淺析如何提升高校財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)

仝寧華

[摘要]高校財(cái)務(wù)工作是高校工作中的重要內(nèi)容，是保持高校穩(wěn)定的關(guān)鍵。高校財(cái)務(wù)人員是高校財(cái)務(wù)工作中的主體，是推動(dòng)高校財(cái)務(wù)管理工作創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。本文從當(dāng)前高校財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)存在的問題出發(fā)，提出了提升高校財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的建議，從而更好地發(fā)揮高校財(cái)務(wù)人員的作用，推動(dòng)高校健康和諧發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]高校財(cái)務(wù)人員；綜合素質(zhì)；和諧發(fā)展

[中圖分類號(hào)]F275[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）34-0065-02

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，教育體制改革的不斷深入，高校財(cái)務(wù)工作內(nèi)容日趨復(fù)雜，進(jìn)而對(duì)高校財(cái)務(wù)管理的要求也越來越高。尤其是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校財(cái)務(wù)工作多數(shù)都實(shí)現(xiàn)了電算化管理，因此高校財(cái)務(wù)人員的工作職責(zé)不再是單一的報(bào)賬或收費(fèi)等內(nèi)容，同時(shí)還需在實(shí)際工作中更好地發(fā)揮監(jiān)督與管理的作用，更好地參與到高校的發(fā)展決策中。因此，提升高校財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，不斷提高高校財(cái)務(wù)工作質(zhì)量，提升高校整體管理水平，在高校發(fā)展過程中的作用日益重要。

1高校財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)存在的問題

1.1知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，綜合業(yè)務(wù)能力不高

目前很多高校的財(cái)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，通常拘泥于傳統(tǒng)的老思想、傳統(tǒng)的老方法，缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神，尤其是對(duì)新頒布的各項(xiàng)高校財(cái)務(wù)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)制度以及財(cái)務(wù)信息化等各方面的知識(shí)缺乏學(xué)習(xí)和研究興趣。在實(shí)際工作中，有些高校財(cái)務(wù)人員長期固定在一個(gè)崗位工作，缺乏獨(dú)立、完整的全業(yè)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，只本著“不求有功，但求無過”的保守思想，追求完成手頭工作內(nèi)容，安于現(xiàn)狀，缺乏終身學(xué)習(xí)的理念；有些高校財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但溝通協(xié)調(diào)能力差，不能很好地協(xié)調(diào)學(xué)校師生以及各部門的關(guān)系，進(jìn)而影響工作質(zhì)量和效率，越來越難滿足現(xiàn)代高校財(cái)務(wù)管理工作的需求。

1.2法律法規(guī)意識(shí)淡薄，職業(yè)道德水平不高

在高校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律以及規(guī)章制度逐漸健全的前提下，有些高校財(cái)務(wù)人員的法律法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，不能認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，不能嚴(yán)守工作紀(jì)律，不努力提高工作效率和質(zhì)量。在實(shí)際工作中，有些高校財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，但是不注重提高自身職業(yè)道德水平，自律意識(shí)差，所以會(huì)出現(xiàn)有些高校財(cái)務(wù)人員利用工作之便，違規(guī)貪污腐敗的現(xiàn)象，進(jìn)而給高校造成重大的損失；甚至有些高校財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持工作原則，在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)審核和監(jiān)督的環(huán)節(jié)，面對(duì)“人情牌”不能堅(jiān)決予以回絕。

1.3財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)亟待提高

優(yōu)質(zhì)的高校財(cái)務(wù)服務(wù)工作可以更好地促進(jìn)教學(xué)、科研工作的開展，更好地促進(jìn)高校健康發(fā)展，因此高校財(cái)務(wù)人員應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)意識(shí)。但是目前由于各高校沒有專設(shè)的機(jī)制、機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)，對(duì)高校財(cái)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能等工作進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，這樣就造成有些高校財(cái)務(wù)人員不重視自己在日常工作中的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的提高，有的高校財(cái)務(wù)人員甚至不能擺正自己的思想和位置，見了熟人和領(lǐng)導(dǎo)來辦事，就笑臉相迎；見了一般的師生員工，態(tài)度就冷若冰霜，久而久之就會(huì)導(dǎo)致高校財(cái)務(wù)人員處于被動(dòng)服務(wù)的狀態(tài)，缺乏積極主動(dòng)為師生服務(wù)的意識(shí)。

1.4工作和學(xué)習(xí)的積極性不高

近幾年，各高校的財(cái)務(wù)隊(duì)伍在逐漸擴(kuò)大，但由于各高校尚未建立一定的財(cái)務(wù)考核和激勵(lì)機(jī)制，高校財(cái)務(wù)人員的工作業(yè)績和工作技能得不到客觀公正的考核，進(jìn)而缺少晉升和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。在實(shí)際工作中，高校財(cái)務(wù)人員的工作壓力和工作量越來越大，但卻得不到相應(yīng)的工作激勵(lì)，其工作積極性很難得到提高，因此對(duì)于一般的高校財(cái)務(wù)人員通常會(huì)出現(xiàn)安于現(xiàn)狀、工作只要不出大的紕漏、待遇上差不多就可以的工作狀態(tài)，這樣久而久之就會(huì)導(dǎo)致高校財(cái)務(wù)人員在學(xué)習(xí)上的積極性不高、主動(dòng)性不高，進(jìn)而在各方面的能力和水平停滯不前，這樣就會(huì)嚴(yán)重的影響高校財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新發(fā)展。

