新媒體時代青少年網(wǎng)絡(luò)水軍現(xiàn)象審視

姜華

[摘 要]青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的興起，是新興媒體凸現(xiàn)的重要標(biāo)志。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍沖擊了傳統(tǒng)輿論傳播格局，彰顯了民眾對自身社會參與和言論表達(dá)權(quán)力的充分行使，反映了新時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中資本對新型生活空間——網(wǎng)絡(luò)的侵入。新時期新形勢下，引導(dǎo)青少年網(wǎng)絡(luò)水軍規(guī)范發(fā)展勢在必行。

[關(guān)鍵詞]新媒體；青少年；網(wǎng)絡(luò)水軍；媒體素養(yǎng)

[中圖分類號]G206.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2014）10 — 0038 — 02

當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當(dāng)代中國正在發(fā)生廣泛而深刻的變革。網(wǎng)絡(luò)作為人們學(xué)習(xí)生活的重要領(lǐng)域，對青少年的世界觀、人生觀和價值觀具有重要影響。新形勢下，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的出現(xiàn)，充分彰顯了著力提升青少年道德品質(zhì)與媒體素養(yǎng)的必要性和緊迫性。

一、新媒體時代下青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的興起

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著新科技革命成果的廣泛運用，互聯(lián)網(wǎng)和電腦在全世界范圍內(nèi)迅速普及，深刻融入人類生產(chǎn)生活，催生了新媒體時代的到來?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速崛起和廣泛普及，對與社會成員生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的新聞輿論格局產(chǎn)生了前所未有的重大影響，對傳統(tǒng)媒體的輿論話語權(quán)提出了變革性挑戰(zhàn)，人們的言論熱情得到空前釋放，社會價值取向更為多元。著眼人類歷史上的媒體發(fā)展歷程，主要歷經(jīng)了精英媒體、大眾媒體和個人媒體的遞進(jìn)發(fā)展。以高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為依托，個人媒體得以產(chǎn)生并不斷拓展疆域，逐漸成為社會主流媒體，進(jìn)而迎來了新媒體時代。以新媒體時代為契機(jī)，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍悄然興起，逐漸侵入普通民眾生活，進(jìn)入公眾視野。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍，指人數(shù)眾多、數(shù)量龐大、具有一定規(guī)模的青少年，在互聯(lián)網(wǎng)上針對某個話題或人物展開集體論辯，以達(dá)到宣傳和弘揚某種觀點，攻擊和排斥另一觀點的群體性網(wǎng)絡(luò)輿論造勢行為。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍，亦被稱為“網(wǎng)絡(luò)水手”、“網(wǎng)絡(luò)打手”、“網(wǎng)絡(luò)黑社會”、“網(wǎng)絡(luò)刀客”等，“網(wǎng)絡(luò)水軍的從業(yè)人員主要是在校學(xué)生、網(wǎng)吧的無業(yè)青年及一些小白領(lǐng)等，他們通過QQ、MSN等聯(lián)系”〔1〕。

青少年網(wǎng)絡(luò)水軍，既有青少年在網(wǎng)絡(luò)上的群體性自娛自樂行為，亦有青少年受雇于特定利益集團(tuán)，在資本利益驅(qū)動下，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺而進(jìn)行的群體性造勢行為。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的活動內(nèi)容主要有傳播消息、話題炒作、產(chǎn)品營銷、制造新聞、言論導(dǎo)引等，他們或者由具有特定目的、為實現(xiàn)某種利益的網(wǎng)絡(luò)推手帶領(lǐng)，或者由具有某種激進(jìn)觀點和強(qiáng)烈自我意識的網(wǎng)民帶領(lǐng)，在各大網(wǎng)絡(luò)論壇上大規(guī)模長期性發(fā)帖，掀起強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論力量，其帖子得到了無數(shù)網(wǎng)友的回應(yīng)，短期內(nèi)形成了一定規(guī)模的共識。一般而言，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍要么表現(xiàn)為兩大陣營的網(wǎng)絡(luò)論爭，要么表現(xiàn)為單一陣營對某種利益或訴求的強(qiáng)烈呼吁和表達(dá)。前者具有顯著的商業(yè)性質(zhì)，參與網(wǎng)絡(luò)輿論造勢的青少年往往受雇于特定個人或集團(tuán)，為其利益服務(wù)，后者則具有自發(fā)性和偶然性，參與網(wǎng)絡(luò)輿論造勢的青少年是自覺自由的，他們基于個人興趣愛好和思想意識，對某一論題展開激烈的大規(guī)模論爭。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的主要行為方式是通過不斷地在國內(nèi)外各大論壇發(fā)帖以引導(dǎo)網(wǎng)民形成某種輿情輿論潮流，采取“水淹互聯(lián)網(wǎng)”的方式，借以激起輿情效應(yīng)和引起社會關(guān)注，引起其他社會成員共鳴。

