)的，以及準(zhǔn)備要做的事情。（4）準(zhǔn)備一些學(xué)生的作業(yè)本。（5）對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，要有一些分?jǐn)?shù)或測(cè)驗(yàn)的依據(jù)。

2.與家長(zhǎng)會(huì)面

一旦做好了準(zhǔn)備，教師就可以將注意力集中在會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)這件事上：（1）設(shè)身處地為家長(zhǎng)著想，要得體，要有禮。（2）輕松、友善地打招呼。（3）并肩就座，而非面對(duì)面的談判姿勢(shì)。（4）開(kāi)始時(shí)要多聊些學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，這會(huì)使家長(zhǎng)安心。（5）引導(dǎo)家長(zhǎng)去看資料夾內(nèi)的學(xué)生資料，給一些建議。合適的話也可以看一下測(cè)驗(yàn)或分?jǐn)?shù)。（6）鼓勵(lì)家長(zhǎng)多說(shuō)話。多用接納的方法仔細(xì)傾聽(tīng)。不要爭(zhēng)辯或批評(píng)，這樣會(huì)造成怨氣。對(duì)自己的小孩，家長(zhǎng)很難客觀地看問(wèn)題。（7）在會(huì)面的過(guò)程當(dāng)中，讓家長(zhǎng)了解你希望這個(gè)學(xué)生得到最好的教育。（8）在會(huì)面結(jié)束時(shí)，說(shuō)明一下你將來(lái)的計(jì)劃。要熱切期盼家長(zhǎng)的支持，感謝家長(zhǎng)能和你一起關(guān)心這個(gè)學(xué)生。

3.給家長(zhǎng)的忠告

教師給家長(zhǎng)的建議要非常小心。教師應(yīng)該注意，只有在影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的事情上才可給予家長(zhǎng)忠告。如果學(xué)生家長(zhǎng)的問(wèn)題非自己專業(yè)能力所及，要轉(zhuǎn)介給學(xué)校其他老師或其他專業(yè)人士。例如，假使問(wèn)到學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)，可以建議他們?nèi)绾稳グ才疟苊馐购⒆臃中牡拈喿x場(chǎng)所，要多和他們談?wù)劰φn。如果他們問(wèn)起如何管理在家發(fā)生的偏差行為，可以告訴他們你在學(xué)校所堅(jiān)持的原則，例如，課堂常規(guī)以及學(xué)生做到和沒(méi)做到的后果；要大方地與家長(zhǎng)溝通等。

學(xué)生家長(zhǎng)在學(xué)生的成長(zhǎng)、發(fā)展過(guò)程中，起著十分重要的作用。同時(shí)家長(zhǎng)的教育方法也直接影響到學(xué)生與教師的關(guān)系和學(xué)生的學(xué)習(xí)。但是大多數(shù)家長(zhǎng)在如何教育孩子方面的認(rèn)識(shí)并不清楚，作為教師應(yīng)該向家長(zhǎng)提出一定的要求，和家長(zhǎng)一起營(yíng)造一個(gè)有利于學(xué)生發(fā)展的教育環(huán)境。

（1）讓學(xué)生自行學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是學(xué)生的根本任務(wù)，家長(zhǎng)的責(zé)任就是“讓”孩子去學(xué)習(xí)，提供給孩子學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提供給孩子學(xué)習(xí)的材料，輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)。在孩子學(xué)習(xí)遇到問(wèn)題時(shí)，盡量幫助孩子解決問(wèn)題，但應(yīng)記住，家長(zhǎng)不能代替孩子學(xué)習(xí)，也不能“強(qiáng)迫”孩子學(xué)習(xí)。要注意激發(fā)孩子的積極性。

（2）創(chuàng)設(shè)良好的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境

提供給孩子一個(gè)安靜、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境。并做學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。

（3）與孩子建立良好的關(guān)系

家長(zhǎng)與教師一樣都要和孩子建立良好的關(guān)系，和孩子有效地溝通。

（4）有效地處理孩子在學(xué)校中出現(xiàn)的問(wèn)題

孩子進(jìn)入學(xué)校后，人際關(guān)系、面臨的問(wèn)題都日益復(fù)雜。父母免不了要經(jīng)常聽(tīng)孩子說(shuō)一些學(xué)校中的事情，其中有快樂(lè)的信息，如，“媽媽，今天老師表?yè)P(yáng)我了?！薄皨寢?，我今天作文得了90分?！碑?dāng)然有時(shí)也會(huì)聽(tīng)到一些苦惱的信息，如，“我討厭學(xué)校，我討厭老師?！薄拔覀兊睦蠋熞稽c(diǎn)也不喜歡我們?！薄白x書(shū)有什么用？”等。另一些孩子放學(xué)回家后所發(fā)送的是非言語(yǔ)的信息，雖然這些信息不至于讓家長(zhǎng)大為緊張，但也會(huì)令他們感到困惑：用力甩門、蹦著面孔、不言不語(yǔ)、摔東西、哭泣等。

所有這些語(yǔ)言或非言語(yǔ)的信息都說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：孩子在學(xué)校里有了問(wèn)題。家長(zhǎng)面對(duì)這種情形，不要指責(zé)孩子，也不要一味地哄孩子。家長(zhǎng)應(yīng)采取“積極聆聽(tīng)”的方式，了解孩子在學(xué)校的情況，接納孩子的感受，幫助他，鼓勵(lì)他自己處理問(wèn)題。

（5）與教師保持聯(lián)系

家長(zhǎng)要經(jīng)常與教師保持聯(lián)系。了解自己的孩子在學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)情況，與教師交流有關(guān)孩子教育問(wèn)題的看法，并配合教師幫助孩子學(xué)習(xí)和發(fā)展。

家長(zhǎng)、教師、學(xué)生的關(guān)系如何，主要取決于彼此之間的溝通。教師、家長(zhǎng)、學(xué)生應(yīng)認(rèn)識(shí)到，作為獨(dú)立的人，每個(gè)人都有自身獨(dú)特的需要。只有彼此接受、彼此理解、彼此尊重，才能使個(gè)人的需要得以滿足，才能建立良好的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

邢磊，李偉光.新形勢(shì)下如何開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)[J].中國(guó)科技創(chuàng)新導(dǎo)刊，2007.

（作者單位 浙江省金華市武義職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

編輯 薛直艷