《電子商務(wù)》課程教學(xué)實踐的改革研究

姜 靜，盧欣欣

(周口師范學(xué)院 計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，河南 周口 466001)

隨著網(wǎng)絡(luò)普及、網(wǎng)絡(luò)支付模式與技術(shù)的成熟，網(wǎng)民購物習(xí)慣的養(yǎng)成，電子商務(wù)在銷售與服務(wù)中表現(xiàn)出的諸多優(yōu)點，日益改變著人們的生活，同時也為中小企業(yè)提供了新的銷售與服務(wù)渠道，社會對于電子商務(wù)人才的需求變得供不應(yīng)求。而《電子商務(wù)》這門課程主要介紹電子商務(wù)基本概念、發(fā)展現(xiàn)狀、營銷模式以及運營環(huán)境等，讓學(xué)生了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和基本理論，為進一步深入研究和實踐奠定基礎(chǔ)，同時也為學(xué)生打開一條新的就業(yè)路。

另外，電子商務(wù)提供了“零成本”創(chuàng)業(yè)?！峨娮由虅?wù)》這門課程的教學(xué)目標是讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程和各參入方的職能，了解如何實現(xiàn)電子商務(wù)以及電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)。計算機專業(yè)的學(xué)生利用這些知識，借助于本專業(yè)的技能編程實現(xiàn)建設(shè)電子商務(wù)的網(wǎng)站平臺，選定合適項目就可以進行自主創(chuàng)業(yè)了，如在淘寶網(wǎng)上開店等。

一 《電子商務(wù)》課程存在的問題

《電子商務(wù)》是一門融合了計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的新興交叉性課程，該課程涉及到金融學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、法學(xué)及現(xiàn)代物流等多門學(xué)科。它是周口師范學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院信息管理、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)必修課程。筆者在擔(dān)任《電子商務(wù)》課程的教學(xué)中，結(jié)合該課程特點及教學(xué)資源的利用情況，發(fā)現(xiàn)該課程主要存在以下幾方面的問題：

1.教學(xué)內(nèi)容邏輯性差?！峨娮由虅?wù)》課程在開設(shè)時，學(xué)生并沒有學(xué)習(xí)有關(guān)計算機的基礎(chǔ)課以及管理信息系統(tǒng)的課程，另外該課程本身所包括的內(nèi)容就比較分散、相互獨立，比較枯燥、抽象，使得學(xué)生難以理解，造成教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)都困難的局面。

2.教學(xué)方式方法落后。近幾年的教學(xué)過程中，雖然也引入了一些的新的教學(xué)方式，如案例法，但大多數(shù)時間仍以課堂教授為主，課后練習(xí)來鞏固加強為輔，全新的教學(xué)方式不能與傳統(tǒng)方式相互融合。然而電子商務(wù)技術(shù)卻不斷更新發(fā)展，具有較強的實時性，現(xiàn)有的教學(xué)手段和方法上已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。

3.教學(xué)資源配置不合理。《電子商務(wù)》課程屬于專業(yè)基礎(chǔ)課，因此部分學(xué)校對于本課程重視程度遠不如專業(yè)核心課，例如在教學(xué)資源的配置上，電子商務(wù)實訓(xùn)室的建立和使用未能達到教學(xué)大綱的要求，另外本課程實踐環(huán)節(jié)也比較欠缺，使得大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)完本課程后，只是停留在電子商務(wù)理論知識上，距離該課程的教學(xué)目標相差很遠。計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院信息管理、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)生基本沒有實踐環(huán)節(jié)，而經(jīng)濟與管理學(xué)院設(shè)立有電子商務(wù)實訓(xùn)室，同時開設(shè)這門課程，但是相互交流卻很少，實訓(xùn)室資源的配置不盡合理。

因此，針對以上現(xiàn)狀急需從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源配置方面對《電子商務(wù)》課程進行教學(xué)改革，進一步提高教學(xué)水平，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，為周口師范學(xué)院的人才培養(yǎng)做出應(yīng)有的貢獻。

二 《電子商務(wù)》課程教學(xué)實踐的改革

本文從課程內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)資源配置方面提出一些教學(xué)改革的建議，以進一步提高教學(xué)水平，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握課程的精髓，并應(yīng)用到實踐中去。

1.教學(xué)內(nèi)容的整合。

對于《電子商務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容，針對不同專業(yè)不同層次的人才該課程的內(nèi)容應(yīng)該具有不同的要求，要有所側(cè)重。因此，擔(dān)任此課程的老師在教學(xué)內(nèi)容的組織上應(yīng)該更加靈活，擁有更多的選擇空間，可采取以下改革措施。

(1)針對不同專業(yè)對該課程內(nèi)容的掌握要求，編寫不同的教學(xué)大綱和實驗大綱，并依此選定適合的教材。[1]此外電子商務(wù)發(fā)展日新月異，各種新鮮事物也在不斷產(chǎn)生和變化中,教師應(yīng)該在授課時及時補充新的電子商務(wù)發(fā)展狀態(tài)和前沿信息，這樣不僅可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,也大大增強了該課程的實用性，并能更好地幫助學(xué)生開辟自主創(chuàng)業(yè)的道路。

