加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的探討

馬仁秋

[摘要]隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，才能在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中立于不敗之地，但是，當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在諸多問(wèn)題，這在一定程度上影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此，分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性，并針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題提出有效的管理措施，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)應(yīng)收賬款；管理；動(dòng)因；問(wèn)題；有效措施

[中圖分類(lèi)號(hào)]F275[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）34-0057-02

在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理中，若監(jiān)督和管理不到位，不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，也影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，阻礙了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理是非常重要的，注重企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的分析管理，并注重貸款回收和企業(yè)的成本效益，提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量，使企業(yè)在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要意義

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，第一，可以改善企業(yè)資金的收支狀況，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)往往通過(guò)賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式來(lái)擴(kuò)大自身的市場(chǎng)占有率，這樣將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)收賬款，若應(yīng)收賬款逐漸增加，則會(huì)影響企業(yè)的資金收支狀況，因此，企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理來(lái)增加企業(yè)資金的收入和支出；第二，可以提高企業(yè)的成本效益，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，可以解決應(yīng)收賬款問(wèn)題而額外增加的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)，這樣就可以通過(guò)降低企業(yè)各項(xiàng)資金的投入來(lái)提高企業(yè)的成本效益；第三，可以加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題得到解決，不僅可以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行，也可以加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而有效防止企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。

2企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題及原因分析

2.1企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

（1）賒銷(xiāo)現(xiàn)象普遍存在，企業(yè)應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱。在應(yīng)收賬款管理中，企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款做出科學(xué)、合理的分析，但是，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)存在應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱的現(xiàn)象，大多數(shù)企業(yè)為了提高自身在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通常采用賒銷(xiāo)的方式來(lái)提高銷(xiāo)售收入，即采用先取得所需商品，延遲付款的方式，但是，卻忽略了應(yīng)收賬款的有效管理，雖然這樣的方式可以增加企業(yè)賬面上的收益，但增加了資金占用，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)壞賬和呆賬的現(xiàn)象，這不僅阻礙了企業(yè)的發(fā)展，也給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不健全。管理制度是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要組成部分，建立完善的應(yīng)收管理制度，不僅可以降低企業(yè)的資金成本，也可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，但是，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)存在應(yīng)收賬款管理制度不完善的現(xiàn)象，績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度也比較缺失，這就導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款管理未能落到實(shí)處，由于缺乏完善的應(yīng)收管理制度，造成工作人員在實(shí)際工作中無(wú)章可循、無(wú)法可依，即使建立了應(yīng)收賬款管理制度，也缺乏針對(duì)性，即沒(méi)有根據(jù)不同客戶和不同市場(chǎng)環(huán)境來(lái)制定不同的收賬政策，這樣不僅形成了資金占用，也增大了企業(yè)資金成本。另外，企業(yè)應(yīng)收賬款管理也存在責(zé)權(quán)不清晰的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)大量的應(yīng)收賬款管理存在對(duì)不上和收不回的現(xiàn)象，其主要原因是：由于企業(yè)沒(méi)有完善的內(nèi)部控制制度，也沒(méi)有明確劃分職責(zé)，若應(yīng)收賬款管理不到位，隨著應(yīng)收賬款賬齡的延長(zhǎng)，則可能造成壞賬、呆賬等風(fēng)險(xiǎn)。

（3）應(yīng)收賬款信用評(píng)價(jià)體系建立不完善。在企業(yè)進(jìn)行信用銷(xiāo)售前，應(yīng)加大客戶信用等級(jí)、資信度評(píng)估等工作的開(kāi)展，以防止信用銷(xiāo)售形成壞賬而引起各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，但是，在實(shí)際工作中，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都沒(méi)有進(jìn)行信用評(píng)估調(diào)查等工作，甚至有的企業(yè)還沒(méi)有建立科學(xué)、合理的信用銷(xiāo)售流程和信用規(guī)范約束制度，這就造成企業(yè)信用銷(xiāo)售還需要有待改善，在信用銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮著重要作用，若銷(xiāo)售人員、領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷意識(shí)不強(qiáng)，則可能造成信用銷(xiāo)售狀況不良的現(xiàn)象，即使當(dāng)前我國(guó)已逐步樹(shù)立了市場(chǎng)信用觀念，但是，企業(yè)信用體系和制度的不完善，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行信用銷(xiāo)售上缺乏信用決策系統(tǒng)，這在一定程度上存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題的原因分析

