言語交際中的語用失誤及對策

劉穎

摘 要： 語用失誤由來已久，它普遍存在于各種語言文化背景下的言語交際活動中。文章從語用及語用學(xué)的角度，分析了言語交際中產(chǎn)生的語用失誤及其原因，以期對跨文化交流者的語言學(xué)習(xí)有一定指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞： 語用失誤 言語交際 跨文化

一、引言

語用失誤由來已久，它普遍存在于各種語言文化背景下的言語交際活動中。言語交際中的語用失誤常常引起交際雙方的誤解，有的語用失誤不傷大雅，有的破壞性較大，有的后果不堪設(shè)想。近年來，隨著語用學(xué)研究的發(fā)展，語用失誤、語用能力被作為重要的學(xué)術(shù)概念提了出來。專家學(xué)者通過對言語交際中語用失誤的分析，研究和探討如何防止語用失誤，提高語用能力。

二、語用

語言應(yīng)用，簡稱語用，是指交際雙方在一定的場合，為一定的目的，以某種方式進(jìn)行的話語表達(dá)和話語理解的活動。語言應(yīng)用是一種在特定語言環(huán)境里，交際雙方遵行共同的交際原則而進(jìn)行的互動行為，是一個有多種外部因素（交際者、時間、空間、社會觀念、文化背景等）交互作用的動態(tài)言語行為過程，因此語用包括四個要素：①行為者—發(fā)話人和受話人；②行為手段—話語或語篇；③行為發(fā)生的環(huán)境—語境；④行為規(guī)則—語用規(guī)則。

（一）語用的變異性

人們的語言交際總是在一定的語言環(huán)境中（由言語交際的各種相關(guān)因素組合而成的動態(tài)環(huán)境）進(jìn)行的，因此交際處于經(jīng)常的變動之中，也就是所謂的“見人說人話，見鬼說鬼話”、“上什么山唱什么歌”。有個笑話說，有個人請客，只來了幾位客人，等了半天，還有一些人沒來，主人不耐煩了，說：“該來的不來?！庇形豢腿寺犚娏?，臉一沉，不高興地走了。主人一看，莫名其妙，接著又說了一句：“不該走的走了?！绷硪晃豢腿寺犚娏?，也不聲不響地走了。主人又說了一句：“我又不是說他們。”話一說完，剩下的人也走了。主人望著空蕩蕩的房子，一頭霧水。

（二）語用的規(guī)律性

規(guī)律性表現(xiàn)在以下方面：

1.語言運(yùn)用是在特定的語境中進(jìn)行的，說話人怎樣使自己的話語適應(yīng)特定語境，聽話人怎樣根據(jù)具體語境理解說話人的意思，都是有規(guī)律可循的。

2.語言運(yùn)用必須遵循一定的交際規(guī)則。

3.不同的語言形式和表達(dá)方式有不同的交際價值與交際效果，這也是有規(guī)律的。

（三）語用意義的特點(diǎn)

所謂語用意義，是指言語交際中的話語在具體語境中所獲得的臨時性含義。它是話語的言下之意、弦外之音。

例：今天是星期天。

句子的字面意義：一個判斷，說話人說話的當(dāng)天是一個星期中的休息日。

話語的語境意義：

①妻子對答應(yīng)星期天幫她干家務(wù)活的丈夫說此語，意思是提醒丈夫快去做家務(wù)。

②想去玩的兒子對讓他在家復(fù)習(xí)的媽媽說此語，意思是請求或建議他媽媽帶他去玩或者同意他去玩。

例：這是外星人。

句子的字面意義：一個判斷，說話人說近處的某人是來自地球之外的。

話語的語境意義：

在2008年北京奧運(yùn)會上，美國游泳運(yùn)動員菲爾普斯奪取了八枚金牌，打破了斯皮茨36年前創(chuàng)造的個人獲得七枚金牌的人類紀(jì)錄。這是在進(jìn)行蝶泳、蛙泳、仰泳、自由泳等各項(xiàng)比賽時電視評論員和賽后記者的評論。意思是說：他是一個天賦異稟的運(yùn)動員，創(chuàng)造了人類運(yùn)動史上的奇跡。