2提高高校財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的建議

2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的溝通和協(xié)調(diào)能力

高校財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性、政策性都很強(qiáng)的工作，高校財(cái)務(wù)人員需要具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，熟悉學(xué)校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，精通學(xué)校財(cái)務(wù)核算的各個(gè)環(huán)節(jié)。但在實(shí)際工作中，即使是資深的專業(yè)財(cái)務(wù)人員，基本功扎實(shí)、閱歷豐富，也同樣面臨著知識(shí)觀念的更新。因此高校應(yīng)定期對(duì)高校財(cái)務(wù)人員進(jìn)行全方位、多層次、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，以不斷提高高校財(cái)務(wù)人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實(shí)際工作中，通過實(shí)行定期的財(cái)務(wù)內(nèi)部崗位輪換，可以更好地增強(qiáng)高校財(cái)務(wù)人員自身的工作適應(yīng)能力，不斷提高其自身的業(yè)務(wù)技能；在高校內(nèi)部為師生進(jìn)行服務(wù)時(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，可以更好地提高自己的溝通協(xié)調(diào)能力，更好地處理個(gè)人、師生及學(xué)校三者的關(guān)系，這樣可以使高校財(cái)務(wù)人員在解釋以及執(zhí)行政策等方面獲得更多的理解和支持，進(jìn)一步提高高校財(cái)務(wù)工作的效率和質(zhì)量。

2.2加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化財(cái)經(jīng)法制觀念

一方面，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，使每一名高校財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持“誠信為本，操守為重，堅(jiān)持原則，不做假賬”的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格樹立牢固的思想道德防線，自覺抵制當(dāng)今社會(huì)的各種利益誘惑，不受權(quán)勢(shì)、偏見的影響，確保高校財(cái)務(wù)人員在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能客觀、公允的反映高校一定時(shí)期的財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況和教學(xué)、科研發(fā)展成果。同時(shí)高校應(yīng)定期組織對(duì)高校財(cái)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)等相關(guān)培訓(xùn)，以強(qiáng)化高校財(cái)務(wù)人員的法律法制觀念，使每一名高校財(cái)務(wù)人員，不僅能及時(shí)了解和熟悉掌握國家出臺(tái)的最新財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，還能及時(shí)了解高校運(yùn)行的相關(guān)法律；另一方面還可以促進(jìn)高校財(cái)務(wù)人員持續(xù)增強(qiáng)自我法律意識(shí)，堅(jiān)持有關(guān)財(cái)務(wù)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，不斷提高自身的法律修養(yǎng)。

2.3端正工作態(tài)度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

高校財(cái)務(wù)人員在處理日常紛繁復(fù)雜的工作中，應(yīng)具備冷靜的思維，時(shí)刻注意自己的工作原則和工作態(tài)度，處理任何工作業(yè)務(wù)的時(shí)候要為學(xué)校著想，從學(xué)校利益出發(fā)，牢記工作服務(wù)宗旨，擺正自己的工作位置和態(tài)度，切實(shí)意識(shí)到為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、參與高校管理與決策是自己的基本工作職責(zé)，從自身內(nèi)心深處出發(fā)，真誠對(duì)待前來辦理業(yè)務(wù)的每一位師生員工，并在實(shí)際工作中，不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)服務(wù)形式，通過簡化報(bào)賬手續(xù)、提供業(yè)務(wù)宣傳、增加解釋說明等附加服務(wù)，讓服務(wù)意識(shí)深入人心，更好地提升整體服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高高校財(cái)務(wù)管理水平。

2.4建立科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員工作和學(xué)習(xí)積極性

高校應(yīng)建立科學(xué)的財(cái)務(wù)人員工作服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，允許和鼓勵(lì)學(xué)校的師生員工對(duì)各崗位財(cái)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分；建立科學(xué)的、符合高校財(cái)務(wù)人員工作特性和崗位特點(diǎn)的績效考核制度，將工作能力、工作業(yè)績、工作服務(wù)質(zhì)量評(píng)分等作為財(cái)務(wù)人員績效考核的主要內(nèi)容。同時(shí)根據(jù)績效考核的測(cè)評(píng)結(jié)果建立一定的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果高的高校財(cái)務(wù)人員，評(píng)選優(yōu)秀的高校財(cái)務(wù)工作人員，并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于測(cè)評(píng)結(jié)果較差的高校財(cái)務(wù)人員提出改進(jìn)建議或整改措施。通過建立績效考核激勵(lì)機(jī)制，可以充分調(diào)動(dòng)高校財(cái)務(wù)人員的工作和學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)而提高整個(gè)高校財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)。

3結(jié)論

綜上，提升高校財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)期高校財(cái)務(wù)工作的需要。筆者相信，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的溝通和協(xié)調(diào)能力、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化財(cái)經(jīng)法制觀念、端正工作態(tài)度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、建立科學(xué)的績效評(píng)價(jià)體系，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員工作和學(xué)習(xí)積極性等措施，可以更好地提升高校財(cái)務(wù)人員自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)而更好地提高高校財(cái)務(wù)管理水平，進(jìn)一步推動(dòng)高校健康和諧發(fā)展?！糎J1*4〗

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