SNS社交網(wǎng)站植入式廣告效果研究

劉雪婷

【摘 要】近年來我國社交類網(wǎng)站發(fā)展迅速，廣告商紛紛瞄準(zhǔn)這塊陣地，爭相以各種形式投放廣告。許多社交類網(wǎng)站中的植入式廣告問題也隨之而來。本文通過對社交類網(wǎng)站植入式廣告的現(xiàn)狀和針對綏化學(xué)院大學(xué)生的社交類網(wǎng)站植入式廣告效果的調(diào)查分析，探索社交類網(wǎng)站植入式廣告在大學(xué)生群體中取得更好廣告效果的方法。

【關(guān)鍵詞】社交網(wǎng)站 植入式廣告 大學(xué)生 廣告效果

一、社交類網(wǎng)站植入式廣告的現(xiàn)狀

（一）植入式廣告與社交類網(wǎng)站有機結(jié)合的新產(chǎn)物

“植入式廣告是一種把產(chǎn)品及其服務(wù)具有代表性的視聽品牌符號融入影視或舞臺產(chǎn)品中的廣告方式，廣告的隱性植入可以給觀眾留下相當(dāng)深刻的印象，較好的達到營銷目的?！雹僦踩胧綇V告具有潛移默化、依賴性、強制性等特點，這種把產(chǎn)品融入到影視劇或者舞臺節(jié)目中的做法往往比傳統(tǒng)的硬性推銷方法的效果好得多。而“SNS社交類網(wǎng)站，全稱Social Networking Services，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)?！雹谏缃活惥W(wǎng)站的功能豐富多樣，集網(wǎng)絡(luò)社交、即時通訊為一體，與移動網(wǎng)絡(luò)相輔相成，因而用戶群體在不斷擴大。

當(dāng)植入式廣告與新興的社交類網(wǎng)站實現(xiàn)了有機結(jié)合，新型廣告植入種類隨即產(chǎn)生，這就是社交類網(wǎng)站中的植入式廣告。

（二）社交類網(wǎng)站植入式廣告的特點

1、利用社交類網(wǎng)站的“裂變式傳播”植入廣告

某位社交類網(wǎng)站用戶發(fā)布了一篇文章，他的社交好友若認(rèn)為這個文章有價值或有趣也會轉(zhuǎn)發(fā)，這個人的好友看到后再次轉(zhuǎn)發(fā)。以此類推，這篇文章就會在很短的時間內(nèi)傳播到更多人的社交空間中，被更多人看到，這就是“裂變式傳播”。社交類網(wǎng)站中的植入式廣告往往會利用這種傳播方式達到以一傳百甚至傳萬的效果。

2、通過與受眾的互動為企業(yè)做宣傳

企業(yè)通過開展投票、抽獎、招聘、征集意見和創(chuàng)意等活動，調(diào)動起網(wǎng)民的積極性，既尋找專業(yè)人才、收集受眾意見，還可以為企業(yè)自身打廣告做宣傳。

3、半強制的手段使受眾參與到廣告?zhèn)鞑ギ?dāng)中

社交類網(wǎng)站中的應(yīng)用游戲豐富多樣，逼真漂亮的場景設(shè)計增加了網(wǎng)友的游戲樂趣。企業(yè)把廣告形象化地融入到游戲場景中，加深了玩家對游戲及廣告的印象。還通過一些半強制的手段植入和推廣廣告。例如開通游戲之后，玩家想要獲得獎勵、升級就要邀請其他好友一起開通游戲。

4、游戲操作的反復(fù)性使受眾接觸廣告的次數(shù)增加

玩家連續(xù)多日登陸游戲，反復(fù)操作、分享游戲，這樣植入廣告就會多次出現(xiàn)，不僅玩家會受到廣告的影響，其好友也會經(jīng)常看到玩家分享的相關(guān)廣告信息。與廣告接觸的時間也因此加長，受眾對廣告的印象也會逐步加深。

（三）社交類網(wǎng)站植入式廣告的機遇與困境

首先，社交類網(wǎng)站植入式廣告發(fā)展前景良好，“根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至5月份，我國手機上網(wǎng)用戶數(shù)達到7.83億戶?！雹?G移動網(wǎng)絡(luò)的普及提升了受眾的上網(wǎng)體驗，社交類網(wǎng)站也相繼開發(fā)手機應(yīng)用軟件，便捷的登錄方式，隨時隨地都可以盡享社交樂趣，使受眾接觸廣告的機會大幅度增多。另一方面是網(wǎng)絡(luò)消費的良性促進，網(wǎng)上購物的群體和市場不斷擴大，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的熟悉度和信任感有所提高，而我國大學(xué)生是社交類網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)購物的主要使用和消費群體，這對于廣告植入來說是一個機會。但同時也存在著問題，廣告植入的手法生硬單一，質(zhì)量不高，廣告真實度低，甚至有許多虛假宣傳等，降低了受眾的好感與信任感。同時我國的社交類網(wǎng)站應(yīng)用游戲內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，造成了玩家的流失，廣告植入效果也隨之大打折扣。

