碩士研究生公共英語學(xué)習(xí)多維度需求分析

趙欣

（北京郵電大學(xué)，北京100049）

碩士研究生公共英語學(xué)習(xí)多維度需求分析

趙欣

（北京郵電大學(xué)，北京100049）

為調(diào)查碩士研究生公共英語學(xué)習(xí)，進(jìn)行綜合的需求分析，本文采用欠缺分析及手段分析兩種理論框架，以及多維度的分析方法，以學(xué)習(xí)者需求為中心，綜合教師——教育管理者——用人者三方面需求相關(guān)者的感知，主要分析各維度之間需求與感知之間的差異。經(jīng)過問卷和訪談?wù){(diào)查，碩士研究生的需求共有：興趣，表達(dá)，互動，基礎(chǔ)及自我發(fā)展5個類型，各個需求相關(guān)者之間的差異多于聯(lián)系，課程需要更多迎合發(fā)展及興趣需求的設(shè)計，在教學(xué)中可以減少部分基礎(chǔ)教學(xué)，而增加更多深度講解及課堂活動。

需求分析；碩士研究生；公共英語；多維度

1.引言

需求分析作為一種評估手段，對課程教學(xué)有著重要意義，它被認(rèn)為是課程設(shè)計的前提 (Richterich& Chancerel 1977)及基礎(chǔ)(Dudley-Evans 1997)。進(jìn)行需求調(diào)查與分析不僅在識別學(xué)習(xí)者需求，提高學(xué)習(xí)者主動性方面有重要作用，而且有助于改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。碩士研究生階段的學(xué)習(xí)相對大學(xué)階段更具有深度和專業(yè)性，英語作為學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及研究的語言工具也占據(jù)相當(dāng)重要的地位，目前針對碩士英語需求分析研究的總量尚少，此外公共英語學(xué)習(xí)屬于通用英語 （General English），其研究較之專門用途英語 （English for Specific Purposes）而言也相對較少。為了客觀地了解目前碩士研究生公共英語學(xué)習(xí)的基本情況，更好地實現(xiàn)教、學(xué)與用結(jié)合，本次研究采用多維度的視角、在較大范圍內(nèi)進(jìn)行了調(diào)查。

1.1 以往研究述評

關(guān)于需求的定義與分類尚無統(tǒng)一定論，在本研究中筆者較傾向于將需求看成是目前現(xiàn)狀與未來的理想狀態(tài)之間的差距(Berwirck 1989:52)的概念定義。

在研究對象上，高校英語教學(xué)的研究以大學(xué)生為主，碩士研究生的實證研究較少。在現(xiàn)有的以碩士生為調(diào)查對象的需求分析研究中，存在如下一些趨勢：特殊用途英語 (ESP)方向的研究占多數(shù)，針對通用英語 (GE)中公共英語的研究較少；對公共英語的進(jìn)行較全面需求分析的研究近年有所增加（劉延秀，姚孝軍 2004;羅娜，陳春梅2012；閆莉等 2006），但較大范圍的研究較少；調(diào)查維度以單維（學(xué)生），雙維（學(xué)生—教師，學(xué)生—用人者）等為主，調(diào)查維度較全面的較少：如謝宇等（2007）通過對用人單位、學(xué)生及教師調(diào)查進(jìn)行研究生公共英語學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀分析；在調(diào)查方法上，多種方法的綜合包括問卷調(diào)查、訪談、測試、驗證、自我評估等被認(rèn)為更科學(xué)可靠（Jordan 1997;Long 2011），目前研究中較多采用的有問卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方法；在分析框架的采納上，從注重實踐、輕理論的簡單調(diào)查發(fā)展為從實際角度選擇理論、復(fù)合理論指導(dǎo)實踐：余衛(wèi)華（2002）認(rèn)為需求分析可以結(jié)合兩種或多種理論框架來進(jìn)行，以更全面地闡釋需求的多樣性，如Purpura&Graziano-King(2004)使用了手段分析(means analysis)與欠缺分析 (deficiency analysis)相結(jié)合的方法對芝加哥大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院留學(xué)生的英語需求進(jìn)行案例分析。

本研究在Purpura&Graziano-King(2004)采用的理論模型基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，以學(xué)習(xí)者為分析中心，教師、教育管理者、用人者為需求相關(guān)者（stakeholder）形成多維度視角（見圖1），通過欠缺分析法比較目前和目標(biāo)情境中各需求相關(guān)者之間的差異，并通過手段分析法綜合分析不同的需求，并得出指導(dǎo)課程的建議。

