那些營銷精英教我的事

葉小果

W先生：做人做事，要有趣

回想起W先生，我感覺時光彷佛過去了很久。他是我初入行時的采訪對象之一，電話約訪甚為順利。在上海創(chuàng)業(yè)的他提前把手機號碼告訴了我，按照約定的時間我從廣州撥打電話過去。

他是英國人，參加過中國電視節(jié)目的“真人show”，宣講他的商業(yè)藍(lán)圖，在舞臺上翩翩起舞，與女友深情相擁，真情告白，情定終身。他的普通話說得很“溜”，抑揚頓挫，字正腔圓，知道并能活用很多漢語成語。所以我就用Chinese向他發(fā)問。

電話那頭的W先生和電視上一樣幽默率直，我不時可以聽到他的笑聲。一手抓著話筒認(rèn)真聆聽，一手在本子上快速記錄，我的緊張感慢慢消失了。他給我介紹他當(dāng)時的穿衣打扮——紫色上衣，白色長褲，系著一條很大的腰帶，上面大約有1000顆鉆石，不過不是真的鉆石，哈哈。關(guān)于與眾不同的穿衣之道，W先生總結(jié)說，穿衣服要有個性，形象上做到與眾不同，讓人感覺很cool，就會第一眼引起別人關(guān)注。引申到做人做事，就是要有趣，出奇制勝。

W先生的愛好之一是Chinese kung-fu。小時候的他“嘴利牙尖”，經(jīng)常因為“毒舌”挨打。體質(zhì)不是很好的他為了反擊，曾學(xué)習(xí)空手道。后來在工作中遇到一位功夫高手，對方使出的螳螂拳、蛇拳，讓他一下就被鎮(zhèn)住了，感覺“It looks so cool！”于是，他輾轉(zhuǎn)臺北、香港、上海，走到哪就拜師學(xué)功夫到哪。

除了到上海學(xué)習(xí)功夫，曾周游過多國的W先生，還嘗試在上海把國際通用積分服務(wù)方面的成功模式借鑒過來，并且發(fā)展勢頭良好。但我當(dāng)時擔(dān)心的是，W先生的模式有個根本局限：他是一個沒有自己主業(yè)的第三方，依靠合作商家的業(yè)務(wù)，能走多遠(yuǎn)呢？W先生很自信，沒有給我答案。

樂于分享的W先生在訪談結(jié)束時說：營銷人一定要“自私”。己所不欲，勿施于人。把合作伙伴以及消費者當(dāng)成自己，弄清楚他們到底要什么，重視他們的體驗，如果自己都不喜歡或滿意，就不要推薦給對方。

訪談文章發(fā)表后，W先生的同事轉(zhuǎn)告我，W先生很喜歡，他把《新營銷》的文章版面掃描后，貼在公司門口的墻上。后來，有幾個節(jié)日，W先生給我寄來賀卡，用中文祝福。大約兩年后的一天，我在郵箱里看到，W先生邀請我注冊某個新興的社交網(wǎng)站。我想起來，好久沒有他的消息了。我搜索了一下，我的那個擔(dān)心得到了證實，有人說他失敗了。

關(guān)于W先生的境況，后來，就沒有后來了。但我記得他很輕松地對我說：“要是把我的創(chuàng)業(yè)故事和人生經(jīng)歷寫下來，可以出版一本書?！?/p>