“三嚴三實”貫穿全過程——公司開展黨的群眾路線教育實踐活動側記

文_本刊記者 彭海燕

少開會，開短會；少發(fā)文，發(fā)短文。第一季度，公司發(fā)文同比減少25%，會議數(shù)量同比減少27.2%。

輕車簡從，開門見山，直奔主題，省市縣各級領導班子撲下身子，走基層、摸實情、聽民意、聚民智。

自3月2日啟動第二批黨的群眾路線教育實踐活動以來，按照中央部署和國家電網(wǎng)公司要求，公司全體黨員干部一起“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，習習清風撲面而來。

真學深思，靈魂深處受到觸動

3月27日至5月8日，42天時間里，公司本部120名黨員干部分兩輪六批次走進16個班組，通過調查研究、交流懇談和跟班學習等形式，開展“走基層、進班組”專項活動。黨員代表虛心向基層學習，主動換位思考，認真汲取群眾智慧。這是公司在學習教育上推出的一項特色活動。

知為行之始，學為用之先。開展教育實踐活動，學習是首要任務。公司創(chuàng)新開展清單式、套餐式、閉環(huán)式“三式”學習教育，確保學習內容、學習時間、學習對象、學習效果“四落實”。

“各級黨員領導干部要進一步深入學習習近平總書記系列講話精神，悟透精神實質，擰緊世界觀、人生觀、價值觀這個‘總開關’，扎牢作風的‘籬笆’，時刻保持‘為了誰、依靠誰、我是誰’的清醒認識?！惫军h組書記汪憶新說。

研讀原著認真學、集中研討交流學、專家輔導系統(tǒng)學、網(wǎng)絡媒體互助學、選樹典型對照學……公司通過靈活多樣的學習方式，引導廣大黨員干部對照鏡子學、對照先進學。把學習弘揚焦裕祿精神和井岡山精神、踐行“三嚴三實”要求貫穿教育實踐活動全過程，以先輩先進為鏡，找差距、思看齊、提素質，并選樹李峰、周海萍等一批為民務實清廉的先進典型，將其事跡制作成視頻上傳網(wǎng)站，用“身邊事教育身邊人”，使黨員干部靈魂受到觸動。

精神上補“鈣”，思想上“看齊”。在黨的群眾路線教育實踐活動第一環(huán)節(jié)中，公司共開展中心組集中學習747次，學習討論1755次，舉辦專題輔導講座122次，撰寫體會文章14500余篇，黨員干部進一步深化群眾觀點，為活動開好頭、起好步奠定了堅實的思想基礎。

真聽細照，對準標靶廣納諫言

“您好，我們是供電公司員工，請問您對我們的服務有什么意見和建議嗎？”5月17日，在南昌市高新區(qū)廣陽住宅小區(qū)，催費班與抄表員上門入戶，一邊發(fā)放客戶經(jīng)理名片和用電宣傳材料，一邊收集客戶的意見和建議。開展“客戶經(jīng)理進萬家”活動，使全省1580萬用電客戶都有了自己的客戶經(jīng)理，這是公司開展便民服務的一項具體措施，也是公司深入客戶、廣納諫言的一個有效載體。

群眾的眼睛是雪亮的，供電服務好不好，有什么問題，群眾看得最清楚、最有發(fā)言權。公司堅持開門搞活動，以走下去訪、坐下來聽、問計于網(wǎng)絡等方式、渠道，廣泛征求各方面的意見建議。

領導班子成員帶頭撲下身子下基層，開展以“傾聽真心話，匯聚正能量”為主題的調研活動，深入聯(lián)系點、一線班組、臺區(qū)和變電站，上門走訪當?shù)卣?、重要用電客戶、居民家中，面對面、心貼心、拉家常、察民情，既聽取意見建議，又共商解決問題的方案。

發(fā)放征求意見函，召開專題意見座談會，設立意見箱、電話、電子郵箱……一個個亟待解決的問題被摸清楚，一條條寶貴的建議意見被原汁原味地帶上來。

為確保活動不偏、不空、不虛，4月1日，公司率先開展學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)“回頭看”活動，重點查學習教育、聽取意見、立行立改是否到位，不達標準不交賬、不出成效不過關，對聽取意見范圍不夠廣泛、聚焦“四風”不足的單位，督促其“補課”。