1.2 研究問題

綜上，本文提出以下問題：碩士公共英語學(xué)習(xí)的需求是什么？其目前狀態(tài)與理想需求之間有無差異？教師、管理者以及用人者對碩士生的英語水平及需求有何種感知？碩士生的英語水平及需求與教師、管理者、用人者的感知之間有何差距？

2.研究方法

2.1 研究工具

本研究采用問卷調(diào)查和訪談的形式。問卷部分的設(shè)計中，筆者部分參照了謝宇等 （2007）及趙慶紅等（2009）的問卷內(nèi)容并根據(jù)前期研究及本研究情況進(jìn)行了自行設(shè)計。最終形成的問卷共三部分75道題：第一部分調(diào)查了學(xué)生的背景信息；第二、三部分相互對應(yīng)，第二部分以25道里克特量表題和9道單選題調(diào)查目前狀態(tài)下學(xué)生對教材、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、教師角色、課堂活動、作業(yè)及評估的六方面看法，第三部分則調(diào)查了學(xué)生理想狀態(tài)下對第二部分所涉及相同問題的看法，但打亂了問題的呈現(xiàn)順序。訪談問題的設(shè)計中，關(guān)于企業(yè)用人者的問題，筆者部分借鑒了Lehtonen&Karjalainen(2008)的設(shè)計，此外與學(xué)習(xí)者關(guān)系較緊密的教師和教育管理者的訪談部分則主要建立在問卷的基礎(chǔ)上，并根據(jù)學(xué)生訪談的結(jié)果更新了部分問題。

經(jīng)過初步信度檢驗，問卷第二部分總體信度(Cronbachɑ)為0.809，第三部分對應(yīng)的題目信度(Cronbachɑ)達(dá)到0.797，是較為可靠的測量工具。

2.2 研究步驟

本研究的問卷部分共調(diào)查了北京10所重點大學(xué)及研究生院的碩士研究生，共計發(fā)放問卷1000份，回收有效問卷738份（73%），受調(diào)查者的主要背景見表1。此外，訪談的對象包括4名教師，2名不同高校的教育管理者，1名高校副教授（代表學(xué)術(shù)用人者），3名企業(yè)人力資源專員及一名經(jīng)理（代表企業(yè)用人者），以及5名來自不同專業(yè)和學(xué)校的學(xué)生。

2.3 數(shù)據(jù)收集與分析

問卷數(shù)據(jù)分析采用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件，根據(jù)主成分分析法對問卷主體部分進(jìn)行因子分析 (Factor analysis)，以歸納需求類型；進(jìn)行兩部分對照問卷進(jìn)行配對樣本T檢驗(Paired-Sample T test)，以比較目前及理想中的需求差異；對不同組別學(xué)生在目前及理想狀況下的需求差異分析中運用了雙因素方差分析 (Two-way ANOVA)，對訪談錄音的分析通過“主題一致”分析法進(jìn)行歸納。

3.結(jié)果與討論

3.1 學(xué)生的需求分析

對問卷第三部分25道里克特量表題的數(shù)據(jù)分析顯示，該數(shù)據(jù)適宜進(jìn)行因子分析（KMO=0.914），經(jīng)過第一次維度測量刪去了有關(guān)應(yīng)試需求的51題后，由最大變異法（Varimax）歸類得出特征值大于1的因子為5個，累積解釋總變差的55.69%。表2顯示了各因子根據(jù)主成分法命名的情況，以及配對樣本T檢驗所得結(jié)果。

由表2可知，目前和理想狀態(tài)之間，除基礎(chǔ)需求外，其余各項均有顯著差異，即碩士研究生對現(xiàn)狀下的傳統(tǒng)教學(xué)方面較為滿意，而對課堂中體現(xiàn)興趣，關(guān)注表達(dá)、互動和自我發(fā)展的方面尚有更多需求。

