以“四化”提升醫(yī)院思想政治工作科學(xué)化水平

楊正文

思想政治工作是我們黨的傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)，新時(shí)期科技進(jìn)步與多元化交融讓我們的工作面臨著新情況和新挑戰(zhàn)，按照黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列講話精神，對(duì)思想政治工作提出的新要求，淮安市中醫(yī)院在醫(yī)院思想政治工作中著力加強(qiáng)“四化”的探索。

1 互動(dòng)化 創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作方法

重點(diǎn)做好3 個(gè)互動(dòng)。一是與普通員工的互動(dòng)。在全媒體時(shí)代，思想政治工作部門要發(fā)揮“喉舌”作用，也要培育“耳目”功能，扮演好公共關(guān)系部的角色。傳統(tǒng)的單向發(fā)布和有距離的“說教式”工作方式，已經(jīng)很難滿足員工尤其是年輕員工的接受需求，因此要主動(dòng)深入員工中，了解他們?cè)谡f什么，希望聽什么，研究怎樣說才能被多樣化的員工接受，與員工雙向互動(dòng)，然后用通俗易懂的語言、易于接受的形式取得員工的真心信任，發(fā)揮思想政治工作功能。近年來，淮安市中醫(yī)院構(gòu)建良性管理溝通機(jī)制，完善激勵(lì)機(jī)制，建立與科室、員工的信息聯(lián)絡(luò)渠道，及時(shí)掌握第一手信息，知己知彼，有的放矢，取得了很好的效果。各項(xiàng)主要質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅連續(xù)3 年居于市直7 所醫(yī)院前列，在淮安市率先實(shí)現(xiàn)國家級(jí)重點(diǎn)?？坪褪〖?jí)重點(diǎn)學(xué)科“零”的突破，建成“國醫(yī)大師程莘農(nóng)院士針灸傳承工作站”和“程氏針灸臨床基地”，創(chuàng)建成為國家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，并成為南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)了薄弱中醫(yī)院的華麗轉(zhuǎn)身。二是與網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)。一方面借助網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，開展主題化、經(jīng)常性的思想政治工作的教育宣傳，另一方面，依靠網(wǎng)絡(luò)有序的監(jiān)督功能了解院情民意，實(shí)際上也能實(shí)現(xiàn)與員工的間接互動(dòng)，醫(yī)院在網(wǎng)站上建立了醫(yī)院論壇版塊。抓住現(xiàn)代人溝通交流的特點(diǎn)，精心打造淮安市中醫(yī)院微博、微信等微平臺(tái)，深受廣大員工的好評(píng)。三是與淮安巨擘的互動(dòng)。淮安可說的故事很多，尤其是厚重的歷史文化底蘊(yùn)、豐富的鄉(xiāng)土人文資源，構(gòu)筑起了我們豐富的精神家園，正確引導(dǎo)激勵(lì)著我們，形成崇好向善的價(jià)值追求。提起周恩來這個(gè)光輝的名字，億萬人民都會(huì)從心底油然而生敬意，他的歷史功績豐碑永樹，人格風(fēng)范更是中外稱頌，一句“為中華之崛起而讀書”名震寰宇，他的開明創(chuàng)新之志，令人動(dòng)容并永遠(yuǎn)銘記。全院干部職工以周恩來為榜樣，樹為民務(wù)實(shí)清廉的道德標(biāo)桿，把一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人的理念貫穿于平時(shí)的醫(yī)療服務(wù)工作中。程莘農(nóng)15 歲師從著名老中醫(yī)陸慕韓，學(xué)習(xí)勤奮，聰明靈巧，20 歲時(shí)即已聞名遐邇，傳頌鄉(xiāng)間。但他并不滿足，繼續(xù)向人類醫(yī)學(xué)的巔峰求索，對(duì)自己的針法不斷總結(jié)和完善，創(chuàng)造了“程氏三才進(jìn)針法”，主持編撰了《中國針灸學(xué)》，被奉為經(jīng)典，名揚(yáng)海內(nèi)外。我們組織全體員工參觀淮醫(yī)名人館，開展“重溫醫(yī)師誓詞，樹好淮醫(yī)形象”為主題的醫(yī)德教育活動(dòng)，全體醫(yī)務(wù)人員通過重溫淮醫(yī)誓詞，增強(qiáng)了職業(yè)使命，激發(fā)了創(chuàng)先爭優(yōu)、集聚推進(jìn)市中醫(yī)院跨越發(fā)展正能量。在當(dāng)?shù)剡€流傳著漢淮陰侯韓信“一飯千金”的典故，韓信守信報(bào)恩的美譽(yù)為后人廣為推崇，我們亦注重把這種守信報(bào)恩的中華傳統(tǒng)美德有機(jī)融入醫(yī)院思想政治工作教育之中。