二、針對大學(xué)生的社交類網(wǎng)站植入式廣告效果的調(diào)查

（一）研究目的與方法

近幾年社交類網(wǎng)站在我國的發(fā)展極為迅速，功能也不斷豐富，各大社交類網(wǎng)站都在良性競爭。為了了解大學(xué)生對社交類網(wǎng)站植入式廣告的態(tài)度，考察社交類網(wǎng)站植入式廣告對大學(xué)生群體的實際效果，筆者設(shè)計了社交類網(wǎng)站植入式廣告效果的調(diào)查問卷，以綏化學(xué)院大學(xué)生為被試，以個體分析整體，期望獲得社交類網(wǎng)站植入式廣告對大學(xué)生的效果相關(guān)數(shù)據(jù)。

（二）研究過程

1、問卷設(shè)計

（1）問卷題目：《針對大學(xué)生的社交類網(wǎng)站植入式廣告效果調(diào)查問卷》

（2）問卷發(fā)放：時間：2013年9月10日至9月17日；對象：一、二、三年級的綏化學(xué)院大學(xué)生；方法：隨機發(fā)放，共發(fā)放300份，實際收回300份；發(fā)放人員：6名在校大學(xué)生

（3）問卷設(shè)計：問卷針對大學(xué)生訪問社交類網(wǎng)站的頻率、時長，登陸社交類網(wǎng)站后做什么，是否玩應(yīng)用游戲，是否注意到植入在社交類網(wǎng)站應(yīng)用游戲中的廣告，植入廣告是否會妨礙用戶的網(wǎng)絡(luò)活動，是否會影響到大學(xué)生在現(xiàn)實生活中的消費行為，選擇植入廣告中出現(xiàn)的商品的原因及更喜歡哪種廣告形式等問題設(shè)計了16道選擇題，其中單選題13道，多選題3道。

（4）問卷結(jié)果分析：調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對社交類網(wǎng)站的粘性很高，每天都會登陸社交類網(wǎng)站的比例為81%，其中每日多次訪問的比例是58%。大部分人瀏覽社交類網(wǎng)站的時間一般不會太長，少于1小時的比率為39.67%，1至2小時的比率為32%。說明雖然大學(xué)生登陸社交類網(wǎng)站的頻率較高，但是真正花費在社交類網(wǎng)站的時間卻普遍較短，真正接觸到植入廣告的時間也不長，基本在兩小時以內(nèi)。

而登陸網(wǎng)站后會做的事情，查看好友動態(tài)和留言占41.57%，發(fā)表日志、狀態(tài)占23.04%，更新圖片、相冊占12.85%，分享日志、歌曲、視頻等信息占11.75%。也就是說大學(xué)生登陸社交類網(wǎng)站的主要目的是獲取好友動態(tài)、發(fā)布個人狀態(tài)，以此進行網(wǎng)絡(luò)社交。

社交類網(wǎng)站應(yīng)用游戲的使用率并不高，只有7%的人會經(jīng)常玩，63%的人偶爾玩，30%的人從來不玩。說明社交類網(wǎng)站中的應(yīng)用游戲?qū)Υ髮W(xué)生沒有足夠的吸引力。

42.33%的人對社交類網(wǎng)站中的植入式廣告并不在意，而40.67%的人感到厭惡。35.67%的人認(rèn)為廣告植入影響游戲的進行。以此推斷大學(xué)生對現(xiàn)階段社交類網(wǎng)站廣告的植入方式和內(nèi)容不滿意，甚至產(chǎn)生厭煩感。

但是植入廣告對受眾的日?；顒硬⒉皇呛翢o影響，34.33%的人會偶爾選擇廣告中出現(xiàn)的商品，購買原因39.33%是因為看到廣告的優(yōu)惠促銷信息。23.66%的人更喜歡網(wǎng)友參與評論有關(guān)某品牌或產(chǎn)品的話題式廣告植入。說明廣告采取哪種植入方式和發(fā)布什么內(nèi)容對大學(xué)生消費行為有很重要的影響。

日本電通公司提出全新消費者行為分析模型“AISAS模式，注意（Attention），興趣（Interest），搜索（Search），行動（Action），分享（Share）?！雹苈?lián)系此次調(diào)查結(jié)果，被調(diào)查者中能夠注意到社交類網(wǎng)站應(yīng)用游戲中的植入廣告的人占比85.33%，說明受眾的注意力被抓住。其中2.33%的人對廣告有興趣，這部分人很可能會對廣告進行搜索，從而進一步采取行動。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，產(chǎn)生消費行為的人占比40%，分享產(chǎn)品信息的人占比31.33%?！霸谀承┣闆r下，營銷者首先開發(fā)一個產(chǎn)品吸引一個年齡段的消費者，然后再吸引其他年齡段的人們?！雹荽舜握{(diào)查結(jié)果說明社交類網(wǎng)站中的植入式廣告也是基于這一點，先吸引大學(xué)生這個社會人群中最活躍，最主流的群體，引起他們的注意和興趣，再搜索產(chǎn)品，繼而產(chǎn)生消費行動，最后向他人分享信息，以此打開更大的市場。