二、理性審視青少年網(wǎng)絡(luò)水軍現(xiàn)象

新媒體時代，理性審視青少年網(wǎng)絡(luò)水軍現(xiàn)象是正確應(yīng)對這一現(xiàn)象的重要前提。

首先，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，是新興媒體凸現(xiàn)的重要標(biāo)志。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍所展示的強(qiáng)大媒體效應(yīng)和傳播功能，表明以網(wǎng)絡(luò)為核心的新興媒體與電視電影、戶外廣告、報紙期刊等傳統(tǒng)媒體相區(qū)別的重要特質(zhì)，體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體在信息社會中面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和亟待進(jìn)行的時代變革。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的出現(xiàn)，改變了網(wǎng)絡(luò)輿論的原生態(tài)性質(zhì)，以群體的力量主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展，形成強(qiáng)大的媒體效應(yīng)。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的造勢過程中，形式上沒有明顯的利益集團(tuán)或特定階層參與痕跡，似乎是網(wǎng)友自覺自愿、自主自發(fā)的行為，當(dāng)青少年網(wǎng)絡(luò)水軍造勢成功后，這種造勢進(jìn)而演變成廣大網(wǎng)民自覺參與、自發(fā)討論的網(wǎng)絡(luò)熱潮，更有甚者會引來報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的關(guān)注和宣傳報到，實現(xiàn)輿論從網(wǎng)上延伸至網(wǎng)下、從虛擬空間延伸至現(xiàn)實空間、從網(wǎng)民延伸至非網(wǎng)民，獲得巨大的影響力和宣傳效應(yīng)。顯見，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍充分彰顯了新興媒體在信息傳播和輿論引導(dǎo)方面的突出優(yōu)勢，向傳統(tǒng)媒體提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

其次，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍體現(xiàn)了對民眾言論自由權(quán)力的尊重，是民眾對自身社會參與和言論表達(dá)權(quán)力的充分行使。由于網(wǎng)絡(luò)言論具有隨機(jī)性、情緒性和重情感宣泄的特點，為青少年網(wǎng)絡(luò)水軍造勢提供了可能。在青少年網(wǎng)絡(luò)水軍推動下，一些草根階層得以迅速走紅，一夜成名，被國人所認(rèn)識。許多來自社會底層、來自生活一線的聲音被廣大網(wǎng)民所認(rèn)知和討論。網(wǎng)絡(luò)的開放性，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的強(qiáng)大助推力，為每一位社會成員提供了更為暢通、自由和廣闊的才能展示和價值實現(xiàn)空間。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍在初始的自發(fā)階段，僅代表了一種自發(fā)力量，這一強(qiáng)大的自發(fā)力量以道德名義對社會實施著集體審判和公眾監(jiān)督，表征了社會的發(fā)展進(jìn)步。在行為方式上，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍主要著眼于在特定主題上形成話題，進(jìn)而引導(dǎo)輿論。一定意義上，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍是一股源自基層的民意表達(dá)，是民眾言論自由和社會參與的重要方式，體現(xiàn)了社會進(jìn)步的積極力量。