2 項(xiàng)目化 創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作管理

思想政治工作大部分屬于軟實(shí)力創(chuàng)造，但軟實(shí)力也需要硬手段。我們?cè)诠ぷ魍七M(jìn)上引入了項(xiàng)目化管理機(jī)制，將全年全院思想政治重點(diǎn)工作梳理分類，整合成數(shù)個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，動(dòng)態(tài)化管理，明確責(zé)任人員、主要目標(biāo)、序時(shí)進(jìn)度等內(nèi)容，推動(dòng)思想政治工作流程化管理，項(xiàng)目化考核，提高思想政治工作科學(xué)化水平。在項(xiàng)目設(shè)置上，近年來，我們主要是努力做好3 個(gè)方面工作:一是轉(zhuǎn)換角色，換位體驗(yàn)。全院干部職工以患者、服務(wù)對(duì)象的身份或陪同患者、服務(wù)對(duì)象，以就診首道程序開始，看1 次病或辦1 次事，全程體驗(yàn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量;以普通醫(yī)護(hù)人員、普通職工等身份，到服務(wù)窗口或一線崗位參與1 次面對(duì)患者、服務(wù)對(duì)象的實(shí)際工作。通過角色體驗(yàn)進(jìn)行換位思考，切實(shí)找準(zhǔn)現(xiàn)有的工作作風(fēng)、服務(wù)意識(shí)、方式方法與服務(wù)對(duì)象需求之間的差距及工作短板，進(jìn)一步增強(qiáng)改進(jìn)工作作風(fēng)、熱情服務(wù)患者的責(zé)任感和緊迫感。為加快醫(yī)院發(fā)展，提升人民群眾健康水平提供堅(jiān)強(qiáng)保證。二是走進(jìn)實(shí)境課堂。依托周恩來紀(jì)念館、新四軍劉老莊連紀(jì)念園、蘇皖邊區(qū)政府舊址紀(jì)念館、德園反腐倡廉教育基地、“五德”教育紀(jì)念館(政治品德、思想道德、為政官德、社會(huì)公德、家庭美德)等為主陣地的淮安黨的群眾路線教育實(shí)境課堂，圍繞“為了誰、依靠誰、我是誰”和“好干部”要求，突出以周恩來精神為鏡，查找自身問題，反思問題根源，開展全院黨員干部群眾觀輪訓(xùn)。三是弘揚(yáng)和踐行新時(shí)期淮安精神。深入開展“我為醫(yī)院獻(xiàn)良策”、“我為醫(yī)院樹形象”和“我為醫(yī)院立新功”活動(dòng)，把新時(shí)期淮安精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)淮安衛(wèi)生跨越發(fā)展的正能量。

3 全員化 創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作合作伙伴關(guān)系

思想政治工作面廣、量大、線長，不能僅靠政工干部唱“獨(dú)角戲”，要積極動(dòng)員全員力量，整合各類資源，廣泛借助各類平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)相容、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，積極推動(dòng)思想政治工作體制機(jī)制的創(chuàng)新。一是自身層面，注重全員組織參與，探索建立員工為員工服務(wù)，學(xué)身邊人、做身邊事的平臺(tái)。我們組織了全市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一的“全國三八紅旗手”、婦科專家蔣莉先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，收到很好的效果。二是部門層面，注重橫向整合，統(tǒng)籌工青婦等各部門資源，建立主題式文化產(chǎn)品供給平臺(tái)。三是社會(huì)層面，充分利用淮安各級(jí)各類愛國主義教育基地的功能作用，讓所有歷史和現(xiàn)實(shí)的、人文和物態(tài)的鄉(xiāng)土教育資源在培育踐行核心價(jià)值觀中煥發(fā)光彩。

4 特色化 創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作核心內(nèi)容

思想政治工作面對(duì)全院干部職工，人數(shù)多，需求差異大，要提升效率，優(yōu)化效果，只能立足實(shí)際，因地制宜，有針對(duì)性地開展工作。近年來，淮安市中醫(yī)院十分重視醫(yī)院文化建設(shè)，為了營造積極向上的氛圍，我們提煉了“以人為本、中西兼?zhèn)?、突出特色、惠澤民眾”的醫(yī)院宗旨，“仁慈、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”院訓(xùn)，以及“質(zhì)量立院、服務(wù)興院、人才強(qiáng)院、特色鑄院”的發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，在全院大力弘揚(yáng)“救死扶傷”的人道主義文化，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，回歸醫(yī)院文化本質(zhì);認(rèn)真落實(shí)“患者至上”的病人權(quán)利文化，讓病人及家屬充分享有了解傷病情、參與疾病診療的權(quán)利，延伸醫(yī)院文化內(nèi)涵;主張“精益求精”的科學(xué)技術(shù)文化，要求醫(yī)務(wù)人員崇尚學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，提高醫(yī)療技術(shù)水平，體現(xiàn)醫(yī)院文化核心;倡導(dǎo)“愛院如家”的團(tuán)隊(duì)精神文化，勉勵(lì)醫(yī)院全體員工牢固樹立和不斷增進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓勵(lì)合作與交流，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、與疾病作斗爭中增強(qiáng)醫(yī)院認(rèn)同感，升華醫(yī)院文化的本質(zhì)。如每月16 日為當(dāng)月誕辰的職工過集體生日，為離退休職工過重陽節(jié)，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工“五必訪”等等，從而振奮精神，凝聚力量，增強(qiáng)全院干部職工戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，努力克服等待觀望、悲觀失望、自暴自棄、隨波逐流的沉悶、消極情緒，拋棄固步自封、夜郎自大、坐井觀天、小富即安的封閉、落后思想，代之以藐視困難、迎難而上、奮勇爭先、不斷進(jìn)取的積極、陽光心態(tài)，把醫(yī)院建設(shè)成為大家人人為之牽掛、為之努力、并引以為自豪的大家庭。