截至目前，公司本部層面征求到各類意見建議588條，22個所屬單位征求各類意見建議1557條，97個縣供電公司征求各類意見建議4538條。

真改篤行，立行立改解決問題

在活動中，公司聚焦“四風”，亮劍揭短，出實招、下猛藥、求實效。

公司領導班子主要成員的活動，在《江西電力報》上的報道內容不超過300字，或只發(fā)標題信息；不違反規(guī)定超標使用辦公室；不在會議室、樓道、樓內大廳等公共場所吸煙……領導班子成員率先垂范，自我約束，深入研究領導班子成員反“四風”立行立改工作。

3月18日，在教育實踐活動征詢意見會上，彭澤縣黃嶺鄉(xiāng)芳湖村村民反映低電壓問題。3月26日，九江供電公司分析黃嶺鄉(xiāng)電網(wǎng)現(xiàn)狀和針對性整治措施的書面報告出爐，九江市委常委、市紀委書記楊小華批示稱贊“九江供電公司行動快、效率高”。

南昌供電公司重拳整治“慵懶散軟”之風，在安義縣供電公司拉開“作風大整頓、服務大提升”活動的序幕，從抓考勤入手，嚴肅工作紀律。截至目前，已通報批評和經(jīng)濟處罰93人·次，對負有連帶管理責任的單位（部門）負責人及班組長實施問責41人·次。動真碰硬的問責，在員工中引起強烈反響，用員工的話說：“現(xiàn)在想混日子可難了。”

上班路上，領導干部有的乘公交車，有的騎電動車。臨川供電公司取消領導專車，所有公車一律統(tǒng)一調度；領導吃飯不開小灶，與員工一道吃工作餐……越來越多的生動事例，讓群眾深刻感受到了真改篤行、立行立改的決心。

公司將收集到的意見建議匯總成一張表，制定具體整改措施，明確責任領導、責任部門、責任人和整改時間節(jié)點，分層整改，每周提醒、跟蹤、匯總，及時反饋，形成閉環(huán)管理。

真誠為民,服務客戶全心全意

電網(wǎng)企業(yè)服務千家萬戶，供電服務質量好不好關系著黨在人民群眾中的形象。

“群眾擁護不擁護、滿意不滿意是檢驗我們工作的根本標尺。我們要把為民服務作為重點，以供電可靠、電壓穩(wěn)定、服務便捷、為民惠民為追求，全心全意為客戶服務，真心實意地為群眾解決用電難題?！惫究偨?jīng)理秦紅三說。

治理低電壓，點亮新生活。去年，全省有45萬戶農(nóng)戶受益，告別低電壓。今年，公司繼續(xù)在項目、資金、政策上對贛南蘇區(qū)大幅傾斜支持，民生用電大幅改善。省委常委、贛州市委書記史文清充分肯定電網(wǎng)服務民生的顯著成效，中央電視臺新聞聯(lián)播播出《江西贛州：山區(qū)群眾告別“用電難”》，將這個好消息傳入千家萬戶。

揚子洲鎮(zhèn)上房新村農(nóng)業(yè)排灌線路是村里自有產(chǎn)權，電不安全也不好用，是菜農(nóng)和村民的一塊心病。青山湖區(qū)供電公司通過與揚子洲鎮(zhèn)簽訂協(xié)議的方式，將上房新村作為推進全鎮(zhèn)農(nóng)村安全用電的示范點，進行標準化改造，村民從此用上安全電、放心電。揚子洲鎮(zhèn)書記、鎮(zhèn)長評價道：“農(nóng)排線路改造，讓農(nóng)民享受了實惠，推進了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，是一項實實在在的民心工程?！?/p>

你用電，我用心。在2013年實施“服務年”活動的基礎上，公司今年啟動了包括規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務方式等6個方面的供電優(yōu)質服務提升專項行動。簡化優(yōu)化業(yè)擴報裝流程；打造e網(wǎng)絡24小時互動服務體系；大力推行配網(wǎng)不停電作業(yè)，嚴格停電計劃管理，讓群眾“少停電、不停電”……一條條惠民舉措，讓百姓看在眼里、喜在心里。

開展黨的群眾路線教育實踐活動，凈化的是黨員干部的靈魂，溫暖的是群眾的心。公司把“三嚴三實”要求貫穿全過程，將第一環(huán)節(jié)取得的成效轉化為“查擺問題、開展批評”的自覺行動，為深化“兩個轉變”凝聚強大的原動力和正能量。