大數(shù)據(jù)視域下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

陳喜泉

[提要] 計算機網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展有效地促進了世界經(jīng)濟的多樣化變革，使市場經(jīng)濟在龐大商業(yè)數(shù)據(jù)的影響下更為多變。本文以企業(yè)管理為研究對象，通過對大數(shù)據(jù)視域下企業(yè)管理模式存在的突出問題進行研究的基礎(chǔ)上，探究大數(shù)據(jù)時代我國企業(yè)管理模式創(chuàng)新發(fā)展之路，希望對促進我國企業(yè)新時代的發(fā)展具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；企業(yè)管理模式；時代；問題；策略

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

在計算機信息技術(shù)的作用下，基于各行業(yè)發(fā)展的需要，大數(shù)據(jù)在我國社會的各個領(lǐng)域當中被源源不斷的產(chǎn)生出來并在發(fā)展的過程中逐漸聚集到了一起，進而就形成了當今的“海量數(shù)據(jù)”。與計算機網(wǎng)絡(luò)一樣，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和發(fā)展極大地改變著人們賴以習慣的思維方式和生產(chǎn)生活方式。同樣對于企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)為企業(yè)管理模式的變革帶來了一次新的革命，如何通過對顧客各種消費記錄、個人記錄等當中分析出有用的信息，以此作為企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略制定的重要依據(jù)，是大數(shù)據(jù)時代企業(yè)實現(xiàn)自身競爭力提升的關(guān)鍵所在。與此同時，大數(shù)據(jù)時代在各種信息不斷更新?lián)Q代的同時，也有助于企業(yè)對自身管理模式的審視來發(fā)現(xiàn)發(fā)展過程中存在的各種問題，進而結(jié)合社會當中大量數(shù)據(jù)的分析，來總結(jié)出當今社會對企業(yè)發(fā)展的重要需求，并以此作為企業(yè)管理模式創(chuàng)新改革的重要目標。

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)一詞最早來源于美國麥肯錫公司對“大數(shù)據(jù)時代”的定義。該公司認為大數(shù)據(jù)就是在目前階段依靠主流計算機軟件無法做出有效處理與管理的大量資料，是社會各行業(yè)賴以生存的重要生產(chǎn)要素。簡單而言，我們可以將大數(shù)據(jù)看作是復(fù)雜數(shù)據(jù)與海量數(shù)據(jù)的綜合體，對其進行處理分析不僅需要借助IT技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計算機技術(shù)等先進技術(shù)支持，同時更需要眾多的企業(yè)管理者結(jié)合企業(yè)的需要去對這些繁雜的數(shù)據(jù)進行有選擇的分析、整理。

就大數(shù)據(jù)的基本特征而言，主要包括以下幾點：（1）大量性。即隨著社會的發(fā)展大量的數(shù)據(jù)不斷從源頭上被產(chǎn)生出來，并以各種方式基于不同的需求而匯聚到一起，形成數(shù)據(jù)集。數(shù)據(jù)量級也逐漸經(jīng)歷了由GB到TB到PB再到EB，甚至是ZB的變革；（2）多樣性。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為信息展示的多樣性提供了可能，也使得當今的大數(shù)據(jù)在類型上呈現(xiàn)出了多樣化的特點。各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)充斥其中，人們可以通過音頻、視頻、圖像、文字、網(wǎng)頁等多樣化的形式了解到自己需要的數(shù)據(jù)；（3）高速性。這一點不僅體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)增長速度的高速化發(fā)展，同時也體現(xiàn)在數(shù)據(jù)流動速度的高速化和實時化。高速性是大數(shù)據(jù)最主要的特征之一；（4）價值性。大數(shù)據(jù)當中充斥著各種各樣的信息，雖然大數(shù)據(jù)當中不是每條信息都是有用的，但是在對其進行充分利用和有效分析的基礎(chǔ)上，能夠借助其價值的發(fā)揮為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。由此可見，對于社會經(jīng)濟發(fā)展而言，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用前景將是十分廣闊的。