三、語用失誤

一般認(rèn)為，當(dāng)說話人在言語交際中使用了符號關(guān)系正確的句子，但說話方式不妥、表達(dá)不合習(xí)慣等，具體說來，說話人不自覺地違反了人際規(guī)范、社會規(guī)約，或者不合時間空間、不看對象、不顧交際雙方的身份、地位、場合等，違背目的語特有的文化價值觀念，使交際行為中斷或失敗，導(dǎo)致交際不能取得預(yù)期效果或達(dá)不到完滿的交際效果，這種性質(zhì)的錯誤就叫語用失誤。

語用失誤有廣義和狹義之分。語用學(xué)學(xué)者多研究狹義的語用失誤，即語言使用的可接受性（acceptability），而不是語法的正確與否（grammaticality）。根據(jù)托馬斯（Thomas，1983）的觀點(diǎn)，語用失誤大體上可以分為兩種：語用-語言方面的失誤和社交-語言方面的失誤。前者指對語言語境把握不當(dāng)導(dǎo)致的語用失誤（張巨文，2000）。后者指交際中因不了解或忽視談話雙方的社會、文化背景差異而出現(xiàn)的語言表達(dá)失誤（何自然，1997）。

（一）語用失誤的分類

1.語用語言方面失誤

語用語言方面的失誤可以從交際雙方來考慮。

首先，想當(dāng)然地認(rèn)為聽話人能充分理解自己的話語而表達(dá)不當(dāng)，致使聽話人誤解話語意義：

A：Has John been set free？

B：What happened to him？

這里B的反問是有問題的，首先，A認(rèn)為B與其共享了“John被囚禁”這一語境假設(shè)。其次，錯誤地將漢語的表達(dá)方式套用到英語中。

A：Thank you.

B：It is my duty to do so.

這是中方陪同外賓參觀以后，外賓表示感謝后中方答謝的對話，談話雙方是客主關(guān)系。Thank you這一言語行為用來表示感謝對方做了一件有益于自己的事。一方或出禮貌，或出于真情，理應(yīng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x，這對中外雙方說話人是共同的。因此Thank you一語被直接理解了，但是中方的答語“It is my duty to do so.”是用于漢語語言環(huán)境下恰當(dāng)?shù)难哉Z行為，是謙遜的答禮。外賓根據(jù)一般使用英語的背景知識，期望聽到類似“It is my pleasure.”的恰當(dāng)回答。他可能認(rèn)為“duty”一語背離了交際準(zhǔn)則而另有他意。既然說這樣做是你的“本分”，那你也可能很不樂意。其含義可能就是：不用謝，我是沒辦法才這樣做的，因?yàn)槭俏业穆氊?zé)，否則我是不會來陪你的。從而只了解說話人的字面意思，沒理解說話人的真正用意。endprint

A：Can you answer the question，Carl？

B：Yes.

A是教師，當(dāng)聽到B回應(yīng)yes之后，就等著B的回答。但是B一直沒吭聲，顯然老師是要求B回答問題，但B只理解成一種詢問，故只按提問的字面意義做答。

2.社交語用方面失誤

社交語用失誤主要發(fā)生在跨文化交際過程中，常與說話雙方的身份、會話、語域、對話題的熟悉程度等因素有關(guān)。如中國人用“老”稱呼他人，以表示一種尊敬和友好，“老張”可能只有三十或四十歲，而“張老”則可能是一個七八十歲受人尊敬的長者。在西方文化中，女士年齡是個人隱私，稱呼中有“老”，會被人理解成歲數(shù)大。以下是對社交語用方面失誤的介紹。

（1）話題選擇不當(dāng)。

不同文化經(jīng)常有不同的信仰體系、價值觀念和生活習(xí)慣。其中一個值得關(guān)注的方面就是要能區(qū)別所謂的自由話題和非自由話題。比如，在西方，年齡、收入等都屬于個人隱私，一般情況下不得隨便問別人這些方面。然而，這些話題在中國人當(dāng)中卻是經(jīng)常被提及的。

— Where are you from？

— I am from Guangdong.Where are you from？

— I am from Hubei.