(2)針對電子商務(wù)課程各部分內(nèi)容相對獨立的缺點，可以通過一個完整的電子商務(wù)案例把這些相對獨立、抽象的內(nèi)容組織起來，劃分出不同的模塊，結(jié)合實例進行模塊化授課，不但內(nèi)容銜接恰當，而且理論聯(lián)系實際。結(jié)合電子商務(wù)案例的特點，把教學(xué)內(nèi)容劃分為三大模塊[2]:應(yīng)用模塊、技能模塊和理論模塊。先從應(yīng)用模塊入手，然后穿插介紹各個技能模塊和理論模塊。其中，應(yīng)用模塊是該課程的綜合，主要內(nèi)容有網(wǎng)絡(luò)營銷與管理、電子商業(yè)與管理、B2B電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理及網(wǎng)上服務(wù)業(yè)等，應(yīng)結(jié)合實踐環(huán)節(jié)進行講解，更加便于知識的理解與掌握。技能模塊是該課程的重點，主要內(nèi)容有電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付系統(tǒng)等，不同專業(yè)在該模塊應(yīng)該有所側(cè)重。而理論模塊主要針對電子商務(wù)的基本概念、專業(yè)術(shù)語以及電子商務(wù)專業(yè)的基本框架進行介紹。

2.教學(xué)方法的多樣化。

結(jié)合《電子商務(wù)》課程的特點，傳統(tǒng)那種“以教師為中心，通過講解、板書和多媒體來向?qū)W生傳授知識，學(xué)生則被動接受知識”的教學(xué)模式已經(jīng)不適合該課程的教學(xué)模式。該課程應(yīng)該遵循開放性、創(chuàng)新性、多樣化的原則，運用多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得理論教學(xué)充分結(jié)合實踐教學(xué)，從而有效提高教學(xué)效率與質(zhì)量。因此，在《電子商務(wù)》課程的教學(xué)實踐中可綜合采用以下幾種教學(xué)方法。[3]

(1)案例教學(xué)法?！峨娮由虅?wù)》是一門基礎(chǔ)理論課程，但它涉及的內(nèi)容多，可以綜合國內(nèi)外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗，利用案例教學(xué)法重新組織課程內(nèi)容。例如利用一個實際的或者假想的一家網(wǎng)上運營公司，作為貫穿課程教學(xué)全程的案例教學(xué)對象，這種教學(xué)方法有利于增強學(xué)生的感性認識，使其更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。

(2)學(xué)生參與法。根據(jù)《電子商務(wù)》課程每章內(nèi)容的不同，對學(xué)生進行分組，每組給出不同的任務(wù)，如京東商城的營銷模式，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣選取與之有關(guān)的內(nèi)容，以PPT的形式展示各組的觀點。這樣學(xué)生就會查閱大量資料，精心準備各自的內(nèi)容，既調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的積極性，又擴大了知識面，提高了綜合能力。

(3)專題討論法。針對當今某些與本課程有關(guān)的話題，定期開展一些討論課，理論與實踐相結(jié)合，加深對該課程的理解認識。比如近期阿里巴巴在美上市、P2P網(wǎng)貸行業(yè)、移動支付等事件，要求學(xué)生了解該課題的現(xiàn)狀、發(fā)展動向及社會影響，查閱資料、歸納整理，分組進行討論，并且針對每組的討論結(jié)果上交一份總結(jié)報告。結(jié)合不同事件開展的這種專題討論，在加深學(xué)生對該課程專業(yè)知識的理解的同時也提高了學(xué)生分析問題、歸納問題進行深入思考的能力。

3.合理配置教學(xué)資源。

該課程內(nèi)容包括商務(wù)、管理以及相關(guān)技術(shù)，具有較強的操作性，需要理論與實踐相結(jié)合，而計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院信息管理專業(yè)的學(xué)生基本沒有實踐環(huán)節(jié)，因此更迫切需要合理配置教學(xué)資源，加強實踐教學(xué)。

(1)加強實驗室建設(shè)。在《電子商務(wù)》內(nèi)容中，許多章節(jié)實踐性都很強，需要加強實驗室建設(shè)，開發(fā)和引進電子商務(wù)專業(yè)實驗所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)，開展實驗教學(xué)。目前，周口師范學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院建有電子商務(wù)實訓(xùn)室，可加強兩個院系之間的交流，充分發(fā)揮實訓(xùn)室作用，達到資源共享，實現(xiàn)其高效利用。

(2)加強實踐教學(xué)基地的建設(shè)。[4-5]《電子商務(wù)》是一門綜合性課程，涉及到很多行業(yè)的技能，建立實習(xí)實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在一個全真的環(huán)境中提高實際操作能力。首先跟實習(xí)實訓(xùn)基地簽訂實習(xí)協(xié)議書，聘請基地有經(jīng)驗的工程師作為本校的指導(dǎo)委員。然后定期召開教學(xué)指導(dǎo)座談會，探討教學(xué)改革、實習(xí)實訓(xùn)等內(nèi)容。另外開展參觀、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)等實踐教學(xué)。