再次，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍體現(xiàn)了社會發(fā)展過程中資本對新型生活空間——網(wǎng)絡(luò)的侵入。當(dāng)青少年受雇于特定利益集團(tuán)，為其利益服務(wù)時，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的輿論造勢實質(zhì)上體現(xiàn)了資本對網(wǎng)絡(luò)空間的侵入。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍，往往以潛伏的方式進(jìn)行，他們是虛擬空間的潛伏者，卻主導(dǎo)著虛擬空間的輿論潮流。受雇于特定利益集團(tuán)的青少年網(wǎng)絡(luò)水軍，要么成為網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳者和執(zhí)行者，要么成為特定階層利益訴求的代言人。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍出賣自己的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)給一定利益集團(tuán)，特定利益集團(tuán)通過集結(jié)眾多網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)而實現(xiàn)對普通網(wǎng)民的民意剝奪和網(wǎng)絡(luò)話語侵害。網(wǎng)絡(luò)是一個自由、平等、開放的公共言論空間，每個人都可以在網(wǎng)絡(luò)上自由表達(dá)思想言論。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍，一般以迎合普通網(wǎng)民心理需要和情感需求為切入點，先造勢，后借勢，遂而把普通網(wǎng)民給卷入精心策劃的網(wǎng)絡(luò)輿論陷阱中。網(wǎng)絡(luò)輿情一旦過度膨脹，就易于左右普通網(wǎng)民的判斷，使網(wǎng)絡(luò)論爭離真相越來越遠(yuǎn)。在青少年網(wǎng)絡(luò)水軍操控下，網(wǎng)絡(luò)輿論片面地傾向于一方，易于造成理性客觀的聲音被掩蓋和淹沒。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍對網(wǎng)絡(luò)民意的左右，實質(zhì)是變相地讓公眾失聲，體現(xiàn)了資本在網(wǎng)絡(luò)空間的侵入。

三、切實加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)水軍管理

“網(wǎng)絡(luò)水軍危害社會、影響正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，引起廣大人民群眾的不滿，確實需要治理”〔2〕，加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)水軍管理與規(guī)范，是純潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、保障真實民意的必然要求。

首先，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，確立主流價值觀在網(wǎng)絡(luò)中的主導(dǎo)地位。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍以數(shù)量巨大的態(tài)勢進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，實現(xiàn)誤導(dǎo)民眾的目的，已經(jīng)不再是簡單的網(wǎng)絡(luò)言論自由問題，基于這一行為對受眾接受真實信息權(quán)利的間接性強(qiáng)行剝奪，因而對受眾權(quán)利造成了一定侵犯，對民族國家的文化安全造成了一定威脅。“突發(fā)事件一旦發(fā)生，網(wǎng)民馬上可以通過微博客、博客、bbs等平臺，將自己從‘旁觀者變成‘當(dāng)事人，傳播消息，迅速形成全國性的‘圍觀態(tài)勢，進(jìn)而引發(fā)傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)，最后對政府形成壓力”〔3〕，青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的行為，片面放大了突發(fā)事件，可能引發(fā)意料之外的輿情失控，擴(kuò)大社會的不信任感，強(qiáng)化了社會的不穩(wěn)定因素。為此，應(yīng)高度重視對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)，切實確立主流價值觀在網(wǎng)絡(luò)中的主導(dǎo)地位，避免自發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論走向社會反面，削弱被資本控制的青少年網(wǎng)絡(luò)水軍力量，以正面信息、積極信息取代網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面信息，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