— Is your wife from Hubei，too？

— No，she is from Sichuan.

此例是中國人之間很常見的一種寒暄話題，但在西方是不合適的，會被認(rèn)為是無理的，是在干預(yù)他人的私事。

（2）缺乏對西方文化、價值觀的認(rèn)識。

長期以來，我國的外語教學(xué)一直強(qiáng)調(diào)對語言系統(tǒng)的教學(xué)，即對語言系統(tǒng)知識、語音、語法及詞匯的教學(xué)，而忽視了文化的導(dǎo)入，致使學(xué)生對英語國家的文化、價值觀不了解，從而導(dǎo)致語言運(yùn)用上的錯誤。例如，由于文化習(xí)慣的不同，中西方對“胖”字的理解也不相同?？吹揭粋€胖乎乎的小孩，中國人會很自然地說：“這胖小子真好玩?！保╓hat a fat boy?。┥踔?xí)斐鍪帜竽笮『⒌哪樀耙允鞠矏?。但英語中的“fat”一詞卻有貶義。西方人常用“cute”一詞表示孩子長得可愛，而不用“fat”?！皩Σ黄?，浪費(fèi)了你寶貴的時間?！睗h語中用道歉的方式婉轉(zhuǎn)地表示謝意，但這在美國人看來是貶低了他的能力，乃至辱沒了他的人格。

（3）違反母語為英語的說話者的語言習(xí)慣，誤用了英語的其他表達(dá)方式。

A：Thank you.That is a great help.

B：Never mind.

只有當(dāng)對方道歉，自己表示不介意時才能用Never mind，這里應(yīng)該使用That is all right來應(yīng)答。That is all right還有兩種用法：同意請求，如學(xué)生問老師是否可以用他的筆記，老師說：“That is all right.”對歉意的應(yīng)對，如學(xué)生頭一回上課遲到并說了對不起，這時老師就可以說：“That is all right.”但是很多中國學(xué)生喜歡按漢語習(xí)慣說：“It does not matter.”中國人道別時的一些習(xí)慣用語也常常使外國人感到困惑。例如我們送客人時常常說“走好！”、“慢慢走！”一類叮囑的話，以關(guān)心的方式表示客氣，外國人則不明白為什么讓他“慢慢走”，不知如何應(yīng)答，因此造成交際中斷和心理上的困惑。

（4）稱呼差異引起社交語用失誤。

一位中國學(xué)生向Smith先生打招呼：Hello，Teacher Smith.英語中其實(shí)只有直呼對方名字或使用Madam或Mr/Mrs/Miss加姓氏的稱呼法。

（5）忽略談話雙方身份或社會地位而導(dǎo)致的社交語用失誤。

Excuse me，would you mind taking me to the railway station？

其實(shí)，向出租車招手叫停后，只要說railway station就很恰當(dāng)了，既不失身份，又禮貌得體。

（二）語用失誤的根源及防止方法

1.母語的語用規(guī)則及母語文化的干擾是產(chǎn)生語用失誤的根源。

母語的語用規(guī)則往往在說話人腦中根深蒂固，而且長期受母語文化影響，導(dǎo)致思維習(xí)慣不同而產(chǎn)生語用失誤。

2.由于不同文化和不同語用規(guī)則引起的心理障礙，也是造成失誤的原因。對外交流過程中，因?yàn)槎Y儀、風(fēng)俗、價值觀和思維習(xí)慣的不同，由社會文化差異而造成心理障礙，造成語用失誤。

3.只有通過語言的對比，發(fā)掘和指出語言的差異，才能避免發(fā)生語言—語用失誤。我們要深層發(fā)掘思維方式和觀察角度，以及社會習(xí)慣和文化心理方面的差異。

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