(3)建設(shè)學(xué)生團隊，積極參加中國電子商務(wù)設(shè)計大賽。電子商務(wù)就是通過編程搭建電子商務(wù)網(wǎng)站平臺，實現(xiàn)電子商務(wù)各方的交易。計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院信息管理、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)在該課程教學(xué)中偏重電子商務(wù)技術(shù)，而經(jīng)濟與管理學(xué)院營銷專業(yè)偏重營銷管理。在這種現(xiàn)狀下，可以充分利用兩個不同院系不同專業(yè)開設(shè)的《電子商務(wù)》課程的特點，將兩者進行有效融合，組建一個學(xué)生團隊，加強交流、優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長。在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下，先從一些成熟的案例開發(fā)著手，然后進行逐步的創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

三 《電子商務(wù)》課程教學(xué)實踐改革的實施

1.教學(xué)內(nèi)容整合及教學(xué)方法多樣化的實施。

針對不同專業(yè)不同的教學(xué)目標，制定不同的教學(xué)大綱和實驗大綱，選定合適的教材和案例，對教材內(nèi)容進行模塊化授課。并結(jié)合該課程的特點及存在問題，在該課程的教學(xué)過程中靈活運用多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用案例法、學(xué)生參與法和專題討論法相結(jié)合的方法，更有效提高教學(xué)的效率與質(zhì)量。

目前，針對周口師范學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院信息管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)專業(yè)的特點制定該專業(yè)的《電子商務(wù)》教學(xué)大綱，并選定合適的教材；仔細研讀教材，結(jié)合案例，進行模塊化設(shè)計，也可以利用學(xué)生參與法和專題討論法對于電子商務(wù)的模式進行展開分析。

另外，在實踐教學(xué)方面制定該課程的實驗大綱和實訓(xùn)大綱，大致可以分為三部分：一部分時間學(xué)生可以去經(jīng)濟與管理學(xué)院的電子商務(wù)實訓(xùn)室進行實訓(xùn)，熟悉電子商務(wù)的大致流程及各部分的內(nèi)容；另一部分時間設(shè)計一個簡單的電子商務(wù)項目，搭建好一個簡單的網(wǎng)上交易平臺，例如在淘寶網(wǎng)上開店；最后一部分時間獨立編程實現(xiàn)一個電子商務(wù)項目，可以采用學(xué)生參與法對學(xué)生進行分組。

2.教學(xué)資源合理配置的實施。

針對學(xué)校該課程的現(xiàn)有資源，進行資源的合理優(yōu)化配置。首先，可利用經(jīng)濟與管理學(xué)院的教師資源，加強電子商務(wù)的交流，提高計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教師在電子商務(wù)中管理和營銷層面的理論水平，彌補該課程教師只有技術(shù)、理論欠缺的缺點。另外，計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)生可以利用經(jīng)濟與管理學(xué)院的電子商務(wù)實訓(xùn)室進行實訓(xùn)，熟悉電子商務(wù)的大致流程及各部分的內(nèi)容。最后，整合學(xué)生資源，結(jié)合經(jīng)濟與管理學(xué)院共同培養(yǎng)并建立一支電子商務(wù)學(xué)生團隊，嘗試參加全國電子商務(wù)大賽。

四 小結(jié)

針對周口師范學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院《電子商務(wù)》課程存在的問題，本文從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式及教學(xué)資源如何配置上對該課程進行改革研究。在教學(xué)內(nèi)容上，針對不同專業(yè)不同的教學(xué)目標，制定不同的教學(xué)大綱，選定合適的教材，對教材內(nèi)容進行模塊化授課。在教學(xué)方式上，結(jié)合該課程的特點及存在問題，采用案例法、學(xué)生參與法和專題討論法相結(jié)合的方法，充分利用多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更有效提高教學(xué)的效率與質(zhì)量。在教學(xué)資源配置方面，針對學(xué)校該課程的現(xiàn)有資源，計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院可利用經(jīng)濟與管理學(xué)院的教師資源及電子商務(wù)實訓(xùn)室，加強交流，同時整合學(xué)生資源，建立一支電子商務(wù)團隊。

[1]談重芳.電子商務(wù)概論課程教學(xué)改革初探[J].洛陽理工學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2011(3)：84-86.

[2]閆旭.電子商務(wù)課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革研究[J].雞西大學(xué)學(xué)報，2013(7)：5-6.

[3]弓志剛,賈偉.電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法研究[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報(高等教育版),2005(8)：32-34.

[4]張延林,張立厚,劉劍虹.“電子商務(wù)概論”教學(xué)實踐探討[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2005(9)：52-53．

[5]劉永立.電子商務(wù)概論課程教學(xué)改革與實踐[J].西昌學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2008,22(1)：133-135.

[6]趙生慧,陳桂林,劉進軍. 培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的應(yīng)用型計算機人才的探索與實踐[J].計算機教育，2013(21)：42-46.