二、企業(yè)管理模式存在的突出問題

（一）大數(shù)據(jù)商業(yè)價值認識存在偏差。通過以上對大數(shù)據(jù)特征的解析，我們可知在當今大數(shù)據(jù)爆發(fā)的年代，大數(shù)據(jù)可以憑借自身優(yōu)勢作用的發(fā)揮為企業(yè)帶來了具有突破性的變革。因此，在當下企業(yè)應(yīng)將其發(fā)展的重點放在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上來，重視大數(shù)據(jù)內(nèi)在價值的開發(fā)。但通過觀察我們發(fā)現(xiàn)，當前的一些企業(yè)尤其是中小企業(yè)者的管理理念仍然在很大程度上存在傳統(tǒng)管理意識，只是將企業(yè)管理的重點放在生產(chǎn)、科研環(huán)節(jié)，而忽視了對大數(shù)據(jù)的利用，片面的認為只要在企業(yè)的管理中運用到信息化技術(shù)就能夠使企業(yè)具備信息時代發(fā)展的能力。這種思想是對信息化時代的狹隘認識，沒有從時代發(fā)展的角度建立企業(yè)發(fā)展大局觀。亦或是有些企業(yè)雖然認識到了大數(shù)據(jù)的重要功能，但是對于企業(yè)該如何引入并利用大數(shù)據(jù)卻面臨一定的困惑，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)難以在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)用的功能。最后，還有一些企業(yè)認為大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的重中之重是對大量數(shù)據(jù)的掌握，因而只是關(guān)注到企業(yè)表象的財務(wù)及運營數(shù)據(jù)，殊不知對大數(shù)據(jù)的利用和挖掘才是發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用的關(guān)鍵所在。

（二）大數(shù)據(jù)分析能力不足。大數(shù)據(jù)優(yōu)勢作用難以在企業(yè)管理模式中得到彰顯的一個重要因素就是企業(yè)自身的大數(shù)據(jù)分析能力不足，直接影響大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用。具體來講，首先企業(yè)缺乏對大數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析的先進技術(shù)。尤其是對商業(yè)智能技術(shù)的欠缺，導(dǎo)致企業(yè)無法根據(jù)科學(xué)的方法對企業(yè)綜合發(fā)展情況做出分析，從而為企業(yè)各項決策的制定提供科學(xué)的依據(jù)；其次，企業(yè)當中缺乏具備數(shù)據(jù)分析能力的高質(zhì)量人才。大數(shù)據(jù)時代的來臨對企業(yè)數(shù)據(jù)分析、處理工作提出了更高的要求，不僅需要數(shù)據(jù)分析者能夠具備最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息處理能力，并且要求其可以結(jié)合企業(yè)管理的需要對數(shù)據(jù)信息進行有效的收集與整理。然而，當前大多數(shù)企業(yè)的人才引進及培養(yǎng)體制都較為傳統(tǒng)，這不僅極大地限制了企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析人員能力的培養(yǎng)，同時也不易于高質(zhì)量數(shù)據(jù)分析人才的引入。

三、大數(shù)據(jù)視域下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略

（一）轉(zhuǎn)變思想意識。大數(shù)據(jù)視域下要想促進大數(shù)據(jù)優(yōu)勢作用在企業(yè)中的發(fā)揮，實現(xiàn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新改革。首先，企業(yè)管理者就必須在思想認識上有所轉(zhuǎn)變，積極改變傳統(tǒng)企業(yè)管理理念，樹立先進的大數(shù)據(jù)觀，并從本質(zhì)上認識到大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中重要的商業(yè)及經(jīng)濟價值；其次，企業(yè)管理者要對大數(shù)據(jù)的宏觀性有一個充分的認識，從多方面體現(xiàn)企業(yè)管理的數(shù)據(jù)性，積極拓展并挖掘大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的重要價值，不能將對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用僅局限在狹小的范圍內(nèi)；最后，企業(yè)要在掌握大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不斷強化自身對數(shù)據(jù)的挖掘和利用能力，以此來真正地促進大數(shù)據(jù)優(yōu)勢作用在企業(yè)中的體現(xiàn)。此外，企業(yè)在開展商業(yè)智能等數(shù)據(jù)分析方法的過程中，要加強與企業(yè)管理者、決策者等人員的溝通，以保障大規(guī)模數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的順利構(gòu)建，為大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式的變革創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。