其次，增強(qiáng)主體意識，提升普通網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚谋孀R能力。在信息不對稱的網(wǎng)絡(luò)空間里，普通網(wǎng)民在被動參與由青少年網(wǎng)絡(luò)水軍營造的論爭中，由于信息不準(zhǔn)、消息不全、評價不實等，使得這一論爭易于偏離話題和事件的真實情況，加之在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中其他網(wǎng)民轉(zhuǎn)載時的隨意性和主觀性，原始信息隨之被肢解和加工，最終可能會形成對事實真相的歪曲，成為謠言或虛假信息。在青少年網(wǎng)絡(luò)水軍操控下，網(wǎng)絡(luò)輿論態(tài)勢一旦形成，就會對理性、客觀的觀點形成沖擊，甚于將其湮滅。在強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下，一方面普通網(wǎng)民易于被其影響而失去公正、正確的判斷，另一方面極少數(shù)有正確觀點的網(wǎng)民迫于輿論壓力亦不敢表明自身觀點，以免成為網(wǎng)絡(luò)輿論攻擊的目標(biāo)，明哲保身的思想使他們在群體無意識狀況下選擇了緘默。為此，普通網(wǎng)民應(yīng)增強(qiáng)主體意識，在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息時不盲目從眾、人云亦云，保持清醒的頭腦和獨立的判斷，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)信息真實性的辨別能力，進(jìn)一步分清某項信息迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)究竟屬于職業(yè)行為或個人行為，在更全面、更客觀、更系統(tǒng)地掌握相關(guān)信息后再發(fā)表個人觀點，避免在虛假網(wǎng)絡(luò)信息誘導(dǎo)下陷入網(wǎng)絡(luò)輿論陷阱。

再次，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，規(guī)范青少年群體的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。青少年是網(wǎng)絡(luò)水軍的重要力量，對于負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論具有不可推卸的責(zé)任。庸俗的青少年網(wǎng)絡(luò)炒作行為偏離了正常軌道，對群體幸福有不良影響，對受眾的文化價值觀造成負(fù)面沖擊，污染媒體道德和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，破壞競爭秩序，干擾公眾信息獲取和立場判斷，導(dǎo)致人人自危、人心惶惶，社會信任危機(jī)持續(xù)擴(kuò)大。只有切實提升青少年道德品質(zhì)，加強(qiáng)青少年媒體素養(yǎng)，使青少年群體充分認(rèn)識到自己網(wǎng)上造勢行為的不正當(dāng)性和危害性，進(jìn)而自覺規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)言論。青少年群體應(yīng)以傳播真實輿論為主，善于辨別從眾輿論，不盲目追隨他人言論，增強(qiáng)個人言論的客觀公正性和獨立性，不作虛假輿論的制造者和傳播者，遠(yuǎn)離虛假輿論，謹(jǐn)慎使用自己的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，為營造健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盡一己之力。

最后，健全網(wǎng)絡(luò)規(guī)章，提升媒體公信力。青少年網(wǎng)絡(luò)水軍的出現(xiàn)，由于對網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的濫用，產(chǎn)生了各種媒體亂象，導(dǎo)致了新興媒體話語權(quán)的失范，引致了互聯(lián)網(wǎng)的文化生態(tài)危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)生活具有即時性、匿名性、開放性和交互性的特點，網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度的缺位是導(dǎo)致青少年網(wǎng)絡(luò)水軍現(xiàn)象產(chǎn)生的重要原因，由于缺乏制度約束，網(wǎng)絡(luò)言論易于被濫用。只有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，健全網(wǎng)絡(luò)規(guī)章，才能使之走上健康發(fā)展道路。應(yīng)進(jìn)一步建立健全網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，切實明確網(wǎng)絡(luò)管理人員和網(wǎng)絡(luò)使用人員的權(quán)利和義務(wù)，使人們合理表達(dá)言論，正確使用網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的人文治理，以網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度為依托，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)范化。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

〔1〕張意軒，白龍.“網(wǎng)絡(luò)打手”這樣出手〔N〕.人民日報，2010-06-09，（20）.

〔2〕網(wǎng)絡(luò)水軍兇猛國新辦表態(tài)要“嚴(yán)管”〔N〕.南方日報，2011-01-06，（B01）.

〔3〕李強(qiáng).“網(wǎng)絡(luò)水軍”泛濫誰來守衛(wèi)真相〔N〕.人民日報，2011-01-18，（14）.〔責(zé)任編輯：張平凡〕