2、訪談?wù){(diào)查

（1）采訪問題：您認(rèn)為在社交類網(wǎng)站中出現(xiàn)的植入式廣告有哪些不足？你有什么建議或意見可以提供給我們嗎？

（2）采訪時間：2013年9月10日至9月17日。

（3）采訪對象：一、二、三年級的綏化學(xué)院大學(xué)生。

（4）采訪方法：隨機采訪，共采訪100人。

（5）采訪結(jié)果分析：針對社交類網(wǎng)站植入式廣告的不足之處，普遍被調(diào)查者反映許多廣告內(nèi)容不真實、質(zhì)量低下。因此降低了被調(diào)查者對企業(yè)或品牌的信任感。還有一部分廣告質(zhì)量不高、粗制濫造，無法調(diào)動起人們的興趣，因此被調(diào)查者對廣告的好感度不高。

被調(diào)查者反映的另一個問題則是植入廣告的頻繁彈出嚴(yán)重影響了用戶的正常網(wǎng)絡(luò)活動。廣告數(shù)量過多，類型太雜，在用戶登錄社交類網(wǎng)站期間經(jīng)常出現(xiàn)，妨礙用戶正常的網(wǎng)絡(luò)活動，引起反感。

普遍被采訪者提出的建議是，希望看到更多質(zhì)量高的，或者具有公益性質(zhì)的廣告。提高廣告質(zhì)量，制作出更多具有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)廣告。說明受眾并不是完全排斥植入廣告，而是期待廣告質(zhì)量的提高。

三、SNS社交類網(wǎng)站植入式廣告如何適應(yīng)大學(xué)生心理

筆者基于對社交類網(wǎng)站植入式廣告效果的調(diào)查，從廣告質(zhì)量、廣告植入方式及廣告環(huán)境等方面提出社交類網(wǎng)站植入式廣告適應(yīng)大學(xué)生心理需求的解決辦法。

（一）廣告質(zhì)量需要提高

提高廣告的制作水平，首先可以增加制作經(jīng)費，與技術(shù)優(yōu)良的廣告制作公司進行合作，以保證廣告的質(zhì)量，否則會引起受眾的厭惡心理?；蛘咧匾晱V告的創(chuàng)新性，緊緊跟隨時代潮流抓住大學(xué)生心理，設(shè)計出令人耳目一新的廣告，使受眾印象深刻。

（二）調(diào)整植入的時機與時間

廣告商可以從廣告的植入時機和時間方面入手做相應(yīng)調(diào)整。不要頻繁的彈出廣告，根據(jù)用戶登錄社交類網(wǎng)站的時間長短或者登錄次數(shù)進行靈活植入，并且要把關(guān)閉廣告的“關(guān)閉鍵”設(shè)置在最顯眼的位置，便于受眾簡單關(guān)閉廣告，否則會引起煩躁情緒。也可以設(shè)置廣告幾秒后自動消失，省去受眾手動關(guān)閉的麻煩。

（三）廣告類型與社交類網(wǎng)站相對應(yīng)

各社交類網(wǎng)站雖然都大同小異，但是都有其針對的用戶群體甚至是年齡層。廣告的投放也要做到有的放矢才能使廣告效果最大化。

（四）廣告環(huán)境需要清理

首先，需要清理網(wǎng)站頁面的廣告環(huán)境，減少廣告植入的數(shù)量，注意排版的簡潔化。其次，清理庸俗低下的廣告內(nèi)容，杜絕不健康的、虛假的廣告宣傳。虛假的廣告內(nèi)容會降低受眾對廣告的信任感，易產(chǎn)生信任危機。而且不健康的廣告內(nèi)容不利于大學(xué)生的身心健康與發(fā)展?！?/p>

【本文為2013年綏化學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新項目，項目編號：shxy201359】

參考文獻

①植入式廣告[A].[2013-10-25]，http：

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②SNS[A][2013-12-22]，http：//baike.baidu.com/link？url=W3gk8s_h0WaHr82p

JW3Mt-V2cXSKNjFL3xE4hLekywZM-GU-b29TVZDv0sCh2yuGm8oky1OvFtgGoG9NRAz1JB0d4LibtRh18LnwMugMC6qt5ptixCvPSzRbIAAksh7W

③《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013-7，http：//www.cnnic.cn/hlwf-

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④AISAS[A]，[2013-05-01]，http：//

baike.baidu.com/view/1428680.htm

⑤邁克爾·R·所羅門 著、盧泰宏、楊曉燕 譯：《工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列——消費者行為學(xué)》[M].中國人民大學(xué)出版社，2009：8

（作者：綏化學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院漢語言文學(xué)（新聞方向）專業(yè)學(xué)生；指導(dǎo)老師：王璨，綏化學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)教師）

責(zé)編：周蕾