（二）培育數(shù)據(jù)分析人才。通過以上分析我們可知，當前限制企業(yè)大數(shù)據(jù)環(huán)境下變革的一個重要因素來源于對數(shù)據(jù)分析專業(yè)人才的欠缺。尤其是相對于傳統(tǒng)企業(yè)管理而言，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)需要的是既具備一定的市場營銷能力、管理運營能力又具備足夠的數(shù)據(jù)整合分析能力的高素質(zhì)綜合型人才。這些人不僅對大數(shù)據(jù)時代具有充足的認識，同時在工作中更是重視對數(shù)據(jù)的運用，懂得如何有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的優(yōu)勢作用，能夠借助對數(shù)據(jù)的分析和整理來從科學(xué)的角度為企業(yè)管理者提供決策建議。為此，首先，企業(yè)要結(jié)合其自身發(fā)展特點，制定特定的數(shù)據(jù)分析工作體系，使企業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理、分析等工作更為系統(tǒng)化；其次，企業(yè)要通過優(yōu)厚的待遇來不斷吸引社會先進的數(shù)據(jù)分析人才加入到企業(yè)中去，為企業(yè)的大數(shù)據(jù)時代管理模式的變革貢獻自己的一份力量；再次，企業(yè)要將數(shù)據(jù)分析能力的檢驗放在人才引進標準中去，尤其是對各部門管理人員以及財務(wù)人員的引進更是要重視其數(shù)據(jù)分析能力的檢驗；最后，企業(yè)要加強對CDO即首席數(shù)據(jù)分析官的培育，并在企業(yè)未來的發(fā)展過程中賦予CDO更多的話語權(quán)，使其能夠從專業(yè)數(shù)據(jù)分析的角度輔助企業(yè)管理者對企業(yè)的管理。

（三）積極發(fā)揮政府作用。面對大數(shù)據(jù)勢不可擋的發(fā)展趨勢，企業(yè)如何能夠在復(fù)雜的社會形勢之下?lián)屨枷葯C，如何能夠在不侵害到他人的數(shù)據(jù)信息安全情況下使企業(yè)在對信息數(shù)據(jù)的利用過程中獲利等一系列問題都是大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新必須要考慮的重要問題。而這都可以借助政府作用的發(fā)揮來實現(xiàn)。首先，政府應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要以及當今大數(shù)據(jù)環(huán)境綜合形式，制定出科學(xué)的大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用指導(dǎo)政策，對積極共享企業(yè)信息數(shù)據(jù)、公開企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的企業(yè)予以鼓勵；其次，要對數(shù)據(jù)的使用安全專門制定相應(yīng)的管理政策，以保障個人隱私以及商業(yè)數(shù)據(jù)安全，使社會當中共享、公開的數(shù)據(jù)使用情況可以被控制在法律允許的范圍內(nèi)。以防止不法分子對數(shù)據(jù)的非法利用而對社會信息安全所造成的威脅；最后，為有效地促進企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展，政府有必要結(jié)合法律部門根據(jù)各行業(yè)發(fā)展情況建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護體系，以有效地避免企業(yè)在對相關(guān)數(shù)據(jù)進行使用的過程中各種產(chǎn)權(quán)糾紛事故的發(fā)生，為企業(yè)的大數(shù)據(jù)時代發(fā)展解決后顧之憂。

主要參考文獻：

[1]桂鵬飛.信息技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)管理變革與管理模式創(chuàng)新分析[J].中國管理信息化，2016.19.21.

[2]田小平.大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].價值工程，2016.35.13.

[3]張翠蘋.大數(shù)據(jù)時代背景下的現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新模式[J].商場現(xiàn)代化，2015.28.

[4]金珺，陳俊瀅，張鄭熠.現(xiàn)有制造型企業(yè)基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新——以中易和為例[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2015.25.2.endprint