在興趣方面，碩士生對教材的吸引力程度，對英語課有助于論文及求職方面評價較為消極。訪談中有不少學(xué)生談到對目前教材興趣度低的原因是“話題太舊”、“題材不貼近生活”、“不實用”等。同時“寫作課不講寫英語論文”、“寫英語論文只能請教導(dǎo)師或?qū)W長”的問題也在訪談中被提出。表達(dá)需求包含了碩士生對聽說能力的期待。具體分析發(fā)現(xiàn)，課堂上的聽力教學(xué)比口語教學(xué)更多，口語練習(xí)及對交際能力的重視在課堂上體現(xiàn)不足。訪談中學(xué)生均表示“最愿意上的英語課是聽說”，以及對碩士生英語水平的普遍認(rèn)識是“聽說能力較弱”?；有枨蟾嗟貜娬{(diào)了課堂的活動情況及師生、學(xué)生之間的互動。學(xué)生們在訪談中也談到更愿意參與合作性較強的“與老師有更多互動”，“同學(xué)之間討論”，而對自主性較強的課堂匯報則傾向認(rèn)為“小組做會比較好”，或者“部分同學(xué)是在背稿”，效果因人而異。針對教師主導(dǎo)型的基礎(chǔ)需求，學(xué)生們對現(xiàn)狀下的閱讀、寫作、語法及詞匯等教學(xué)較為滿意，大部分學(xué)生在訪談中提及“教材并不難”，也有部分學(xué)生指出“文章可以自學(xué)”，“有時候老師講得太多”，以及教學(xué)難度和深度可以加大。碩士生的自我發(fā)展需求在目前與理想狀況下也具有明顯差異。課堂上對專業(yè)知識及口頭學(xué)術(shù)交流的涉及較少，而學(xué)生更渴望學(xué)習(xí)交際層面的學(xué)術(shù)表達(dá)和文化知識。訪談中有學(xué)生提到“希望能開設(shè)與專業(yè)更結(jié)合的英語課”以及課外的“學(xué)術(shù)討論班對提高學(xué)術(shù)口語挺有幫助”、“課外英語面試的活動幫助了我更好的應(yīng)對面試”，體現(xiàn)了碩士生對英語應(yīng)用能力的重視，以及課外學(xué)習(xí)活動對公共英語教學(xué)的有益補充。

另外，由雙因素方差分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)型、專業(yè)型碩士之間的差異相對較小，而文理科碩士的差異則較為全面（見表3）：文科碩士普遍比理科碩士在興趣、表達(dá)、互動和自我發(fā)展方面的現(xiàn)狀感受上更為不滿足，而在理想中比理科生更希望強化聽說的訓(xùn)練，課堂的互動以及提高自我發(fā)展相關(guān)的知識及運用；目前及理想狀態(tài)下文科生比理科生的基礎(chǔ)需求都更小。可以看出，理工科的碩士生更為注重閱讀、寫作等基礎(chǔ)需求，而文科生則更重視交流層面的英語運用。

3.2 教師的需求分析

從訪談的教師來看，三位中教對學(xué)生整體的需求感知較為一致，一位外教由于課型原因在教學(xué)方法感知上略與中教不同，但整體感知大體趨同（見表4）。教師們認(rèn)為學(xué)生目前的教材較為合適，但不是所有受訪教師都對 “學(xué)生喜愛哪種題材”清楚了解；所有教師都認(rèn)為“聽力、口語能力都較弱”，“閱讀能力強”是碩士生的普遍特征，并且注重學(xué)生基礎(chǔ)知識的鞏固；而在課堂活動上，教師的授課風(fēng)格差異較大，雖然大部分教師認(rèn)為“輕松”、“參與度高”的課堂好，一些教師“想創(chuàng)造更多互動空間”，也有教師反映“學(xué)生互動并不積極，會根據(jù)班級調(diào)整”，這與周燕（2005）的研究中教師信念及課堂實踐往往不能完全吻合相一致。此外，教師們認(rèn)為在公共英語課中引入專業(yè)或?qū)W術(shù)相關(guān)的內(nèi)容“有一定難度”：一是自身專業(yè)限制；二是對學(xué)生短期的成績目標(biāo)十分清楚，但并不清楚長期的發(fā)展目標(biāo)。

3.3 用人者的需求分析

整體而言，用人者最為重視的是“專業(yè)知識與英語技能的結(jié)合”以及“復(fù)合型人才”（見表5）。相對而言，學(xué)術(shù)型用人者更關(guān)注“學(xué)術(shù)論文寫作”、“外文文獻(xiàn)搜集和閱讀”，以及部分“學(xué)術(shù)報告”的場合；企業(yè)用人者認(rèn)為，招聘時的“英語筆試”、“口試”、“看證書”是一種對英語水平的基本檢驗，部分涉外業(yè)務(wù)頻繁使用英語“進(jìn)行直接溝通”，工作時的英語運用“需要長期學(xué)習(xí)”，而大部分主要是國內(nèi)業(yè)務(wù)的用人機構(gòu)則表示英語用在“寫郵件”、“與公司外籍員工交流”等場合，也并不那么頻繁。這與閆莉等（2006）調(diào)查得出的工作中使用英語直接交流場合并不多的結(jié)論基本吻合。