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)收賬款管理已成為了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要內(nèi)容，為了提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理是非常重要的，但是，當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)存在日常管理不到位的現(xiàn)象，由于企業(yè)的財(cái)務(wù)部分與銷(xiāo)售部門(mén)、倉(cāng)庫(kù)管理部門(mén)等沒(méi)有加強(qiáng)溝通交流，并且企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)應(yīng)收管理也沒(méi)有引起高度重視，在應(yīng)收賬款檔案管理上，也沒(méi)有做好日常的檔案記錄和管理，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收管理工作嚴(yán)重脫節(jié)，進(jìn)而出現(xiàn)呆賬和壞賬的現(xiàn)象。另外，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大也是造成企業(yè)應(yīng)收賬款管理不到位的原因，隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇，一些企業(yè)為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，往往采用賒銷(xiāo)的手段來(lái)提高自身的市場(chǎng)占有率，由于企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度沒(méi)有及時(shí)跟隨賒銷(xiāo)發(fā)展的腳步，例如，一些企業(yè)在沒(méi)有進(jìn)行信用評(píng)估之間就進(jìn)行賒銷(xiāo)，這樣不僅增加了企業(yè)資金占用，也阻礙了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，因此，企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理是非常重要的。

3加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的有效策略分析

3.1建立完善的應(yīng)收賬款管理制度

在建立應(yīng)收賬款管理制度中，企業(yè)應(yīng)將銷(xiāo)售部門(mén)或銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與工資報(bào)酬掛鉤，建立有效的獎(jiǎng)懲制度，這樣不僅可以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情，也可以減少企業(yè)壞賬的現(xiàn)象發(fā)生，有利于降低企業(yè)資金成本。因此，在企業(yè)應(yīng)收賬款管理中，必須建立完善的應(yīng)收賬款管理制度，不斷改進(jìn)創(chuàng)新，提高應(yīng)收賬款的回收量，使應(yīng)收賬款的回收量比例達(dá)到規(guī)定范圍。另外，企業(yè)應(yīng)建立完善的內(nèi)部控制制度，包括應(yīng)收賬款的賒銷(xiāo)制度和會(huì)計(jì)內(nèi)部監(jiān)控體系，并落實(shí)到實(shí)處，規(guī)范企業(yè)各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)操作與個(gè)人行為，明確各個(gè)部門(mén)和人員的崗位職責(zé)，才能從根本上解決應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題，將內(nèi)部控制制度與獎(jiǎng)懲制度有效結(jié)合在一起，從而降低應(yīng)收賬款的壞賬比例。

3.2提高企業(yè)的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)為了提高自身的市場(chǎng)占有率，往往采用賒銷(xiāo)的手段來(lái)提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，采用賒銷(xiāo)方式，可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，但是，若應(yīng)收賬款管理不合理，則容易使企業(yè)承擔(dān)著一定的額外交易風(fēng)險(xiǎn)，因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)收賬款管理引起高度重視，提高企業(yè)的交易風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益才能得以保障，因此，在應(yīng)收賬款管理中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，在實(shí)施賒銷(xiāo)前，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)開(kāi)展賒銷(xiāo)工作；第二，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的宣傳，提高工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓員工充分意識(shí)到賒銷(xiāo)交易手段的利與弊，以保證應(yīng)收賬款管理質(zhì)量；第三，在賒銷(xiāo)管理中，企業(yè)相關(guān)工作人員確保買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)費(fèi)用的付清，這樣才能降低企業(yè)應(yīng)收賬款的交易風(fēng)險(xiǎn)。

3.3制定科學(xué)合理、有效的應(yīng)收賬款信用政策

在進(jìn)行信用銷(xiāo)售中，應(yīng)制定有效的信用政策，這樣才能推動(dòng)企業(yè)賒銷(xiāo)交易的發(fā)展，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，因此，在制定信用政策中，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)制定適合企業(yè)發(fā)展需求的信用政策，注重信用政策制定的針對(duì)性、統(tǒng)一性，這樣才能確保企業(yè)賒銷(xiāo)交易的順利開(kāi)展。另外，企業(yè)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶的信用評(píng)估，第一，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶歷年財(cái)務(wù)資料和近期資料的查閱，為了充分了解客戶的信用記錄，工作人員應(yīng)向相關(guān)的信用評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢；第二，注重客戶銀行證明、客戶開(kāi)戶金融機(jī)構(gòu)信用等級(jí)和客戶還款能力的調(diào)查，完善客戶的信用資料，以保證與客戶建立完善的信用交易資料，確保企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量。

4結(jié)論

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理是非常重要的，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理不僅可以改善企業(yè)資金的收支情況，也可以提高企業(yè)的成本效益和加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，但是，在應(yīng)收賬款管理中，采用賒銷(xiāo)交易手段，其有利也有弊，因此，企業(yè)應(yīng)提高應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立合理、有效的信用政策，加強(qiáng)對(duì)客戶的信用評(píng)估，以保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益?！糎J1*5〗

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