3.4 教育管理者的需求分析

采訪的兩位教育管理者均具有20年以上教學(xué)資歷，她們對碩士生英語學(xué)習(xí)的整體感知與教師較為一致，同時也更注重課程設(shè)計、改革與需求的結(jié)合。其中一位管理者更關(guān)注“學(xué)生喜歡演講、電影類的材料”等方面的主觀需要，另一位則更關(guān)注“學(xué)生希望有更多互動”等欠缺（見表6）。與教師稍有不同的是，教育管理者均根據(jù)學(xué)生的反饋，判斷認(rèn)為互動是必要的，同時指出學(xué)生的閱讀、寫作方面“仍有較大問題”需要在課程中加強。此外，教育管理者對現(xiàn)階段的教育目標(biāo)定位在“打好基礎(chǔ)”，其中一位教育管理者嘗試增加ESP性質(zhì)的國際會議模塊，但效果并不理想。

4.研究啟示

基于以上調(diào)查的結(jié)果，各群體之間的需求與感知需求存在不同程度的聯(lián)系及差異（見表7），碩士生對興趣及發(fā)展的需求較為強烈，不同類型、不同背景的碩士生在不同的需求有著一定的差異性；教師注重學(xué)生整體水平及基礎(chǔ)的培養(yǎng)，以及對短期需求的識別；管理者與教師一樣認(rèn)為鞏固基礎(chǔ)重要，同時也注意到了部分發(fā)展需求，興趣也是他們集中關(guān)注的方面。用人者需求感知一部分體現(xiàn)在平時經(jīng)常使用的讀、寫方面，而更重要的是體現(xiàn)在自身發(fā)展方面專業(yè)與英語知識的復(fù)合，部分涉外業(yè)務(wù)的用人者對表達(dá)能力有更高的感知。

在課程建設(shè)上有以下啟示：在教學(xué)內(nèi)容上在保持現(xiàn)有基礎(chǔ)教學(xué)的同時，強調(diào)知識向能力的轉(zhuǎn)化，注意運用能力的提升以及英語與專業(yè)知識的結(jié)合，可以從增加閱讀材料與專業(yè)的結(jié)合度，并在寫作模塊中增設(shè)論文摘要等學(xué)術(shù)寫作；在課程設(shè)置上強調(diào)多樣性、實用性和時代感：更新、豐富教材的內(nèi)容，借鑒國外教材互動的教學(xué)模式和充分的實踐環(huán)節(jié)；在教學(xué)方式上注重自主性：將較為簡單的課上閱讀等內(nèi)容留作學(xué)生課后自主學(xué)習(xí)的資料，同時注重課文的深度講解，引入更多的互動環(huán)節(jié)，注重對學(xué)生心理和實際需求的及時關(guān)注與反饋；在班級設(shè)置上，在以水平和興趣劃分的基礎(chǔ)上，關(guān)注不同學(xué)科類型碩士生的需求差異。對碩士研究生而言，公共英語課程的開設(shè)已不再出于對某種或幾種英語技能的需求和培養(yǎng)，而應(yīng)該在打好基礎(chǔ)的同時，更多地指向用英語的實用層面，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的綜合能力的形成（Dudley-Evans 1997）。

5.結(jié)語

需求分析已經(jīng)被更多地看成是不同參考對象之間的看法一致而非純粹的需求探索，而這需要由不同對象間的協(xié)商取得（Belcher 2006）。本次調(diào)查的主要認(rèn)識是：碩士研究生的英語學(xué)習(xí)需求關(guān)注運用和自身發(fā)展，存在一定的基礎(chǔ)薄弱問題，也有強烈的興趣需求。課程的設(shè)置應(yīng)在打好基礎(chǔ)的同時，更注重學(xué)生特點以及發(fā)展需要，開辟更多元的發(fā)展格局。本研究的局限之處在于：是一次性的靜態(tài)研究，缺乏連續(xù)、循環(huán)的調(diào)查分析；由于多維度的分析涉及面較廣，對細(xì)節(jié)的分析有所疏漏；此外本研究還可能存在其他不足，請讀者批評指正。

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2014-9-2

趙欣，女，現(xiàn)任教于北京郵電大學(xué)，研究方向為英語教學(xué)法與二語習(xí)得。